# Vonigo Reviews **Vendor:** Vonigo Software **Category:** [Field-Service-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-service-management) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Vonigo Vonigo ist eine Plattform für das Management von Außendienstleistungen und Online-Buchungen, die dazu beiträgt, den Umsatz zu steigern und die Abläufe von mobilen Dienstleistungsunternehmen und Organisationen zu optimieren. Vonigo bietet eine einheitliche Suite von konfigurierbaren, cloudbasierten Modulen, darunter CRM, interne und kundenorientierte Terminplanung, Auftragsverwaltung, Schätzung, Disposition, Routenplanung, GPS, Rechnungsstellung, Zahlungen, Berichterstattung und mehr, die alle über das Internet von jedem Desktop- oder Mobilgerät aus zugänglich sind. Millionen von Aufträgen wurden mit Vonigo gebucht und verwaltet. ## Vonigo Reviews ### 1. Vonigo ist großartig für Franchiseunternehmen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keegan O. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **Was gefällt dir am besten Vonigo?** Vonigo hat die Fähigkeit, Franchisenehmern zu ermöglichen, das Konto jedes einzelnen Standorts einzusehen. Dies ist im Franchising entscheidend. Es ist auch eine sehr einfach zu erlernende Plattform, sodass die Implementierung während der Schulung und Einarbeitung der Franchisenehmer sehr schnell und einfach erfolgen kann. **Was gefällt Ihnen nicht? Vonigo?** Einer der Nachteile ist die Art und Weise, wie die Lizenzierung funktioniert. Es gibt einige Benutzer, die sich nie über einen Desktop bei Vonigo anmelden müssen, aber um die mobile App-Lizenz zu haben, ist die Desktop-Lizenz enthalten, was den Preis erhöht. Dies kann ein Nachteil sein und Franchisenehmer vom Kauf abhalten, wenn es ihre Kosten erhöht. **Was ist ein Problem? Vonigo Solving und wie profitieren Sie davon?** Vonigo bietet verschiedenen Arten von Unternehmen Benutzerfreundlichkeit auf dieser Plattform. Dies macht es sehr einfach, es zu einer Plattform zu machen, die mehr als einem Kundentyp empfohlen werden kann. ### 2. Schlechter Support, keine aktive Entwicklung **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Was gefällt dir am besten Vonigo?** Nichts wirklich. Als Umzugsunternehmen funktioniert dieses System nicht. Es könnte besser für einen Generalunternehmer/Reinigungsdienst geeignet sein. Dieses System steckt im Jahr 2014 fest. **Was gefällt Ihnen nicht? Vonigo?** Ich benutze Vonigo seit 3 Jahren. Ich habe in dieser Zeit keine einzige neue Funktion gesehen. Ich habe immer noch mit Fehlern und Problemen zu kämpfen, die während der Onboarding-Phase gemeldet wurden. Die Onboarding- und Konfigurationsphase wurde nie abgeschlossen, weil die Person, die das verwaltet hat, aufgehört hat, auf E-Mails zu antworten. Das Planungssystem für Crewmitglieder ist schrecklich. Man kann Mitglieder gleichzeitig zwei Jobs zuweisen. Das Verwalten ihrer Verfügbarkeit existiert nicht. Der Startbildschirm ist völlig nutzlos. Man kann sich nicht gleichzeitig auf zwei Geräten anmelden (z.B. Desktop und Handy). Einzahlungen werden auf keiner Rechnung aufgeführt. Wir haben ständig Kunden, die uns anrufen, weil sie denken, dass sie überfordert werden. Wenn Sie ein Umzugsunternehmen sind, vermeiden Sie dieses System. Ihre "Schätzungen"-Implementierung unterstützt nichts, was mit der Erstellung einer Inhaltsliste/Inventar zu tun hat. Es erscheint als Einzelposten auf der Rechnung (Stellen Sie sich vor, Sie erhalten einen Kostenvoranschlag, der 4 Seiten lang ist und jedes Stück im Abrechnungsbereich auflistet). **Was ist ein Problem? Vonigo Solving und wie profitieren Sie davon?** Es schafft nur Probleme. ### 3. Toller Kundenservice mit vielen Funktionen. Sehr anpassbar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 22, 2019 **Was gefällt dir am besten Vonigo?** Fähigkeit, Rechnungen und Angebote zu automatisieren und Zahlungslinks an Kunden zu senden. Die Callcenter-App ist robust. **Was gefällt Ihnen nicht? Vonigo?** Es gibt viel zu lernen, besonders wenn man von einer anderen Software kommt. Einige Funktionen wie das Einrichten von Berichten brauchen eine Weile, um sie zu lernen, aber sie sind gut darin, Ihnen durch den Prozess zu helfen. **Was ist ein Problem? Vonigo Solving und wie profitieren Sie davon?** Hat uns geholfen, die Forderungen durch Automatisierung zu reduzieren. Fähigkeit, effizienter über den CRM-Zeitplan mit jedem Standortleiter zu kommunizieren. ### 4. Eine vollständige, anpassbare Lösung!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sawyer W. | Fellow, Programmentwicklung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Was gefällt dir am besten Vonigo?** Die Buchungserfahrung unserer Kunden ist uns wichtig, und wir haben im letzten Jahr hart daran gearbeitet. In enger Zusammenarbeit mit den Entwicklern von Vonigo und unter Nutzung ihrer API konnten wir etwas schaffen, auf das unser gesamtes Team stolz ist. Das Front-End ist etwas ganz Besonderes, das ganz unser Eigenes ist. Vonigo hat ein leistungsstarkes Back-End, das auf Postleitzahlen ausgerichtet ist. Das bedeutet, dass wir unser Zonen- und Preismanagement an jedem beliebigen Tag so detailliert oder auf hoher Ebene gestalten können, wie wir möchten. Und wir können diese Option in jeder Stadt unterschiedlich nutzen. Das Vonigo-Team hat auch unsere besten Interessen im Blick. Ich habe die Gelegenheit genossen, Feedback an Führungskräfte des Unternehmens zu geben und fühlte mich wirklich gehört. Das sieht man bei vielen Unternehmen nicht. Das ist etwas Besonderes. Was wir jetzt haben, ist eine maßgeschneiderte Lösung. Die Liebe zum Detail des Vonigo-Teams hat dazu geführt, dass unsere Konversionsraten stark gestiegen sind. Das Ergebnis ist, dass wir bald zu einem vollständig onlinebasierten Verkaufstrichter übergehen werden. Vonigo ist das Herzstück der Erfahrung unserer Franchisenehmer und unseres Franchise-Managements. Wir sind begeistert, einen Partner zu haben, in dem wir echte Langlebigkeit sehen können. **Was gefällt Ihnen nicht? Vonigo?** Seien Sie sich bewusst, dass Vonigo viele Anpassungsmöglichkeiten bietet und auf verschiedene Arten konfiguriert werden kann. Es ist darauf ausgelegt, zu vielen verschiedenen Branchen/Arten von Unternehmen zu passen. Einige von Vonigos Funktionen scheinen auf dem Papier besser zu sein, als sie es in der Realität sind. Wir haben keinen Weg gefunden, ihre Zahlungsfunktionen (bei Zahlungen vor Ort) oder die Zeiterfassung zu integrieren (sie ist nicht so robust, wie wir es benötigen). Wir nutzen Drittanbieteranwendungen, um diese beiden wesentlichen Dinge zu handhaben. Damit Vonigo eine All-in-One-Lösung ist, denke ich, dass diese Funktionen mehr Aufmerksamkeit benötigen (die gute Nachricht ist, dass sie sich dessen bewusst sind und daran arbeiten). **Was ist ein Problem? Vonigo Solving und wie profitieren Sie davon?** Vonigo hat unsere Konversionsrate erheblich erhöht. Es hat uns ermöglicht, unsere Management- und Kundeninteraktionsprozesse zu optimieren und den Überblick über Arbeitsaufträge zu behalten. ### 5. Online-Kundenterminplanungssystem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unternehmensberatung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2016 **Was gefällt dir am besten Vonigo?** Wir verwenden Vonigo für all unsere Planungsbedürfnisse. Wir haben eine Kundenoberfläche und ein internes System. Es ist sehr einfach, verschiedene Arten von Terminen und Standorten zu unterscheiden, was unsere Arbeit erleichtert. Die Seite ist sehr benutzerfreundlich und ich mag, dass ich verschiedene Einstellungen aktualisieren und die sofortigen Änderungen sehen kann. Wir haben auch ein Team von mobilen Nutzern, die Vonigo für ihre täglichen Aufgaben verwenden. Wir können alle Details, die sie benötigen (Adresse, Telefonnummern, E-Mail, Kontakte, Wegbeschreibungen, besondere Hinweise usw.), an einem Ort zusammenfassen. **Was gefällt Ihnen nicht? Vonigo?** Wir haben gelegentlich technische Probleme, bei denen sich Benutzerberechtigungen für Stunden, manchmal Tage ändern, ohne dass jemand im Unternehmen dies autorisiert hat. **Was ist ein Problem? Vonigo Solving und wie profitieren Sie davon?** Synchronisierte Planung, die unsere Kunden mit unserem internen Planungsteam in Einklang bringt. ## Vonigo Discussions - [Wofür wird Vonigo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-vonigo-used-for) - [View Vonigo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/vonigo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A45%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=551091cf-a896-46bc-b855-10cc9eff90f8&secure%5Btoken%5D=931f9d02090243a7462f0ad67f3f069c07f5a0def75aa61ea06ce23e14847a9d&format=llm_user) ## Vonigo Features **Generative KI** - Textzusammenfassung - Bild-zu-Text **Vor dem Job** - Kalender - Versand - Rollen - Buchung **Bei der Arbeit** - Lage - Mitarbeiter-Kommunikation - Überwachung des Verhaltens - Client-Benachrichtigungen - Außendienst **Nach dem Job** - Berichte - Analytics - Rechnungsstellung - CRM-Integrationen **Agentic KI - Außendienstmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top Vonigo Alternatives - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (966 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/de/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [Field Nation](https://www.g2.com/de/products/field-nation/reviews) - 4.5/5.0 (391 reviews)