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PhoneBurner und Talkdesk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (79.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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PhoneBurner
Sternebewertung
(275)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (79.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 2 Preispläne durchsuchenTalkdesk
Sternebewertung
(2,502)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass PhoneBurner in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Benutzer den intuitiven Onboarding-Prozess hervorheben. Ein Benutzer erwähnte, dass das Verkaufs- und Onboarding-Personal sicherstellt, dass man sich mit jeder Funktion wohlfühlt, bevor man fortfährt, was die Integration in den täglichen Arbeitsablauf erleichtert.
- Benutzer sagen, dass Talkdesk auch während der Stoßzeiten ein stabiles Anruferlebnis bietet. Rezensenten schätzen die nahtlose Verbindungsqualität und die Flexibilität der Anrufweiterleitung und IVR-Flows, die helfen, die Organisation aufrechtzuerhalten und schnelle Antworten auf Kundenanfragen zu ermöglichen.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich PhoneBurner durch seinen außergewöhnlichen Kundensupport aus, wobei Benutzer schnelle Reaktionszeiten auf Support-E-Mails und engagierte Unterstützung bemerken. Diese Unterstützung wurde als herausragend beschrieben, wodurch sich Benutzer wertgeschätzt und unterstützt fühlen.
- Rezensenten erwähnen, dass der Einrichtungsprozess von Talkdesk beeindruckend schnell ist, sodass Agenten ohne umfangreiche Schulung Anrufe entgegennehmen können. Diese Effizienz ist besonders vorteilhaft für Teams, die schnell einsatzbereit sein möchten, wie von Benutzern hervorgehoben, die die Implementierung reibungsloser als erwartet fanden.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass PhoneBurner starke Automatisierungsfunktionen bietet, die helfen, tägliche Aufgaben zu rationalisieren. Benutzer schätzen, wie diese Automatisierungen die Produktivität steigern, sodass sie sich auf wichtigere Aspekte ihrer Arbeit konzentrieren können, ohne von sich wiederholenden Aufgaben aufgehalten zu werden.
- Benutzer berichten, dass während Talkdesk für mittelständische Unternehmen effektiv ist, PhoneBurner besonders gut für kleine Unternehmen geeignet ist, wobei ein erheblicher Teil seiner Bewertungen aus diesem Segment stammt. Dieser Fokus ermöglicht es PhoneBurner, speziell auf die Bedürfnisse kleinerer Teams einzugehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die mit ihren einzigartigen Herausforderungen übereinstimmen.
PhoneBurner vs Talkdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten PhoneBurner einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit PhoneBurner zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass PhoneBurner den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Talkdesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter PhoneBurner.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von PhoneBurner gegenüber Talkdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
PhoneBurner
Free Trial
Kostenlose Testversion
Pro Monat
Wirklich kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich:
- Voll funktionsfähige kostenlose Testversion
Talkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Kostenlos
25 Licenses Free to Start
Entwickelt für kleine Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern, um Kunden wie große Marken zu bedienen – ohne die Kosten oder Komplexität.
Mit Talkdesk Express™ erhalten Sie KI-gestützte Kundenservice-Tools in einer benutzerfreundlichen Plattform – so können Sie schnell starten, Ihre Kunden besser bedienen und selbstbewusst wachsen, genau wie die großen Marken.
- Talkdesk Express umfasst Funktionen für Omnichannel-Kommunikation (Sprache, E-Mail, Chat, SMS, soziale Medien), integrierte KI-Tools wie intelligentes Routing und virtuelle Agenten, ein Low-Code-Studio zur Erstellung von Kundenabläufen, Berichtswerkzeuge und Dashboards, Integration mit anderen Geschäftssystemen und ein Self-Service-Portal für Einrichtung und Schulung, alles so konzipiert, dass es für kleine Unternehmen leicht zugänglich ist.
Kostenlose Testversion
PhoneBurner
Kostenlose Testversion verfügbar
Talkdesk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
235
8.9
2,034
Einfache Bedienung
9.3
238
9.1
2,044
Einfache Einrichtung
9.1
134
8.8
1,068
Einfache Verwaltung
9.2
89
8.9
931
Qualität der Unterstützung
9.6
237
8.8
1,811
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
86
8.9
915
Produktrichtung (% positiv)
9.4
224
8.7
1,942
Funktionen
Wähloptionen
9.3
161
|
Verifizierte Funktion
9.2
319
9.3
145
|
Verifizierte Funktion
9.2
293
7.1
7
8.3
9
Agenten-Tools
8.2
92
9.2
251
|
Verifizierte Funktion
8.9
137
|
Verifizierte Funktion
9.1
255
|
Verifizierte Funktion
9.3
138
|
Verifizierte Funktion
9.4
349
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Funktion nicht verfügbar
9.1
243
|
Verifizierte Funktion
8.2
97
|
Verifizierte Funktion
9.1
260
|
Verifizierte Funktion
8.9
119
8.9
225
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
7.5
8
8.1
9
9.1
9
8.5
9
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
8.6
6
8.3
9
9.7
6
8.1
9
6.7
6
8.5
9
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
218
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
171
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
164
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
167
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
166
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
163
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
168
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
161
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
164
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
162
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
159
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
155
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
152
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
153
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
161
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
149
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
172
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
184
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
191
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
440
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
374
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
345
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
382
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
360
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
383
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
371
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
365
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
367
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
82
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
826
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
546
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
532
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
522
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
553
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
188
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
967
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
987
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
839
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
581
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
596
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
721
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
718
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
664
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
916
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
934
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1022
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
720
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
582
|
Verifizierte Funktion
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
44
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
264
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
245
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
214
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
220
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
243
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
264
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
214
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
221
|
Verifizierte Funktion
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
244
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
222
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
224
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
216
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
101
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
214
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
229
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
75
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
74
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
72
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Mail-Tracking
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassungen
9.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.1
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
103
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
116
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
9.4
128
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
9.4
131
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
132
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
131
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
123
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
39
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
39
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
39
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
PhoneBurner und Talkdesk sind kategorisiert als Automatischer Wähler
Einzigartige Kategorien
PhoneBurner ist kategorisiert als Ausgehende Anrufverfolgung, E-Mail-Verfolgung, und Salesforce AppExchange-Apps
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
PhoneBurner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Talkdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
16.0%
Versicherung
15.2%
Immobilien
10.0%
Marketing und Werbung
7.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.3%
Andere
44.6%
Verbraucherdienstleistungen
10.0%
Computersoftware
8.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.3%
Telekommunikation
5.8%
Bildungsmanagement
5.3%
Andere
64.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist ein PhoneBurner?
2 Kommentare
RL
Erstaunliches Verkaufswerkzeug für das Bewältigen von Anrufen. Die Einrichtung ist einfach, der Kundenservice ist erstaunlich, und wenn Ihr Verkauf genug...Mehr erfahren
Wie verbessert PhoneBurner die Produktivität von Verkaufsgesprächen?
1 Kommentar
LD
Indem Sie alle Ihre Kontakte in das Programm hochladen können. Es ermöglicht Ihnen, Anrufe konsistent und effektiv zu tätigen.Mehr erfahren
Wie unterscheidet sich PhoneBurner von anderen Wählsystemen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von PhoneBurner
PhoneBurner ist 100% verzögerungsfrei. Im Gegensatz zu automatischen und prädiktiven Wählern gibt es keine unangenehme oder abschreckende Pause. Gespräche...Mehr erfahren
Planen Sie, eine mobile App dafür zu haben?
3 Kommentare
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Mehr erfahren
Wie transformiert Talkdesk den Kundenservice mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen?
3 Kommentare
KG
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