# Birdeye vs Yext Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Birdeye im Bereich **Benutzererfahrung** hervorragend ist, wobei viele Benutzer die Fähigkeit schätzen, Bewertungen auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren. Diese Funktion hat ihren Online-Ruf in kurzer Zeit erheblich verbessert und macht es zu einem Favoriten unter kleinen Unternehmen.
- **Benutzer sagen** , dass Yext eine robuste Lösung für die Verwaltung von Google My Business-Updates und -Bewertungen in großen Mengen bietet, was insbesondere für Unternehmen von Vorteil ist. Bewerter heben den zukunftsorientierten Ansatz und die Problemlösungsfähigkeiten der Plattform hervor, was sie zu einem starken Konkurrenten für größere Organisationen macht.
- **Laut verifizierten Bewertungen** übertrifft Birdeye Yext im Bereich **Kundensupport** , wobei Benutzer die Qualität und Reaktionsfähigkeit der Unterstützung loben. Viele haben festgestellt, dass das Support-Team von Birdeye proaktiv und hilfsbereit ist, was zu einem insgesamt reibungsloseren Erlebnis beiträgt.
- **Bewerter erwähnen** , dass der Implementierungsprozess von Yext unkompliziert ist, wobei Funktionen wie das Hitchhiker-Trainingstool den Benutzern helfen, sich schnell einzuarbeiten. Einige Benutzer haben jedoch geäußert, dass es Schwierigkeiten haben kann, spezifische Workflow-Anforderungen zu erfüllen, was auf Verbesserungsbedarf bei der Anpassung hinweist.
- **G2-Bewerter heben hervor** , dass die Analyse- und Berichtsfunktionen von Birdeye überlegen sind und den Benutzern wertvolle Einblicke in ihre Online-Präsenz bieten. Diese Fähigkeit ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Marketingstrategien effektiv zu optimieren.
- **Benutzer berichten** , dass Yext zwar einen soliden Ruf für sein lokales Listenmanagement hat, Birdeyes umfassender Ansatz für das Reputationsmanagement und die Integration sozialer Medien ihm jedoch einen Vorteil verschafft, insbesondere für Unternehmen, die ihre gesamte Online-Sichtbarkeit verbessern möchten.



| | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,042 | 1,098 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (48.3% der Bewertungen) | Unternehmen (39.8% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Birdeye

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (1070 reviews)
- Hilfreich (1068 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (248 reviews)
- Verbesserung nötig (173 reviews)

### Yext

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (356 reviews)
- Hilfreich (198 reviews)

Cons:
- Komplexe Benutzerfreundlichkeit (98 reviews)
- Lernkurve (82 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.3 (3469 reviews) | 8.8 (835 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.3 (3525 reviews) | 8.5 (855 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 9.1 (2582 reviews) | 8.4 (631 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 9.3 (2118 reviews) | 8.5 (410 reviews) | 
  | **Qualität der Unterstützung** | 9.4 (3303 reviews) | 8.5 (784 reviews) | 
  | **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?** | 9.4 (2120 reviews) | 8.7 (410 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.4 (3410 reviews) | 8.3 (805 reviews) | 

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## Pricing

### Birdeye

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Verbessern Sie den Ruf und rangieren Sie an der Spitze der lokalen Suche.

Key Features:
- https://birdeye.com/pricing/
- Bewertungen KI
- Einträge KI

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/birdeye/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Yext

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Marketing-Automatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### E-Mail Marketing

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausgehende E-Mails versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Online-Marketing

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Landing Pages und Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dynamischer Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimiert für Mobilgeräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchverfolgung und -optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Lead-Verwaltung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Marketing-Lead-Datenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Scoring und -Benotung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Pflege** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Online-Verhaltensverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Lead-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kampagnen-Management

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Programmverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Event-/Webinar-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Budgetierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sozialen

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Soziales Zuhören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Teilen in sozialen Netzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social-Media-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Engagement in den sozialen Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social-Media-Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Grundlegendes Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Webanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **ROI-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatz-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SEO / Keyword-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Marketing-Automatisierung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Web-Content-Management

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | 7.9/10 | 141 |

#### Inhalt

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Erstellung von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (117 reviews) | 
| **Rich-Text-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (114 reviews) | 
| **Versionsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (107 reviews) | 
| **Plug-ins/Widgets/Apps** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (104 reviews) | 
| **Genehmigungsprozess** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (107 reviews) | 
| **Planung von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (111 reviews) | 
| **Asset Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (114 reviews) | 
| **Interne Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (115 reviews) | 
| **Inhalts-Repository** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (107 reviews) | 

#### Design

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Eine große Auswahl an vorgefertigten Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (106 reviews) | 
| **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (104 reviews) | 
| **Branding/Themes** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (107 reviews) | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (112 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Benutzer-Community** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (112 reviews) | 
| **SEO** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (117 reviews) | 
| **Flexible Navigationsstrukturen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (113 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (122 reviews) | 
| **Skalierbarkeit für Unternehmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (117 reviews) | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (103 reviews) | 
| **Dashboards und Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (126 reviews) | 
| **API / Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (110 reviews) | 

#### Agentische KI - Web-Content-Management

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.2 (17 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (17 reviews) | 

### Digitale Governance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | 8.2/10 | 33 |

#### Überwachung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Digitale Medienbeobachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (25 reviews) | 
| **Überwachung der Einhaltung der Vorschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (27 reviews) | 
| **Social-Media-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (28 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (30 reviews) | 
| **Richtlinien und Kontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (27 reviews) | 
| **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (26 reviews) | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (27 reviews) | 

#### Standards

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Konsistenz des Markendesigns** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (30 reviews) | 
| **SEO-Standards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (26 reviews) | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (21 reviews) | 
| **Barrierefreiheit im Internet** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (23 reviews) | 

#### Agentische KI - Digitale Governance

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (7 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (7 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (7 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (8 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (7 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (7 reviews) | 

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.7/10 | 472 |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Messenger

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Sequenzierung** | 8.8 (384 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ai** | 8.5 (384 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | 8.8 (388 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | 8.9 (383 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Social Media** | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Website** | 8.9 (390 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textnachricht (SMS)** | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachassistenten** | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Andere** | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kunden

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Profile** | 8.7 (378 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 9.0 (387 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Sammeln** | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatz-Konvertierung** | 8.6 (353 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.3 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 8.4 (29 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.7 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Einsichtsmotoren

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | 9.0/10 | 34 |

#### Content Management

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Datenzentralisierung - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (29 reviews) | 
| **Archivierung - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (25 reviews) | 
| **Suchanalyse - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (28 reviews) | 

#### Ermittlung von Inhalten

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Suchoberfläche - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (30 reviews) | 
| **KI-Funktionalität - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (24 reviews) | 
| **NLP-Funktionalität - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (23 reviews) | 
| **Data Mining - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (23 reviews) | 
| **Strukturierte Navigation - Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (25 reviews) | 
| **Maschinelles Lernen – Insight Engines** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (23 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (16 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (16 reviews) | 

### Kontaktzentrum-Wissensdatenbank

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | 8.2/10 | 57 |

#### Verwaltung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Datenbank-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (50 reviews) | 
| **Daten-Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (47 reviews) | 
| **Problemmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (50 reviews) | 

#### Wissensmanagement

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (49 reviews) | 
| **Veröffentlichen von Workflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (41 reviews) | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (49 reviews) | 

#### Beachtung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Richtlinien und Kontrollen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (46 reviews) | 
| **Daten-Governance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (44 reviews) | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (44 reviews) | 
| **Rechnungsprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (43 reviews) | 

#### Kundenbetreuung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Intelligente Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (39 reviews) | 
| **Vorschläge** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (38 reviews) | 
| **Entscheidungsbäume** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (31 reviews) | 

#### Datensicherheit

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Risikodaten-Attribute** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (38 reviews) | 
| **Datentransport** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (39 reviews) | 
| **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (43 reviews) | 
| **Multi-Faktor-Authentifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (37 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (40 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (47 reviews) | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (45 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (25 reviews) | 

### Geschäftssuche

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | 8.1/10 | 118 |

#### Business-Tools

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Massen-Upload** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (97 reviews) | 
| **CMS-agnostisch** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (64 reviews) | 
| **CMS-spezifisch** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (62 reviews) | 
| **Traffic-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (82 reviews) | 
| **Kundenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (66 reviews) | 

#### Kunden-Tools

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Standort-Auflistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (108 reviews) | 
| **Produkt- und Kategoriefilter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (88 reviews) | 
| **Mobiler Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (75 reviews) | 
| **Automatische Geolokalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (84 reviews) | 

#### Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (10 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (11 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (10 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (10 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (10 reviews) | 

### Personalisierungsmaschinen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Segmentierung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (12 reviews) | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (12 reviews) | 

#### Zielgruppenadressierung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Behavioral Targeting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (12 reviews) | 
| **Kontextbezogenes Targeting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (12 reviews) | 

#### Ausgelöste Inhalte

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Geofencing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (12 reviews) | 
| **Ausgelöste E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (12 reviews) | 
| **Ausgelöste Meldungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (12 reviews) | 

#### Personalisierte Inhalte

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Empfehlungs-Engine** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (12 reviews) | 
| **Personalisierte Rabatte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.4 (12 reviews) | 
| **Website-Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.4 (12 reviews) | 

#### Agentische KI - Personalisierungsmaschinen

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (6 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (6 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (6 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (6 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.7 (6 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.0 (6 reviews) | 

### SMS-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 327 |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Textnachrichten

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Massen-SMS** | 9.0 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | 9.1 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textplaner** | 8.7 (243 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Antworten** | 9.1 (280 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische URL-Verkürzung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **MMS-Marketing** | 8.8 (241 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 8.9 (254 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Transaktions-SMS** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### SMS-Plattform

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 9.0 (259 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 9.0 (259 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weißes Etikett** | 8.5 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-zu-Festnetz** | 8.4 (203 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kurzwahlnummern** | 8.3 (186 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **API-Integration** | 8.5 (201 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - SMS-Marketing

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.5 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 7.7 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.8 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 7.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 7.7 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Lokale Eintragsverwaltung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 583 |
| **Yext** | 8.6/10 | 280 |

#### Verwaltung von Einträgen

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Netzwerk-Verzeichnis** | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | 8.9 (230 reviews) ✓ Verified | 
| **Daten-Aggregatoren** | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | 8.6 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Überwachung von Duplikaten** | 8.6 (383 reviews) | 8.3 (234 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimierung** | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | 8.6 (233 reviews) ✓ Verified | 

#### Leistung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Echtzeit-Updates** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 8.5 (240 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | 8.3 (240 reviews) ✓ Verified | 

### Zahlungsabwicklung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.6/10 | 46 |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Zahlungsabwicklung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Verschlüsselung** | 8.9 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kreditkarten-Abwicklung** | 9.1 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiles Bezahlen** | 9.4 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Digitale Wallet-Integration** | 8.8 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | 8.8 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Commerce-Integration** | 8.5 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bearbeitungsgebühren** | 8.3 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **POS-Integration** | 8.0 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stufen 1 und 2** | 8.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ebene 3** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zahlungsoptionen

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Mehrere Währungen** | 7.6 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Online-Zahlungsportal** | 9.0 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **POS-Verifizierung** | 8.5 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Integration der Buchhaltung** | 8.5 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Commerce-Integration** | 8.4 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Wissensdatenbank

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | 8.2/10 | 106 |

#### Wissens-Seiten

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (82 reviews) | 
| **In-Content-Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (74 reviews) | 
| **Versionierung und Versionshistorie** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (70 reviews) | 
| **Entscheidungsbäume** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (64 reviews) | 
| **Erkennung von Duplikaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (77 reviews) | 
| **Inhaltseditor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (75 reviews) | 

#### Wissensvermittlung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Seitenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (81 reviews) | 
| **Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (80 reviews) | 
| **Wissensaustausch** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (84 reviews) | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (80 reviews) | 
| **Erweiterte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (77 reviews) | 
| **Browser-Erweiterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (60 reviews) | 
| **Organisation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (75 reviews) | 
| **Weitere Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (72 reviews) | 
| **Wissens-Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (76 reviews) | 

#### Agentische KI - Wissensdatenbank

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (19 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (18 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (18 reviews) | 

### Lokale SEO

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 9.0/10 | 438 |
| **Yext** | 8.4/10 | 169 |

#### Optimierung der lokalen Suche

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Rang-Nachverfolgung** | 8.6 (214 reviews) | 8.1 (130 reviews) | 
| **Online-Einträge** | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | 8.8 (150 reviews) ✓ Verified | 
| **Google Mein Unternehmen** | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | 8.7 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Reputationsmanagement** | 9.4 (403 reviews) ✓ Verified | 8.7 (134 reviews) ✓ Verified | 
| **Social Media** | 8.8 (357 reviews) | 7.2 (108 reviews) ✓ Verified | 
| **Dashboards und Berichte** | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | 8.2 (152 reviews) ✓ Verified | 

### SEO-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | 6.4/10 | 62 |

#### SEO-Auditing und -Überwachung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **SEO-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (17 reviews) | 
| **SEO-Prüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (20 reviews) | 
| **SEO-Änderungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (17 reviews) | 
| **Technisches SEO** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (15 reviews) | 

#### Agentic KI - SEO-Tools

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (12 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (12 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (14 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (12 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (12 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.4 (12 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.0 (12 reviews) | 

#### SEO-Inhalte & Rankings

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Linkaufbau** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (29 reviews) | 
| **Keyword-Recherche** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.1 (31 reviews) | 
| **SERP-Rangverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (29 reviews) | 
| **Lokalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.6 (16 reviews) | 
| **Einblicke in Inhalte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (14 reviews) | 

#### SEO-Berichterstattung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Analyse der Wettbewerber** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (29 reviews) | 
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (16 reviews) | 
| **Kundenspezifische Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (16 reviews) | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (14 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.8 (16 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.8 (12 reviews) | 

### Soziale Medien Verwaltung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 542 |
| **Yext** | 7.9/10 | 166 |

#### Inhalte & Zusammenarbeit

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Inhaltskalender** | 8.6 (420 reviews) | 8.0 (97 reviews) | 
| **Inhaltsbibliothek** | 8.4 (413 reviews) | 8.1 (93 reviews) | 
| **Gemeinsamer Posteingang** | 8.7 (422 reviews) | 7.8 (89 reviews) | 
| **Genehmigungsworkflows** | 8.4 (402 reviews) | 7.8 (92 reviews) | 
| **Benutzer und Berechtigungen** | 8.8 (413 reviews) | 8.1 (100 reviews) | 
| **Inhaltserstellung** | 8.5 (412 reviews) | 8.0 (90 reviews) | 

#### Sozialmanagement

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Soziale Analytik** | 8.7 (475 reviews) | 7.9 (146 reviews) | 
| **Soziales Publizieren** | 9.0 (495 reviews) | 8.4 (153 reviews) | 
| **Kampagnen-Optimierung** | 8.5 (447 reviews) | 8.0 (143 reviews) | 
| **Soziales Engagement** | 8.9 (469 reviews) | 8.1 (147 reviews) | 
| **Social-Media-Anzeigen** | 7.9 (431 reviews) | 7.4 (129 reviews) | 
| **Kampagnen-Planung** | 8.3 (429 reviews) | 7.7 (99 reviews) | 
| **Hashtag-Funktionen** | 8.4 (384 reviews) | 7.8 (101 reviews) | 

#### Agentic KI - Social Media Management

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.0 (93 reviews) | 6.9 (22 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.1 (91 reviews) | 7.3 (22 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 7.9 (101 reviews) | 7.1 (22 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 8.2 (94 reviews) | 7.2 (21 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.1 (92 reviews) | 7.3 (21 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (93 reviews) | 7.1 (21 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.4 (95 reviews) | 7.3 (21 reviews) | 

### Unternehmenssuchsoftware

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | 8.7/10 | 27 |

#### Kompatibilität

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Verbundsuche** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (18 reviews) | 
| **Dateitypen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (17 reviews) | 
| **Globale Sprachunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (15 reviews) | 

#### Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (5 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (5 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (5 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.7 (5 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (5 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.3 (5 reviews) | 

#### Suchanfragen

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Tippfehler-Toleranz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (17 reviews) | 
| **Facettensuche** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (17 reviews) | 
| **Synonyme** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (16 reviews) | 
| **Hervorhebung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (13 reviews) | 
| **Natürliche Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (17 reviews) | 

#### KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Generative RAG (Generierung mit abrufgestützter Erzeugung)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Relevanzabstimmung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **NLP & Semantische Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (17 reviews) | 
| **Such-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (19 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (17 reviews) | 

#### Kompatibilität - Enterprise-Suchsoftware

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Dateitypen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Föderierte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Globale Sprachunterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität - Unternehmenssuchsoftware

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Suchanfragen - Unternehmenssuchsoftware

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Hervorheben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Facettierte Suche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tippfehler-Toleranz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Synonyme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 638 |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.7 (492 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | 8.9 (486 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | 8.7 (464 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gamification** | 8.0 (414 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | 8.5 (421 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.2 (404 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | 8.6 (431 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | 8.4 (412 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.7 (355 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.7 (355 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.9 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.2 (56 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.2 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (55 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### E-Commerce-Suche

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | 8.0/10 | 32 |

#### Such-Setup

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Indizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (29 reviews) | 
| **Automatische Vervollständigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (29 reviews) | 
| **Produktinformationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (31 reviews) | 
| **Eindämmend** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (25 reviews) | 

#### Produktentdeckung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Empfehlungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (30 reviews) | 
| **Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (28 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (28 reviews) | 
| **Facettensuche** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (23 reviews) | 
| **Ranking und Relevanz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (29 reviews) | 

#### Integration

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **E-Commerce** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (26 reviews) | 
| **PIM** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (24 reviews) | 
| **Merchadising** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (22 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 18 |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 9.4 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | 9.3 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | 8.6 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | 8.8 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leadgenerierung** | 8.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | 8.9 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | 9.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | 9.2 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 9.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Human-in-the-Loop** | 9.0 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 8.5 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Reaktionen** | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | 8.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problem lösen** | 8.2 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.8 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 9.0 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Patientenengagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 264 |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Patientenzentrierte Funktionen

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Verwaltung der Online-Präsenz** | 9.0 (212 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Patienten-Feedback-Management** | 9.3 (215 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Patientenportal** | 8.0 (190 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Patientenkommunikation** | 8.8 (210 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration mit Wearables** | 7.8 (187 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Transaktionen

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Workflow-Verwaltung** | 8.8 (213 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interoperabilität** | 8.6 (202 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Digitale Aufnahmeformulare** | 8.2 (205 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Messung des Engagements** | 8.8 (200 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Management der Patientenzufriedenheit** | 9.0 (205 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **EHR-Integration** | 8.0 (194 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von IPC-Systemen** | 7.9 (188 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 270 |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.8 (234 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Steuerung** | 8.7 (232 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | 8.7 (223 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Menüleisten** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Live Chat** | 9.0 (239 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.8 (226 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | 8.9 (236 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 8.9 (228 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | 8.8 (223 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sammlung von Informationen** | 8.9 (236 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.4 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.7 (150 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Landing Page Builder

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | 7.3/10 | 47 |

#### Anpassung der Seite

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Drag-and-Drop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (41 reviews) | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.1 (37 reviews) | 
| **Erweiterte Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (38 reviews) | 
| **Inhaltsbibliothek** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (36 reviews) | 

#### Seiten-Optimierung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (31 reviews) | 
| **Mobil responsiv** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (38 reviews) | 
| **Webanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (40 reviews) | 
| **SEO** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (43 reviews) | 

#### Integrationen

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **E-Commerce-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (32 reviews) | 
| **Integration von E-Mail-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (30 reviews) | 
| **Domain-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (36 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentic AI - Landing Page Builder

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.8 (10 reviews) | 

### Marktintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Datenerhebung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.5 (7 reviews) | 
| **Datenquellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.5 (7 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Forschungsquellen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.5 (7 reviews) | 
| **Blei-Anreicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.5 (7 reviews) | 
| **Erweiterte Datenerfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.8 (7 reviews) | 

#### Segment-Trends

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Web** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.2 (8 reviews) | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.8 (7 reviews) | 
| **Benchmarks** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.5 (7 reviews) | 
| **Finanzieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 4.8 (7 reviews) | 

#### Analysis

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (9 reviews) | 
| **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (9 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.6 (8 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (7 reviews) | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (8 reviews) | 
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.5 (7 reviews) | 
| **Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (8 reviews) | 
| **Zusammenarbeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (7 reviews) | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (7 reviews) | 

#### Agentische KI - Marktintelligenz

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 5.5 (7 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.3 (8 reviews) | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.9/10 | 728 |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Feedback-Management

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Identifizieren** | 8.7 (518 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 9.0 (603 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | 8.7 (524 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | 8.8 (530 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | 8.6 (519 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | 9.5 (684 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umfragen** | 9.1 (585 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social Media** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenservice-Kanäle** | 9.0 (548 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.7 (426 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.8 (419 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.7/10 | 439 |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.8 (388 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | 8.8 (343 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktives Engagement** | 8.9 (314 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | 8.7 (333 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | 8.7 (341 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abschriften** | 8.8 (334 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Support** | 8.6 (300 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.4 (237 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.4 (235 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 573 |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.6 (183 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.6 (180 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | 8.1 (171 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gezielte E-Mails** | 8.6 (267 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Messaging** | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Browsing** | 8.4 (244 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 8.8 (502 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Archivierung von Konversationen** | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Entwicklung** | 8.7 (269 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 8.8 (273 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Posteingang** | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | 8.6 (270 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kommunikationssteuerung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | 9.4/10 | 15 |

#### Policy Management - Digital Communications Governance

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Kommunikationsrichtlinien Durchsetzung und Verfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (14 reviews) | 
| **Anpassbare Richtlinienvorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (14 reviews) | 

#### Surveillance - Digital Communications Governance

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Echtzeitüberwachung digitaler Kommunikationskanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (14 reviews) | 
| **Warnsystem zur Identifizierung und Behebung von Verstößen gegen Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (14 reviews) | 

#### Analytics and Reporting - Digital Communications Governance

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Werkzeuge zur Analyse von Kommunikationstrends und -mustern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (14 reviews) | 
| **Compliance-Metriken** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (13 reviews) | 

#### Compliance Management - Digital Communications Governance

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Gesetzliche Anforderungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (14 reviews) | 
| **Änderungen der Vorschriften Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (14 reviews) | 

### KI-Inhaltsplattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.3/10 | 26 |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Inhalteerstellung - KI-Inhalteerstellungsplattformen

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Ausgabequalität** | 7.7 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Markenbildung** | 8.1 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung** | 8.5 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management - KI-Inhalteerstellungsplattformen

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Zusammenarbeit** | 7.9 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sicherheit und Datenschutz** | 8.6 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mäßigung** | 8.6 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Antwortmaschinenoptimierung (AEO)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### KI-Sichtbarkeit & -Verfolgung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **KI-Erwähnungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (7 reviews) | 
| **KI-Suchranking-Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (8 reviews) | 

#### Sentiment- und Markenanalyse

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **KI-Stimmungsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (8 reviews) | 
| **KI-Halluzinationserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.5 (8 reviews) | 

#### Wettbewerbsbenchmarking

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Branchen-Benchmarking der KI-Stimmung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (7 reviews) | 
| **Vergleich der KI-Präsenz von Wettbewerbern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (8 reviews) | 

#### KI-Inhaltsoptimierung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Semantische Optimierung für KI-Modelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.4 (7 reviews) | 
| **KI-gesteuerte Inhaltsvorschläge** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (8 reviews) | 

#### Berichterstattung & Warnungen

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Echtzeit-KI-Erwähnungsbenachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (8 reviews) | 
| **KI-Sichtbarkeitsberichtserstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (8 reviews) | 

### Kundenvertretung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 52 |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Kundenvertretung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.6 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.4 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.6 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Online-Reputationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 2311 |
| **Yext** | 7.6/10 | 243 |

#### Consumer Intelligence

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Kundenfeedback** | 9.3 (1989 reviews) ✓ Verified | 8.4 (198 reviews) | 
| **Wettbewerbsfähige Informationen** | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | 7.6 (176 reviews) ✓ Verified | 
| **Stimmungsanalyse** | 8.8 (1626 reviews) ✓ Verified | 8.1 (184 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Umsatz-Berichterstattung** | Funktion nicht verfügbar | 7.0 (125 reviews) | 
| **Unternehmensberichterstattung** | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | 7.7 (152 reviews) ✓ Verified | 
| **Dashboard** | 9.2 (2004 reviews) ✓ Verified | 8.5 (206 reviews) ✓ Verified | 

#### Medienbeobachtung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Überwachung sozialer Netzwerke** | 8.7 (1640 reviews) ✓ Verified | 7.6 (153 reviews) | 
| **Social-Media-Verwaltung** | 8.7 (1494 reviews) ✓ Verified | 7.4 (137 reviews) | 
| **Digitale Medienbeobachtung** | 8.4 (1271 reviews) | 7.7 (133 reviews) | 

#### Internes Management

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Leistung der Mitarbeiter** | Funktion nicht verfügbar | 7.1 (120 reviews) | 
| **Team-Workflow** | Funktion nicht verfügbar | 7.5 (134 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Funktion nicht verfügbar | 6.9 (87 reviews) | 

#### Agentic KI - Online-Reputationsmanagement

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (310 reviews) | 7.1 (29 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | 8.0 (289 reviews) | 7.4 (28 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.2 (330 reviews) | 7.2 (30 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 8.2 (292 reviews) | 7.3 (30 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (296 reviews) | 7.2 (29 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | 8.1 (289 reviews) | 7.3 (30 reviews) | 

### Markenbefürwortung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Entdeckung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Empfehlungsprogramm** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anreize** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **3rd-Party-Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einblicke in die Einführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Engagement-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Mobil

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Multichannel-Freigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Forum** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verteilung von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Wissensmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Wissensdatenbank

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Fragen und Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Link-Freigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Überprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rollenbasierte Berechtigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Öffentlich vs. Privat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Inhalt

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Nachvollziehbare Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Importieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datei-Ansicht** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktualisierungsbenachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Soziale Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Hochladen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kommentare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Lokales Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.2/10 | 12 |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | 8.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | 7.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | 8.6 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 8.1 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | 8.3 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | 8.9 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | 8.1 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | 8.2 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | 7.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | 7.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | 8.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Yext** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (7):** [Online-Reputationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-reputation-management), [SEO-Tools](https://www.g2.com/de/categories/seo-tools), [Antwort-Engine-Optimierung (AEO) Tools](https://www.g2.com/de/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Multi-Standort-Marketingplattformen](https://www.g2.com/de/categories/multi-location-marketing-platforms), [Lokale Listing-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/local-listing-management), [Lokale SEO-Software](https://www.g2.com/de/categories/local-seo), [Social-Media-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/social-media-mgmt)

**Unique to Birdeye (15):** [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Soziale Medien Suiten](https://www.g2.com/de/categories/social-media-suites), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation), [KI-Inhalts-Erstellungsplattformen Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-content-creation-platforms), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management), [Zahlungsverarbeitungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/payment-processing), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Patientenbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/patient-engagement), [Kundenbefürwortungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-advocacy), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)

**Unique to Yext (12):** [Filialfinder-Software](https://www.g2.com/de/categories/store-locator), [Landing Page Builder](https://www.g2.com/de/categories/landing-page-builders), [Digitale Governance-Software](https://www.g2.com/de/categories/digital-governance), [Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base), [Einsicht-Engines-Software](https://www.g2.com/de/categories/insight-engines), [Marktintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/market-intelligence), [Unternehmenssuchsoftware](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-search-software), [Web-Content-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/web-content-management), [Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/knowledge-base-software), [Software für die Verwaltung digitaler Kommunikation](https://www.g2.com/de/categories/digital-communications-governance), [E-Commerce-Suche Software](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-search), [Personalisierungsmaschinen](https://www.g2.com/de/categories/personalization-engines)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Birdeye | Yext | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 48.3% | 28.5% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 35.1% | 31.7% | 
| **Unternehmen** | 16.5% | 39.8% | 

### By Industry

#### Birdeye

- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 9.8%
- **Immobilien:** 9.5%
- **Bau:** 7.3%
- **Marketing und Werbung:** 6.4%
- **Arztpraxis:** 6.2%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.9%
- **Veterinär:** 5.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.4%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 4.6%
- **Automotive:** 3.7%
- **Other:** 35.9%

#### Yext

- **Finanzdienstleistungen:** 18.4%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 8.7%
- **Marketing und Werbung:** 7.7%
- **Versicherung:** 7.3%
- **Einzelhandel:** 7.0%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.2%
- **Essen & Trinken:** 4.9%
- **Restaurants:** 4.6%
- **Banking:** 3.4%
- **Automotive:** 2.7%
- **Other:** 30.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Birdeye

- [SOCi](https://www.g2.com/de/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4035 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (632 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/de/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (505 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2468 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/de/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Fin by Intercom](https://www.g2.com/de/products/fin-by-intercom/reviews) — 4.5/5 stars (3845 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/de/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3368 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/de/products/thryv/reviews) — 4.3/5 stars (1993 reviews)
- [Alchemer Reputation Management](https://www.g2.com/de/products/alchemer-reputation-management/reviews) — 4.5/5 stars (354 reviews)

### Alternatives to Yext

- [SOCi](https://www.g2.com/de/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4035 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/de/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3368 reviews)
- [Alchemer Reputation Management](https://www.g2.com/de/products/alchemer-reputation-management/reviews) — 4.5/5 stars (354 reviews)
- [Uberall](https://www.g2.com/de/products/uberall-2024-01-10/reviews) — 4.4/5 stars (220 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/de/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2468 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/de/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (505 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/de/products/thryv/reviews) — 4.3/5 stars (1993 reviews)
- [BrightLocal](https://www.g2.com/de/products/brightlocal/reviews) — 4.6/5 stars (229 reviews)
- [Moz Local](https://www.g2.com/de/products/moz-local/reviews) — 4.2/5 stars (475 reviews)

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## Top Discussions

### Birdeye

- Title: [Wie löscht man eine Bewertung, die man auf dieser Seite gepostet hat?](https://www.g2.com/de/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hallo Kurt, um eine G2-Bewertung zu löschen, können Sie den G2-Support kontaktieren oder sich in Ihr G2-Profil einloggen. Wenn Sie sich auf eine Bewertung..."
- Title: [Was ist BirdEye?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments
  > **Top comment:** "Es ist eine Plattform für Online-Reputation und Social Media Management."
- Title: [Sind BirdEye-Bewertungen gefälscht?](https://www.g2.com/de/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments
  > **Top comment:** "Birdeye-Bewertungen sind nicht gefälscht. Sie aggregieren Bewertungen aus dem Internet von verschiedenen Quellen wie Facebook und Google. Bewertungen können..."
- Title: [Ich bin neugierig auf Schema?](https://www.g2.com/de/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Danke XAP Credit Solution, dass Sie meinen Kredit repariert haben. Ich bin sehr überwältigt von dieser Freundlichkeit, die uns von Ihnen und Ihrem Team..."
- Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!"

### Yext

- Title: [Ist YEXT den Preis wert?](https://www.g2.com/de/discussions/is-yext-worth-the-cost) — 4 comments
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [What does Yext do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-yext-do) — 3 comments
  > **Top comment:** "Sammelt und organisiert Inhalte in einem Wissensgraphen, nutzt dann ein ergänzendes Set von Produkten — einschließlich Einträge, Seiten, Bewertungen und..."
- Title: [Wofür wird YEXT verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-yext-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yext wird verwendet, um die Informationen Ihres Unternehmens an alle wichtigen Verlage und Verzeichnisse online zu übermitteln. Yext erleichtert die..."
- Title: [BING-Verbindung.](https://www.g2.com/de/discussions/bing-connection) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hello everyone , here’s your  opportunity for you to achieve your dreams of being a multi million dollar rich through trading , I once loss all I got through..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/birdeye-vs-yext)