Freshservice und Nicus vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.0% der Bewertungen)
Unternehmen (100.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
Keine Preisinformationen verfügbar
Freshservice
Sternebewertung
(1,321)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$19.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenNicus
Sternebewertung
(12)4.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (100.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über NicusZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshservice in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Score im Vergleich zu Nicus widerspiegelt. Benutzer schätzen seine intuitive Benutzeroberfläche und modernen Werkzeuge, die den Kundensupport optimieren und es zu einer bevorzugten Wahl für viele Organisationen machen.
- Benutzer sagen, dass Freshservice eine breite Palette von Funktionen bietet, die die Konsolidierung mehrerer Anwendungen auf einer einzigen Plattform ermöglichen. Diese Vielseitigkeit ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die verschiedene Abteilungen über die IT hinaus unterstützen möchten, was die gesamte betriebliche Effizienz verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Nicus durch seine außergewöhnlichen Berichtsfunktionen aus, wobei Benutzer seine Flexibilität bei der Erstellung sowohl von Standard- als auch von benutzerdefinierten Berichten hervorheben. Diese Funktion ist besonders wertvoll für Organisationen, die detaillierte Einblicke in ihre IT-Finanzmanagementprozesse benötigen.
- Rezensenten erwähnen, dass während Freshservice eine starke Benutzerfreundlichkeit aufweist, Nicus in der Qualität des Kundensupports glänzt. Benutzer loben Nicus für sein sachkundiges Personal und schnelle Reaktionszeiten, die das Benutzererlebnis erheblich verbessern und die ITFM-Prozesse optimieren.
- Benutzer heben hervor, dass der Implementierungsprozess von Freshservice schnell und unkompliziert ist, wobei viele seinen intuitiven Onboarding-Assistenten loben. Diese einfache Einrichtung ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die ohne umfangreiche Verzögerungen starten möchten.
- G2-Bewerter stellen fest, dass, obwohl beide Produkte ihre Stärken haben, das jüngste Benutzerfeedback zu Freshservice auf eine breitere Anziehungskraft im mittleren Marktsegment hinweist, während Nicus sich mehr auf Unternehmenslösungen konzentriert. Diese Unterscheidung könnte Käufer je nach ihrer Organisationsgröße und spezifischen Bedürfnissen beeinflussen.
Freshservice vs Nicus
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Freshservice einfacher zu verwenden und einzurichten. Jedoch ist Nicus einfacher zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Nicus zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Nicus den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshservice.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Nicus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Nicus gegenüber Freshservice.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshservice
STARTER
$19.00
Für den Anfang
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Selbstbedienungsportal
Nicus
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Freshservice
Kostenlose Testversion verfügbar
Nicus
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
1,175
9.2
10
Einfache Bedienung
9.2
1,179
8.7
9
Einfache Einrichtung
8.8
963
8.6
7
Einfache Verwaltung
9.0
957
9.3
7
Qualität der Unterstützung
9.0
1,135
10.0
9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
932
10.0
7
Produktrichtung (% positiv)
9.5
1,160
10.0
9
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.4
440
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.6
323
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
349
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
373
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.4
405
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
377
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
371
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.5
312
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
318
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
283
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.5
337
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
269
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
307
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.3
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
303
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.0
341
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
331
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
295
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Asset-Management18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow Store-Apps6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.4
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
129
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Finanzmanagement (ITFM)10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Finanzplanung - IT-Finanzmanagement (ITFM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Finanzberichterstattung - IT-Finanzmanagement (ITFM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Funktionen - IT-Finanzmanagement (ITFM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.1
734
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
737
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
791
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
727
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
691
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
772
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
636
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
614
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.4
700
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
723
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
550
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
561
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
7.5
173
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.3
231
Funktion nicht verfügbar
8.2
212
Funktion nicht verfügbar
8.7
255
Funktion nicht verfügbar
8.4
283
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
315
Funktion nicht verfügbar
Sicherheit
7.8
178
Funktion nicht verfügbar
7.0
107
Funktion nicht verfügbar
7.5
166
Funktion nicht verfügbar
8.9
283
Funktion nicht verfügbar
8.8
286
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshservice und Nicus sind kategorisiert als Unternehmens-IT-Management
Einzigartige Kategorien
Freshservice ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, IT-Asset-Management, IT-Benachrichtigung, Vorfallmanagement, Service-Desk, Kundenselbstbedienung, und Konfigurationsmanagement
Nicus ist kategorisiert als IT-Finanzmanagement (ITFM) und ServiceNow Store-Apps
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Nicus
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.5%
Computersoftware
5.5%
Bau
4.4%
Finanzdienstleistungen
3.6%
Bildungsmanagement
3.6%
Andere
63.4%
Versicherung
58.3%
Einzelhandel
8.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.3%
Öffentliche Verwaltung
8.3%
Finanzdienstleistungen
8.3%
Andere
8.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie war Ihre Erfahrung mit dem Freshservice-Support?
12 Kommentare
PB
Bisher großartig. Ich habe nur zweimal mit ihnen gearbeitet, aber beide Male kam die Antwort innerhalb von 24 Stunden zurück.Mehr erfahren
Wofür wird Freshservice verwendet?
3 Kommentare
AN
Wir verwenden es als Ticketing-Tool, das uns hilft, Anfragen zu verwalten und sie bestimmten Mitarbeitern zur Lösung zuzuweisen. Es hilft uns auch, unsere...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, unser Inventar aufzufüllen?
3 Kommentare
DO
Hallo, ehrlich gesagt war das das einzige Problem, das ich mit Fresh Service hatte, es gibt verschiedene Möglichkeiten, Inventar damit zu machen, aber keine...Mehr erfahren
Nicus hat keine Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
Ihre Software- und Service-Einblicke sind wertvoll.
Ihre Kollegen kommen zu G2, um einen Einblick in und andere Unternehmenslösungen zu erhalten. Die Hinzufügung von Perspektiven zu wird anderen helfen, die richtige Lösung basierend auf echten Benutzererfahrungen auszuwählen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
