Top 10 Aspect Workforce Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Aspect Workforce kürzlich von der G2-Community überprüft

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Calabrio ONE
Von Calabrio
4.5/5
(377)
Produktbeschreibung
Calabrio ONE ist eine integrierte Lösung, um die Belegschaft in Callcentern zu optimieren, indem es Ihnen genaue Informationen in einer Multi-Channel-Umgebung unter einem System bietet.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Workforce, dass Calabrio ONE ist:
Einfacher einzurichten
Besser bei der unterstützung
Einfacher zu verwalten
Gemeinsame Kategorien mit Aspect Workforce:
Kontaktzentrum Belegschaft
Personalmanagement

Verint Workforce Management
Von Verint
4.2/5
(176)
Produktbeschreibung
Verint Workforce Management ist webfähige Software, die die komplexe Aufgabe der Prognose und Planung vereinfacht und Leistungsmanagement- sowie eLearning-Funktionen bietet.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Workforce, dass Verint Workforce Management ist:
Einfacher einzurichten
Brauchbarer
Einfacher zu verwalten
Gemeinsame Kategorien mit Aspect Workforce:
Kontaktzentrum Belegschaft
Personalmanagement

NiCE CXone Mpower
Von NiCE
4.3/5
(1,727)
Produktbeschreibung
NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Workforce, dass NiCE CXone Mpower ist:
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
Einfacher einzurichten
Gemeinsame Kategorien mit Aspect Workforce:
Kontaktzentrum Belegschaft
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Von Five9
4.1/5
(588)
Produktbeschreibung
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Workforce, dass Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist:
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Kontaktzentrum Belegschaft

Talkdesk
Von Talkdesk
4.4/5
(2,499)
Produktbeschreibung
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Workforce, dass Talkdesk ist:
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Kontaktzentrum Belegschaft

NICE Workforce Management
Von NiCE
4.3/5
(90)
Produktbeschreibung
NICE WFM ist das fortschrittlichste KI-basierte Workforce-Management-Tool—es entdeckt verborgene Muster, erstellt genaue Prognosen und identifiziert das beste Prognosemodell und die besten Kandidaten während des Einstellungsprozesses. WFM verwendet KI, um Prognosen zu erstellen, und maschinelles Lernen, um Zeitpläne zu generieren. Führungskräfte von Contact Centern verlassen sich auf WFM, um Mitarbeiter zu engagieren und ihre Bedürfnisse nach Work-Life-Balance mit dynamischen Zeitplananpassungen zu erfüllen. NICE WFM-Benutzer können in die Cloud wechseln, um ihre Reichweite zu erweitern und sich mit Geschäftsstrategien abzustimmen. Durch die Integration neuer digitaler Kanäle und asynchroner Kontakte mit der True to Interval (TTI) Prognose von WFM können Contact Center ihre Personalplanung im Front- und Backoffice genauer optimieren.
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Gemeinsame Kategorien mit Aspect Workforce:
Kontaktzentrum Belegschaft
Personalmanagement

Dixa
Von Dixa
4.2/5
(391)
Produktbeschreibung
Dixa ist eine Software für konversationelles Kundenengagement, die Marken mit Kunden durch persönliche Gespräche verbindet, indem sie es ihnen erleichtert, Sie zu erreichen. Verpassen Sie nie einen Kunden, indem Sie auf Chats, E-Mails, Anrufe und Social-Media-Nachrichten von einer einheitlichen Plattform aus antworten.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Workforce, dass Dixa ist:
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Gemeinsame Kategorien mit Aspect Workforce:
Kontaktzentrum Belegschaft

Salesforce Service Cloud
Von Salesforce
4.4/5
(7,187)
Produktbeschreibung
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Workforce, dass Salesforce Service Cloud ist:
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Gemeinsame Kategorien mit Aspect Workforce:
Kontaktzentrum Belegschaft

Assembled WFM
Von Assembled
4.6/5
(149)
Produktbeschreibung
Assembled ist die All-in-One-Plattform für moderne Support-Teams, die KI-Agenten mit intelligentem Workforce-Management kombiniert. Mit Assembled lösen Teams über 50 % der Interaktionen automatisch, prognostizieren die Nachfrage mit über 90 % Genauigkeit und optimieren die Personalplanung über alle Kanäle hinweg für interne und BPO-Teams. Das Ergebnis: Support, der schneller, effizienter und menschlicher ist.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Workforce, dass Assembled WFM ist:
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Gemeinsame Kategorien mit Aspect Workforce:
Kontaktzentrum Belegschaft
Personalmanagement

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