Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Front und HelpCrunch vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (83.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
15 $
Front
Sternebewertung
(2,407)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenHelpCrunch
Sternebewertung
(236)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
15 $
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Front in der Bereitstellung eines kohärenten Teamkommunikationserlebnisses herausragt, mit Funktionen wie einem gemeinsamen Posteingang, der alle Kommunikationen organisiert hält. Benutzer schätzen die Möglichkeit, Aktualisierungen und Änderungen von Teamkollegen zu sehen, was die Zusammenarbeit verbessert und doppelte Antworten verhindert.
- Benutzer sagen, dass HelpCrunch in seiner Live-Chat-Funktionalität glänzt, die als intuitiv und schnell beschrieben wird. Bewerter heben hervor, dass es Teams ermöglicht, Kunden sofort zu unterstützen, was es zu einem wertvollen Werkzeug für den Kundensupport direkt innerhalb von Anwendungen macht.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Front eine umfangreichere Benutzerbasis, was sich in der höheren Gesamtzahl der Bewertungen widerspiegelt. Dies deutet auf eine breitere Palette von Erfahrungen und Feedback hin, die potenziellen Käufern mehr Einblicke in die Leistung des Produkts im Laufe der Zeit bieten können.
- Bewerter erwähnen, dass HelpCrunch ein modernes Design und eine benutzerfreundliche Oberfläche bietet, die leicht zu navigieren ist. Benutzer äußern Zufriedenheit mit seinen multifunktionalen Fähigkeiten, insbesondere bei der Verwaltung einer Wissensdatenbank und der effektiven Nutzung von KI-Tools.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, während Front eine starke Gesamtleistung hat, einige Benutzer den Einrichtungsprozess im Vergleich zu HelpCrunch, das ein reibungsloseres Onboarding-Erlebnis bietet, etwas weniger intuitiv finden. Dies kann ein entscheidender Faktor für Teams sein, die ein neues Tool schnell implementieren möchten.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen ähnliche Sternebewertungen haben, aber die höheren Bewertungen von HelpCrunch in Bereichen wie Qualität des Supports und Benutzerfreundlichkeit deuten darauf hin, dass es möglicherweise ein benutzerfreundlicheres Erlebnis bietet, insbesondere für kleine Unternehmen, die nach zuverlässigen Kundenkommunikationslösungen suchen.
Front vs HelpCrunch
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten HelpCrunch einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit HelpCrunch zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HelpCrunch den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Front.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HelpCrunch.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HelpCrunch gegenüber Front.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Wesentliche Fähigkeiten, um mit kundenorientiertem Service zu beginnen
- Gemeinsamer Posteingang und Ticketing
- KI-Themen und bis zu 10 Automatisierungsregeln
- Grundlegende Analysen
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Großartiger Plan für kleine Teams, der mehr automatische Nachrichten, vollständige Anpassung, unbegrenzte Kontakte und Chatverlauf umfasst.
- 3 automatische Chat-Nachrichten
- Helpdesk
- Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
Front
Kostenlose Testversion verfügbar
HelpCrunch
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
1,899
9.3
188
Einfache Bedienung
9.1
1,915
9.4
194
Einfache Einrichtung
8.8
697
9.5
137
Einfache Verwaltung
8.9
474
9.4
123
Qualität der Unterstützung
9.1
1,634
9.6
186
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
460
9.6
120
Produktrichtung (% positiv)
9.3
1,787
9.7
180
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.8
268
|
Verifizierte Funktion
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
8.9
265
|
Verifizierte Funktion
9.1
64
|
Verifizierte Funktion
8.9
287
|
Verifizierte Funktion
9.0
66
|
Verifizierte Funktion
8.8
283
|
Verifizierte Funktion
9.4
36
8.9
245
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.1
309
9.1
61
|
Verifizierte Funktion
9.2
286
|
Verifizierte Funktion
9.2
58
|
Verifizierte Funktion
8.7
261
|
Verifizierte Funktion
9.3
43
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.8
63
9.7
5
8.3
64
9.0
5
Agentische KI - Helpdesk
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.7
235
|
Verifizierte Funktion
8.7
33
9.2
277
|
Verifizierte Funktion
9.3
63
|
Verifizierte Funktion
8.7
235
|
Verifizierte Funktion
9.5
76
|
Verifizierte Funktion
8.3
211
|
Verifizierte Funktion
9.0
49
|
Verifizierte Funktion
7.8
134
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.3
219
|
Verifizierte Funktion
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
8.4
290
|
Verifizierte Funktion
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
8.8
261
|
Verifizierte Funktion
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
8.6
234
|
Verifizierte Funktion
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
8.3
233
|
Verifizierte Funktion
9.0
59
|
Verifizierte Funktion
8.3
239
|
Verifizierte Funktion
9.1
60
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
15
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.9
626
8.3
7
8.6
527
8.8
7
7.9
476
8.3
7
Design
8.8
650
9.3
7
8.2
532
9.0
7
8.8
746
9.0
7
8.8
708
8.8
7
8.7
563
8.8
7
Generative KI
7.8
189
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
189
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.2
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.2
829
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
942
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
850
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
758
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
907
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
791
9.7
5
9.3
956
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.3
588
8.7
5
8.5
647
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
764
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
6.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Inbox-Tools
9.3
807
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
814
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
793
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
833
Nicht genügend Daten verfügbar
Koordinations-Tools
8.5
727
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
707
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
647
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Optionen
9.3
793
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
725
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail-Client - Agentic AI
6.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Konversations-Plattform
8.8
491
9.8
9
8.8
385
9.6
8
8.7
385
8.8
7
8.8
343
9.2
8
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
413
8.8
7
8.9
415
8.8
7
8.7
377
9.5
7
8.6
327
9.3
9
Generative KI
8.1
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
109
Nicht genügend Daten verfügbar
Sortieren & Filtern
8.3
236
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
237
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
227
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
8.0
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
228
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
208
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
9.0
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
223
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
234
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
6.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
34
9.2
13
8.3
34
9.1
15
7.8
33
8.3
13
die Kommunikation
8.7
219
|
Verifizierte Funktion
9.6
103
|
Verifizierte Funktion
9.0
266
|
Verifizierte Funktion
9.4
106
|
Verifizierte Funktion
8.9
207
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
8.9
231
|
Verifizierte Funktion
9.5
89
|
Verifizierte Funktion
8.8
151
8.0
23
Interner Gebrauch
8.4
290
|
Verifizierte Funktion
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
9.2
281
|
Verifizierte Funktion
9.3
92
|
Verifizierte Funktion
8.8
194
9.2
83
|
Verifizierte Funktion
8.8
219
9.1
82
|
Verifizierte Funktion
9.5
285
|
Verifizierte Funktion
9.2
80
|
Verifizierte Funktion
8.8
220
|
Verifizierte Funktion
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.4
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
8.3
5
8.2
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.1
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
171
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.5
240
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
182
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
132
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.9
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
138
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.1
31
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Front und HelpCrunch sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und KI-Kundensupport-Agenten
Einzigartige Kategorien
Front ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, E-Mail-Client, Beschwerdemanagement, Sozialer Kundenservice, und E-Mail-Verwaltung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Front
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HelpCrunch
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Logistik und Supply Chain
10.0%
Computersoftware
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.6%
Transport/LKW/Eisenbahn
5.5%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Andere
64.1%
Computersoftware
20.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.2%
Marketing und Werbung
9.1%
Internet
7.8%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.3%
Andere
46.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Front verwendet?
2 Kommentare
LA
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Wie kategorisiere ich meine E-Mails automatisch?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Wenn Sie dies lesen, suchen Sie wahrscheinlich nach einer besseren, automatischen Möglichkeit, um Einblicke in Ihre E-Mails und deren Inhalte zu erhalten....Mehr erfahren
Was passiert mit Gesprächen, wenn jemand das Unternehmen verlässt?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Der schlimmste Teil, wenn jemand ein Unternehmen verlässt, ist, nicht zu wissen, an welchen Gesprächen sie arbeiten, und das Gefühl zu haben, dass es ein...Mehr erfahren
Hat Ihre Plattform eine mobile App?
1 Kommentar
PP
Hallo Damilola! Sie können sicherlich über die HelpCrunch Mobile-Apps zusätzlich zum Web-Dashboard mit Ihren Kunden interagieren.
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