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DevRev Bewertungen & Produktdetails

Computer ist ein KI-Teamkollege von DevRev, der Ihr Wissen vereint, Arbeit automatisiert und Team Intelligence über jeden Arbeitsablauf hinweg liefert. Im Gegensatz zu anderen KI-Tools verbindet Computer strukturierte Daten (CRM-Datensätze, Tickets, Protokolldaten) und unstrukturierte Daten (Dokumente, E-Mails, Chats) zu einer einzigen KI-bereiten Quelle der Wahrheit: Computer Memory. Dies wird mit unserer patentierten Zwei-Wege-Synchronisierungs-Engine, Computer AirSync, erreicht. Computer findet nicht nur Informationen. Es ergreift Maßnahmen in Ihren Systemen, automatisiert Arbeitsabläufe und generiert Erkenntnisse, die auf Ihrem vollständigen Geschäftskontext basieren. Von der automatisierten Ticketlösung bis hin zur komplexen Geschäftsanalyse arbeitet Computer mit Ihren Teams durch speziell entwickelte Apps und benutzerdefinierte KI-Agenten zusammen. Vor allem bringt Computer Menschen wieder zusammen. Indem es Silos abbaut und Menschen verbindet, leitet es die Zukunft der KI-Mensch-Kollaboration ein. Wir nennen dies Team Intelligence. Es ist an der Zeit, verstreute Werkzeuge beiseite zu legen und sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt.

Produktwebsite

Verkäufer

DevRev

Unterstützte Sprachen

English, Hebrew, Slovenian, Spanish

Produktbeschreibung

1. Vollständige Datenvereinheitlichung Die meisten KI-Produkte konzentrieren sich entweder auf strukturierte Daten (wie CRM-Datensätze und Support-Tickets) oder auf unstrukturierte Daten (wie Dokumente und E-Mails). Computer AirSync verbindet alles und vereinheitlicht alle Ihre Datenquellen (wie Google Workspace, Jira, Notion) zu einer KI-bereiten Quelle der Wahrheit: Computer Memory. 2. Leistungsstarke Suche, Schlussfolgerung und Aktion Sobald alle Ihre Tools und Apps verbunden sind, ist Computer in Ihrem gesamten Geschäftskontext eingebettet. Es kann finden und zusammenfassen, sicher. Noch beeindruckender: Es bietet Mitarbeitern Einblicke, strategische und proaktive Vorschläge sowie mächtige agentische Aktionen. 3. Erweiterungen für Ihre Teams und Kunden Computer zwingt Sie nicht, zwischen neuer und alter Software zu wählen. Seine KI-native Plattform ermöglicht es Ihnen, bestehende Tools mit ausgeklügelten Apps und Agenten zu erweitern. So können Ihre Teams – und Ihre Kunden – nahtlos handeln. Diese Agenten arbeiten mit Ihnen zusammen: Sie aktualisieren Workflows, koordinieren über Teams hinweg und synchronisieren zurück zu Ihren Systemen. Das ist nicht nur Software. Computer bringt Menschen wieder zusammen, baut Silos ab und leitet die Zukunft der Teamarbeit durch menschliche KI-Zusammenarbeit ein. Hören Sie auf, Software zu verwalten. Hören Sie auf, Zeit zu verschwenden. Beginnen Sie, größere Probleme zu lösen, bessere Produkte zu bauen und Ihre Kunden glücklicher zu machen. Wir nennen das Team Intelligence. Deshalb existiert DevRev. Vertraut von globalen Unternehmen in verschiedenen Branchen, wird DevRev von Khosla Ventures und Mayfield unterstützt, mit über 150 Millionen Dollar an Kapital. Wir sind über 650 Personen in acht globalen Büros.

Übersicht von

Harshita Raman

Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von DevRev.

Starter

$19.99

1 User Pro Monat

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DevRev Integrationen

(15)

Verifiziert von DevRev

DevRev Medien

DevRev Demo - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT

Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.

DevRev Demo - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)

Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!

DevRev Demo - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)

Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.

Offizielle Downloads

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DevRev-Bewertungen (161)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Nikhil S.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

19.6.2023

"Einfach zu integrieren und zu verwenden"

5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Ich benutze UserExperior in Flutter. Es war einfach zu integrieren und sehr hilfreich für mein Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Es gab einige Probleme im Flutter-SDK von UserExperior, web_view_in_flutter stimmt nicht mit UserExperior überein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anushree K.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

22.5.2023

"Fähig, einige Sitzungen zu bekommen und es zu analysieren."

4/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Wir können Videoaufnahmen von Benutzern erhalten, damit wir die Probleme analysieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Manchmal können wir keine Sitzungen in userExperior erhalten und können nicht nachverfolgen, wo der Benutzer einen Fehler gemacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Prabal C.

Product Manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

15.11.2022

"Eines der besten Werkzeuge zur Verfolgung des Benutzerverhaltens in der App."

4.5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Das hilfreichste Merkmal sind Heatmaps und Benutzeraufzeichnungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Das Dashboard wirkt manchmal etwas verwirrend, auch die kleine Funktionalität der Navigation von einer Seite zur anderen scheint ein Problem zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Da wir ein digitales Produkt betreiben, hinken wir manchmal hinterher, genau zu sehen, wie die Nutzer mit dem, was wir erstellt haben, umgehen. Jetzt, nach der Nutzung dieses Tools, können wir genau sehen, was der Nutzer in der App macht, und das hilft uns, die Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung der App klarer und benutzerfreundlicher zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

sagar s.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

23.5.2023

"Einfach zu arbeiten"

4/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Einfach, alle Anwendungsstatus auf einer Seite zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Sieht aus, als ob alles gut ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

25.5.2023

"Gutes Werkzeug zum Debuggen echter Kunden"

4/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Sitzungen, die die Reise des Benutzers erfassen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Es erfasst keine Sitzungen während des Anwendungsstarts.

iOS-Abstürze werden nicht aufgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Versicherung

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

1.6.2023

"Ausgezeichnetes System zur Verfolgung der Fehler."

5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Verfolgungssystem.

Videoaufzeichnung des Benutzers

Dashboard

Täglich per E-Mail aktualisiert Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Nicht alle Fälle werden protokolliert

Besser, wenn die Fehler klarer werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

15.11.2022

"Ein Muss für jedes Unternehmen, das die Benutzererfahrung verbessern möchte."

5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

1. Eine umfassende Ansicht der Benutzeraktivität - wirklich hilfreich, um Nutzungsmuster zu verstehen.

2. Eigene Ereignisse hinzufügen und Trichter, Pfade usw. erstellen.

3. Heatmaps helfen, UI/UX-Probleme und alternative Methoden zu verstehen, die von Benutzern verwendet werden, um eine Lösung zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

1. Bessere Zugänglichkeit erforderlich, um Regeln zur Anpassung der Benutzerkohorten zu erstellen, die wir aufzeichnen möchten.

2. Option zur Anpassung des Dashboards, damit das Team sehen kann, welche Metriken für sie wichtig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

19.8.2022

"Bestes Werkzeug zur Analyse der Benutzererfahrung"

5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Das Onboarding-Erlebnis von Userexperior war einfach und in wenigen Minuten erledigt. Daten wurden in der darauffolgenden Minute angezeigt. Als Produktdesigner hat das Heatmap-Feature meinem Team und meinen Kunden geholfen, ein tieferes Verständnis für die Interaktionen der Nutzer, Frustrationsbereiche und Klicks zu bekommen, die zum Absprung der Nutzer führten. Die Plattform war eine große Hilfe bei der datengesteuerten Optimierung von Designs. Die Benutzeraufzeichnung ist eines der besten Features, um die Muster der Nutzer innerhalb der App zu verstehen und ihre Fähigkeit, ANR und Abstürze zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Die App bietet eine datenreiche Erfahrung, aber unter Berücksichtigung von Zeitbeschränkungen wäre es eine wünschenswerte Funktion, präzise und kurze Berichte für eine schnellere Datenaufnahme auf einen Blick einzuschließen. z.B. Grafische Darstellung von Daten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ruchi P.

Consultant

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

27.8.2022

"Das umfassendste Analysetool - Ein Muss für die explizite Benutzeranalyse und das Verhalten."

5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

1. Die detaillierte Interaktionsanalyse für Aktionen, Unempfänglichkeit und Abstürze.

2. Aufzeichnungen für jede Trichter-Sitzung - hilft zu verstehen, welches Problem der Benutzer erlebt.

3. Großartiger und hilfreicher Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Das Dashboard kann etwas interaktiver gestaltet werden, indem mehr Filter hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben diese App verwendet, um das Benutzerverhalten auf verschiedenen Bildschirmen zu analysieren. Sie half, ein besseres Verständnis von Abstürzen und Fehlern zu bekommen, indem sie detaillierte Einblicke gab. Sie half uns auch, das Benutzerverhalten und welche Funktion die meiste Aufmerksamkeit erhält, zu verstehen. Dies wiederum half uns, unseren Umsatz um einen erheblichen Betrag zu steigern, mit einer Kundenbindung von mehr als 90 Prozent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Prashanth G.

Co-founder

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

24.6.2022

"Erstklassiges Verhaltenstracking- und Heatmapping-Tool"

4.5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

1. Videoaufnahmen der Bewegungen des Nutzers in der App mit mehreren Filtern.

1. Konsolidierter Bericht zur Identifizierung von App-Abstürzen und Benutzerproblemen.

2. Schließlich ist deren Support jederzeit für die Anleitung verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

1. Manchmal reagiert die Website nicht aufgrund der übermäßigen Anzahl erfasster Aufnahmen.

2. Absturzbericht-E-Mails landen im Spam.

3. Dashboards sind verwirrend und es gibt keine Unterscheidung. Alle Dashboards sehen gleich aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen DevRev:

Für jede Organisation, die eine mobile Anwendung beliebiger Größe hat, hilft User Experior sehr dabei, das Benutzerverhalten in der App zu identifizieren. Empfohlen für jede Organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben die Alpha-Version für eine andere Gruppe von Nutzern eingeführt. Mit UserExperior können wir feststellen, wo die Nutzer stecken bleiben und welche Benutzeroberfläche verbessert werden muss. Es ist eine gute Alternative zu Crashlytics. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.