PhoneBurner und Talkdesk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (80.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion Pro Monat
Kostenlos 25 Licenses Free to Start
PhoneBurner
Sternebewertung
(282)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (80.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenTalkdesk
Sternebewertung
(2,502)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.3% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Kostenlos 25 Licenses Free to Start
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass PhoneBurner in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Benutzer den intuitiven Onboarding-Prozess hervorheben. Ein Benutzer erwähnte, dass das Verkaufs- und Onboarding-Personal sicherstellt, dass man sich mit jeder Funktion wohlfühlt, bevor man fortfährt, was die Integration in den täglichen Arbeitsablauf erleichtert.
- Benutzer sagen, dass Talkdesk auch während der Stoßzeiten ein stabiles Anruferlebnis bietet. Rezensenten schätzen die nahtlose Verbindungsqualität und die Flexibilität der Anrufweiterleitung und IVR-Flows, die helfen, die Organisation aufrechtzuerhalten und schnelle Antworten auf Kundenanfragen zu ermöglichen.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich PhoneBurner durch seinen außergewöhnlichen Kundensupport aus, wobei Benutzer schnelle Reaktionszeiten auf Support-E-Mails und engagierte Unterstützung bemerken. Diese Unterstützung wurde als herausragend beschrieben, wodurch sich Benutzer wertgeschätzt und unterstützt fühlen.
- Rezensenten erwähnen, dass der Einrichtungsprozess von Talkdesk beeindruckend schnell ist, sodass Agenten ohne umfangreiche Schulung Anrufe entgegennehmen können. Diese Effizienz ist besonders vorteilhaft für Teams, die schnell einsatzbereit sein möchten, wie von Benutzern hervorgehoben, die die Implementierung reibungsloser als erwartet fanden.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass PhoneBurner starke Automatisierungsfunktionen bietet, die helfen, tägliche Aufgaben zu rationalisieren. Benutzer schätzen, wie diese Automatisierungen die Produktivität steigern, sodass sie sich auf wichtigere Aspekte ihrer Arbeit konzentrieren können, ohne von sich wiederholenden Aufgaben aufgehalten zu werden.
- Benutzer berichten, dass während Talkdesk für mittelständische Unternehmen effektiv ist, PhoneBurner besonders gut für kleine Unternehmen geeignet ist, wobei ein erheblicher Teil seiner Bewertungen aus diesem Segment stammt. Dieser Fokus ermöglicht es PhoneBurner, speziell auf die Bedürfnisse kleinerer Teams einzugehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die mit ihren einzigartigen Herausforderungen übereinstimmen.
PhoneBurner vs Talkdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten PhoneBurner einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit PhoneBurner zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass PhoneBurner den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Talkdesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter PhoneBurner.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von PhoneBurner gegenüber Talkdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
PhoneBurner
Free Trial
Kostenlose Testversion
Pro Monat
Wirklich kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich:
- Voll funktionsfähige kostenlose Testversion
Talkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Kostenlos
25 Licenses Free to Start
Entwickelt für kleine Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern, um Kunden wie große Marken zu bedienen – ohne die Kosten oder Komplexität.
Mit Talkdesk Express™ erhalten Sie KI-gestützte Kundenservice-Tools in einer benutzerfreundlichen Plattform – so können Sie schnell starten, Ihre Kunden besser bedienen und selbstbewusst wachsen, genau wie die großen Marken.
- Talkdesk Express umfasst Funktionen für Omnichannel-Kommunikation (Sprache, E-Mail, Chat, SMS, soziale Medien), integrierte KI-Tools wie intelligentes Routing und virtuelle Agenten, ein Low-Code-Studio zur Erstellung von Kundenabläufen, Berichtswerkzeuge und Dashboards, Integration mit anderen Geschäftssystemen und ein Self-Service-Portal für Einrichtung und Schulung, alles so konzipiert, dass es für kleine Unternehmen leicht zugänglich ist.
Kostenlose Testversion
PhoneBurner
Kostenlose Testversion verfügbar
Talkdesk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
237
8.9
2,032
Einfache Bedienung
9.3
240
9.1
2,042
Einfache Einrichtung
9.1
136
8.8
1,066
Einfache Verwaltung
9.2
92
8.9
933
Qualität der Unterstützung
9.6
239
8.8
1,809
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
88
8.9
916
Produktrichtung (% positiv)
9.4
226
8.7
1,937
Funktionen
Wähloptionen
9.3
161
|
Verifizierte Funktion
9.2
319
9.3
144
|
Verifizierte Funktion
9.2
293
7.1
7
8.3
9
Agenten-Tools
8.2
91
9.2
251
|
Verifizierte Funktion
8.9
136
|
Verifizierte Funktion
9.1
255
|
Verifizierte Funktion
9.3
138
|
Verifizierte Funktion
9.4
349
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Funktion nicht verfügbar
9.1
243
|
Verifizierte Funktion
8.2
96
|
Verifizierte Funktion
9.1
260
|
Verifizierte Funktion
8.8
118
8.9
225
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
7.5
8
7.9
8
9.2
10
8.3
8
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
8.6
6
8.1
8
9.7
6
7.9
8
6.7
6
8.3
8
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
215
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
161
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
156
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
161
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
155
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
156
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
153
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
148
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
146
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
147
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
155
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
143
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
184
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
48
Konversationsintelligenz15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
438
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
370
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
341
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
378
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
356
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
379
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
367
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
361
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
363
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
78
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
822
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
541
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
525
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
517
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
548
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
182
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
961
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
982
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
833
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
575
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
590
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
717
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
712
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
658
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
27
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
909
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
927
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1015
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
714
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
575
|
Verifizierte Funktion
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
42
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
256
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
237
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
216
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
212
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
253
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
256
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
213
|
Verifizierte Funktion
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
243
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
186
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
217
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
220
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
211
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
96
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
209
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
20
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
224
Mehrsprachiger Kundensupport13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanal
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
67
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
65
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Mail-Tracking
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
41
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassungen
9.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.1
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
102
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
116
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
9.4
127
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
9.4
131
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
132
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
130
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
122
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
32
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
38
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
PhoneBurner und Talkdesk sind kategorisiert als Automatischer Wähler
Einzigartige Kategorien
PhoneBurner ist kategorisiert als Ausgehende Anrufverfolgung, E-Mail-Verfolgung, und Salesforce AppExchange-Apps
Talkdesk ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Mehrsprachiger Kundensupport, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Konversationelle Unterstützung, Sprachanalytik, Konversationsintelligenz, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, ServiceNow Store-Apps, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, Kundenselbstbedienung, Proaktive Benachrichtigung, Live-Chat, Chatbots, und KI-Sprachassistenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
PhoneBurner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Talkdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
15.9%
Versicherung
15.1%
Immobilien
10.0%
Marketing und Werbung
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.3%
Andere
44.6%
Verbraucherdienstleistungen
10.0%
Computersoftware
8.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.4%
Telekommunikation
5.8%
Bildungsmanagement
5.4%
Andere
64.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist ein PhoneBurner?
2 Kommentare
RL
Erstaunliches Verkaufswerkzeug für das Bewältigen von Anrufen. Die Einrichtung ist einfach, der Kundenservice ist erstaunlich, und wenn Ihr Verkauf genug...Mehr erfahren
Wie lange dauert die kostenlose Testversion von PhoneBurner?
1 Kommentar
AB
Unbegrenzte Anzahl von Tagen. Auf 60 Minuten Gesprächszeit begrenzt.Mehr erfahren
Wie verhindert man, dass Anrufe abbrechen?
1 Kommentar
AM
Ich habe festgestellt, dass es wirklich von Ihrer Internetgeschwindigkeit abhängt. Manchmal korrigiert es sich, indem man alles schließt und das Netzwerk neu...Mehr erfahren
Wie transformiert Talkdesk den Kundenservice mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen?
3 Kommentare
GM
Talkdesk revolutioniert den Kundenservicebetrieb mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen auf mehrere Arten:
KI-gestützte Tools: Verbessert Interaktionen...Mehr erfahren
Planen Sie, eine mobile App dafür zu haben?
3 Kommentare
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Mehr erfahren
Wofür wird Talkdesk verwendet?
2 Kommentare
NX
es hilft Unternehmen, Kundenerfahrungen zu verbessern.Mehr erfahren
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Ihre Software- und Service-Einblicke sind wertvoll.
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