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Kleinunternehmen (59.2% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (43.8% der Bewertungen)
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Stonly
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(132)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.2% der Bewertungen)
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZingtree
Sternebewertung
(81)4.5 von 5
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass die Entscheidungsbäume-Funktion von Zingtree sehr intuitiv ist und mit 9,6 bewertet wird, was eine einfache Navigation und Benutzerbindung ermöglicht. Im Gegensatz dazu zeigt Stonlys Bewertung von 9,5 ein solides Angebot, aber einige Benutzer empfinden, dass es an der gleichen Interaktivität fehlt.
- Rezensenten erwähnen, dass Stonly in der Wissensdatenbank-Funktionalität mit einer Bewertung von 9,4 hervorragend ist und eine umfassendere und benutzerfreundlichere Erfahrung bietet im Vergleich zu Zingtrees 9,2. Benutzer schätzen Stonlys Fähigkeit, durchsuchbare Artikel zu erstellen, die leicht zu navigieren sind.
- G2-Benutzer heben hervor, dass Stonlys Qualität des Supports außergewöhnlich ist und mit 9,2 bewertet wird, wobei viele Rezensenten die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Zingtree, obwohl immer noch stark mit 8,9, hat Feedback erhalten, das darauf hinweist, dass die Reaktionszeiten verbessert werden könnten.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Stonlys Benutzerfreundlichkeit ein herausragendes Merkmal ist, das mit 9,0 bewertet wird und es besonders für kleine Unternehmen attraktiv macht. Zingtree, mit einer Bewertung von 8,7, ist ebenfalls benutzerfreundlich, erfordert jedoch möglicherweise etwas mehr Zeit, damit sich neue Benutzer an die Benutzeroberfläche gewöhnen.
- Rezensenten erwähnen, dass Zingtrees Daten-Workflows-Funktion, die mit 9,3 bewertet wird, robust ist und eine nahtlose Integration von Datenprozessen ermöglicht. Stonly, mit einer Bewertung von 9,0, bietet gute Funktionalität, aber es fehlen einige der erweiterten Optionen, die Zingtree bietet.
- Benutzer sagen, dass Stonlys Mobile Optimierung überlegen ist und mit 8,5 bewertet wird, was entscheidend für Benutzer ist, die unterwegs Zugriff benötigen. Zingtrees Bewertung von 7,4 zeigt, dass das mobile Erlebnis verbessert werden könnte, um den Erwartungen der Benutzer gerecht zu werden.
Stonly vs Zingtree
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Stonly einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Stonly zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Stonly den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zingtree.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Stonly.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Stonly gegenüber Zingtree.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Stonly
Starter
$124.00
Pro Monat
Interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Wissensdatenbank für Kundensupport, In-Produkt-Hilfe oder Mitarbeiter-Wissensmanagement.
- 30 interaktive Anleitungen mit unbegrenzten Schritten
- Stonly-Widget - Einbetten und Starten von Anleitungen in Ihrer App oder Website
- Eine benutzerdefinierte Wissensdatenbank
Zingtree
Enterprise AI+
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Für Unternehmen mit Unternehmensanforderungen, die auch maximale Effizienz durch KI nutzen möchten.
- Unbegrenzte Entscheidungsbäume
- Native Integrationen
- Add-on-Kundenselbsthilfesitzungen
Kostenlose Testversion
Stonly
Kostenlose Testversion verfügbar
Zingtree
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
105
8.9
73
Einfache Bedienung
9.0
105
8.7
74
Einfache Einrichtung
8.7
83
8.6
45
Einfache Verwaltung
9.0
84
8.3
37
Qualität der Unterstützung
9.2
93
8.9
71
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.3
81
9.1
36
Produktrichtung (% positiv)
9.5
102
9.4
73
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.1
13
9.1
23
9.0
12
9.3
23
9.3
15
8.4
23
Wissensmanagement
9.4
24
9.1
25
9.6
16
9.1
23
8.9
16
8.1
25
Beachtung
9.3
18
9.1
22
9.2
15
8.9
22
9.2
16
9.1
23
9.1
15
Funktion nicht verfügbar
Kundenbetreuung
9.2
14
8.3
24
9.2
13
8.6
23
9.5
18
9.4
26
Datensicherheit
9.1
13
9.0
20
8.7
14
9.0
21
9.0
17
8.9
23
8.8
13
8.4
20
Verwaltung
8.8
15
8.6
21
9.5
19
8.9
24
9.7
18
9.0
25
Generative KI
8.3
9
8.6
18
Guide-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
21
Führungswerkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
Zugriffsmöglichkeiten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
13
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Wissens-Seiten
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
24
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
21
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
23
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
20
9.0
8
Self-Service-Erlebnis
9.1
47
8.8
16
8.5
43
8.2
15
6.9
25
Funktion nicht verfügbar
8.5
30
7.2
12
8.9
40
8.8
13
Self-Service-Plattform
8.7
48
8.9
14
8.1
42
8.5
14
6.2
32
7.3
13
8.1
41
8.3
15
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Stonly und Zingtree sind kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Stonly ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Wissensdatenbank, Live-Chat, und Hilfe-Desk
Zingtree ist kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Arbeitsanweisungen, Callcenter-Infrastruktur (CCI), und KI-Kundensupport-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Stonly
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zingtree
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
35.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.8%
Finanzdienstleistungen
6.9%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.8%
Freizeit, Reisen & Tourismus
3.1%
Andere
40.0%
Verbraucherdienstleistungen
21.3%
Finanzdienstleistungen
10.0%
Konsumgüter
10.0%
Telekommunikation
7.5%
Gesundheit, Wellness und Fitness
6.3%
Andere
45.0%
Diskussionen
Stonly hat keine Diskussionen mit Antworten
Zingtree hat keine Diskussionen mit Antworten
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