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Erfahren Sie mehr über Microsoft Teams IntegrationZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass LivePerson in seiner Funktion "Natural Language Understanding (NLU)" mit einer Bewertung von 8,3 hervorragend abschneidet, was im Vergleich zur Microsoft Teams-Integration, die weniger Wert auf diese Fähigkeit legt, genauere und kontextbewusstere Interaktionen ermöglicht.
- Rezensenten erwähnen, dass die Microsoft Teams-Integration in der "Benutzerfreundlichkeit" mit einer Bewertung von 8,8 glänzt, was sie benutzerfreundlicher für Teams macht, die nahtlos zusammenarbeiten möchten, während die Bewertung von LivePerson mit 8,3 darauf hinweist, dass es möglicherweise etwas mehr Aufwand erfordert, sich zurechtzufinden.
- G2-Nutzer heben die "Live-Chat"-Funktionalität von LivePerson hervor, die eine beeindruckende Bewertung von 9,2 erhielt, was auf eine robuste Chat-Erfahrung hinweist, die Benutzer für das Echtzeit-Kundenengagement als vorteilhaft empfinden, während die Microsoft Teams-Integration nicht so stark auf diese Funktion fokussiert ist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Microsoft Teams-Integration überlegene "Integrations"-Fähigkeiten mit einer Bewertung von 9,0 bietet, die eine bessere Konnektivität mit anderen Tools ermöglicht, während die Integrationsfunktionen von LivePerson, obwohl stark, nicht dieses Maß an Vielseitigkeit erreichen.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Anpassungs"-Optionen von LivePerson mit 8,8 hoch bewertet werden, was es Unternehmen ermöglicht, ihre Chat-Erfahrungen effektiv anzupassen, während die Microsoft Teams-Integration mit einer Bewertung von 8,1 in diesem Bereich weniger Flexibilität bietet.
- Benutzer sagen, dass die "Qualität des Supports" für LivePerson mit 8,3 bewertet wird, was etwas besser ist als die Bewertung der Microsoft Teams-Integration von 8,0, was darauf hindeutet, dass LivePerson möglicherweise eine reaktionsschnellere Support-Erfahrung für Benutzer bietet, die Unterstützung benötigen.
LivePerson vs Microsoft Teams Integration
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LivePerson den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Microsoft Teams Integration.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LivePerson.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Microsoft Teams Integration gegenüber LivePerson.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LivePerson
Bronze
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Steigern Sie die Effizienz der Agenten mit einem Messaging-zentrierten Arbeitsbereich.
- Agenten- und Supervisor-Erfahrung: Beinhaltet einen Multi-Channel-Agentenarbeitsplatz, Co-Browsing, sichere Formulare zur Optimierung der Agentenproduktivität und Kundenerfahrung.
- Administrative Erfahrung: Beinhaltet Managementkonsole, Kampagnen-Builder und ermöglicht Administratoren, Benutzer und Fähigkeiten zu erstellen und zu verwalten.
- Kommunikationskanäle: Beinhaltet Web, App, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ehemals Twitter) wird mit zusätzlichen Gebühren unterstützt. Beinhaltet LivePerson Connect to Messaging (C2M), eine IVR-Umleitungslösung, die es Marken ermöglicht, Sprachanrufe über die Conversational Cloud-Plattform in Nachrichten umzuwandeln.
Microsoft Teams Integration
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LivePerson
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Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
163
8.5
13
Einfache Bedienung
8.4
166
8.8
13
Einfache Einrichtung
8.1
94
Nicht genügend Daten
Einfache Verwaltung
8.2
77
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
8.4
163
8.0
9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
79
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
5.7
160
8.1
12
Funktionen
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Anruf-Analyse
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
9.0
69
Nicht genügend Daten
Antworten
8.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
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9.3
5
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9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
25
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8.2
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.0
7
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9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.2
26
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
6.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bot-Plattformen
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.0
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
7.8
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Vertriebsmitarbeiter19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
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Automatisierung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Autonomie
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Outbound-Vertrieb
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Inbound-Vertrieb
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Automatisierung - KI-IT-Agenten
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Autonomie - KI-IT-Agenten
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IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
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IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
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KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
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Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
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Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
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Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
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Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
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Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
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Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
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Agentic AI - SAP Store
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Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
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9.6
8
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9.6
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
LivePerson und Microsoft Teams Integration sind kategorisiert als SAP Store
Einzigartige Kategorien
LivePerson ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationsbasierte Handelsplattformen, KI-IT-Agenten, KI-Vertriebsmitarbeiter, KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Konversationsintelligenz, Konversationelles Marketing, Chatbots, Bot-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, und KI-Sprachassistenten
Microsoft Teams Integration hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
LivePerson
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Microsoft Teams Integration
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Internet
15.2%
Einzelhandel
14.6%
Telekommunikation
7.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.2%
Computersoftware
5.1%
Andere
51.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.2%
Automotive
11.5%
hochschulbildung
7.7%
Telekommunikation
3.8%
Immobilien
3.8%
Andere
53.8%
Diskussionen
Wie man vorgefertigte Antworten in LiveEngage verwendet, wenn die Tastenkombination nicht funktioniert
2 Kommentare
MJ
Ich weiß nicht, aber als Umgehungslösung würde ich daran denken, ein Word-Dokument oder PDF mit den vorgefertigten Antworten zu verwenden, die Sie kopieren...Mehr erfahren
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