Sona Bewertungen & Produktdetails

Sona ist wie ein Zauberstab für das Personalmanagement. Die Planung, die früher Stunden gedauert hat, fühlt sich jetzt wie ein 3-Klick-Spiel an. Mein Team liebt es, Schichten auf ihren Handys zu überprüfen, anstatt endlosen E-Mails nachzujagen, und ich liebe es, die Gehaltsabrechnung und Anwesenheit ohne Kopfschmerzen übereinstimmen zu sehen. Es ist reibungslos, intelligent und lässt mich ehrlich gesagt wie einen Superhelden-Manager aussehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich kleinlich sein müsste, erscheinen neue Funktionen manchmal wie Überraschungsgeschenke – aufregend, aber ohne Anleitung! Ein wenig zusätzliche Anleitung würde es einfacher machen, sie auszupacken. Abgesehen davon sind es meist nur kleine Macken, die die enormen Zeitersparnisse nicht aufwiegen. Ehrlich gesagt, ist es die Art von Software, die man nur 'nicht mag', wenn man verwöhnt ist, wie gut sie bereits ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sona hat die Zentralisierung und Standardisierung in unserer Organisation ermöglicht. Die Tatsache, dass Sona webbasiert und als App verfügbar ist, ist die perfekte Kombination, um es überall und mit jedem verfügbaren Gerät nutzen zu können. Es hat eine einfachere Managementaufsicht, Berichterstattung und für das Personal eine viel einfachere Möglichkeit ermöglicht, ihre Arbeitsmuster zu sehen und Stunden zu übernehmen, wann immer sie verfügbar sind. Das Customer Success Team steht in häufigem Kontakt und hört gerne von seinen Kunden, was sie vom System benötigen, und fragt, wie dies am besten umgesetzt werden kann. Sie haben das technische Know-how für den Pflegesektor, um ein Produkt zu haben, das die besten Lösungen für uns bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am Anfang unserer Implementierung war es schwieriger zu erkennen, was das Endprodukt leisten würde, daher mussten wir unterwegs einige wesentliche Anpassungen vornehmen. Einige neue Produktmerkmale wurden veröffentlicht, aber nicht immer gut kommuniziert. Dies ist etwas, worauf Sona Rückmeldungen erhalten hat und sich drastisch verbessert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sona nahm sich die Zeit, unsere Bedürfnisse als spezialisierter Pflegeanbieter zu verstehen, und wir konnten ein bereits fantastisches Dienstplan-System in etwas maßgeschneiderteres umwandeln. Ein System zu finden, das mit all unseren Geschäftszielen übereinstimmt, war schwierig. Wir benötigten etwas, das wirklich benutzerfreundlich für unser Support-Team, aber auch leicht zu navigieren für unser Verwaltungs- und Managementteam war. Sona erfüllte diese Anforderungen wirklich.

Die Implementierungsphase verlief reibungslos und effizient. Sie waren proaktiv bei der Bewältigung potenzieller Herausforderungen und boten während des gesamten Prozesses klare, zeitnahe Kommunikation. Einen einzigen Ansprechpartner für alle unsere Anliegen zu haben, machte die Implementierung wirklich nahtlos.

Einer der herausragenden Aspekte der Zusammenarbeit mit Sona war ihre unerschütterliche Unterstützung. Ihr Team war immer verfügbar, um unsere Fragen zu beantworten, Anleitung zu geben und sicherzustellen, dass wir uns mit dem neuen System vollständig wohlfühlen. Diese Unterstützung war für unser Team von unschätzbarem Wert, während wir uns an die Veränderungen anpassten. Wir erhalten weiterhin Unterstützung und können unserer Customer Success Managerin Louise, die uns während der gesamten Reise unterstützt hat, nicht genug Anerkennung zollen.

Seit der Integration haben wir massive Verbesserungen in unserem Arbeitsablauf und unserer Effizienz festgestellt. Die Dienstplanung nimmt jetzt erheblich weniger Zeit in Anspruch, was bedeutet, dass unser Verwaltungs- und Managementteam sich auf andere Bereiche konzentrieren kann. Das neue System hat unsere Prozesse gestrafft, Aufgaben wie die Rechnungsstellung reduziert, die von einem ganzen Tag auf 2 Stunden gesunken ist, und uns ermöglicht, uns mehr auf strategische Initiativen zu konzentrieren. Der positive Einfluss auf unser Geschäft ist unbestreitbar.

Zusammenfassend würden wir uns ohne zu zögern wieder für Sona entscheiden, da das System einen enormen Einfluss auf die Effizienz innerhalb der Organisation hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht eine Abneigung, aber die Anleitungen, die jetzt erstellt wurden, waren in Sonas Anfangszeit nicht verfügbar, haben uns jedoch seit ihrer Erstellung wirklich geholfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als zukunftsorientierte Organisation im Bereich der sozialen Betreuung erkunden wir ständig innovative Lösungen, um unsere Abläufe zu optimieren und die Qualität der von uns angebotenen Betreuung zu erhöhen. Nach einer umfassenden Überprüfung des Marktes für integrierte Dienstplan-, HR- und Gehaltssysteme freuen wir uns, unsere Entscheidung zur Implementierung von Sona bekannt zu geben.

Nahtlose Integration

Das Bedürfnis nach einem einheitlichen System, das einen reibungslosen Arbeitsablauf zwischen Dienstplan-, HR- und Gehaltsfunktionen ermöglicht, war ein entscheidender Faktor in unserem Entscheidungsprozess. Sona bietet eine nahtlose, integrierte Lösung, die verspricht, administrative Ineffizienzen zu minimieren und die Erfahrung von Mitarbeitern und Nutzern zu verbessern.

Branchenspezifische Expertise

Was Sona auszeichnet, ist seine Verankerung in den realen Bedürfnissen des sozialen Betreuungssektors. Entwickelt von Branchenprofis, ist das System auf die einzigartigen Herausforderungen und sich ständig ändernden Anforderungen der sozialen Betreuung abgestimmt.

Benutzerzentrierter Ansatz

Sona legt großen Wert auf Benutzererfahrung und bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die leicht zu navigieren ist. Wir erwarten, dass dieser benutzerzentrierte Ansatz zu einer schnelleren Anpassungszeit für das Personal und einem reibungsloseren Servicebereitstellungsprozess für unsere Nutzer führen wird. Wir sind besonders begeistert von den Möglichkeiten des Echtzeit-Feedbacks und der Kommunikation, die es dem Frontpersonal mit Führungskräften in unserer gesamten Organisation bieten wird.

Skalierbarkeit

Mit unserem Engagement für nachhaltige und anpassungsfähige Betreuungsmodelle versichert uns die Skalierbarkeit von Sona, dass unsere betrieblichen Werkzeuge mit dem Wachstum und der Entwicklung unserer Dienstleistungen Schritt halten werden, was es zu einer nachhaltigen Investition für die langfristige Zukunft macht.

Zusammenfassend machen Sona's integrierte, branchenspezifische und skalierbare Merkmale es zu einer idealen Wahl für Cartrefi Cymru. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Offensichtliches bisher, wir haben einige Risikobewertungen zur Implementierung, da es eine erhebliche Abhängigkeit von einem einzigen System gibt. Sona könnte ihr Angebot verbessern, indem sie im Voraus einige Anleitungen / Zusicherungen in Bezug auf Backup / Notfallplanung / Reaktionszeit bei Ausfall geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Produkt ermöglicht es uns, unsere Dienstpläne effektiver zu verwalten und zu kontrollieren. Wir haben keine unordentlichen Papierdienstpläne mehr mit Kritzeleien von Mitarbeitern, die Schichten tauschen, die auf Anschlagtafeln angezeigt werden. Monatliche Dienstpläne werden in wenigen Minuten aus Vorlagen erstellt, was eine echte Zeitersparnis ist. Unsere Manager können verfügbare Schichten veröffentlichen, die unsere Mitarbeiter sofort in der App benachrichtigen. Unsere Mitarbeiter können von überall und jederzeit überprüfen, wann sie arbeiten, und sie nehmen jetzt verfügbare Schichten an, was uns bereits die Zahlung erhöhter Kosten für Zeitarbeitskräfte erspart hat. Ein weiteres großartiges Merkmal ist Sona 'Wellbeing', bei dem sich die Mitarbeiter einchecken, um uns mitzuteilen, wie sie sich fühlen. Sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in ihren Rollen glücklich sind, ist uns äußerst wichtig. Dies ist ein großartiges Werkzeug, um dies zu überwachen, und wir hoffen, dass dies die Mitarbeiterbindung verbessern wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben nicht die Möglichkeit, die Details Ihrer Mitarbeiter zu überprüfen, die Verwaltung der Mitarbeiter wird derzeit von Sona durchgeführt. Obwohl Anfragen schnell bearbeitet werden, ist dies nicht ideal, jedoch bin ich mir bewusst, dass bald eine Funktion zur "Benutzerverwaltung" verfügbar sein wird, die dieses Problem lösen sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sona hat mit Majesticare zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass eine ganzheitliche Lösung bereitgestellt wird. Sie haben unseren Anforderungen und Frustrationen mit den aktuellen Systemen zugehört und mit uns zusammengearbeitet, um ein System bereitzustellen, das für unsere Teams und uns funktioniert und nicht nur unsere Anforderungen erfüllt, sondern unser gesamtes Angebot verbessert. Sie haben sichergestellt, dass die richtigen Personen im Team verfügbar sind, um Fragen zu beantworten, und haben sich als äußerst sachkundig in ihren Bereichen erwiesen sowie als exzellente Kommunikatoren in Bezug auf unsere aktuellen Projekte. Wir freuen uns sehr darauf, in Zukunft mit dem Sona-Team zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich freue mich darauf, die Lösung in unseren Häusern einzurichten und zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team bei SONA könnte nicht hilfsbereiter und entgegenkommender sein, sie sind immer daran interessiert, neue Ideen zu hören und ergreifen Initiativen, um das Produkt weiter zu verbessern. Das System ist sehr benutzerfreundlich, nicht nur für den Endbenutzer, sondern auch für die Administratoren - es ist so einfach zu bedienen und so effektiv in dem, was es tut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher nichts gefunden, was mir nicht gefällt, das Produkt wird ständig weiterentwickelt und manchmal kann dies Zeit in Anspruch nehmen, aber angesichts der wachsenden Natur des Geschäfts werden die Erwartungen gut gemanagt und sie halten immer ihre Versprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat so sehr bei der Dienstplanverwaltung geholfen, da wir jetzt nicht mehr das Personal nach ihrer Verfügbarkeit fragen müssen, sondern Schichten veröffentlichen und es ihnen überlassen ist, die Schichten nach Bedarf zu übernehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre eine gute Idee, ein Dropdown-Feld für Daten zu haben, in dem Sie alle Daten ankreuzen können, an denen das Personalmitglied diese Stunden arbeiten wird. Mit der Arbeit an einem rollierenden Dienstplan könnte dies Zeit für uns sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produktteam hat mit uns zusammengearbeitet, um die Lösung von ihrer Grundform zu einem Produkt zu entwickeln, das unseren organisatorischen Bedürfnissen sowohl in Bezug auf die Backend- als auch die Frontend-Nutzung entspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt noch ein paar Unebenheiten, die Sona besser für uns funktionieren lassen würden, aber es gibt einen Fahrplan für diese Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche Oberfläche, schnell und einfach zu bedienen, einfach mit Kunden zu interagieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat eine Weile gedauert, es auf den Stand zu bringen, auf dem es sich jetzt befindet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.