Dass sie keinen Prozentsatz des als Trinkgeld für das Personal gesendeten Geldes nehmen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Kommunikation mit den Gästen ist sehr langsam und eingeschränkt. Airbnb-Nachrichten benötigen oft mehrere Minuten, um auf Akia hochzuladen, und sie integrieren sich auch nicht mit der Gästekommunikation von booking.com oder expedia. Die Einrichtung von WhatsApp ist sehr kompliziert, und ich musste das Unternehmen mehrfach um Hilfe bitten. Das Texten ist sehr eingeschränkt mit einer niedrigen Zeichenanzahl, und es gibt keine Möglichkeit, zwei Nachrichten gleichzeitig zu senden. Die Smart-Review-Funktion ist begrenzt und erlaubt es uns nicht, alle Links für unsere Bewertungen einzureichen. Wir können keine Adressen in unser Kundenprofil hochladen, und es gibt keine Möglichkeit, unsere eigenen Variablen und Nachrichten in Mini-Apps zu erstellen. Die Links sehen verdächtig aus, als kämen sie von irgendeinem Betrug. Aufgaben und E-Mails integrieren sich nicht mit unserem Property-Management-System oder der Haupt-Hotel-E-Mail, was sie unseriös erscheinen lässt. Der Website-Chatbot ist langweilig und lässt die Gäste nicht wissen, dass sie mit einem Live-Mitarbeiter an der Rezeption sprechen können. IDs können nicht ohne zusätzliche Kosten hochgeladen werden. Viele Funktionen erfordern zusätzliche Zahlungen für den Zugang, und die Berührungspunkte sind in der Anpassung sehr begrenzt. Die Beendigung unserer Beziehung mit Akia war problematisch; wir waren gezwungen, einen ganzen Monat zu bleiben, und es gab Probleme mit der Kommunikation des Vertragsenddatums, die irreführend wirkten. Insgesamt war die Erfahrung mit Akia nicht großartig, mit vielen Einschränkungen und Komplikationen, die es schwierig machen, die Gästekommunikation effektiv zu verwalten. Rechtlicher Hinweis: Diese Bewertung spiegelt meine persönliche Meinung und persönliche Erfahrung mit der Software zum Zeitpunkt des Schreibens wider. Alle Aussagen sind subjektive Einschätzungen und sind nicht als Tatsachenbehauptungen gedacht. Ich bin nicht mit dem Unternehmen verbunden, werde nicht von ihm gesponsert oder bezahlt. Diese Bewertung wird nur zu Informationszwecken bereitgestellt, und andere können unterschiedliche Erfahrungen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.
