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Victoria M.
VM
QA Engineer
Informationstechnologie und Dienstleistungen
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Attraktive, benutzerfreundliche Analysen zur Verfolgung des Nutzerverhaltens"
Was gefällt dir am besten Smartlook?

- Saubere, attraktive Benutzeroberfläche, die relativ einfach zu navigieren ist

- Benutzerdefinierte Dashboards ermöglichen es uns, uns auf die wichtigen Kennzahlen zu konzentrieren

- Nützlicher kostenloser Plan - ideal für Tests und kleine Projekte

- Gutes Werkzeugset zum Sammeln von Analysen und Überwachen von Benutzeraktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

- Die Benutzeroberfläche kann manchmal überladen wirken, obwohl sie praktisch ist

- Gelegentliche visuelle Störungen/kleine UI-Unstimmigkeiten treten von Zeit zu Zeit auf Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marktforschung
BM
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ich verwende Smartlook, um das Benutzerverhalten auf unserer Website zu verstehen."
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Was ich am meisten an Smartlook mag, ist, dass es mir hilft, einfach Heatmaps zu erstellen und so visuelle Analysen des Nutzerverhaltens auf unserer Website zu erhalten, zum Beispiel wo Nutzer abspringen, usw. Ich nutze dies täglich bei der Arbeit, um zu sehen, wie Nutzer unsere Website verwenden, auf welche Schaltflächen sie klicken, welche sie überspringen. Es hilft mir als PM, fundierte UI/UX-Entscheidungen zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Es gibt nicht viel, was ich an Smartlook nicht mag, jedoch würde ich sagen, dass sie ihre UI/UX verbessern könnten, um sie benutzerfreundlicher und übersichtlicher zu gestalten. Außerdem könnten sie die Dashboard-Analysen verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Design
BD
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Smartlook für die Analyse des Nutzerverhaltens"
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Smartlook ist einfach zu bedienen und bietet eine kostenlose Nutzungsoption. Ich verfolge Nutzer, die meine Website mehrmals pro Woche besuchen. Die Funktion, Benutzerbewegungen in höherer Geschwindigkeit anzusehen, spart Zeit. Es belastet die Website nicht zu sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Der Nachteil ist, dass es bei kostenloser Nutzung nur einen 1-monatigen Tracking-Verlauf speichert. Es ist auch schwieriger, eine Heatmap zu erstellen als bei anderen ähnlichen Anwendungen, und die erstellte Heatmap bleibt nur für kurze Zeit aktiv und deaktiviert sich dann automatisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
BC
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Smartlook war in Ordnung, aber jetzt verwenden wir MS Clarity."
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Smatlook hat eine einfache Benutzeroberfläche und ist leicht einzurichten. Wir können benutzerdefinierte Heatmaps, Trichter und andere Dinge erstellen, die uns helfen, unsere Nutzer und potenziellen Nutzer zu verstehen, sodass wir nicht raten müssen, wenn wir Entscheidungen treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Es wurde umständlich zu benutzen und es gab verschiedene Probleme. Der Preis war ebenfalls ein Anliegen, daher sind wir kürzlich zu MS Clarity gewechselt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Medienproduktion
BM
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Am besten die Benutzer beobachten und Fehler finden."
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Sie erhalten alle Bildschirmaufzeichnungen der Benutzer. Es ist ideal für Designer und PMs. Es wird Ihnen auch helfen, Fehler zu identifizieren, und Sie können spezifische Benutzer über eine benutzerdefinierte Benutzer-ID suchen. Heatmap ist ebenfalls sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Manchmal ist es langsam. Die Benutzeroberfläche des Players kann verbessert werden. Es bietet keine Massen-Suche basierend auf Benutzer-IDs an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shubham P.
SP
Digital Marketing Associate
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfacher Weg, um das Benutzerverhalten auf einer Webseite zu analysieren."
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Das hilfreichste Merkmal von Smartlook ist, dass es uns erleichtert, das Verhalten der Benutzeraktivitäten auf unseren Webseiten zu analysieren. Es hilft uns, die Benutzeroberfläche und das Benutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Es gibt nicht viel, was man an Smartlook nicht mögen könnte, aber es gibt sicherlich einige Dinge, die verbessert werden müssen, wie die Filteroptionen, die Fehlererklärung und die Benutzeroberfläche. Die Filter sollten mehr Optionen haben, wie die Auswahl von Land und Bundesland, um die Benutzer zu überprüfen, die aus unseren Zielgebieten interagieren. Zweitens ist die Fehlererklärung. Manchmal erklärt der Fehler nicht richtig, was tatsächlich passiert ist und was wir verbessern müssen. Und drittens ist die Benutzeroberfläche. Die Benutzeroberfläche könnte für neue Benutzer schwierig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abdulhafeth S.
AS
CEO
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Smartlook ist wirklich gut darin, Ihnen zu helfen, das Benutzerverhalten zu beobachten."
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Wir haben es für https://quizplus.com verwendet. Ich mag die Videoaufzeichnung, die Integration mit den Ereignissen und das Benutzerprofil. Außerdem ist es eines der besten in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Fehler in der Aufnahme.

Fehler in den Trichterberichten.

langsam bei der Behebung der Probleme

langsam bei der Handhabung über einen langen Zeitraum Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mathew  V.
V
Mobile Apps
Computersoftware
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Der beste Real-App-Tracker"
Was gefällt dir am besten Smartlook?

App-Tracking für Analysen mit Echtzeitüberwachung, benutzerfreundlicher Anwendung und Implementierung, großartigen Funktionen in Support und Integration bei häufiger Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Paketplan Schritte müssen für die Abrechnung mehr hinzugefügt werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

M. P.
MP
Marketing Agency Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Smartlook: Ein Muss für Website-Analysen"
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Ich habe kürzlich angefangen, Smartlook für meine Website zu nutzen und bin von der App sehr beeindruckt. Die benutzerfreundliche Oberfläche macht es mir leicht, die Daten zu navigieren und zu verstehen. Was mir an Smartlook am besten gefällt, sind die detaillierten Besucheraufzeichnungen, die wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten bieten. Dies hat mir geholfen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie ich die Benutzererfahrung meiner Website verbessern kann.

Ein weiteres Merkmal, das ich schätze, ist die nahtlose Integration mit beliebten Website-Baukästen und E-Commerce-Plattformen. Dies hat mir viel Zeit gespart, da ich nicht mehr zwischen verschiedenen Tools wechseln muss, um die benötigten Informationen zu erhalten.

Insgesamt empfehle ich Smartlook sehr für jeden, der seine Website-Besucher besser verstehen und deren Leistung verbessern möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Ich habe keine wesentlichen Nachteile mit Smartlook festgestellt. Da jedoch jede Website und jedes Unternehmen unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen hat, ist es möglich, dass einige Benutzer nicht alle benötigten Funktionen in Smartlook finden. In solchen Fällen kann es sich lohnen, alternative Optionen zu erkunden, um die beste Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lara Pieterse aus Smartlook

Hallo,

Wow, danke für die großartige Smartlook-Bewertung. Ich freue mich zu hören, dass Sie so viel Nutzen aus dem Produkt ziehen. Wenn Sie es noch nicht getan haben, lade ich Sie ein, unserer Smartlook-Community beizutreten. Es ist ein großartiger Ort, um mehr über Smartlook zu erfahren --> https://bit.ly/smartlook-community.

Alles Gute,

Lara

Priya P.
PP
product designer
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"am besten in der Branche, um Einblicke in die Benutzerreise und das Verhalten zu erhalten"
Was gefällt dir am besten Smartlook?

es ist sehr einfach zu bedienen, ich wurde damit vertraut, als ich im März in das Unternehmen eintrat, und ich habe es sehr schnell gelernt, wie in einer Woche. als Designer hilft es mir, das Benutzerverhalten sehr gut zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

manchmal werden nicht alle Sitzungen ordnungsgemäß aufgezeichnet, es gibt Störungen, Hänger oder einige Bildschirme werden einfach nicht angezeigt, obwohl es nicht häufig vorkommt, aber ja, das passiert. Eine weitere Frustration ist, dass manchmal Sitzungen, die vor kurzem stattgefunden haben, wie vor einer Stunde oder zwei Stunden, nicht aufgezeichnet werden, aber Smartlook sagt nicht im Voraus, dass diese Sitzungen nicht gut aufgezeichnet sind, sondern wir müssen alle einzeln überprüfen und herausfinden, dass sie nicht gut aufgezeichnet sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lara Pieterse aus Smartlook

Hallo Priya,

Vielen Dank, dass du eine Bewertung geschrieben hast. Wir schätzen es wirklich sehr. Wir freuen uns sehr zu hören, dass das Tool intuitiv und einfach zu bedienen ist. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit den Aufnahmen hattest. Wenn diese Probleme weiterhin bestehen, wende dich bitte an unser wunderbares Support-Team. Sie werden das Problem gerne untersuchen. Wir möchten, dass du die bestmögliche Smartlook-Erfahrung hast!

Alles Gute,

Lara

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