Quo Bewertungen & Produktdetails

Quo bietet ein nahtloses Erlebnis, das es mir ermöglicht, Benutzer mit einer dedizierten US-Telefonnummer zu erreichen. Bisher hatte ich keine Ausfallzeiten, keine Bugs, und die Anrufe waren immer reibungslos und klar. Darüber hinaus verfügt Quo über eine Reihe weiterer Funktionen, die es den Benutzern ermöglichen, ihre Voicemail, Anrufweiterleitung, KI-Agent, SMS, Anruftranskription zu definieren und zu verfeinern, die sich optimiert anfühlen, und ich habe keine überflüssigen Funktionen gefunden.

Alles erfüllt eine Funktion und ist klar und einfach zugänglich. Ich hatte keine Probleme, Quo in meinen täglichen Ablauf zu integrieren.

Ich nutze Quo täglich und bin mehr als zufrieden mit diesem Produkt. Ich musste mich bisher nicht auf den Kundensupport verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher ist das Einzige, was mir einmal aufgefallen ist, dass es bei internationalen Anrufen (unter Verwendung der Quo-Nummer, um internationale Telefonnummern zu wählen, in diesem Fall Französisch +33) eine leichte Verzögerung gibt, die bei Anrufen von +1-Nummern nicht vorhanden ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe das Produkt wirklich – es ist einfach herausragend. Ich bin sehr beeindruckt von seiner Qualität und Funktionalität, und ich glaube fest daran, dass mein Geschäft mit Ihrer Unterstützung noch weiter wachsen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte höflich eine Verbesserung bezüglich der Antwortzeiten des Supports vorschlagen. Manchmal können betriebliche Notfälle auftreten, die sofortiges Handeln erfordern, und in diesen Situationen wäre eine schnellere oder prioritärere Antwort äußerst wertvoll.

Insgesamt wird dieses Feedback mit der Absicht geteilt, positiv beizutragen, da wir das Produkt wirklich gerne nutzen und großes Potenzial darin sehen, gemeinsam mit Ihrer Plattform weiter zu wachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche war wirklich hilfreich. Ich kann mich von meinem Handy und meinem Schreibtisch aus einloggen und alle benötigten Funktionen nutzen. Die Möglichkeit, die API zu verwenden, ist ebenfalls hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das ich mit Quo habe, ist die Verwendung des KI-Assistenten auf der Seite https://support.quo.com/, wenn ich in einem hoch gesicherten Browser eingeloggt bin. Die KI-Benutzeroberfläche reagiert nicht mit Fehlermeldungen, ob sie funktioniert oder nicht. Die KI-Benutzeroberfläche tut nichts, wenn ich eine Frage oder einen Text eingebe. Natürlich funktioniert der KI-Assistent einwandfrei, wenn ich in einer Umgebung mit einem weniger gesicherten Browser bin. Abgesehen davon habe ich keine Probleme mit allem anderen im Dashboard zu den Diensten.

Das Quo-Dashboard könnte einige zusätzliche MFA-Methoden bereitstellen. Vielleicht die Verwendung von Yubikey und/oder einer Authentifizierungs-App anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quo macht schwierige Gespräche unglaublich einfach zu handhaben. Als Geschäftsinhaber spart mir die Plattform Zeit, schützt meinen Umsatz und bietet mir ein klares und professionelles System zur Streitbeilegung. Sie ist einfach zu bedienen, sehr organisiert und gibt mir das Vertrauen, dass alles auf die richtige Weise gehandhabt wird. Ihr Kundensupport ist ebenfalls ausgezeichnet – schnell, freundlich und wirklich daran interessiert, Unternehmen wie meinem zum Erfolg zu verhelfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hauptproblem, das ich habe, sind die Kosten von Sona. Ich habe Angebote von anderen Unternehmen erhalten, die ähnliche Kommunikationsunterstützungstools für zusätzliche 10–20 Dollar pro Monat anbieten, was viel erschwinglicher ist. Sona kostet über 800 Dollar pro Jahr, und dieser Preis ist schwer zu rechtfertigen – besonders für mich als jemand, der taub ist und wirklich auf solche Tools angewiesen ist, um Telefonanrufe und Textnachrichten mit Patienten zu bearbeiten. Ich liebe wirklich, was Sona leisten kann, und ich würde es vorziehen, bei Quo zu bleiben, aber die hohen Preise bringen mich dazu, einen Wechsel zu einem anderen Unternehmen in Betracht zu ziehen, wenn ich eine vernünftigere Option finde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war beeindruckt, wie einfach Quo einzurichten war. Die Tutorials machten alles einfach, und ihre schnelle Reaktionszeit machte die Erfahrung noch besser. Die Anzahl der angebotenen Funktionen ist perfekt für Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt zu diesem Zeitpunkt nichts Negatives zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Transkription & Anrufzusammenfassungen sind sehr hilfreich. Besonders beim Umgang mit vielen einzigartigen Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verbindung ist nicht immer die stabilste, da die Anrufe über WLAN verbunden werden. Manchmal mache ich Anrufe unterwegs in den Arbeitsfahrzeugen. Wenn sie es wie Google Voice integrieren könnten, wo bei instabiler Verbindung über eine Telefonnummer verbunden wird, könnte das helfen. Ich sprach mit einem wichtigen Kunden unterwegs und musste mich mit einem lokalen Café verbinden.

Außerdem gefällt mir nicht, dass auf der Anrufseite „27 unbeantwortet“ steht. Ich muss nach rechts wischen, „mehr“ drücken und dann „als erledigt markieren“. Das scheint mir viele Schritte zu sein, besonders wenn ich nur einen Spam-Anruf löschen möchte. Ich mag es, wenn mein Posteingang auf 0 steht. Ich möchte einfach darauf tippen und es soll automatisch gelöscht werden.

Auch die Integration mit Jobber ist SEHR SCHLECHT. Ich weiß nicht, wie ich es ausschalten kann. Wenn ich mit einem bestehenden Kunden telefoniere, sehe ich, dass „Quo einen NEUEN Kunden hinzugefügt hat“ und die Details sind völlig falsch. Also lösche ich es einfach und es ist mehr Arbeit für mich. Spart nie Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Geduld der Agentin wirklich sehr. Sie hörte meinen Anliegen aufmerksam zu und blieb über eine Stunde bei mir, bis alle meine Probleme gelöst waren. Obwohl das Problem für mich bedeutend erschien, führte sie mich Schritt für Schritt und half mir, es effektiv zu bewältigen.

Ich möchte Rasneet und dem Quo-Team aufrichtig danken. Obwohl das Problem nicht unbedingt eure Schuld war, habt ihr alles getan, um sicherzustellen, dass es vollständig gelöst wurde. Danke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Telefon-Supportlinie ist nicht jederzeit verfügbar, und wenn Sora antwortet, ist die Erfahrung deutlich schlechter. Das System ist nicht effektiv und scheint die vorgebrachten Probleme nicht zu verstehen, was zu einer Zeitverschwendung führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quo ist sehr modern und einfach zu bedienen für Geschäftsinhaber, Kundenservice und die Kommunikation mit Kunden. Es ist eine der kundenorientiertesten Technologien, die ich verwendet habe, mit Unterstützung bei jedem Schritt der Einrichtung und mehr. Ich liebe Quo und viele Kunden haben gesagt, dass unser Service und Support viel besser geworden ist, seit wir es verwenden. Die API-Integration zum Versenden automatisierter Nachrichten ist wirklich einfach zu bedienen, was ich bei anderen Unternehmen nicht gesehen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Quo insgesamt erstaunlich, also werde ich hier nichts hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach und zuverlässig Quo für die Verwaltung meiner Arbeitsanrufe und -texte in meinem Medicare-Geschäft ist. Das verzögerte Versenden von Textnachrichten und die automatischen Antworten außerhalb der Geschäftszeiten machen die Kundenkommunikation nahtlos und professionell. Die Benutzeroberfläche ist sauber, intuitiv und macht es einfach, organisiert zu bleiben. Die Implementierung war sehr unkompliziert. Ich konnte meine Nummer einrichten und Quo schnell nutzen, ohne technische Hilfe zu benötigen. Der Onboarding-Prozess war klar, einfach und benutzerfreundlich. Ich nutze Quo jeden Tag in meinem Geschäft. Es ist ein wesentlicher Bestandteil meines Workflows geworden und der primäre Weg, wie ich mit Kunden kommuniziere. Die Integration war einfach und nahtlos. Quo funktionierte reibungslos mit den Tools, die ich bereits verwendete, und ich hatte keine Probleme, alles zu verbinden und zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Preisgestaltung für Geschäftsfunktionen wäre flexibler. Als Ein-Personen-Unternehmen benötige ich nicht die vollständigen Enterprise-Integrationen, aber es wäre großartig, eine Zwischenstufe zu haben, die einige dieser erweiterten Funktionen ohne die höheren Kosten beinhaltet. Ein anpassungsfähigerer Plan würde es noch besser passend machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quo's Text- und Anrufklarheit und -konsistenz war großartig. Es synchronisiert sich nahtlos mit Hubspot, was für CRM großartig ist. E-Mail-Benachrichtigungen für meine Texte zu erhalten, hilft auch sicherzustellen, dass ich keine Nachrichten verpasse (etwas, bei dem ich notorisch schlecht bin). Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Quo und seiner Geschäftsintegration. Ich tätige täglich mehrere Anrufe und Texte und hatte keine Probleme mit der Anrufqualität. Egal, ob ich ihre iPhone-App oder Web-App benutze, ich finde alles leicht zu navigieren und alle Funktionen schnell durchsuchbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nichts Negatives, was ich bisher über Quo sagen könnte. Das Einzige wäre die kleine Verzögerung, die mit jedem VoIP-Dienst einhergeht, aber sie ist so gering, dass sie vernachlässigbar ist und die Kommunikation mit meinen Kunden nicht beeinträchtigt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.