# Akia Reviews **Vendor:** Akia **Category:** [Gastnachrichtensoftware](https://www.g2.com/de/categories/guest-messaging) **Average Rating:** 2.5/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Akia Gegründet im Jahr 2018, ist Akia die führende Plattform für Gästereisen, die 5-Sterne-Urlaube automatisiert. Die Plattform bietet Nachrichten, mobiles Einchecken, digitale Umfragen, F&B-Menüs, Ankunftsführer und vieles mehr durch Mini-Apps: eine personalisierte mobile Erfahrung, die keine Entwickler oder Downloads erfordert. Da Akias Technologie das Erlebnis sowohl für Reisende als auch für die Unternehmen, die sie bedienen, optimiert, ist ihre Mission, der Welt zu helfen, sich zu entspannen. ## Akia Reviews ### 1. Schwere Einschränkungen und Missverständnisse - Seien Sie vorsichtig mit dem ursprünglichen Vertrag, keine 30-tägige Kündigung **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bram S. **Reviewed Date:** January 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an Akia am besten?** Dass sie keinen Prozentsatz des als Trinkgeld für das Personal gesendeten Geldes nehmen **Was gefällt Ihnen an Akia nicht?** Die Kommunikation mit den Gästen ist sehr langsam und eingeschränkt. Airbnb-Nachrichten benötigen oft mehrere Minuten, um auf Akia hochzuladen, und sie integrieren sich auch nicht mit der Gästekommunikation von booking.com oder expedia. Die Einrichtung von WhatsApp ist sehr kompliziert, und ich musste das Unternehmen mehrfach um Hilfe bitten. Das Texten ist sehr eingeschränkt mit einer niedrigen Zeichenanzahl, und es gibt keine Möglichkeit, zwei Nachrichten gleichzeitig zu senden. Die Smart-Review-Funktion ist begrenzt und erlaubt es uns nicht, alle Links für unsere Bewertungen einzureichen. Wir können keine Adressen in unser Kundenprofil hochladen, und es gibt keine Möglichkeit, unsere eigenen Variablen und Nachrichten in Mini-Apps zu erstellen. Die Links sehen verdächtig aus, als kämen sie von irgendeinem Betrug. Aufgaben und E-Mails integrieren sich nicht mit unserem Property-Management-System oder der Haupt-Hotel-E-Mail, was sie unseriös erscheinen lässt. Der Website-Chatbot ist langweilig und lässt die Gäste nicht wissen, dass sie mit einem Live-Mitarbeiter an der Rezeption sprechen können. IDs können nicht ohne zusätzliche Kosten hochgeladen werden. Viele Funktionen erfordern zusätzliche Zahlungen für den Zugang, und die Berührungspunkte sind in der Anpassung sehr begrenzt. Die Beendigung unserer Beziehung mit Akia war problematisch; wir waren gezwungen, einen ganzen Monat zu bleiben, und es gab Probleme mit der Kommunikation des Vertragsenddatums, die irreführend wirkten. Insgesamt war die Erfahrung mit Akia nicht großartig, mit vielen Einschränkungen und Komplikationen, die es schwierig machen, die Gästekommunikation effektiv zu verwalten. Rechtlicher Hinweis: Diese Bewertung spiegelt meine persönliche Meinung und persönliche Erfahrung mit der Software zum Zeitpunkt des Schreibens wider. Alle Aussagen sind subjektive Einschätzungen und sind nicht als Tatsachenbehauptungen gedacht. Ich bin nicht mit dem Unternehmen verbunden, werde nicht von ihm gesponsert oder bezahlt. Diese Bewertung wird nur zu Informationszwecken bereitgestellt, und andere können unterschiedliche Erfahrungen haben. **Welche Probleme löst Akia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Akia für die Gästekommunikation. ### 2. Eine großartige Möglichkeit, Hotelgästen persönliche Aufmerksamkeit zu schenken **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Akia am besten?** Meine Gäste lieben den persönlichen Service, den ich über die Nachrichten biete, und ich mag es, dass ich bei wiederkehrenden Gästen frühere Textunterhaltungen einsehen kann, um zu antizipieren, was sie bei ihrem nächsten Besuch in meinem Hotel wünschen und benötigen könnten. **Was gefällt Ihnen an Akia nicht?** Ich möchte mehr Massen-E-Mails pro Monat mit meinem aktuellen Plan. **Welche Probleme löst Akia für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann Gäste kontaktieren, ohne meine persönliche Handynummer verwenden zu müssen. - [View Akia pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/akia/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+05%3A35%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=699747d2-5712-40e7-b75b-656c2f8df0d0&secure%5Btoken%5D=27f1fa3613995c3f80abebb86de96983eea8eea3f5ceb9e2f18bc08979368b41&format=llm_user) ## Akia Features **Verwaltung** - Erinnerungen - Kalender - Bestandsführung **Hausverwaltung** - Zimmer-Inventar - Ertragsmanagement - Instandhaltung von Anlagen - Verteilungsmanagement **Agentic KI - Gästemessaging** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **die Kommunikation** - Textnachrichten - Live Chat - E-Mail Automation **Gästemanagement** - Zentrales Reservierungssystem - Marketing- und Treueprogramme - Gast-Nachrichten **Gästebetreuung** - Lieferanten-Datenbank - Kontakt-Datenbank - Reservierungen - Gastprofile **Personalverwaltung** - die Haushaltung - Schichtplanung **Plattform** - Berichte und Analysen - Integration von Channel Managern **Agentic KI - Concierge** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Hotelmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top Akia Alternatives - [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/de/products/skytouch-technology/reviews) - 4.5/5.0 (108 reviews) - [StayNTouch Cloud PMS](https://www.g2.com/de/products/stayntouch-cloud-pms/reviews) - 4.4/5.0 (61 reviews) - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/de/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews)