SuprSend Bewertungen & Produktdetails

SuprSend war schnell zu integrieren – die Einrichtung war schnell, die Dokumentation war klar und die gesamte Plattform fühlte sich wirklich intuitiv an. Was wirklich auffiel, war, dass alle Kanäle, E-Mail, SMS, Slack und In-App-Posteingang, an einem Ort zentralisiert waren. Das In-App-Posteingang-SDK integrierte sich nahtlos in unser Frontend und gab uns die volle Kontrolle über die Benutzeroberfläche.

Wir schätzten auch, wie vollständig die Lösung ist – mit gut dokumentierten APIs, Multi-Channel-Zustellung, Vorlagenverwaltung, Benutzerpräferenzen, alles eingebaut. Im Vergleich zu anderen Tools, die wir in diesem Bereich evaluierten, war SuprSend das flexibelste und am einfachsten zu verwendende. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keines im Besonderen, vielleicht das Logo :-) :-) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind von einem anderen Benachrichtigungsanbieter zu SuprSend gewechselt, hauptsächlich wegen des umfangreicheren Funktionsumfangs und der Fähigkeit, technische Engpässe bei der Einführung neuer Benachrichtigungen zu beseitigen. Zuvor erforderte jeder neue Benachrichtigungstyp das Eingreifen von Entwicklern, was unsere Fähigkeit zur Iteration und Skalierung verlangsamte. SuprSend hat dies geändert, indem es einen flexibleren, Low-Code-Workflow-Builder anbietet, der es unseren Produktteams ermöglicht, Benachrichtigungen eigenständig zu verwalten.

Ihre Unterstützung für Multi-Tenancy war für uns eine große Verbesserung, da sie eine bessere Kontrolle über Benachrichtigungen in verschiedenen Organisationen ermöglicht, während ihre Protokollsichtbarkeit und Fehlerverfolgung das Debuggen und die Ausführung von Workflows erheblich erleichtert haben. Die Migration war überraschend schnell und einfach, mit klarer Dokumentation und hervorragender Unterstützung durch ihr Team während des gesamten Prozesses. Wir freuen uns darauf, unser Benachrichtigungsangebot mit SuprSend weiter auszubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir befinden uns noch relativ am Anfang unserer Partnerschaft mit SuprSend und lernen die Plattform in einigen Bereichen weiterhin kennen. Wir sind bisher auf keine größeren Probleme oder Schwachstellen gestoßen, aber wir wissen, dass es noch viel mehr zu entdecken gibt, insbesondere in Bezug auf Workflows und erweiterte Funktionen, die uns bei unserem vorherigen Anbieter nicht zur Verfügung standen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben vor ein paar Wochen mit der Implementierung von Benachrichtigungen begonnen und abgesehen von ein paar Schwierigkeiten auf der Vorderseite verlief alles sehr reibungslos: Die bereitgestellte Dokumentation ist sehr detailliert und gut strukturiert, das Erstellen von Vorlagen und Workflows kann dank einer großartigen Admin-Oberfläche sehr einfach durchgeführt werden, und insgesamt konnten wir nach ein paar Wochen Entwicklung auf unserer Seite sehr schnell live gehen und unsere ersten Anwendungsfälle ohne größere Probleme integrieren.

Was uns an unserer Erfahrung mit Suprsend am meisten gefallen hat, waren die schnellen Antworten, die wir vom Support erhalten haben. Wir hatten bei mehreren Gelegenheiten einige Schwierigkeiten bei der Integration des Benachrichtigungszentrums und der Seite für Benachrichtigungseinstellungen aufgrund eines Unterschieds zwischen unserem Stack und den in der Dokumentation bereitgestellten Beispielen, und wir erhielten sehr schnelle und hilfreiche Antworten vom Support-Team. Sie waren auch daran interessiert, uns zu fragen, wie es auf unserer Seite läuft, und bemerkten, dass wir begonnen hatten, einige Ereignisse in der Produktionsumgebung zu senden, was ein großes Maß an Kundenservice und den Wunsch zeigte, Feedback zu erhalten, um ihr Produkt zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts Wesentliches im Kopf, was mir an dem Produkt missfallen hätte. Die wenigen Probleme, die wir hatten, wurden sehr schnell gelöst oder beantwortet, und nach unserem Go-Live mit unseren ersten Anwendungsfällen mussten keine Probleme mehr gemeldet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeitete im E-Commerce und SuprSend baute die Plattform, die ich sonst selbst hätte bauen müssen. Warum ist das Versenden von E-Mails ein schwieriges Problem? Weil Ingenieure keine Inhaltsvorlagen verwalten sollten. Wir sollten Inhalte nicht als Code speichern und jedes Mal bereitstellen müssen, wenn ein Absatz oder Bild aktualisiert werden muss. Dies gibt Marketing- und Produktteams die Agilität, schnell auf Trends zu reagieren, ohne auf langsame, umständliche Code-Reviews oder Integrationstests warten zu müssen. Schließlich muss das Engineering nur die Anwendung mit den richtigen API-Aufrufen und den passenden Vorlagenvariablen richtig befüllen, anstatt sich um die Inhaltsdarstellung, Ersatzvariablen und nicht ausgerichtete Layouts für E-Mails zu kümmern.

Zusätzlich zu den Grundlagen bietet SuprSend benutzerinitiierte Opt-out- und Kommunikationspräferenzen, ereignisgesteuerte E-Mail-Auslöser, E-Mail-Zusammenfassungen und regelmäßige Rundschreiben sowie sogar eine vollständige Benachrichtigungsplattform mit vorgefertigten React-Komponenten. Dies spart viel Programmierarbeit, die erforderlich ist, um ein reichhaltiges Benachrichtigungssystem einzuführen, das Benutzer engagiert und dazu bringt, zu unserer App zurückzukehren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während SuprSend die Grundlagen beherrscht und funktionsreich ist, werden einige neuere Funktionen noch weiterentwickelt, und Sie könnten feststellen, dass die Benutzeroberfläche schwer zu navigieren ist, bis die Funktion ausgereift ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Es hat sehr hilfreiche SDKs plus Dokumentation, um schnell und einfach mit jedem Tech-Stack zu beginnen. Wir verwenden das Java-SDK zum Senden von Benachrichtigungen und das React-SDK, um In-App-Nachrichten anzuzeigen.

2. Intuitiver und einfach zu bedienender Vorlagen-Builder für E-Mail-, SMS-, WhatsApp- und In-App-Benachrichtigungen.

3. Gute Unterstützung für eine Vielzahl von Anbietern. Wir können unsere E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Anbieter auswählen, was uns die Möglichkeit gibt, die bestehenden Anbieter unserer Kunden zu unterstützen oder den am besten geeigneten auszuwählen.

4. Unterstützung für Mandantenfähigkeit ist ein Geschenk des Himmels!

5. Der Support im Slack-Kanal ist sehr gut. Sie leiten uns für eine einfache Implementierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit wird die Mandantenfähigkeit auf einigen Kanälen wie E-Mail und SMS unterstützt. Es wäre großartig, wenn wir die Mandantenfähigkeit für alle Kanäle hätten. Soweit ich weiß, ist dies in Planung. Also, Daumen drücken! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Suprsend hat die Art und Weise, wie wir Benachrichtigungen handhaben, optimiert. Es ist ein zentrales System, was bedeutet, dass wir keine Zeit mit dem Aufbau oder der Wartung mehrerer Lösungen verschwenden. Die Plattform ist intuitiv und skaliert mit unseren Anwendungsfällen, was genau das ist, was wir brauchen. Wir haben bereits Benachrichtigungen über Slack, E-Mail, Textnachrichten und den In-App-Feed gestartet, und bisher lief alles reibungslos. Der In-App-Feed sieht auch direkt aus der Box großartig aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung dauerte mit zwei Entwicklern etwa zwei Wochen, was eine Woche länger war, als wir gehofft hatten. Dennoch, jetzt, da es eingerichtet ist, ist das Hinzufügen neuer Benachrichtigungskanäle und Workflows viel schneller und einfacher – die Plattform ist nahtlos zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe kürzlich SuprSend in unser System integriert, um ein benutzerdefiniertes In-App-Postfach mit Systembenachrichtigungen und einem personalisierten Feed für Benutzer zu erstellen. Meine Erfahrung war überwältigend positiv, insbesondere im Vergleich zu anderen Benachrichtigungssystemen, die ich in der Vergangenheit verwendet habe.

Vorteile:

Einfache Integration: Das Einrichten der Frontend- und Backend-Komponenten war unkompliziert. Alles funktionierte sofort ohne größere Probleme.

Kontrolle und Flexibilität: Das SuprSend-Dashboard ist besonders benutzerfreundlich. Es ermöglichte unseren Designern und Content-Managern, Inhalte unabhängig zu steuern und zu aktualisieren, was ein großer Pluspunkt war.

Entwicklerunterstützung: Die bereitgestellte Entwicklerdokumentation war klar und umfassend, was den Integrationsprozess für unser technisches Team reibungslos machte.

Außergewöhnlicher Kundensupport: Das SuprSend-Team war während des gesamten Einrichtungsprozesses äußerst unterstützend. Sie waren jederzeit über ihre Slack-Kanäle verfügbar, um bei Fragen oder Problemen zu helfen, die wir hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt ist intuitiv zu bedienen; ich bin während meiner Nutzung auf keine wesentlichen Nachteile gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dokument ist sehr leicht zu lesen und informiert mich über alle meine Anforderungen.

Das Entwicklungsteam ist sehr nett und reagiert auf meinen Fehlerbericht.

Ich habe einen Fehler mit der Fehlermeldung "Webhook-Body-Render-Timeout" gefunden und sie hatten innerhalb von 24 Stunden eine Lösung erstellt, obwohl sie nicht richtig funktionierte, aber später wurde eine weitere Lösung angewendet.

Schließlich habe ich mein Ergebnis erhalten.

Es ist sehr schön für mich, ihr Produkt zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube nicht, dass es derzeit offensichtliche Engpässe bei diesem Produkt für mich gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzererfahrung ist erstaunlich und sie bieten Unterstützung für mehrere Sprachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Dinge sind ziemlich gut arrangiert. Ich sehe keinen solchen Nachteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Wir verwenden SuprSend seit mehr als 7 Monaten und hatten keine Probleme, als wir skalierten und mehr Benachrichtigungen zu senden begannen.

- Ich arbeitete an der Integration von Suprsend in unser Backend und konnte die Integration in nur 2 Tagen abschließen. Der zusätzliche Aufwand, um eine neue Benachrichtigung hinzuzufügen, ist sehr gering.

- Es bietet viele Funktionen wie Benachrichtigungseinstellungen für Benutzer, Drosselung, Webhooks für E-Mail-Ereignisse.

- Sowohl Nikita als auch Gaurav sind sehr schnell darin, Anfragen zu beantworten und Probleme zu beheben, die wir haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Die Protokollierungsinfrastruktur kann verbessert werden, um mehr Analysen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.