KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Podium in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele seine intuitive Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit loben. Benutzer schätzen, wie es Nachrichten von verschiedenen Plattformen wie Google Business Profile und sozialen Medien in einem einzigen Feed konsolidiert, was das Kommunikationsmanagement nahtlos macht.
Laut verifizierten Bewertungen glänzt SAP Emarsys in seiner Fähigkeit, personalisierte Marketingkampagnen zu erleichtern. Benutzer heben seine robusten Segmentierungs- und Automatisierungsfunktionen hervor, die helfen, relevantere Kampagnen zu erstellen und das Engagement über mehrere Kanäle zu verbessern.
Benutzer sagen, dass die Reputationsmanagement-Tools von Podium besonders effektiv sind, mit Funktionen, die automatisch Bewertungseinladungen per SMS nach dem Service versenden. Diese Funktionalität wird als erhebliche Zeitersparnis und Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei der Feedback-Sammlung hervorgehoben.
Rezensenten erwähnen, dass, obwohl SAP Emarsys starke Automatisierungsfähigkeiten bietet, einige Benutzer Herausforderungen bei der Einrichtung und Konfiguration hatten. Trotz seiner leistungsstarken Funktionen kann die anfängliche Lernkurve für neue Benutzer steil sein.
G2-Bewerter heben hervor, dass das Text-to-Pay-Feature von Podium herausragend ist, da es Kunden ermöglicht, Zahlungen einfach über Textnachrichten zu tätigen. Diese Funktion verbessert nicht nur die Kundenfreundlichkeit, sondern rationalisiert auch den Zahlungsprozess für Unternehmen.
Laut aktuellem Feedback wird SAP Emarsys für seine Flexibilität bei der Erstellung von Kundenreisen anerkannt, aber einige Benutzer fühlen, dass der allgemeine Support verbessert werden könnte. Im Gegensatz dazu erhält Podium hohe Bewertungen für die Qualität des Supports, wobei Benutzer die reaktionsschnelle Unterstützung schätzen, die sie bei Bedarf erhalten.
Podium vs SAP Emarsys
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Podium einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Podium zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Podium den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als SAP Emarsys.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Podium.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Podium gegenüber SAP Emarsys.
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Offizielle Antwort von SAP Emarsys
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