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NiCE CXone Mpower und Zendesk Contact Center vergleichen 
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (59.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $71.00 1 Agent Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
NiCE CXone Mpower
Sternebewertung
(1,725)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $71.00 1 Agent Pro Monat
Alle 7 Preispläne durchsuchenZendesk Contact Center
Sternebewertung
(273)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Zendesk Contact CenterZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass NiCE CXone Mpower im Datenbankmanagement mit einer Punktzahl von 9,0 hervorragend abschneidet und robuste Datenverarbeitungsfähigkeiten bietet, während das Zendesk Contact Center mit 7,9 niedriger bewertet wird. Rezensenten erwähnen, dass die Fähigkeit, große Datensätze effizient zu verwalten, ein bedeutender Vorteil für NiCE CXone Mpower-Benutzer ist.
- Rezensenten erwähnen, dass das Zendesk Contact Center NiCE CXone Mpower in der Qualität des Supports übertrifft und mit 9,5 im Vergleich zu 8,3 bewertet wird. Benutzer auf G2 heben die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Zendesk-Supportteams hervor, was es zu einer bevorzugten Wahl für diejenigen macht, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- Benutzer sagen, dass NiCE CXone Mpower in den Sprachfähigkeiten glänzt und mit 9,1 höher bewertet wird als Zendesk mit 8,8. Rezensenten schätzen die Klarheit und Zuverlässigkeit der Sprachkommunikation, die für den Betrieb von Kontaktzentren entscheidend ist.
- G2-Benutzer berichten, dass das Zendesk Contact Center eine überlegene Benutzerfreundlichkeit mit einer Punktzahl von 9,2 im Vergleich zu NiCE CXone Mpower mit 8,7 aufweist. Benutzer erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Navigation es neuen Agenten erleichtern, sich schnell anzupassen.
- Benutzer berichten, dass NiCE CXone Mpower bessere Sitzungsaufzeichnungs-Funktionen bietet und mit 9,0 bewertet wird, während das Zendesk Contact Center mit 8,1 bewertet wird. Rezensenten heben die Bedeutung dieser Funktion für Schulung und Qualitätssicherung hervor und stellen fest, dass NiCE CXone Mpower umfassendere Aufzeichnungsoptionen bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass das Zendesk Contact Center in der KI-Textgenerierung mit 8,9 im Vergleich zu NiCE CXone Mpower mit 5,2 hervorragend abschneidet. Benutzer schätzen die fortschrittlichen KI-Fähigkeiten, die Kundeninteraktionen verbessern und Antworten rationalisieren, was es zu einem herausragenden Merkmal für Zendesk macht.
NiCE CXone Mpower vs Zendesk Contact Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zendesk Contact Center einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zendesk Contact Center zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zendesk Contact Center den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als NiCE CXone Mpower.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zendesk Contact Center.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zendesk Contact Center gegenüber NiCE CXone Mpower.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
Beginnend bei $71.00
1 Agent Pro Monat
Digital-First-Paket unterstützt über 30 digitale Kanäle.
- Gemeinsame Datensätze und Modelle
- Einheitliche Verwaltung und Benutzeroberfläche
- Digitales Agenten-Routing für 30+ Kanäle
Zendesk Contact Center
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
NiCE CXone Mpower
Kostenlose Testversion verfügbar
Zendesk Contact Center
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,190
9.0
208
Einfache Bedienung
8.7
1,206
9.2
209
Einfache Einrichtung
8.0
448
9.0
112
Einfache Verwaltung
8.3
438
9.1
101
Qualität der Unterstützung
8.3
1,110
9.4
198
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.2
435
9.3
97
Produktrichtung (% positiv)
8.2
1,107
8.9
188
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.9
311
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
287
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
9.0
263
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
276
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
313
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.8
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
7
7.9
20
8.8
7
7.5
19
8.3
7
8.1
19
Wissensmanagement
8.8
7
8.2
28
7.6
7
8.3
23
8.1
7
6.9
24
Beachtung
8.1
7
8.1
17
8.1
7
8.1
16
9.0
7
8.4
16
7.4
7
8.3
15
Kundenbetreuung
7.9
7
7.9
21
8.1
7
7.7
21
7.6
7
8.3
15
Datensicherheit
8.3
7
8.4
17
8.6
7
8.1
18
8.3
7
8.7
17
8.8
7
8.3
20
Verwaltung
8.8
7
8.2
19
8.8
7
7.7
24
8.6
7
8.4
23
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
9.0
253
9.7
126
9.0
237
9.2
119
8.8
262
9.1
122
Engagement
9.0
238
9.5
124
9.0
250
9.2
123
8.8
238
8.8
108
Leistung
8.9
237
9.4
113
9.2
256
9.8
85
Generative KI
5.2
18
8.9
24
5.4
18
9.1
24
Kanäle
9.1
625
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
8.5
326
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
8.5
352
|
Verifizierte Funktion
8.6
6
8.3
296
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
8.5
350
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
Generative KI
7.0
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.8
653
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
9.0
691
|
Verifizierte Funktion
8.3
6
8.9
547
|
Verifizierte Funktion
7.8
6
8.7
386
|
Verifizierte Funktion
8.0
5
8.8
457
|
Verifizierte Funktion
7.3
5
8.9
553
|
Verifizierte Funktion
8.3
6
8.8
555
|
Verifizierte Funktion
7.9
7
8.7
497
|
Verifizierte Funktion
8.3
6
Agentic KI - Kontaktzentrum
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.6
516
|
Verifizierte Funktion
8.1
7
8.9
546
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
8.6
642
|
Verifizierte Funktion
8.8
12
9.0
513
|
Verifizierte Funktion
8.1
7
8.9
430
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.3
289
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
227
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.9
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
271
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
295
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
227
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.9
40
Nicht genügend Daten
Plattform
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Ausgehende Anrufverfolgung16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
NiCE CXone Mpower und Zendesk Contact Center sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Automatischer Wähler, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
NiCE CXone Mpower ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, Proaktive Benachrichtigung, und KI-Kundensupport-Agenten
Zendesk Contact Center ist kategorisiert als KI-Sprachassistenten, Compliance, Konversationelles Marketing, und Ausgehende Anrufverfolgung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
NiCE CXone Mpower
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zendesk Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
10.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.3%
Finanzdienstleistungen
7.9%
Telekommunikation
7.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.8%
Andere
60.5%
Computersoftware
16.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.4%
Verbraucherdienstleistungen
9.2%
Finanzdienstleistungen
5.7%
Computerspiele
3.8%
Andere
51.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Friert es nach einem Anruf jemals ein oder bleibt es stehen?
2 Kommentare
MG
Ja, als wir das erste Mal zu CX One gewechselt sind, fror der Max-Client unserer Agenten ständig ein und das Gespräch wurde unterbrochen. Oder Anrufe kamen...Mehr erfahren
Arbeiten wir an einer Funktion, die es ermöglicht, dass das MyAgent-Fenster über anderen Fenstern bleibt?
1 Kommentar
OS
Hallo Emma. Danke für deine Frage. Bitte besuche unsere Kunden-Community unter http://community.niceincontact.com. Unser Produktteam kann dort alle...Mehr erfahren
Welche anderen Funktionen können Sie mit inContact nutzen?
1 Kommentar
JC
Ich benutze ihre Umfragesoftware derzeit nicht, aber ich konnte mich mit einem Drittanbieter integrieren, der sich auf Umfragen und NPS konzentriert. Die...Mehr erfahren
Welche Integrationen bietet Local Measure an?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Local Measure Engage
Local Measure bietet maßgeschneiderte Integrationen in zahlreiche CRM-, CEM- und Marketing-Software. Wir sind auch offizielle Partner von Salesforce und...Mehr erfahren
Was ist in der Local Measure Plattform enthalten?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Local Measure Engage
Die Customer Experience Plattform von Local Measure umfasst umfassende Kundenprofile, ein Echtzeit-Feedback-Tool, eine Kunden-Wi-Fi-Lösung,...Mehr erfahren
Welche Art von Unternehmen nutzen Local Measure?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Local Measure Engage
Local Measure ist für Unternehmen mit einer realen, physischen Präsenz, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten möchten. Local Measure arbeitet mit...Mehr erfahren
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