Gorgias und Shopify Inbox vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (80.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (86.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$10.00
Keine Preisinformationen verfügbar
Gorgias
Sternebewertung
(554)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (80.8% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$10.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenShopify Inbox
Sternebewertung
(16)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (86.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Shopify InboxZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Gorgias in der Bereitstellung einer umfassenden Kundenservice-Plattform hervorragend ist, die es den Nutzern ermöglicht, E-Mail-, Chat- und Helpdesk-Aktivitäten nahtlos zu verwalten. Ein Nutzer hob den Vorteil einer zentralisierten Wissensdatenbank hervor, die die Effizienz bei der Bearbeitung von Kundenanfragen steigert.
- Nutzer sagen, dass Shopify Inbox sich durch die einfache Einrichtung und Integration mit Shopify auszeichnet, was es zu einer bevorzugten Wahl für viele kleine Unternehmen macht. Rezensenten schätzen, wie schnell sie das Chat-Widget installieren und Kundengespräche effektiv verwalten konnten.
- Laut verifizierten Bewertungen erhält Gorgias hohe Bewertungen für seine KI-Funktionen, insbesondere bei der Verwaltung von Bestellungen direkt vom Dashboard aus. Nutzer finden diese Integration mit Shopify unschätzbar, da sie es ihnen ermöglicht, wesentliche Aufgaben zu erledigen, ohne die App zu verlassen.
- Rezensenten erwähnen, dass beide Plattformen soliden Support bieten, aber Gorgias-Nutzer das Ansprechverhalten ihres Support-Teams loben und anmerken, dass sie sich gehört und wertgeschätzt fühlen. Dieses Maß an Kundenservice ist ein wesentlicher Faktor für diejenigen, die mehrere Konten verwalten.
- Nutzer heben hervor, dass Shopify Inbox exzellenten Kundensupport bietet, wobei viele es mit einer perfekten 10/10 bewerten. Diese Zuverlässigkeit ist entscheidend für Unternehmen, die auf eine konsistente Kommunikation mit ihren Kunden angewiesen sind, insbesondere während Stoßzeiten.
- G2-Rezensenten geben an, dass Gorgias in Bezug auf fortschrittliche KI-Fähigkeiten, insbesondere bei der Textgenerierung und -zusammenfassung, einen leichten Vorteil hat, was die Kundeninteraktionen verbessern kann. Einige Nutzer empfinden jedoch, dass die Funktionen von Shopify Inbox, obwohl effektiv, in diesem Bereich möglicherweise nicht so robust sind.
Gorgias vs Shopify Inbox
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Shopify Inbox einfacher einzurichten und zu verwalten. Während Gorgias insgesamt einfacher Geschäfte zu tätigen ist.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Gorgias den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Shopify Inbox.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Shopify Inbox.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Shopify Inbox gegenüber Gorgias.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gorgias
Starter
$10.00
Enthält 50 Tickets/Monat, +0,40 $ für jedes zusätzliche Ticket
- Unbegrenzte Benutzer
- Facebook- und Instagram-Integrationen
- Live-Chat und Chat-Kampagnen
Shopify Inbox
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Gorgias
Kostenlose Testversion verfügbar
Shopify Inbox
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
412
8.7
15
Einfache Bedienung
9.1
418
9.1
15
Einfache Einrichtung
8.8
228
9.7
6
Einfache Verwaltung
9.2
209
9.3
5
Qualität der Unterstützung
9.1
396
9.2
14
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
204
9.3
5
Produktrichtung (% positiv)
8.9
370
9.2
15
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
182
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
184
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
132
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
168
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
168
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.9
147
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
91
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
132
7.7
14
8.9
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
137
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Vertriebsassistent20 Funktionen ausblenden20 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
14
7.7
13
8.6
14
7.3
13
7.6
14
5.6
13
die Kommunikation
8.9
169
7.9
14
8.6
182
8.7
14
8.5
124
7.5
14
8.6
122
7.9
14
8.6
96
7.0
14
Interner Gebrauch
8.5
132
7.7
14
8.9
152
8.2
14
8.7
113
6.8
14
8.7
135
7.3
14
8.8
143
7.9
14
8.7
165
8.5
14
Generative KI
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
118
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
152
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
171
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
173
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.7
148
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
175
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.4
112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
115
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
141
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
7.7
19
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
6.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
6.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gorgias und Shopify Inbox sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Gorgias ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, KI-Vertriebsassistent, Konversationelles Marketing, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, KI-Kundensupport-Agenten, und Konversationsbasierte Handelsplattformen
Shopify Inbox hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gorgias
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Shopify Inbox
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
21.3%
Bekleidung & Mode
15.1%
Konsumgüter
11.8%
Essen & Trinken
10.1%
Verbraucherdienstleistungen
6.9%
Andere
34.9%
Buchhaltung
20.0%
Luxusgüter & Schmuck
13.3%
Beratung
6.7%
Sportartikel
6.7%
Einzelhandel
6.7%
Andere
46.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Is gorgias worth?
2 Kommentare
LL
Je nach Unternehmensgröße ist Gorgias die Investition wert. Ich begann mit dem Basic-Plan, der 60 $ pro Monat kostete, und es war jeden Cent wert. Im...Mehr erfahren
Womit integriert sich Gorgias?
2 Kommentare
LL
Meines Verständnisses nach kann Gorgias mit den meisten Apps als HTTP-Verbindung (Webhook) integriert werden, solange eine API-Fähigkeit vorhanden ist. Sie...Mehr erfahren
Shopify Inbox hat keine Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
Ihre Software- und Service-Einblicke sind wertvoll.
Ihre Kollegen kommen zu G2, um einen Einblick in und andere Unternehmenslösungen zu erhalten. Die Hinzufügung von Perspektiven zu wird anderen helfen, die richtige Lösung basierend auf echten Benutzererfahrungen auszuwählen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
