# Smartlook Reviews **Vendor:** Cisco **Category:** [Sitzungswiederholungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/session-replay) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 874 ## About Smartlook Smartlook ist eine Analyselösung für Websites, iOS/Android-Apps und verschiedene App-Frameworks, die die "Warums" hinter den Aktionen Ihrer Nutzer beantwortet. Marken können leicht verstehen, wie Kunden genau mit ihrer Website und App interagieren, indem sie: - Aufzeichnungen jedes Nutzers ansehen und genau sehen, was sie sehen, bis hin zur gleichen Auflösung. - Automatisch verfolgte Ereignisse nutzen, die innerhalb der Website/App generiert werden, vom Tippen auf einen Button bis zum Eingeben von Text. - Conversion-Trichter erstellen und herausfinden, wo die meisten ihrer Nutzer die Website/App verlassen (und sehen, was sie getan haben, bevor sie gegangen sind). - Heatmaps der Klicks, Scrolls und Bewegungen der Besucher erstellen, um beliebte Elemente hervorzuheben. Smartlook eliminiert alle Vermutungen und sammelt die App-Daten der Marken auf einem zentralen Dashboard, das das Teilen und die Zusammenarbeit mit Kollegen ermöglicht. Dies bedeutet klare, datengesteuerte Entscheidungsfindung für Produktmanager, Marketer, UX-Designer und Entwickler, um kontinuierlich jede Website und App zu verbessern, indem Abwanderungsraten reduziert, Konversionen gesteigert, Fehler identifiziert und behoben sowie die Benutzererfahrung verbessert werden. ## Smartlook Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Smartlook beeindruckend, dank seiner intuitiven Benutzeroberfläche und hilfreichen Funktionen für Analysen. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **saubere Benutzeroberfläche und anpassbare Dashboards** von Smartlook, die Produktivität und Benutzererfahrung verbessern. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **umfassenden Analysetools** von Smartlook zur Überwachung von Benutzeraktionen und zur Optimierung von UI/UX-Entscheidungen. (2 reviews) - Benutzer schätzen den **nützlichen kostenlosen Plan** von Smartlook, ideal für Tests und zur effektiven Überwachung wichtiger Kennzahlen. (2 reviews) - Benutzer lieben die **saubere und attraktive Benutzeroberfläche** von Smartlook, die Navigation und Einblicke nahtlos und effizient macht. (2 reviews) - Erschwinglich (1 reviews) - Fähigkeiten (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** in Smartlook und finden benutzerdefinierte Dashboards entscheidend, um sich auf wichtige Kennzahlen zu konzentrieren. (1 reviews) - Dashboard-Anpassung (1 reviews) - Dashboard-Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden, dass die Oberfläche **überladen** wirken kann, was die Benutzerfreundlichkeit trotz ihrer Bequemlichkeit beeinträchtigt. (1 reviews) - Benutzer finden die **komplexen Funktionen** von Smartlook herausfordernd, insbesondere bei der Erstellung von Heatmaps und den begrenzten Tracking-Aufzeichnungen. (1 reviews) - Benutzer finden die **Dashboard-Probleme** frustrierend und bemängeln eine überladene Benutzeroberfläche und visuelle Fehler in Smartlook. (1 reviews) - Benutzer finden die **kurze Datenaufbewahrungsfrist** von Smartlook einschränkend für eine effektive Analyse und Nachverfolgung über die Zeit. (1 reviews) - Benutzer finden die **Verzögerungen** bei der Verfolgung von Aufzeichnungen und der Aktivierung von Heatmaps frustrierend, was ihre Gesamterfahrung mit Smartlook einschränkt. (1 reviews) - Schwieriges Lernen (1 reviews) - Schwierige Navigation (1 reviews) - Anzeigeprobleme (1 reviews) - Fehlerbehandlung (1 reviews) - Benutzer finden, dass die **Frustration** durch UI-Inkonsistenzen und Überlastung Smartlook schwer handhabbar macht. (1 reviews) ## Smartlook Reviews ### 1. Smartlook Makes Troubleshooting Customer Issues Easy **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rylee S. | Technical Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Smartlook is a good resource to help troubleshoot a customer's issue as you can see exactly how an issue occurred. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** I dislike that sometimes recordings cut off and it misses the issue **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Smartlook helped us troubleshoot customers issues without having to ask them step by step what they did. ### 2. Attraktive, benutzerfreundliche Analysen zur Verfolgung des Nutzerverhaltens **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria M. | QA Engineer , Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 29, 2025 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** - Saubere, attraktive Benutzeroberfläche, die relativ einfach zu navigieren ist - Benutzerdefinierte Dashboards ermöglichen es uns, uns auf die wichtigen Kennzahlen zu konzentrieren - Nützlicher kostenloser Plan - ideal für Tests und kleine Projekte - Gutes Werkzeugset zum Sammeln von Analysen und Überwachen von Benutzeraktionen **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** - Die Benutzeroberfläche kann manchmal überladen wirken, obwohl sie praktisch ist - Gelegentliche visuelle Störungen/kleine UI-Unstimmigkeiten treten von Zeit zu Zeit auf **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Smartlook hauptsächlich alleine, um im Bilde zu bleiben, wie Menschen mit dem internen Portal interagieren, auf das unser QA-Team angewiesen ist. Es hilft mir zu sehen, wer es besucht, wie sie navigieren und welche Aktionen sie ausführen. Es bietet mir eine klare, visuelle Möglichkeit, die Nutzung des Portals zu überwachen, was mir hilft, Probleme vorherzusehen und proaktiver beim Testen und Verbessern der Erfahrung für das Team zu sein. ### 3. Ich verwende Smartlook, um das Benutzerverhalten auf unserer Website zu verstehen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marktforschung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Was ich am meisten an Smartlook mag, ist, dass es mir hilft, einfach Heatmaps zu erstellen und so visuelle Analysen des Nutzerverhaltens auf unserer Website zu erhalten, zum Beispiel wo Nutzer abspringen, usw. Ich nutze dies täglich bei der Arbeit, um zu sehen, wie Nutzer unsere Website verwenden, auf welche Schaltflächen sie klicken, welche sie überspringen. Es hilft mir als PM, fundierte UI/UX-Entscheidungen zu treffen. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Es gibt nicht viel, was ich an Smartlook nicht mag, jedoch würde ich sagen, dass sie ihre UI/UX verbessern könnten, um sie benutzerfreundlicher und übersichtlicher zu gestalten. Außerdem könnten sie die Dashboard-Analysen verbessern. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Das Hauptgeschäftsproblem, das Smartlook löst, ist, dass wir keine Sicht darauf haben, was der Benutzer auf seiner Seite auf unserer Website tut, und daher gibt uns Smartlook Einblick in das Benutzerverhalten auf unserer Website. Ich nutze dies täglich bei der Arbeit, um zu sehen, wie Benutzer unsere Website nutzen, auf welchen Button sie klicken, welchen Button sie überspringen. Es hilft mir als PM, fundierte UI/UX-Entscheidungen zu treffen. ### 4. Smartlook für die Analyse des Nutzerverhaltens **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Design | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 05, 2024 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Smartlook ist einfach zu bedienen und bietet eine kostenlose Nutzungsoption. Ich verfolge Nutzer, die meine Website mehrmals pro Woche besuchen. Die Funktion, Benutzerbewegungen in höherer Geschwindigkeit anzusehen, spart Zeit. Es belastet die Website nicht zu sehr. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Der Nachteil ist, dass es bei kostenloser Nutzung nur einen 1-monatigen Tracking-Verlauf speichert. Es ist auch schwieriger, eine Heatmap zu erstellen als bei anderen ähnlichen Anwendungen, und die erstellte Heatmap bleibt nur für kurze Zeit aktiv und deaktiviert sich dann automatisch. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, meine Website zu verbessern, indem es mir zeigt, wie Benutzer mit meiner Website interagieren, wo die Schwachstellen sind und welche Bereiche ich verbessern muss. ### 5. Smartlook war in Ordnung, aber jetzt verwenden wir MS Clarity. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Smatlook hat eine einfache Benutzeroberfläche und ist leicht einzurichten. Wir können benutzerdefinierte Heatmaps, Trichter und andere Dinge erstellen, die uns helfen, unsere Nutzer und potenziellen Nutzer zu verstehen, sodass wir nicht raten müssen, wenn wir Entscheidungen treffen. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Es wurde umständlich zu benutzen und es gab verschiedene Probleme. Der Preis war ebenfalls ein Anliegen, daher sind wir kürzlich zu MS Clarity gewechselt. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** - Heatmaps - Benutzerreise-Aufzeichnungen - Trichter ### 6. Am besten die Benutzer beobachten und Fehler finden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medienproduktion | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Sie erhalten alle Bildschirmaufzeichnungen der Benutzer. Es ist ideal für Designer und PMs. Es wird Ihnen auch helfen, Fehler zu identifizieren, und Sie können spezifische Benutzer über eine benutzerdefinierte Benutzer-ID suchen. Heatmap ist ebenfalls sehr nützlich. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Manchmal ist es langsam. Die Benutzeroberfläche des Players kann verbessert werden. Es bietet keine Massen-Suche basierend auf Benutzer-IDs an. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Smartlook bietet Echtzeit-Benutzeraufzeichnungen an. Es ist hilfreich, um zu beobachten, wie sich Benutzer auf mobilen Bildschirmen verhalten und was verbessert werden kann, um ein besseres Erlebnis zu bieten. Es ist eine große Hilfe bei der Identifizierung von Benutzerreisen. Es kann Ihnen die Verteilung der Reisen aufzeigen. Wir haben dadurch mehrere Fehler identifiziert, die ohne Bildschirmaufzeichnungen unmöglich zu erkennen wären. ### 7. Einfacher Weg, um das Benutzerverhalten auf einer Webseite zu analysieren. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham P. | Digital Marketing Associate, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Das hilfreichste Merkmal von Smartlook ist, dass es uns erleichtert, das Verhalten der Benutzeraktivitäten auf unseren Webseiten zu analysieren. Es hilft uns, die Benutzeroberfläche und das Benutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Es gibt nicht viel, was man an Smartlook nicht mögen könnte, aber es gibt sicherlich einige Dinge, die verbessert werden müssen, wie die Filteroptionen, die Fehlererklärung und die Benutzeroberfläche. Die Filter sollten mehr Optionen haben, wie die Auswahl von Land und Bundesland, um die Benutzer zu überprüfen, die aus unseren Zielgebieten interagieren. Zweitens ist die Fehlererklärung. Manchmal erklärt der Fehler nicht richtig, was tatsächlich passiert ist und was wir verbessern müssen. Und drittens ist die Benutzeroberfläche. Die Benutzeroberfläche könnte für neue Benutzer schwierig sein. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Das Hauptproblem, das Smartlook für mich löst, ist, dass wir die Sitzungswiedergabe sehen und überprüfen können, was ein Benutzer aus unserem Zielgebiet auf unserer Website gemacht hat. Manchmal passiert es, dass ein Benutzer versucht, das Kontaktformular abzusenden, aber auf technische Probleme stößt und die Seite verlässt. Smartlook hilft uns, das zu überprüfen und das Problem zu beheben. Außerdem hilft es uns, diesen Benutzer über die E-Mail oder Telefonnummer zu erreichen, die er über das Formular einreichen wollte. ### 8. Smartlook ist wirklich gut darin, Ihnen zu helfen, das Benutzerverhalten zu beobachten. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abdulhafeth S. | CEO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Wir haben es für https://quizplus.com verwendet. Ich mag die Videoaufzeichnung, die Integration mit den Ereignissen und das Benutzerprofil. Außerdem ist es eines der besten in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Fehler in der Aufnahme. Fehler in den Trichterberichten. langsam bei der Behebung der Probleme langsam bei der Handhabung über einen langen Zeitraum **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Sitzungsaufzeichnung und Ereignisüberwachung ### 9. Der beste Real-App-Tracker **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mathew V. | Mobile Apps, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** App-Tracking für Analysen mit Echtzeitüberwachung, benutzerfreundlicher Anwendung und Implementierung, großartigen Funktionen in Support und Integration bei häufiger Nutzung. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Paketplan Schritte müssen für die Abrechnung mehr hinzugefügt werden **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Kundenfluss kann leicht verstanden werden ### 10. Smartlook: Ein Muss für Website-Analysen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** M. P. | Marketing Agency Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2023 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Ich habe kürzlich angefangen, Smartlook für meine Website zu nutzen und bin von der App sehr beeindruckt. Die benutzerfreundliche Oberfläche macht es mir leicht, die Daten zu navigieren und zu verstehen. Was mir an Smartlook am besten gefällt, sind die detaillierten Besucheraufzeichnungen, die wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten bieten. Dies hat mir geholfen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie ich die Benutzererfahrung meiner Website verbessern kann. Ein weiteres Merkmal, das ich schätze, ist die nahtlose Integration mit beliebten Website-Baukästen und E-Commerce-Plattformen. Dies hat mir viel Zeit gespart, da ich nicht mehr zwischen verschiedenen Tools wechseln muss, um die benötigten Informationen zu erhalten. Insgesamt empfehle ich Smartlook sehr für jeden, der seine Website-Besucher besser verstehen und deren Leistung verbessern möchte. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Ich habe keine wesentlichen Nachteile mit Smartlook festgestellt. Da jedoch jede Website und jedes Unternehmen unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen hat, ist es möglich, dass einige Benutzer nicht alle benötigten Funktionen in Smartlook finden. In solchen Fällen kann es sich lohnen, alternative Optionen zu erkunden, um die beste Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Als Website-Besitzer hatte ich immer Schwierigkeiten, ein klares Bild davon zu bekommen, wie meine Besucher meine Seite nutzten und welche Probleme sie hatten. Mit Smartlook kann ich jetzt genau sehen, wie Besucher mit meiner Website interagieren, bis hin zu kleinsten Details. Dies war ein Wendepunkt für mich, da es mir ermöglicht, Probleme zu identifizieren und zu beheben, die das Erlebnis meiner Besucher beeinträchtigen. Smartlook bietet mir auch wertvolle Einblicke in die Leistung meiner Website, was mir hilft, datenbasierte Entscheidungen zur Verbesserung meiner Seite zu treffen. Zum Beispiel konnte ich feststellen, dass viele Besucher meine Seite nach einer bestimmten Seite verließen, was mich dazu veranlasste, den gesamten Benutzerfluss zu überarbeiten. Dies hat zu einem signifikanten Anstieg des Benutzerengagements und der Konversionen auf meiner Seite geführt. Insgesamt löst Smartlook das Problem, meine Website-Besucher zu verstehen, und hilft mir, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um die Leistung meiner Website zu verbessern. Ich bin sehr zufrieden mit den Vorteilen, die diese App meinem Unternehmen bietet. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo, Wow, danke für die großartige Smartlook-Bewertung. Ich freue mich zu hören, dass Sie so viel Nutzen aus dem Produkt ziehen. Wenn Sie es noch nicht getan haben, lade ich Sie ein, unserer Smartlook-Community beizutreten. Es ist ein großartiger Ort, um mehr über Smartlook zu erfahren --> https://bit.ly/smartlook-community. Alles Gute, Lara ### 11. am besten in der Branche, um Einblicke in die Benutzerreise und das Verhalten zu erhalten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priya P. | product designer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 21, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** es ist sehr einfach zu bedienen, ich wurde damit vertraut, als ich im März in das Unternehmen eintrat, und ich habe es sehr schnell gelernt, wie in einer Woche. als Designer hilft es mir, das Benutzerverhalten sehr gut zu verstehen. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** manchmal werden nicht alle Sitzungen ordnungsgemäß aufgezeichnet, es gibt Störungen, Hänger oder einige Bildschirme werden einfach nicht angezeigt, obwohl es nicht häufig vorkommt, aber ja, das passiert. Eine weitere Frustration ist, dass manchmal Sitzungen, die vor kurzem stattgefunden haben, wie vor einer Stunde oder zwei Stunden, nicht aufgezeichnet werden, aber Smartlook sagt nicht im Voraus, dass diese Sitzungen nicht gut aufgezeichnet sind, sondern wir müssen alle einzeln überprüfen und herausfinden, dass sie nicht gut aufgezeichnet sind. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Das Kennenlernen des Benutzerverhaltens, ihre Reaktion auf jedem Bildschirm. Ich lerne auch das Verhalten und die Auslöser auf jedem Bildschirm kennen, da Smartlook mir die Heatmaps auf dem Bildschirm basierend auf Benutzerklicks bereitstellt. Ich kann sehen, auf welchen Button die Benutzer klicken, auf welchen Text oder Banner sie klicken und wie ihre Reaktion auf jedem Bildschirm war. Dies hilft mir, den Ablauf und den Bildschirm für die Benutzer zu überarbeiten. Verhaltens-Trichter helfen mir dabei, herauszufinden, wie Benutzer auf jeden Schritt des Trichters reagieren. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Priya, Vielen Dank, dass du eine Bewertung geschrieben hast. Wir schätzen es wirklich sehr. Wir freuen uns sehr zu hören, dass das Tool intuitiv und einfach zu bedienen ist. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit den Aufnahmen hattest. Wenn diese Probleme weiterhin bestehen, wende dich bitte an unser wunderbares Support-Team. Sie werden das Problem gerne untersuchen. Wir möchten, dass du die bestmögliche Smartlook-Erfahrung hast! Alles Gute, Lara ### 12. Umfassende Bewertung seiner Funktionen, Leistung und Wachstumschancen bei der Überwachung der Benutzerzufriedenheit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sumant R. | Software Engineer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Es wird derzeit in den Bereichen Marketing, Design und Webentwicklung der Organisation verwendet, um zu sehen, wie Benutzer mit unseren Websites und mobilen Apps interagieren. Bisher gibt es keine Probleme. Es ist ein ausgezeichnetes Werkzeug für Benutzeranalysen und das Verständnis von Echtzeiterfahrungen; durch dieses Tool können wir Echtzeitaufzeichnungen von Benutzersitzungen ansehen, Ereignisse verfolgen, kontextbezogene Informationen sammeln und vieles mehr. Ein impliziter Vorteil von Smartlook ist seine Benutzerfreundlichkeit; die Implementierung ist einfach und erfordert keine spezialisierten technischen Kenntnisse, was es für Teams jeder Größe zugänglich macht. Darüber hinaus unterstützt es auch verschiedene Plattformen wie Websites, mobile Apps und Desktop-Anwendungen. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Ein Bereich der Besorgnis ist derzeit der Datenschutz der von Smartlook gesammelten Benutzerdaten; möglicherweise müssen weitere Sicherheitsmaßnahmen implementiert werden, um sicherzustellen, dass die Benutzerdaten privat und sicher sind. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Smartlook hat uns sehr bei der Nutzeranalyse und dem Verständnis der Nutzererfahrung in Echtzeit geholfen; es stellt eine Vielzahl von Funktionen zur Verfügung und ist einfach zu bedienen. Es verfügt über effektive Fähigkeiten zur Echtzeit-Datenerfassung, robuste Analysetools und die Möglichkeit, Informationen zwischen Teammitgliedern zu teilen. Darüber hinaus unterstützt es eine Vielzahl von Plattformen, einschließlich Websites, Desktop-Anwendungen und mobilen Anwendungen, was für unsere Organisation hilfreich ist, um auf verschiedenen digitalen Kanälen präsent zu sein. **Official Response from David Frydl:** > Hallo Sumant, Wir freuen uns zu hören, dass unsere Plattform Ihrer Organisation in Bezug auf Benutzeranalyse und das Verständnis der Benutzererfahrung in Echtzeit von Nutzen war. Wir sind stolz darauf, eine Reihe von Funktionen anzubieten, die für Ihr Team einfach zu bedienen und zugänglich sind. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich des Datenschutzes von Benutzerdaten und möchten Ihnen versichern, dass wir bei Smartlook die Datensicherheit sehr ernst nehmen. Wir befolgen strenge Datenschutz- und Sicherheitsprotokolle, um sicherzustellen, dass Benutzerdaten privat und sicher sind, und wir suchen stets nach Möglichkeiten, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für Smartlook entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin dabei zu helfen, Einblicke in Ihre Benutzererfahrung zu gewinnen und Ihre digitale Präsenz auf verschiedenen Plattformen zu verbessern! Alles Gute, David ### 13. Überwachen und verstehen Sie das Verhalten ihrer Mitglieder **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marktforschung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Eines der Dinge, die ich am meisten mag, ist die Fähigkeit, Benutzersitzungen aufzuzeichnen und sie zur Analyse abzuspielen, was beim Beheben technischer Probleme oder beim Verständnis von Benutzerproblemen von unschätzbarem Wert ist. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Ich finde die Plattform ziemlich umständlich und nicht intuitiv. Die Navigation durch die verschiedenen Abschnitte kann manchmal verwirrend sein, und es ist nicht immer klar, wie man auf bestimmte Funktionen oder Einstellungen zugreift. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Es hat eine Reihe von Problemen gelöst, mit denen ich früher in meiner Arbeit konfrontiert war. Eine der größten Herausforderungen, die ich hatte, war das Verständnis der Probleme, mit denen Kunden konfrontiert waren, wenn sie mit unserer Website oder Anwendung interagierten. Smartlook war eine erstaunliche Lösung dafür und bietet eine fortschrittliche Analyseplattform, die es mir ermöglicht, genau zu sehen, was Kunden auf unserer Seite tun. ### 14. Großartige Option, wenn Sie eine bessere Verwaltung Ihrer Benutzerintegration suchen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victor S. | Senior Software Engineer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2023 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Wir mochten die Effektivität der Smartlook-Plattform, wenn es darum geht, das tägliche Verhalten der Zielgruppe auf jeder unserer Websites zu verfolgen. Sie verfügt über Werkzeuge, um in Echtzeit die Aktionen der Besucher in unseren Netzwerken aufzuzeichnen, und Smartlook erledigt alles diskret und effizient. Wir lieben, dass es ein tiefgehendes Analysemanagement hat, das es uns ermöglicht, die Kriterien, die die Zielgruppe unserer Dienste über unsere sozialen Netzwerke haben könnte, bequem zu visualisieren, und auf diese Weise können wir auf jede Anforderung eingehen, die wir haben, und erheblich verbessern, wo es Fehler gibt, die wir im Moment nicht gesehen haben, und dank Smartlook wissen wir es. Auf diese Weise können wir der Zielgruppe eine dynamischere und angenehmere Erfahrung auf unseren Websites bieten. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Bisher müssen wir anerkennen, dass es nur sehr wenige Abneigungen gegenüber der Smartlook-Plattform gibt im Vergleich zu den Vorteilen, die sie unserer Organisation gebracht hat. Es ist jedoch wichtig zu erwähnen, dass sie ein Update machen sollten, bei dem sie auf das Heatmap-Tool achten und nach einer Verbesserung suchen, da dessen Effizienz nicht die beste ist und es dazu neigt, Unannehmlichkeiten zu verursachen. Ein weiteres kleines Ärgernis, das wir hatten, ist, dass wir Daten nicht massenhaft exportieren können, was zu einem großen Problem für unsere Organisation geworden ist. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Die Plattform von Smartlook bringt uns ständig Vorteile, da die tägliche Überwachung des Verhaltens, das das Publikum auf unseren Websites zeigt, und die Echtzeitaufzeichnung von Anfang an uns eine Vorstellung davon geben, wie die Erfahrung ist und wie wir die Erfahrung jedes Nutzers, der unsere sozialen Netzwerke betritt, verbessern können, sowie wir auf viel einfachere Weise erkennen können, wann ein Kunde potenziell ist und wann nicht. **Official Response from David Frydl:** > Hallo, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Smartlook geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Plattform als effektiv empfinden, um das tägliche Verhalten Ihrer Zielgruppe auf Ihrer Website zu verfolgen. Wir schätzen Ihr Feedback zum Heatmap-Tool und Datenexport und werden Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Plattform sicherlich berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich für Smartlook entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihrer Organisation weiterhin Mehrwert zu bieten. Alles Gute, David ### 15. Dank Smartlook konnte ich die Erfahrung meiner Kunden verbessern. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darya C. | Business Analyst, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 27, 2023 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Wir mögen Smartlook hauptsächlich, weil die Konfiguration nicht so kompliziert ist und der Informationssupport aufmerksam ist, um Unterstützung zu bieten, was die Anpassung der Plattform dynamischer macht und schnell Erfolg sichert. Es ist eine Plattform, die wichtige Informationen von jedem der Personen sammelt, die unsere Websites besuchen, und uns damit die Möglichkeit gibt, eine sofortige Lösung für jeden Benutzer oder Kunden zu haben, der ein Problem hat; Smartlook identifiziert sogar, wenn das Problem eine Konsole ist, dies ist eines der am meisten geschätzten Werkzeuge, da es mit anderen Plattformen, die wir zuvor verwendet haben, nicht gemacht wurde. Dank der gesammelten Informationen von dem Publikum, das unsere Internetplattformen besucht, generiert unsere Marketingabteilung neue Strategien mit viel mehr Effektivität. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Die Plattform neigt dazu, etwas langsam zu werden, wenn man mehrere Dinge gleichzeitig verwalten möchte. Sie liefert jedoch letztendlich solide Ergebnisse. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Effizientere und solide Ergebnisse bei der Erstellung neuer Marketingstrategien und Umsetzung auf unseren Websites dank der Informationen, die Smarlook im Voraus für jeden der Benutzer sammelt, die auf unsere Plattformen zugreifen. Seit wir Smartlook verwenden, begannen wir, mit Kunden in Kontakt zu treten, die Probleme hatten, als sie eine unserer Websites besuchten, und auf diese Weise konnten wir das Problem sofort angehen, eine Lösung bieten und dem Publikum ein dynamisches Erlebnis garantieren. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Darya, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Smartlook-Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass du das Produkt genießt und gute Ergebnisse erzielst. Alles Gute, Lara ### 16. Tolles Werkzeug für unsere Agentur **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joost D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Bietet interessante Einblicke in die Benutzerfreundlichkeit unserer Projekte. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Vielleicht die Preisgestaltung, aber im Allgemeinen mögen wir es sehr. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Die Verwendung unseres Trichters auf der Website ### 17. Ausgezeichnete Alternative zur Interpretation der Interaktion von Nutzern mit unserer Website. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Artem K. | Project Manager, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 14, 2023 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Smartlook hilft uns, detaillierte Informationen über die Nutzer zu erhalten, die unsere Websites besuchen, sodass wir die Aktionen der Besucher auf diskrete, schmeichelhafte und effiziente Weise per Video verfolgen können. Ich mag sein Dashboard; es hat ein gutes Design und ist anpassbar; es ermöglicht uns, bequem und effizient zu verfolgen, was auf unserer Website passiert; das Beste ist, dass es in Echtzeit funktioniert. Durch die Analysen von Smartlook konnten wir kritische Faktoren auf unserer Website bestimmen, wie zum Beispiel, welche Module am häufigsten von Besuchern frequentiert werden, von wo aus sie auf die Website zugreifen, Probleme entdecken, mit denen unsere Besucher konfrontiert sein könnten, und sie so schnell wie möglich lösen, um ein komfortableres Benutzererlebnis für die Besucher zu schaffen. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Das Einzige, was mir an Smartlook am wenigsten gefiel, ist, dass die Heatmaps etwas knifflig sind. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Smartlook hat uns geholfen, das Verhalten der Besucher auf unserer Website im Detail zu überwachen, leistungsstarke Analysen durchzuführen und Probleme zu lösen, die das Benutzererlebnis der Besucher beeinträchtigen könnten. Die Bildschirmaufzeichnungen können aufbewahrt werden und haben uns bei der Verbesserung unserer Website unterstützt. Die durch dieses Produkt gewonnenen Informationen waren entscheidend für unsere Entscheidungsfindung, um das Web-Erlebnis für unsere Kunden und Besucher zu verbessern. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Artem, Danke für die Bewertung. Wir schätzen es wirklich, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass du so viel aus dem Tool herausholst. Es tut mir leid, dass unsere Heatmaps dich enttäuscht haben. Die gute Nachricht ist, dass die Heatmaps ein großes Update erhalten. Alles Gute, Lara ### 18. SmartLook hilft mir, mein Website-Publikum zu verstehen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Smartlook hilft mir, meinen Website-Verkehr zu verstehen und Bereiche zur Verbesserung der Benutzererfahrung zu identifizieren. Dies hilft mir, mein persönliches Projekt besser zu verwalten. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Manchmal gibt es technische/Serverprobleme bei mir, wahrscheinlich funktioniert Chrome nicht und alle Informationen laden einfach weiter. Sobald ich zu anderen Browsern wechsle, funktionieren sie normalerweise. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Smartlook hilft mir, die Verkehrsströme zu identifizieren und Einblicke durch visuelle Analysen und Dashboards zu bieten. Ich konnte Probleme mit der Benutzererfahrung identifizieren und diese Dinge basierend auf den Daten, die mir Smartlook liefert, verbessern. ### 19. Beste Software für den Zweck **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Die Aufnahme filtert am wichtigsten nach Fehler! **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Die Software erfasst nicht immer die gesamte Sitzung. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Identifiziert Fehler und Benutzerverwirrung ### 20. Bleiben Sie immer auf dem Laufenden über Ihre Nutzerreisen und -verhalten mit Smartlook! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nupur B. | Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Leichte Erfassung des gesamten Bildschirms und die Möglichkeit, an bestimmten Zeitpunkten zu markieren/kommentieren, damit mein Entwicklerteam die Probleme ansehen kann. Sie erfassen Wutklicks ziemlich gut. Alle Sitzungen von derselben IP/demselben Benutzer über mehrere Tage werden erfasst und gruppiert, was hilft, ein ganzheitliches Bild davon zu bekommen, was in der Benutzerreise passiert ist. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Als ich Smartlook benutzte, hatten sie keine Möglichkeiten zur Integration mit Clevertap/Google Analytics. Ich musste meine Trichter in GA/CT durchgehen und das Datum, die Uhrzeit, das Gerät und den möglichen Schritt/Ereignis im Ablauf identifizieren, wo die Nutzer abspringen. Dann ging ich zu Smartlook und filterte nach Datum und Gerät, um die potenziellen Nutzer zu ermitteln, die abgesprungen sind, und zu erraten, warum. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Smartlook war eines der entscheidenden Werkzeuge, die in meinem Produkt verwendet wurden, um das Benutzerverhalten zu untersuchen und Benutzerreisen zu verbessern. Es war entscheidend für die Verbesserung einiger der Benutzer-Onboarding-Prozesse. Smartlook wurde auch zu einer guten Quelle der Wahrheit für Produktentscheidungen und Benutzerinterviews. ### 21. Tiefer Einblick in die Benutzererfahrung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kailey H. | Customer Success Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** SmartLook bietet einen tiefen Einblick in die Reise eines Kunden. Ich liebe es, ihren Benutzernamen/URL verwenden zu können, um ihre Instanzen zu finden und die Tatsache, dass sie alle miteinander verknüpft sind. Es ist sehr unkompliziert. Das Heatmap-Tool ist auch wirklich cool, um zu sehen, auf welchen Bereichen unsere Kunden die meiste Zeit verbringen. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Das Betriebssystem kann ein wenig verzögern. Ich würde auch gerne eine Möglichkeit haben, ein wenig einfacher zu markieren, insbesondere Markierungen an bestimmten Punkten in der Benutzererfahrung zu setzen. Es wäre großartig, weiterhin Verbesserungen bei der Heatmapping zu sehen. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir können sehen, wo Kunden stecken bleiben, und wenn ein Kunde auf unserer Plattform auf ein Problem stößt, können wir schnell die Instanz überprüfen und sehen, was genau schiefgelaufen ist. Es gibt uns Einblick in die Reise des Kunden, was hilft, kritische Probleme hervorzuheben und sie schnell zu beheben. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Kailey, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Smartlook dir hilft, deine Customer Journey zu verbessern. Vielen Dank auch für dein Feedback. Wir haben einige Heatmap-Verbesserungen auf der Roadmap für Q4, also bleib dran. Du kannst auch unserer Online-Community beitreten, um über neue Feature-Releases auf dem Laufenden zu bleiben, weiteres Feedback und Verbesserungsvorschläge zu geben oder dich mit dem Smartlook-Team und anderen Nutzern zu vernetzen. Ich habe den Link unten hinzugefügt. Alles Gute, Lara ### 22. Analytische Berichte unserer Websites, um neue Marketingstrategien zu entwickeln. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan S. | Search Supervisor, Marketing und Werbung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Ich mag Smartlook, seine Benutzerfreundlichkeit und Konfiguration sowie die Daten, die schnell über die Nutzer, die unsere Websites besuchen, zusammengestellt werden können. Es bietet nützliche Statistiken und analytische Berichte für unser Marketingteam, um unseren Website-Traffic und die Herkunft des Publikums zu untersuchen und Strategien zu entwickeln, um den Besuchern ein besseres Web-Erlebnis zu gewährleisten. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Die Grafiken, die dieses Tool bereitstellt, könnten anpassbarer sein und mehr Farben haben, um die gesammelten Datenpunkte zu unterscheiden. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Mit Smartlook konnten wir in Echtzeit unwichtige Daten über das Publikum auf unserer Website visualisieren, von der geografischen Lage bis zum verwendeten Gerät. Seine Berichte und Analysen waren für unser Marketingteam von Vorteil, um Strategien zu studieren, zu entwickeln und anzuwenden, was die Web-Erfahrung erheblich verbessert hat. Smartlook liefert statistische Daten und analytische Berichte, die äußerst nützlich sein können, um kritische Punkte auf Websites zu finden und die Online-Erfahrung der Nutzer zu verbessern. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Jonathan, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass du unsere Plattform gut nutzt. Ich werde deine Gedanken zu den Grafiken weiterleiten. Wir schätzen jedes Feedback, das uns hilft, das Produkt zu verbessern. Alles Gute, Lara ### 23. SL hat mir geholfen zu verstehen, was die Besucher meiner Seite brauchen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Ich mag die Möglichkeit, Besucher live zu beobachten und Aufzeichnungen mit Ereignissen, die ich eingerichtet habe, zu filtern. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Der Bildlaufprozentsatz-Bildschirm funktioniert nach einiger Zeit nicht mehr, es lädt einfach endlos. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich kann deutlich sehen, mit welchem Teil der Website die Besucher die größten Probleme haben, und ich kann ihn anpassen. ### 24. Das Verständnis der Reise eines Spielers war nie einfach, seit wir uns entschieden haben, mit Smartlook zusammenzuarbeiten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Asael I. | Chief Data Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2023 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Ich bin seit über 10 Jahren Spieleentwickler und BI-Manager, und so datenorientiert ich auch bin, habe ich nie so viel über meine Nutzer gelernt wie durch Aufnahmesitzungen und ihr erstaunliches Dashboard. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Die Tatsache, dass Smartlook es mir nicht erlaubt, einige Benutzer, die ich nicht aufzeichnen möchte, nicht aufzuzeichnen. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** alle Trichteranalysen und die Fehler, die unsere Spieler beim Spielen unseres Spiels erleben **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Asael, Wow, danke, dass du uns eine Top-Bewertung gegeben hast. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Smartlook für dich funktioniert! Alles Gute, Lara ### 25. Smartlook hilft uns, unsere Website zu verbessern. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel G. | Senior Vice President of Marketing, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Das Highlight dieser Software ist, dass sie jede Aktivität und Bewegung jedes Benutzers, der die Website betritt, aufzeichnet und eine Reihe von Analysen durchführt, wie z.B. Sentiment-Analyse, Verhaltensanalyse und Trichteranalyse, die es uns ermöglichen, die Schwächen unserer Seite zu erkennen, die Abschnitte, die am meisten gefallen, die Abschnitte, in denen Benutzer länger verweilen, und die, die kein Interesse wecken, wodurch Strategien entwickelt werden, die uns helfen, mehr Benutzer und Traffic auf unsere Seite zu ziehen. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Ich möchte die Videos exportieren können und nicht nur aus der Anwendung heraus ansehen. Ich würde es auch lieben, wenn die Benutzeroberfläche einfacher wäre, um alle Werkzeuge besser organisiert zu haben und sie besser nutzen zu können. Obwohl alle Analysen sehr effizient und vollständig sind, sind einige nicht so leicht zu lesen, wie ich es mir wünschen würde, wie zum Beispiel die Trichteranalyse, die das zu lösende Problem nicht klar zeigt. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir lieben dieses Tool, weil wir die gesamte Reise der Kunden und Nutzer innerhalb der Website im Detail kennen können. Wir erhalten genaue Informationen und eine tiefgehende Analyse der Kundenreise, der meistbesuchten Abschnitte, sogar die Videoaufzeichnung der gesamten Reise jedes Kunden, was es uns ermöglicht, die Vorlieben und Interessen jedes Nutzers zu kennen und deren Erfahrung auf unserer Seite zu verbessern. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Gabriel, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du Smartlook liebst. Auch vielen Dank für dein Feedback. Du wirst erfreut sein zu erfahren, dass wir hart daran arbeiten, unsere Benutzeroberfläche zu verbessern. Du kannst über alle neuen Smartlook-Funktionen und Updates auf dem Laufenden bleiben, indem du unserer Community beitrittst (unten verlinkt). Alles Gute, Lara ### 26. Smartlook Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luisa H. | Gig Brand Ambassador (Product Expert at Intuit), Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Ich kann den Bildschirm mit Kunden teilen und ihre Probleme oder Anliegen sehen, um ihnen besser zu helfen. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Wenn einige Fenster oder kleine Bildschirme auftauchen, können wir sie nicht sehen und haben keine Berechtigung, durch Seiten zu navigieren oder auf Links zu klicken; viele Kunden lehnen sich gerne zurück und sehen uns bei der Arbeit zu. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Die Verfügbarkeit, Probleme oder Fehler in den Produkten der Kunden zu sehen. ### 27. Starker Kundensupport und Datenanalysetool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 07, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Smartlook war in vielerlei Hinsicht ein unschätzbares Werkzeug. Eine der besten Funktionen ist natürlich die Sitzungsaufzeichnung, die unglaublich hilfreich ist, wenn wir die Benutzer unserer Website unterstützen, da wir besser diagnostizieren können, was genau schiefgelaufen ist, und sie bei der Durchführung ihrer beabsichtigten Aktion anleiten können. Es ist auch äußerst hilfreich bei der Diagnose von Fehlern (insbesondere mit den Konsolenfunktionen), beim Verständnis, wie Benutzer mit neuen Funktionen interagieren, und mehr. Abgesehen davon helfen uns die Datenanalysen mit Heatmaps, Trichtern und der Verfolgung von Schlüsselereignissen, die Nutzung zu verstehen und unsere nächsten Produktschritte zu priorisieren. Das Support-Team war sehr hilfreich, um uns schnell einzurichten und den Erfolg aufrechtzuerhalten. All dies zu einem sehr fairen Marktpreis (wir haben früher FullStory verwendet, das gut war, aber deren Preise sind erheblich gestiegen und boten weniger Funktionen/weniger Wert als SmartLook, unserer Erfahrung nach). **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Wir hatten manchmal Schwierigkeiten, Segment dazu zu bringen, konsistent mit der Plattform von SmartLook zu kommunizieren, aber es scheint eher ein Problem von Segment als von SmartLook zu sein. Wir konnten das umgehen, indem wir unser Ereignis-Tracking direkt von unserer Plattform zu SmartLook gekoppelt haben. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Smartlook:** Ehrlich gesagt, war es angesichts der Vollständigkeit ihres Funktionsumfangs und des Preisniveaus im Vergleich zu den Mitbewerbern eine klare Entscheidung. Das einzige Problem ist, dass es nicht immer gut mit Segment zusammenarbeitet, aber ich denke, das ist ein Problem von Segment, nicht von SmartLook. Wir hatten dasselbe Problem mit Segment und anderen Tools. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** SmartLook hilft uns, Bugs zu beheben, Funktionen zu identifizieren, die nicht wie beabsichtigt genutzt oder interagiert werden, und sogar Probleme der Fehldiagnose zu lösen. Wenn man nicht sehen kann, hat man nicht das vollständige Bild. SmartLook hilft, blinde Flecken zu beseitigen, damit wir das bestmögliche Produkt entwickeln können, um die Bedürfnisse unserer Nutzer vollständig zu erfüllen. Dadurch bauen wir ein besseres Produkt effizienter. **Official Response from Lara Pieterse:** > Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie so viel aus unserem Produkt herausholen. Beste Grüße, Lara ### 28. UX-Videos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Die Video- und Filterfunktion, einfacher Zugriff auf Click-Rage-Videos, Analyse, wie Benutzer mit statischen Inhaltsseiten und Produktdetailseiten (PDPs) interagieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Ich kann Teammitglieder in Kommentaren/Notizen nicht mit einem @-Zeichen markieren. Es ist schwierig, das Heatmap-Tool für Seiten zu verwenden, die sich ändern (wie die Startseite). **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Smartlook:** Es wird dringend empfohlen, vor der Nutzung ein Training zu absolvieren, insbesondere wenn Ihr Team nicht mit Heatmapping- oder Website-Aufzeichnungstools wie Hotjar oder CrazyEgg vertraut ist. Wir sind von CrazyEgg und Hotjar zu SmartLook gewechselt, weil das engagierte Team bei SmartLook dabei hilft, Teammitglieder einzuarbeiten und Nachfolgesitzungen durchzuführen, um Fragen zu beantworten, die sie möglicherweise haben. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Videos von Kunden, die mit Inhalten im Internet interagieren. Identifizierung von Hindernissen online, die Klickwut verursachen. Wie Kunden mit neuen Inhalten auf unserer Website interagieren. **Official Response from Lara Pieterse:** > Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für Smartlook entschieden haben! Und danke für das Feedback. Wir suchen immer nach Möglichkeiten zur Verbesserung. ### 29. Hat das Wesentliche, aber mit schlechter Benutzerfreundlichkeit **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Ich mag, dass es eine unaufdringliche Möglichkeit ist, die Aktivitäten innerhalb unserer Anwendung zu verfolgen. Es ist ziemlich zuverlässig und hat eine Menge Funktionen, von denen ich nicht dachte, dass wir sie brauchen würden, die wir aber nutzen. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Es ist fehlerhaft und es gibt einfache Dinge, die ich wirklich nicht mag und die dumm erscheinen. Zum Beispiel kann ich nicht mehr als 1.000 Datensätze auf einmal exportieren, was ein großes Ärgernis ist. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir versuchen, die Benutzeraktivitäten in unserer App zu verfolgen und aufzuzeichnen. ### 30. Sehr nützliches Werkzeug und großartiger Kundensupport. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Kundensupport. Andrea Consoli war einfach hervorragend. Und das Smartlook-Tool ist einfach super nützlich, wenn man ein neues Produkt oder eine neue Funktion einführt. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Es gibt einige Funktionen, die ich über den Kundensupport lösen musste, die in der Benutzeroberfläche vorhanden sein könnten. Zum Beispiel: Konten kündigen/zusammenführen und vor allem die Möglichkeit, Aufnahmequoten/-limits für verschiedene Projekte zuzuweisen. Außerdem könnte das Dashboard anpassbarer sein (größere Kacheln, scrollbare Listen). Und die Möglichkeit, konkrete Seiten zur Überwachung festzulegen (und andere zu beschränken) direkt aus der Benutzeroberfläche. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Kundenverhalten nach der Einführung neuer Produkte/Funktionen auf Tour-Websites. Fehler und Bugs erkennen. UX-Anpassungen vornehmen. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Unser Support-Team und Andrea haben sich sehr über Ihr positives Feedback gefreut. Es hat uns wirklich den Tag versüßt. Sie werden erfreut sein zu hören, dass wir hart daran arbeiten, unsere Benutzeroberfläche zu verbessern. Wenn Sie weitere Vorschläge haben, können Sie gerne Feedback in unserer Online-Community hinterlassen (unten verlinkt). Alles Gute, Lara ### 31. Sehr nützliches Werkzeug für UX-Profis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gizem K. | UX Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Nützlich zur Analyse des Nutzerverhaltens für Apps. Ich kannte andere Tools, die gut für Websites funktionieren, aber Smartlook hat einen Vorteil für Apps. Meine Projekte sind von Anfang an sehr organisiert und die Filtereigenschaften funktionieren einwandfrei. Es hat keine unnötige Belastung in der App erzeugt und die Integration war wirklich einfach. Das Smartlook-Support-Team hat mir bei jedem einzelnen meiner Probleme geholfen. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Das Feature "Verhaltensfluss" könnte anpassbarer sein. Manchmal gab es Leistungsprobleme und kleine Fehler, die mich behinderten. Die Android-Auflösung war im Vergleich zu iOS schlecht. Es wäre schön, Projekte plattformübergreifend zu vergleichen. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Benutzererfahrungsoptimierung, Heatmaps, UI-Tests für verschiedene Geräte. Ich profitierte finanziell, weil es half, betrügerische Muster zu erkennen. ### 32. Intelligentestes Werkzeug für Verhaltensanalysen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sal M. | C, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 19, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Wir haben viele Tools ausprobiert, die behaupten, Sitzungsaufzeichnungen und Nutzeranalysen zu bieten, aber nichts kommt an Smartlook heran. Das Dashboard ist super einfach zu navigieren und es hat alle Funktionen, die man braucht, um zu wissen, was auf der eigenen Website passiert. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Ich wünschte, es gäbe einige vorgefertigte Einstellungen für Shopify-Shops. Es wäre einfacher, loszulegen, anstatt anzupassen und herumzuarbeiten. Es braucht Zeit, Dinge zu lernen, aber der Support ist super hilfreich und sie sind immer da, um Dinge für einen zu beheben. Keine Beschwerden! **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Hilft uns bei der Überwachung der Website in Echtzeit. Sitzungsaufzeichnungen zeigen Ihnen, was auf der Kundenseite passiert. Gibt Einblicke, wie wir uns verbessern können. Aus einer Designperspektive gibt es Ihnen eine Vorstellung davon, wie die Benutzer Ihre Website nutzen. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Sal, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, Smartlook zu bewerten. Unser Support-Team wird sich sehr über das positive Feedback freuen. Beste Grüße, Lara ### 33. Großartige Anwendung, die die Erwartungen übertrifft. Hilft, Kundenwiderlegungen effizient zu validieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arla C. | Head of customer service/contact center, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2021 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Der beste Teil des Werkzeugs ist die Möglichkeit, die Bildschirmnavigation des Kunden während der gesamten Zeit, die er auf Ihrer Website verbringt, zu überprüfen. Ich habe noch nie ein Werkzeug gesehen, das dies tut, abgesehen von Bildschirmaufnahmen. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Wir müssten die IP-Adresse als Pflichtfeld für die Suche haben. Stattdessen sollten wir in der Lage sein, Aufzeichnungen nach Kundennamen und Informationen innerhalb der API-Integration in Kundendatenbanken in der Commerce Cloud zu durchsuchen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Smartlook:** Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind und verstehen müssen, wie Kunden die Reise auf Ihrer Website von Anfang bis Ende navigieren und erleben. Dies ist das beste Tool auf dem Markt. Wir können Kunden leicht bei ihren Anfragen im Zusammenhang mit dem Einkaufserlebnis unterstützen, da wir sehen können, welches genaue Problem sie haben. Auch die Datenanalyse ist hervorragend. Die Heatmap ist die beste Funktion, um die heißesten Bereiche auf Ihren Webseiten zu verstehen und hilft uns, Bereiche auf der Seite zu identifizieren und zu verbessern, die Verbesserungen benötigen. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Einfacher Weg, um Kundenrückbuchungsanfragen zu bearbeiten oder Beschwerden wie die BBB zu behandeln. Wir sind jetzt in der Lage, Analysen selbst durchzuführen, es ist nicht mehr notwendig, Anfragen an das Entwicklungsteam zu senden und lange auf die Daten zu warten. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Arla, Wow! Danke für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Smartlook für Sie funktioniert. Und danke für Ihren Vorschlag. Wussten Sie, dass Sie Funktionsanfragen und Vorschläge direkt zu unserer öffentlichen Roadmap hinzufügen können? Ich habe den Link unten hinzugefügt. Dort können Sie auch Funktionen hochstufen, die Sie in Smartlook sehen möchten. Alles Gute, Lara ### 34. Tolles Werkzeug und großer Wert! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garth O. | Head of Product Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 14, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Funktioniert sowohl auf Web- als auch auf Mobilanwendungen. Der Preis bietet ein viel besseres Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu alternativen Lösungen. Einfach zu bedienen und exzellenter Kundensupport. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Ich mag es nicht, dass die Einrichtung von mobilen Apps schwieriger ist als im Web, aber das ist typisch und nicht wirklich ein Problem von Smartlook. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Oft können gemeldete Fehler nicht reproduziert werden, aber jetzt können wir Smartlook verwenden, um zu sehen, was passiert ist, was es uns ermöglicht, das Problem zu lösen. Wir konnten auch mehrere Buchungstrichter / -flüsse einrichten, um besser zu verstehen, warum Benutzer abspringen, und wir haben dies genutzt, um zu sehen, wie neue Funktionen die Konversionen beeinflussen könnten. Ein weiterer großartiger Anwendungsfall ist die Verwendung von Screenshots der Videos, um Kreditkartenrückbuchungen zu bekämpfen. **Official Response from Lara Pieterse:** > Danke für die wunderbare Bewertung, Garth! Wir freuen uns, von zufriedenen Kunden zu hören, die das Beste aus unserem Produkt herausholen. Alles Gute, Lara ### 35. Eine der besten Sitzungsaufzeichnungssoftwares, die ich ausprobiert habe. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos A. | Content creator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 23, 2020 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Die besten Teile von Smartlook für mich sind: 1) Dass ich meistens sehen kann, was der Benutzer tatsächlich gesehen hat. Bei anderer Software gibt es Styling-Probleme und ich weiß, dass das, was ich sehe, nicht das ist, was der Benutzer tatsächlich gesehen hat. 2) Die mehreren Filter, die verfügbar sind, um spezifische Sitzungen zu finden. 3) Dass Smartlook es einfach macht zu sehen, was passiert ist, wann und wie. 4) Dass es sehr präzise in Bezug auf den Benutzerstandort zu sein scheint. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Die Verarbeitung von Sitzungen dauert etwas zu lange, um abgeschlossen zu werden. Die Software selbst ist im Vergleich zu anderen Programmen etwas langsam. Manchmal gibt es Stilprobleme, obwohl seltener als bei anderer Software. Einige Sitzungen werden verpasst, aber ich denke, das kann bei jeder Sitzungsaufzeichnungssoftware passieren. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Sehr schwer hier auszudrücken, lol... Aber es genügt zu sagen: Es hat mir SEHR geholfen! **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Carlos, Danke für deine Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Smartlook dir geholfen hat. Manchmal dauert es länger, wenn viele Daten verarbeitet werden müssen, aber wenn dieses Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an unser Support-Team (support@smartlook.com), damit sie prüfen können, ob es spezifische Probleme gibt, die dies verursachen. Sie helfen dir gerne weiter :) Alles Gute, Lara ### 36. Mobiler Kundenwiedergabe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eric K. | Product Manager/Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Wir hatten noch nie ein solches Maß an Einblicken von unseren mobilen Kunden. Wir können jetzt sehen, wie unsere Kunden unsere mobile App nutzen, was uns hilft, Fehler schneller zu finden und das Design sehr schnell zu validieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Ich wünschte, wir könnten Fehler verfolgen. Ich hätte auch gerne eine Karte wie Google Analytics, um zu sehen, wo alle aktiven oder abgeschlossenen Sitzungen stattfinden. Das Programm erfasst bereits IP-Adressen und teilt uns mit, wo sich die Personen befinden. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Smartlook:** Wir verwenden React Native. Um etwas Bedeutungsvolles in der App zu verfolgen, mussten wir jede spezifische Komponente kennzeichnen. Dies hat einige Zeit in Anspruch genommen, um es richtig zu machen, ist aber mit React Native notwendig, insbesondere da RN so funktioniert. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir haben nicht gewusst, wie unsere Kunden unsere App täglich nutzen—auch war es nahezu unmöglich, einen Außendienstmitarbeiter zu kontaktieren, um festzustellen, wie sie auf einen Fehler gestoßen sind. Wir erhalten auch so viele zusätzliche Informationen, wie zum Beispiel, welche Build-Version ein Mitarbeiter hat, welche Betriebssystemversion usw., für die Fehlerverfolgung. ### 37. Smartlook sagt uns, was der Benutzer nicht einmal beschreiben kann. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pavla M. | Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 29, 2021 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Aufnahmen sind sehr hilfreich, um Daten über neue Funktionen zu sammeln. Smartlook bietet großartige Filteroptionen, die uns helfen, das zu finden, wonach wir suchen. Auch das Beobachten des Nutzerverhaltens durch Trichter ist äußerst nützlich für die zukünftige Entwicklung. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Die Implementierung für Mobile Up verlief nicht wie erwartet, da die Aufnahmen leer waren. Dieses Problem wurde mit dem neuesten Update gelöst, aber es hat eine Weile gedauert. Jetzt sind wir bereit, uns damit zu befassen! **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Smartlook hauptsächlich für zwei Anwendungsfälle: - Aufzeichnungen, Ereignisse und Trichter helfen uns, die Benutzerreise zu verstehen - dies unterstützt die Produktentwicklung. - Filteroptionen helfen uns, Benutzerprobleme und Fehler zu lösen - wir können viele Informationen erhalten, die bei der Problemlösung helfen. ### 38. Möchten Sie die Produktivität Ihrer Website steigern? - Wenn ja, dann hilft Ihnen Smartlook zu 1000 % :) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prashant S. | Senior SEO Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 20, 2018 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Zunächst einmal gefällt mir die Art und Weise der Installation und Konfiguration - Sehr einfach durch die Verwendung von GTM oder Code. Nur ein einziger Code und es ist erledigt. Zweitens, jede Sekunde, Überprüfung, Einblicke, Interessenpräsentation im Videoformat. Heatmaps sind auch eine großartige Funktion. Ich bin neu und überprüfe es gerade 10 Minuten nach der Anmeldung bei Smartlook, aber ich fühle, dass ich meine Erfahrung als neuer Benutzer teilen sollte und natürlich erkunde ich es weiter und werde es im Detail betrachten. Und ja - es hilft mir, ein klares Verständnis darüber zu bekommen, wonach Benutzer suchen, was sie suchen und wie sie reagieren. So kann ich meine Plattform in Bezug auf Design und Optionen verbessern. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Für jetzt - Ich bin ein Neuling hier. Aber natürlich, wenn ich ein Problem finde oder etwas, das mir nicht gefällt, dann werde ich es dem Support mitteilen, um es für die Benutzer einfacher oder fruchtbarer zu machen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Smartlook:** Ich liebe es - Menschen sind bereit, hier Nutzer zu werden. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** - Benutzererkenntnisse in Bezug auf Interessen, Gedanken und wo man konvertieren kann - Unerwünschte Dinge entfernen, indem man benutzerinteressierte Dinge hinzufügt. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Prashant, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns über positives Feedback von unseren Kunden. Wir hoffen, dass Sie alle Funktionen von Smartlook genießen. Alles Gute, Lara ### 39. Smartlook Bewertung von Chris **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris T. **Reviewed Date:** December 06, 2021 ### 40. Smartlook mit Popcorn schmeckt besser. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Israel G. | Marketing & Seo ON Page, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2021 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Smartlook ist eine sehr vollständige Lösung und zu einem sehr günstigen Preis, um unsere Nutzer und die Benutzerfreundlichkeit unserer E-Commerce-Website zu analysieren. Dank ihm (und einigen Popcorn-Paketen) sehen wir die Browsing-Sitzungen unserer Kunden, um Wege zu finden, die Konversionsraten und die Absprungrate im E-Commerce der Denox-Kunden zu verbessern. Die Integration ist ein sehr einfaches Stück Code, das mit wenig Wissen in der Programmierung durchgeführt werden kann. Auch wenn sie GTM-Container verwenden, ist es noch einfacher. Wir verwenden es seit Monaten mit mehreren E-Commerce, nachdem wir andere Lösungen auf dem Markt wie Hotjar verwendet haben, und für uns gewinnt Smartlook besonders. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Ich vermisse, dass ich mit Smartlook Test A / B auf meinen Websites leicht kategorisieren und diese Bildschirmaufnahmen sehen konnte. Ich mache es mit einem anderen Tool. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Absprungraten und Verbesserungen der Konversionen auf der Website. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Isreal, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, Smartlook zu bewerten! Ich habe bemerkt, dass du ziemlich positiv über das Tool sprichst, jedoch eine 0-Sterne-Bewertung gegeben hast. Wenn dies ein Fehler war, wäre es für uns wirklich hilfreich, wenn du die Bewertung aktualisieren würdest. Alles Gute, Lara ### 41. Smartlook ist sehr, sehr cool. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** José Luis G. | Desarrollador de Android, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Ich habe das Integrations-SDK in Android verwendet und fand es großartig, dass es einfach zu bedienen ist und die Schnittstelle, auf der wir die Heatmaps sehen können, einzigartig ist. Es ist sehr einfach zu bedienen, da es sehr intuitiv ist, weil sich jeder, der Smartlook noch nicht verwendet hat, sehr schnell anpassen kann. Schließlich ist es ein sehr unverzichtbares Werkzeug, da es nicht bei Heatmaps helfen kann, sodass wir die Benutzererfahrung verbessern können, um mehr Aufmerksamkeit darauf zu richten, wo Benutzer eine App am meisten nutzen. Eine weitere Sache, die ich liebte, ist, dass wir das SDK auch auf iOS-Geräten integrieren können. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Was mir überhaupt nicht gefiel, war, dass wir in iOS einige Änderungen vornehmen mussten, damit das SDK korrekt funktioniert, aber dank der Dokumentation konnten wir dieses Problem lösen, sodass es auf beiden Plattformen korrekt funktioniert. Etwas anderes, das mir überhaupt nicht gefiel, war, dass es eine Verzögerung gibt, um die Videos im Administrator sehen zu können. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Smartlook:** Meine Empfehlung ist, dass Sie die Testversion verwenden. Dort werden Sie feststellen, dass Smartlook das ist, wonach Sie suchen, da Sie mit seinen Heatmaps, den planbaren Ereignissen und der Sicherheit, die es bietet, in dem, was Sie suchen, erfolgreich sein können, da es ein sehr innovatives Design hat und sehr leicht zu verstehen ist, da alles sehr benutzerfreundlich ist, von den Farben bis zu den Schaltflächen im Administrator. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Die Probleme, die ich lösen konnte, waren zu wissen, wo die Benutzer der Anwendung mehr Zeit verbrachten, indem ich die Heatmaps verwendete. Die Vorteile, die ich sah, waren, dass die Schnittstelle sehr interaktiv ist und dass ich mehr als ein Projekt hinzufügen kann, und ich kann eines in der Entwicklungsumgebung und eines in der Produktionsumgebung haben. Ein weiteres Problem, das ich gelöst habe, war die Frage, was in der Anwendung am meisten gesucht wurde, um die Benutzererfahrung zu verbessern. ### 42. Großartige Anwendung zum Debuggen und Testen von Funktionen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan Z. | FrontEnd development leade, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Die Tatsache, dass Sie genau überprüfen können, was ein Benutzer in Ihrer App erlebt hat, indem Sie das an die Sitzung angehängte Video ansehen, gefolgt von dem Feedback innerhalb der Ereignisse und Wutklicks, die mit den Aktionen des Benutzers verknüpft sind. Diese App bietet auch Ereignisse und Analysen, die die Realisierung der Benutzerreise in Ihrer App verbessern, indem sie helfen, Schwächen zu entdecken, die Sie verbessern müssen, und Stärken, die Sie beibehalten müssen. Die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche macht es einfach, zu navigieren und zu verstehen, was vor sich geht, während man eine Benutzerreise überprüft. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Als mobiler App-Entwickler wird manchmal beim Überprüfen einer Benutzersitzung in einer App, die im Hochformat geladen wurde, das Sitzungs-Video von Smartlook gezwungen, im Querformat zu öffnen, wodurch es stark verpixelt wird und es etwas schwierig wird zu verstehen, was vor sich geht. Andererseits basiert Smartlook auf einer Webanwendung und ich wünschte, es gäbe mehr Feedback bei hybriden Apps und deren Bildschirmen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Smartlook:** Zuerst, wenn Sie Analysen verwenden möchten, seien Sie sich bewusst und organisieren Sie, was Sie messen möchten und wo Sie die Ereignisse in Ihrer App einrichten möchten. Nachdem Sie dies abgeschlossen haben, können Sie nun verstehen, was in den Analysen innerhalb von Smartlook passieren wird. Seien Sie sich auch bewusst, dass es bei der Überprüfung einer Benutzerreise einer mobilen App zu Störungen mit der Bildschirmorientierung und den Ereignissen kommen kann, abgesehen davon funktioniert es einwandfrei! **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich habe einige Fehler in einem UX-Prozess in meiner App entdeckt, während ich genau beobachtete, was der Benutzer tat, um diesen Fehler zu verursachen. Ich habe es geschafft zu bemerken, wo meine Endbenutzer stecken blieben und wo sie bei ihren nächsten Aktionen zögerten, indem ich ihr Verhalten beobachtete. Ich konnte auch interne Codefehler mit den von Smartlook auf mobilen Apps angebotenen Ereignis-Debugs beheben. Zu den Vorteilen gehört, dass man die Benutzererfahrung live miterlebt und sieht, wie der durchschnittliche Benutzer auf das Design reagiert. Andererseits konnte ich meine Benutzer durch die von Smartlook bereitgestellten Ereignisse und Analysen auf sehr effiziente Weise leiten. ### 43. Benutzerfreundliches, aber leistungsstarkes Werkzeug zur Überwachung der Benutzerbindung auf Ihrer Website. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob F. | Digital Growth Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Smartlook ermöglicht es Ihnen, zu sehen, wie einzelne Benutzer auf Ihrer Website interagieren. Es zeigt Sitzungsaufzeichnungen, die Sie filtern können, um bestimmte Seiten oder Trichter anzuzeigen. Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche. Sie können auf Elemente auf Ihren Seiten klicken (z. B. ein Formular oder eine Schaltfläche), um ein Ereignis einzurichten, das aufzeichnet, wie Benutzer damit interagieren. Es hat eine hilfreiche Freigabefunktionalität, und der Support, den ich erhalten habe, war ebenfalls fantastisch. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Ich würde empfehlen, Smartlook zu verwenden, um andere Analysetools wie Google Analytics zu ergänzen. Smartlook zeichnet nur Benutzerreisen auf, sobald sie auf der Website sind, und zeigt keine Akquisitionsdaten an. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Smartlook:** Ich würde empfehlen, dass Sie Smartlook als ein On-Page-Analysetool in Betracht ziehen. Als ich nachfragte, hatte ich einen ausführlichen Zoom-Anruf, um die Produktmerkmale durchzugehen. Nach dem Kauf war der Online-Support ausgezeichnet. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Smartlook verwendet, um zu bewerten, welche Auswirkungen Änderungen am Text oder an der Funktionalität hatten. Wir haben spezifische Trichter für wesentliche Benutzerreisen eingerichtet, wie zum Beispiel den Registrierungstrichter, um zu überwachen, wie Benutzer mit diesem Prozess interagieren. Wir haben Heatmaps mit anderen Teammitgliedern geteilt, damit wir die Leistung der Seiten überprüfen können. Wir haben die Konversionsraten auf unserer Plattform durch die Smartlook-Daten erhöht. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Rob, Danke für die positive Bewertung! Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören – besonders, wenn unser Produkt einen positiven Einfluss hat. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an der Nutzung von Smartlook haben und wünsche Ihnen viele weitere Conversions! Alles Gute, Lara ### 44. Conversion-Rate verbessern und Nutzerverhalten überwachen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Archit G. | Business Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 27, 2021 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Unsere Website ist mit der Hilfe von Smartlook viel besser. Wir bieten den Nutzern eine Benutzeroberfläche, die besser auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wir stellten fest, dass wir mit dieser Technologie unsere Nutzerbindung verbessern und die Verweildauer der Nutzer auf unserer Website verlängern konnten. Dies bedeutet, dass ein Nutzer im Laufe der Zeit mehr über unsere Produkte erfährt und eher geneigt ist, einen Kauf zu tätigen. Das Kontrollpanel bietet vollständige Kontrolle über die Analysen und Parameter der Website. Wir können tiefer in das Verhalten der Nutzer auf Ihrer Seite eintauchen, ihre Absichten verstehen und die Gründe für ihr Handeln analysieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Smartlook ermöglicht es mir, die Benutzeraktivität, Fehlermeldungen und die Abbruchpunkte in den Registrierungs- oder Investitionstrichtern zu überwachen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Smartlook:** Ich sollte daran arbeiten, meine Website-Einblicke zu verbessern. Ich werde wissen, wie Kunden mit der Website interagieren, was mir dann zeigt, wie ich sie verbessern kann. Dies wird helfen, die Konversionsrate der Website zu verbessern. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Smartlook hilft uns, unsere Website zu verbessern. Smartlook bietet den Nutzern eine bessere Benutzeroberfläche und ermöglicht es ihnen, mehr über das Produkt zu erfahren, sodass das Produkt mehr Gewicht in ihrer endgültigen Kaufentscheidung hat. Wir mögen Smartlook, weil es eine einfache Lösung ist, die in nur wenigen Minuten installiert werden kann. Das Smartlook-Dashboard ist das ultimative Werkzeug, um unser Website-Design und die Benutzererfahrung zu verstehen. Es ermöglicht, alle Parameter zu kontrollieren und zu verstehen, wie der Benutzer mit einer Geschäftswebsite interagiert. Durch die Verwendung von A/B-Tests können wir dann das Design einer Geschäftswebsite so ändern, dass es dem Benutzerverhalten entspricht. ### 45. Beste kostenlose Lösung, um das Besucherverhalten aufzuzeichnen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internet | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Zunächst einmal hat Smartlook ein sehr benutzerfreundliches und schnelles Dashboard. Zweitens wird ihr kostenloser Plan für viele neue Unternehmen ausreichen, um wertvolle Einblicke in die Nutzer zu erhalten. Als Agentur drängen wir unsere Kunden immer dazu, sich für Smartlook anstelle ihrer teuren Konkurrenten zu entscheiden. Ich schätze auch ihre DSGVO-Kompatibilität. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Ich wünsche mir, dass die kostenpflichtigen Pläne von Smartlook mit einer erschwinglicheren Gebühr beginnen. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Smartlook-Aufzeichnungen adressieren zwei Schmerzpunkte für Websites. 1) Optimierung der Landingpage (dank Heatmaps und anderen aufgezeichneten Daten) 2) Benutzerunterstützung (manchmal können Benutzer ihre Probleme nicht beschreiben, in solchen Fällen verweisen wir auf ihre Aufzeichnungen) **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo, Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, von unseren Kunden zu hören – besonders, wenn unser Produkt einen positiven Unterschied für sie machen kann. Alles Gute, Lara ### 46. Einfach und schnell zu implementieren **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Schnell und einfach anzuschließen und fast sofort mit dem Sammeln von Benutzerdaten zu beginnen. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Wir würden schnell keinen Speicherplatz mehr haben und die Datenerfassung im Intro-Plan einstellen. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten die Smartlook-Daten nutzen, um die Inhaltsstruktur auf unseren Startseiten zu beraten. ### 47. Sehr gutes Werkzeug zur Analyse des Nutzerverhaltens. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolas L. | Product Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Smartlook ermöglicht es, das Benutzerverhalten einfach zu analysieren und zu verstehen. Es zeichnet die Benutzersitzungen auf, erstellt Heatmaps und Trichter mit wenigen Klicks. Wir können die Sitzungen leicht filtern, um die relevanten zu identifizieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Ich sehe nicht viele Nachteile von Smartlook. Das Einzige ist, dass es, da es sehr leistungsstark ist und viele Daten sammelt, einige Zeit dauern kann, die Daten zu analysieren und zu einem Schluss zu kommen. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Smartlook ermöglicht es uns, zu wissen und zu verstehen, wie unsere Nutzer unsere Anwendungen verwenden. Es hilft uns sehr, die Benutzererfahrung all unserer mobilen und Webanwendungen zu verbessern. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Nicolas, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben, wir schätzen das wirklich sehr! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Smartlook dir hilft, dein UX zu verbessern. Alles Gute, Lara ### 48. Smartlook, eine großartige Ressource im Vergleich zu seinen vielen Konkurrenten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott M. | A, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Die Fähigkeit zu sehen, was Besucher gelesen haben und wie lange sie dort bleiben. Sie können auch sehen, ob sie andere Seiten besuchen sowie viele andere Funktionen. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Nichts wirklich hervorzuheben. Alles in allem funktioniert es gut für den Preis. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir suchen, um zu sehen, wohin Menschen gehen, wenn sie unsere Website besuchen. Dies ist auch nützlich, um mit den Daten der Google Search Console zu vergleichen. ### 49. Eine der besten Software, die ich je benutzt habe - 1000x besser als Fullstory. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio G. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Smartlook hat es irgendwie geschafft, alle kritischen Funktionen (Ereignisse, Filter, Aufzeichnungen...) in eine dennoch extrem benutzerfreundliche Software zu packen... die so viel erschwinglicher ist als Fullstory... und gleichzeitig wertvoller und leistungsfähiger? SO glücklich, dass wir es gefunden haben. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Nichts, ehrlich gesagt. Ich würde gerne automatische Benachrichtigungen an Slack senden, wenn X-Ereignisse passieren. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Es gibt uns Einblicke, die sonst unmöglich zu finden wären, und letztendlich hilft es uns, ein besseres Produkt für unsere Nutzer zu entwickeln. **Official Response from Lara Pieterse:** > Wow! Danke, Antonio, dass du dem Smartlook-Team heute eine zusätzliche Dosis Motivation gegeben hast. Wir sind so begeistert zu hören, wie zufrieden du mit Smartlook bist. Ich mag den Klang einer Slack-Integration. Wusstest du, dass wir eine öffentliche Roadmap (roadmap.smartlook.com) haben, auf der du Ideen für Funktionen und Verbesserungen einreichen kannst? Du kannst dort gerne deine Idee hinzufügen. Du kannst auch für alle Funktionen abstimmen, die du gerne umgesetzt sehen würdest. Ich werde deine Idee auch an unser Team weiterleiten. Nochmals vielen Dank für die Bewertung! Beste Grüße, Lara ### 50. Ein intelligenterer Blick darauf, wie Menschen Ihre Website nutzen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan W. | Artistic Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Was gefällt dir am besten Smartlook?** Smartlook hat eine ausgezeichnete Benutzeroberfläche - sie ist sauber, leicht zu navigieren und zerlegt Informationen für den Benutzer auf eine verständliche Weise. **Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?** Eine Menge Daten kann einschüchternd sein! Es ist wichtig zu wissen, wie man diese Daten organisiert und anschließend nutzt, um sie in praktische Maßnahmen für Ihr Unternehmen umzuwandeln. **Was ist ein Problem? Smartlook Solving und wie profitieren Sie davon?** Smartlook ermöglicht es uns, das Kundenverhalten auf eine Weise zu analysieren, die Analysen nicht können. Zu wissen, 'wie' Menschen Ihre Website nutzen - und 'ob' sie Ihre Website so nutzen, wie Sie es beabsichtigen, ist entscheidend für wichtige Geschäftsentscheidungen. Die Nutzung von Smartlook hat uns nun dazu veranlasst, alle unsere Frontend/UI-Überlegungen zu priorisieren, da es gezeigt hat, dass Menschen beim Navigieren auf der Website verwirrt waren oder nicht wussten, wie sie bestimmte Aktionen auf Seiten ausführen sollten. Das Endergebnis wird ein vollständiges Redesign sein. **Official Response from Lara Pieterse:** > Hallo Jonathan, Danke für die positive Bewertung! Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören – besonders, wenn unser Produkt einen positiven Unterschied für sie machen kann. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an der Nutzung von Smartlook haben. Alles Gute, Lara ## Smartlook Discussions - [Gibt es einen Grund, warum Smartlook einige Teile der Benutzersitzung nicht aufzeichnen würde?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-any-reason-why-smartlook-would-not-record-some-portions-of-the-user-session) - 1 comment, 1 upvote - [Was ist der beste Ansatz für die Nutzung von Smart Look zur Optimierung von mobilen Apps?](https://www.g2.com/de/discussions/what-s-the-best-approach-for-using-smart-look-for-mobile-app-optimisation) - 1 comment, 1 upvote - [Gibt es eine "Anleitung zur Verwendung dieser App in einem Kurs, die Ihnen Schritt für Schritt zeigt, wie Sie unsere eigenen Daten verwenden?"](https://www.g2.com/de/discussions/25308-is-there-a-how-to-use-this-app-in-a-class-that-shows-you-step-by-step-using-our-own-data) - 1 comment, 1 upvote - [Wie weise ich Ereignisse zu, die beobachtet und protokolliert werden sollen?](https://www.g2.com/de/discussions/15100-how-do-i-assign-events-to-be-observed-and-logged) - 1 comment, 1 upvote - [Wie kann ich mich von den Aufnahmen ausschließen?](https://www.g2.com/de/discussions/14356-how-can-i-exclude-myself-from-the-recordings) - 2 comments, 1 upvote - [View Smartlook pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/smartlook/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A28%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2d315d02-463f-4c24-b8c4-62f5640c6dd1&secure%5Btoken%5D=85ead29bdd65163342f54f64bbf0914382065eacdfe4e892e5af080b5a612b71&format=llm_user) ## Smartlook Features **Metriken** - Sitzungen - Digitale Analytik - Engagement - Ein- und Ausstiegsseiten - Standard-Ereignisverfolgung - Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung - Speicherung - Zurück - Konvertierungen - Trichter **Benutzeridentifikation** - Benutzer-Segmentierung - Geolokalisierung **Nutzerverhalten** - Klick-Tracking - Mausbewegung - Frustrations-Tracking **Produktanalytik** - Analysen auf Benutzerebene - Segmentierung - Trichter - Warnungen - Multi-Produkt-Analytik - Integrationen **Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Entscheidungsfindung **Reporting** - Berichterstellung in Echtzeit - Trend - Rückwirkende Berichterstattung - Segmentierung - Mobile Berichterstellung - Geräteübergreifende Vereinheitlichung - Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards **Analyse** - Konvertierungsmöglichkeiten - Side-by-Side-Analyse - Analyse mobiler Geräte - Quantifizierung von Daten - Analyse von Webseitenelementen **Nachverfolgung und Berichterstattung** - Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung - Einblicke in Echtzeit - Attribution - Dashboard - Nachverfolgung von Benutzerpfaden - Verlauf der Benutzeraktivität **A/B-Tests** - Fehler- und Bugverfolgung - Split-URL-Tests - Datenanalyse - Notes **Agentic KI - Produktanalytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Andere** - Benutzerdaten - Berichte zur Websitesuche - Kampagnen-Tracking - E-Commerce - Administrations-Benachrichtigungen **Metriken** - Engagement - Exit-Verfolgung - Speicherung - Zurück - Konvertierungen **Reporting** - Heatmaps (Heatmaps) - Sitzungs-Wiederholungen - Überwachung - Datensegmentierung **Informationen für Besucher** - Benutzeridentifikation - Suchfeld **Verhaltensanalytik - Produktanalytik** - Multi-Produkt-Analyse - Benutzerlevel-Analysen - Kontoebene Analysen - Segmentierung - Trichter **Agentische KI - Sitzungswiedergabe** - Systemübergreifende Integration **Agentische KI - Digitale Analytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattforminfrastruktur - Produktanalytik** - Systemübergreifende Integrationen - Warnungen - Integrationen **KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik** - Benutzerbewertung - Adaptives Lernen - Automatisierte Einblicke - Autonome Aufgabenausführung **Verwaltung** - API / Integrationen - QA-Tests - Leistung und Zuverlässigkeit **Reporting** - Segmentierung - Berichte und Dashboards **Personalisierung** - Standard-Targeting - Benutzerdefiniertes Targeting - Datensegmentierung **Verwaltung** - API / Integrationen - Leistung und Zuverlässigkeit ## Top Smartlook Alternatives - [Fullstory](https://www.g2.com/de/products/fullstory/reviews) - 4.5/5.0 (1,029 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/de/products/glassbox/reviews) - 4.9/5.0 (788 reviews) - [Contentsquare](https://www.g2.com/de/products/contentsquare/reviews) - 4.6/5.0 (613 reviews)