Interakt und Zoho Desk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (69.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (72.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$0.00
Interakt
Sternebewertung
(65)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (69.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über InteraktZoho Desk
Sternebewertung
(7,460)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (72.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Zoho Desk in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die Drag-and-Drop-Oberfläche loben, die die Produktivität erheblich steigert. Benutzer schätzen die Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit der Software und stellen fest, dass sie hilft, die Systeme ihres Unternehmens effektiv zu organisieren.
- Benutzer sagen, dass Interakt in seiner Fähigkeit glänzt, die Teamkommunikation zu zentralisieren, was es einfach macht, alle Gespräche an einem Ort zu verwalten. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, da sie sicherstellt, dass kein Mitarbeiter von Kundeninteraktionen ausgeschlossen wird, was eine bessere Zusammenarbeit fördert.
- Rezensenten erwähnen, dass Zoho Desk eine Vielzahl von Optionen zur Verwaltung von Tickets bietet, wie das Verknüpfen und Halten von Tickets, was hilft, die E-Mail-Sortierung zu optimieren. Diese Flexibilität ist ein entscheidender Vorteil für Benutzer, die mehrere Threads bearbeiten und gleichzeitig verschiedene Probleme im Auge behalten müssen.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Interakt für seine Automatisierungsfähigkeiten und die unkomplizierte Einrichtung von WhatsApp-Kampagnen anerkannt, was es zu einer starken Wahl für Unternehmen macht, die ihre Messaging-Strategien ohne steile Lernkurve verbessern möchten.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Zoho Desk zwar über ein robustes Funktionsset verfügt, einige Benutzer jedoch Schwierigkeiten haben, die Software an ihre spezifischen Arbeitsabläufe anzupassen. Dies kann zu Konfigurationshürden führen, die zusätzliche Zeit und Mühe erfordern, um überwunden zu werden.
- Benutzer berichten, dass Interakt seine Funktionen kontinuierlich aktualisiert und es wettbewerbsfähig auf dem Markt hält. Einige Benutzer empfinden jedoch, dass es an der Tiefe der Unterstützung und Ressourcen fehlt, die in Zoho Desk verfügbar sind, was die langfristige Benutzerzufriedenheit für diejenigen beeinträchtigen könnte, die umfangreiche Unterstützung benötigen.
Interakt vs Zoho Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Interakt einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Interakt zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Interakt den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoho Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Interakt.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoho Desk gegenüber Interakt.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Interakt
Keine Preisinformationen verfügbarZoho Desk
FREE
$0.00
Völlig kostenlos bis zu 3 Agenten
- E-Mail-Ticketing
- Kundenmanagement
- Private Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
Interakt
Keine Informationen zur Testversion verfügbarZoho Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
41
8.7
5,984
Einfache Bedienung
8.7
41
8.5
6,064
Einfache Einrichtung
9.0
28
8.1
5,337
Einfache Verwaltung
9.1
25
8.3
4,932
Qualität der Unterstützung
8.9
41
8.3
5,378
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
26
8.4
4,459
Produktrichtung (% positiv)
8.7
37
8.9
5,731
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
3448
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
3358
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
3167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2952
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2681
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2918
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2936
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2527
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
968
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
954
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
358
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
361
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
359
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2878
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
3119
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2420
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
2164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
1924
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
2306
|
Verifizierte Funktion
7.9
12
8.2
2751
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2853
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2322
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2835
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2980
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
376
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
345
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
343
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
346
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
325
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
316
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
322
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
338
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
337
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
335
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
312
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
310
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
337
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
331
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
333
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
313
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
248
Kanäle
8.3
17
8.2
580
8.3
15
8.0
557
7.4
14
Funktion nicht verfügbar
Design
8.1
14
7.9
546
7.9
15
7.7
555
8.2
17
8.1
552
7.9
16
8.1
548
8.6
16
8.1
532
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
420
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
448
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
431
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
416
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
423
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
329
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
324
Messaging-Kanäle
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
177
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
8.2
12
8.8
718
|
Verifizierte Funktion
8.6
13
8.7
759
|
Verifizierte Funktion
6.3
9
8.6
658
8.5
11
8.6
631
|
Verifizierte Funktion
7.4
7
8.3
355
Interner Gebrauch
7.9
12
8.2
2751
|
Verifizierte Funktion
7.7
11
Funktion nicht verfügbar
8.6
11
8.4
455
7.5
10
8.7
714
|
Verifizierte Funktion
8.5
11
8.6
692
|
Verifizierte Funktion
8.8
14
8.6
707
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
423
Self-Service-Erlebnis
7.5
14
8.5
1514
8.1
12
8.4
1472
6.7
12
8.1
1279
7.3
15
8.1
772
7.3
16
8.2
817
Self-Service-Plattform
7.7
14
8.3
843
8.8
16
8.3
819
6.8
13
7.8
732
8.2
15
8.2
767
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
83
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Prozess
6.3
5
8.7
491
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
638
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
490
Kanäle
5.7
5
9.0
627
5.7
5
8.5
545
7.8
6
8.7
516
6.7
5
8.6
459
8.3
5
8.8
485
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
494
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
546
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
516
8.0
5
9.0
591
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
190
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
186
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
185
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.1
7
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Interakt und Zoho Desk sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Kundenkommunikationsmanagement
Einzigartige Kategorien
Interakt ist kategorisiert als Proaktive Benachrichtigung
Zoho Desk ist kategorisiert als Hilfe-Desk, KI-Kundensupport-Agenten, Beschwerdemanagement, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, und Google Workspace für den Vertrieb
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Interakt
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Bekleidung & Mode
15.9%
Einzelhandel
11.1%
Marketing und Werbung
9.5%
Essen & Trinken
6.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.3%
Andere
50.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.8%
Computersoftware
10.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.1%
Finanzdienstleistungen
3.6%
Einzelhandel
3.5%
Andere
60.1%
Diskussionen
Interakt hat keine Diskussionen mit Antworten
Wo finde ich Trainingsvideos?
3 Kommentare
EE
Sie haben viele Videos genau hier https://www.youtube.com/user/zoho.Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
