Top 10 Stonly Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Stonly kürzlich von der G2-Community überprüft

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Fin by Intercom
Von Intercom, Inc.
4.5/5
(3,761)
Produktbeschreibung
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.
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Gemeinsame Kategorien mit Stonly:
Digitale Kundenservice-Plattformen
Live-Chat
Hilfe-Desk
Kunden-Selbstbedienung

UserGuiding
Von UserGuiding
4.7/5
(756)
Produktbeschreibung
UserGuiding ist ein unverzichtbares Werkzeug für Produktteams, die das Umsatzwachstum mit überlegenen Self-Service-Erfahrungen vorantreiben möchten—aktivieren Sie mehr Benutzer und reduzieren Sie Support-Tickets mit dem besten Erfolgstraining in der Branche.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Stonly, dass UserGuiding ist:
Besser bei der unterstützung
Einfacher einzurichten
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit Stonly:
Kunden-Selbstbedienung

WalkMe
Von SAP
4.5/5
(540)
Produktbeschreibung
WalkMe hat die Digital Adoption Platform (DAP) entwickelt, um das Benutzererlebnis in der heutigen überwältigenden digitalen Welt zu transformieren. Mithilfe von künstlicher Intelligenz, Analysen, Engagement, Anleitung und Automatisierung unterstützt WalkMe's transparente Überlagerung Benutzer dabei, Aufgaben einfach innerhalb jeder Unternehmenssoftware, mobilen Anwendung oder Website zu erledigen.
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Gemeinsame Kategorien mit Stonly:
Kunden-Selbstbedienung
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Zendesk for Customer Service
Von Zendesk
4.3/5
(6,694)
Produktbeschreibung
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Stonly, dass Zendesk for Customer Service ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Gemeinsame Kategorien mit Stonly:
Digitale Kundenservice-Plattformen
Live-Chat
Hilfe-Desk
Kunden-Selbstbedienung

Whatfix
Von Whatfix
4.6/5
(514)
Produktbeschreibung
Whatfix ist eine Plattform zur Erstellung interaktiver Anleitungen, die Unternehmen dabei hilft, Supportanfragen zu reduzieren und die Benutzer-Einführung zu verbessern.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Stonly, dass Whatfix ist:
Besser bei der unterstützung
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Gemeinsame Kategorien mit Stonly:
Kunden-Selbstbedienung

Zoho Desk
Von Zoho
4.4/5
(7,307)
Produktbeschreibung
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
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Gemeinsame Kategorien mit Stonly:
Digitale Kundenservice-Plattformen
Kontaktzentrum Wissensdatenbank
Live-Chat
Hilfe-Desk
Kunden-Selbstbedienung

Guru
Von Guru
4.7/5
(2,347)
Produktbeschreibung
Guru ist die KI-Quelle der Wahrheit, die das Wissen Ihres Unternehmens verbindet, zitierte Antworten überall dort liefert, wo Sie arbeiten, und Informationen automatisch genau hält.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Stonly, dass Guru ist:
Einfacher einzurichten
Brauchbarer
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Gemeinsame Kategorien mit Stonly:
Wissensdatenbank
Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Helpjuice
Von Helpjuice
4.7/5
(369)
Produktbeschreibung
Helpjuice's benutzerfreundliche und leistungsstärkste Wissensdatenbank-Software ist von Grund auf so konzipiert, dass sie Ihnen hilft, Ihren Kundensupport zu skalieren und besser mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Stonly, dass Helpjuice ist:
Einfacher einzurichten
Besser bei der unterstützung
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Gemeinsame Kategorien mit Stonly:
Wissensdatenbank
Kontaktzentrum Wissensdatenbank
Kunden-Selbstbedienung

Freshdesk
Von Freshworks
4.4/5
(3,679)
Produktbeschreibung
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
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Gemeinsame Kategorien mit Stonly:
Digitale Kundenservice-Plattformen
Live-Chat
Hilfe-Desk
Kunden-Selbstbedienung

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