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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (53.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (34.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $45.00 1 User Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Maqsam
Sternebewertung
(45)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (53.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $45.00 1 User Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenTwilio Flex
Sternebewertung
(34)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (34.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Twilio FlexZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Twilio Flex in seinen Anrufweiterleitungs-Fähigkeiten herausragt und eine bemerkenswerte Punktzahl von 9,6 erreicht, was ein hocheffizientes Anrufmanagement ermöglicht. Im Gegensatz dazu hat Maqsam, obwohl immer noch stark, eine etwas niedrigere Punktzahl in diesem Bereich, was darauf hindeutet, dass Twilio möglicherweise eine robustere Lösung für Unternehmen bietet, die fortschrittliches Anrufmanagement benötigen.
- Rezensenten erwähnen, dass Maqsam im Bereich Qualität des Supports glänzt und eine Punktzahl von 9,1 im Vergleich zu Twilio Flex's 8,3 erreicht. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer den Kundenservice von Maqsam als reaktionsschneller und hilfreicher empfinden könnten, was für Unternehmen, die auf zeitnahen Support angewiesen sind, entscheidend sein kann.
- G2-Benutzer heben die überlegene IVR-Funktionalität von Twilio Flex hervor, mit einer perfekten Punktzahl von 10,0, was es zu einer idealen Wahl für Unternehmen macht, die komplexe automatisierte Antwortsysteme implementieren möchten. Maqsam, obwohl effektiv, erreicht nicht dieses Leistungsniveau, was für einige Käufer ein entscheidender Faktor sein könnte.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Maqsam eine bessere Einfachheit der Einrichtung bietet, mit einer Punktzahl von 8,9 im Vergleich zu Twilio Flex's 7,3. Dies deutet darauf hin, dass Maqsam benutzerfreundlicher für Unternehmen sein könnte, die schnell und ohne umfangreiche technische Ressourcen starten möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass Twilio Flex ein umfassenderes Omnichannel-Erlebnis bietet, mit einer Punktzahl von 8,6, was für Unternehmen, die Kunden über mehrere Plattformen hinweg ansprechen müssen, unerlässlich ist. Maqsam, obwohl effektiv, bietet möglicherweise nicht die gleiche Breite an Kanälen, was die Benutzerengagement-Strategien einschränken könnte.
- Benutzer sagen, dass Maqsams Sitzungswarteschlangen-Funktion, mit einer Punktzahl von 8,7, besonders für ihre Effizienz gelobt wird, was es Unternehmen erleichtert, hohe Anrufvolumina zu verwalten. Twilio Flex's Punktzahl von 8,3 in diesem Bereich deutet darauf hin, dass es zwar kompetent ist, aber möglicherweise nicht so optimiert für Warteschlangen ist wie Maqsam.
Maqsam vs Twilio Flex
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Maqsam einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Maqsam zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Maqsam den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Twilio Flex.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Maqsam.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Maqsam gegenüber Twilio Flex.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Maqsam
Seat Plans Telephony
Beginnend bei $45.00
1 User Pro Monat
- Keine Einrichtungsgebühren
- Kostenlose KI-Funktionen (Anruftranskription, Anrufzusammenfassung, Stimmungsanalyse)
- Vollständige benutzerdefinierte Berichterstattung
Twilio Flex
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Maqsam
Kostenlose Testversion verfügbar
Twilio Flex
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
31
8.3
25
Einfache Bedienung
9.1
32
8.2
25
Einfache Einrichtung
8.8
28
7.2
9
Einfache Verwaltung
9.1
27
7.5
8
Qualität der Unterstützung
9.1
32
8.2
23
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
26
8.6
7
Produktrichtung (% positiv)
9.6
29
7.1
24
Funktionen
Kanäle
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
7.7
5
|
Verifizierte Funktion
7.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.1
16
8.3
16
|
Verifizierte Funktion
8.3
16
8.2
17
|
Verifizierte Funktion
8.9
15
8.6
14
|
Verifizierte Funktion
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
7.3
5
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.3
17
8.2
15
|
Verifizierte Funktion
8.8
19
8.6
11
|
Verifizierte Funktion
8.2
17
8.1
16
|
Verifizierte Funktion
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
6.0
5
|
Verifizierte Funktion
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
9.3
14
Nicht genügend Daten
Plattform
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Maqsam und Twilio Flex sind kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI) und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
Maqsam ist kategorisiert als Sprachanalytik, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, und Kundendienstautomatisierung
Twilio Flex ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen und VoIP
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Maqsam
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Twilio Flex
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.2%
Finanzdienstleistungen
9.8%
Einzelhandel
7.3%
Logistik und Supply Chain
7.3%
Computersoftware
7.3%
Andere
56.1%
Versicherung
19.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.2%
Transport/LKW/Eisenbahn
7.7%
Verbraucherdienstleistungen
7.7%
Computersoftware
7.7%
Andere
38.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Maqsam hat keine Diskussionen mit Antworten
Twilio Flex hat keine Diskussionen mit Antworten
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