Salesforce Service Cloud Software und Guru vergleichen 
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Unternehmen mittlerer Größe (56.6% der Bewertungen)
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Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
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Erfahren Sie mehr über GuruZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Salesforce Service Cloud in seiner Flexibilität herausragt und es den Nutzern ermöglicht, die Plattform zu erstellen und anzupassen, um ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Nutzer schätzen die Möglichkeit, eine Fülle von Informationen von verschiedenen Anbietern zu speichern, was es zu einem vielseitigen Werkzeug für das Kundenbeziehungsmanagement macht.
- Nutzer sagen, dass Guru sich durch seine Benutzerfreundlichkeit und Implementierung auszeichnet, wobei viele seine einfachen Vorlagen und hilfreichen KI-Tools hervorheben. Die Verifizierungsfunktion der Plattform wird besonders dafür gelobt, genaue Informationen zu gewährleisten, was den Wissensaustausch in Teams vereinfacht.
- Rezensenten erwähnen, dass Salesforce Service Cloud eine benutzerfreundliche Oberfläche hat, die nur minimalen Lernaufwand erfordert, was es neuen Nutzern zugänglich macht. Diese einfache Navigation ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die schnell und effizient einsteigen möchten.
- Laut verifizierten Bewertungen beseitigt Guru effektiv die "Schulterklopf"-Kultur, indem es eine einzige, verifizierte Informationsquelle bietet. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, die zuverlässige Informationen benötigen, ohne Kollegen zu unterbrechen, was die Gesamtproduktivität steigert.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass, obwohl Salesforce Service Cloud über eine robuste Ausstattung verfügt, einige Nutzer Herausforderungen bei der Konfiguration erlebt haben, was darauf hindeutet, dass es mehr Zeit erfordern könnte, die Plattform im Vergleich zu Guru an spezifische Arbeitsabläufe anzupassen.
- Nutzer berichten, dass beide Plattformen starken Support bieten, aber die Qualität des Supports von Guru wird häufig als überlegen hervorgehoben, wobei Nutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams schätzen, was für Teams, die schnelle Lösungen für Probleme benötigen, entscheidend sein kann.
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Guru
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Guru einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Guru zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Guru den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Guru.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Guru gegenüber Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
Beginnend bei $25.00
1 User Pro Monat
Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.
- Fallmanagement
- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
Guru
AI Source of Truth Platform
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Guru ist eine Unternehmensplattform für KI-Wissen, die mit fachkundiger Anleitung kombiniert wird, um Ihre KI-Wissensstrategie zu entwerfen, umzusetzen und zu optimieren.
Jede Implementierung wird auf die Größe Ihrer Organisation, die Komplexität des Wissens und die Reife der KI zugeschnitten – damit Ihre Teams und KI-Tools von Anfang an vertrauenswürdige, berechtigungsbewusste Antworten erhalten.
- AI-Wissensplattform
- Wissensqualität & Automatisierung
- Unternehmensführung & Sicherheit
Kostenlose Testversion
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kostenlose Testversion verfügbar
Guru
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
2,797
9.3
1,887
Einfache Bedienung
8.4
5,383
9.3
1,909
Einfache Einrichtung
7.9
4,139
9.3
923
Einfache Verwaltung
8.2
1,536
9.0
476
Qualität der Unterstützung
8.3
2,573
9.4
1,486
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
1,517
9.4
429
Produktrichtung (% positiv)
8.3
2,753
9.2
1,785
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
1212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1208
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1249
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1161
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
985
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1047
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
180
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
178
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
8.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
1024
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
852
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
810
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
769
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
555
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
819
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
694
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
620
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1150
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Content Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
92
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
90
Ermittlung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
86
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
51
Verwaltung
8.8
229
9.3
644
8.8
228
9.2
640
8.7
225
9.2
635
Wissensmanagement
8.8
220
9.7
763
8.6
212
9.3
708
8.5
210
9.2
673
Beachtung
8.7
228
9.3
657
8.7
225
9.3
626
8.6
225
9.3
623
8.6
222
9.2
600
Kundenbetreuung
8.1
211
9.3
732
8.2
204
9.2
692
8.0
193
9.1
616
Datensicherheit
8.6
217
9.2
602
8.7
218
9.3
597
9.0
219
9.4
621
9.1
219
9.2
603
Verwaltung
8.6
210
9.2
649
8.9
211
9.3
672
8.9
215
9.5
739
Generative KI
7.5
149
9.1
460
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
127
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
119
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.4
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
115
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
111
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.6
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
205
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.7
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
201
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
77
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.8
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
660
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
616
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
659
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
556
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
517
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
529
Wissensvermittlung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
641
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
639
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
715
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
687
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
553
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
555
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
557
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
529
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
538
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
82
Kanäle
7.4
275
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
269
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
273
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
266
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
7.9
269
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
266
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
254
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
256
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
259
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
258
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
7.9
255
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
247
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
252
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
79
Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
28
Suchanfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
76
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
73
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
81
KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
23
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
85
Kompatibilität - Enterprise-Suchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Funktionalität - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
24
Suchanfragen - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
21
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
132
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
47
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
43
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
46
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
45
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
44
Personalmanagement
7.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.2
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
113
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.5
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
104
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.1
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.3
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
139
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
143
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
7.6
138
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
108
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
108
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.5
310
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
329
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
275
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
277
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.3
819
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
296
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
318
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
289
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
323
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
127
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
593
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
224
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.4
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
229
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.6
244
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
248
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
252
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.1
87
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.6
31
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) und Guru sind kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, Kundenselbstbedienung, und Kundendienstautomatisierung
Guru ist kategorisiert als Wissensdatenbank, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Einsichtsmotoren, Unternehmenssuchsoftware, KI-Agentenbauer, und KI-IT-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Guru
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.7%
herstellungs-
4.3%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.8%
Andere
63.8%
Computersoftware
14.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.8%
Verbraucherdienstleistungen
8.9%
Internet
6.5%
Finanzdienstleistungen
6.2%
Andere
53.3%
Top-Alternativen
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AB
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3 Kommentare
JS
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Hat Salesforce ein Kundenportal?
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AK
In den letzten Jahren hat das Spielen in Online-Casinos an Beliebtheit gewonnen, und https://woocasinoaustralia.com ist eine der besten Optionen für...Mehr erfahren
Haben wir eine mobile App für Guru?
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DF
Nein, das gibt es nicht, jedoch skaliert die Web-App auf Telefone.Mehr erfahren
Was macht Guru?
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LF
Guru ist ein All-in-One-Tool, das alle Mitglieder Ihrer Teams zusammenbringt und alle Ihre Informationen an einem Ort vereint: direkt in Ihrem Arbeitsablauf.Mehr erfahren
Wie haben Sie Ihren "Wissensrat" gegründet und welche frühen Hürden mussten Sie überwinden?
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CA
Es gibt viele Ratschläge zum Starten und Einbinden eines Wissensrats hier:...Mehr erfahren
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