Freshservice und Kaseya VSA vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (51.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
standard
Freshservice
Sternebewertung
(1,321)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$19.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenKaseya VSA
Sternebewertung
(323)4.0 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (51.8% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
standard
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über Kaseya VSAZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshservice in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Kaseya VSA aufweist. Benutzer schätzen seine intuitive Benutzeroberfläche und die Fähigkeit, Supportprozesse zu optimieren, was es für viele Organisationen zur bevorzugten Wahl macht.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Freshservice ein viel größeres Feedback-Volumen, mit über 1.200 Bewertungen im Vergleich zu Kaseya VSAs 309. Dies deutet darauf hin, dass die Funktionen und die Leistung von Freshservice konsequent von einer breiteren Benutzerbasis validiert werden, was seine Glaubwürdigkeit erhöht.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von Freshservice bemerkenswert reibungsloser ist, wobei viele seine modernen Werkzeuge hervorheben, die das Ticketmanagement vereinfachen. Im Gegensatz dazu hat Kaseya VSA einige Kritik hinsichtlich seiner Einrichtung erfahren, wobei Benutzer Konfigurationsherausforderungen erwähnen.
- Rezensenten erwähnen, dass Freshservice eine breite Palette von Funktionen bietet, die mehrere Abteilungen über die IT hinaus unterstützen, was für Organisationen, die ihre Werkzeuge konsolidieren möchten, von Vorteil ist. Kaseya VSA, obwohl effektiv für kleine Unternehmen, bietet möglicherweise nicht das gleiche Maß an Vielseitigkeit.
- Benutzer schätzen die robusten Fernverwaltungstools von Kaseya VSA und stellen fest, dass sie wie erwartet funktionieren und eine phänomenale Support-Erfahrung bieten. Allerdings wird die allgemeine Support-Qualität von Freshservice höher bewertet, wobei Benutzer seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft loben.
- Laut aktuellem Feedback war die Fähigkeit von Freshservice, seine Funktionen anzupassen, für viele Benutzer ein Wendepunkt, da sie die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können. Kaseya VSA, obwohl effektiv, bietet möglicherweise nicht das gleiche Maß an Anpassungsmöglichkeiten, was seine Attraktivität für einige Benutzer einschränken könnte.
Freshservice vs Kaseya VSA
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Freshservice einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Freshservice zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshservice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Kaseya VSA.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Freshservice.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Freshservice gegenüber Kaseya VSA.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshservice
STARTER
$19.00
Für den Anfang
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Selbstbedienungsportal
Kaseya VSA
Kaseya VSA Pricing
standard
Voll funktionsfähige Lösung für IT-Abteilungen und MSPs.
- Entdecken, Audit, Inventarisierung, Überwachung - Clients, Server & Netzwerke
- Fernsteuerung
- Patch-Management
Kostenlose Testversion
Freshservice
Kostenlose Testversion verfügbar
Kaseya VSA
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
1,175
8.3
255
Einfache Bedienung
9.2
1,179
7.6
263
Einfache Einrichtung
8.8
963
7.2
218
Einfache Verwaltung
9.0
957
7.9
217
Qualität der Unterstützung
9.0
1,135
7.4
244
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
932
7.7
209
Produktrichtung (% positiv)
9.5
1,160
7.4
256
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.4
440
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.6
323
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
349
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
373
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.4
405
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
377
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
371
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.5
312
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
318
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
283
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.5
337
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
269
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
307
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
122
Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
121
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
114
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Service-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
119
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.3
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
303
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.0
341
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
331
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
295
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Asset-Management18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
100
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
99
Instandhaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
102
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
84
Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
79
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
78
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
77
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
88
Geräte-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
93
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
97
Generative KI
7.2
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.4
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
129
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.1
734
7.9
58
8.9
737
8.0
57
9.0
791
8.0
60
8.6
727
7.3
59
8.6
691
7.6
54
Reporting
8.6
772
7.3
68
8.2
636
6.8
55
8.2
614
6.5
50
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.4
700
6.5
53
8.9
723
7.6
55
8.5
550
7.9
57
8.6
561
8.0
49
Agentische KI - Service Desk
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
7.5
173
7.3
86
Plattform
8.3
231
7.1
80
8.2
212
8.4
123
8.7
255
7.8
85
8.4
283
8.3
112
8.7
315
7.6
94
Sicherheit
7.8
178
7.8
97
7.0
107
8.2
120
7.5
166
Funktion nicht verfügbar
8.9
283
8.0
104
8.8
286
7.6
94
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshservice und Kaseya VSA sind kategorisiert als Unternehmens-IT-Management und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Freshservice ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, IT-Asset-Management, IT-Benachrichtigung, Vorfallmanagement, Kundenselbstbedienung, und Konfigurationsmanagement
Kaseya VSA ist kategorisiert als Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Fernunterstützung, und Patch-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kaseya VSA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.5%
Computersoftware
5.5%
Bau
4.4%
Finanzdienstleistungen
3.6%
Bildungsmanagement
3.6%
Andere
63.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
36.9%
Computer- und Netzwerksicherheit
9.4%
Computernetzwerke
2.6%
Primar-/Sekundarbereich
2.6%
Finanzdienstleistungen
2.3%
Andere
46.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie war Ihre Erfahrung mit dem Freshservice-Support?
12 Kommentare
PB
Bisher großartig. Ich habe nur zweimal mit ihnen gearbeitet, aber beide Male kam die Antwort innerhalb von 24 Stunden zurück.Mehr erfahren
Wofür wird Freshservice verwendet?
3 Kommentare
AN
Wir verwenden es als Ticketing-Tool, das uns hilft, Anfragen zu verwalten und sie bestimmten Mitarbeitern zur Lösung zuzuweisen. Es hilft uns auch, unsere...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, unser Inventar aufzufüllen?
3 Kommentare
DO
Hallo, ehrlich gesagt war das das einzige Problem, das ich mit Fresh Service hatte, es gibt verschiedene Möglichkeiten, Inventar damit zu machen, aber keine...Mehr erfahren
Was ist, wenn ich einen Vertrag mit einer anderen Lösung habe?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kaseya VSA
We are always willing to work with our customers to assist in moving to our solution, give us a call and let's talk through the details of our existing...Mehr erfahren
Gibt es eine kostenlose Testversion des Produkts?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kaseya VSA
We currently have a totally free 14 day trial of Kaseya VSA if you'd like to give the platform a try. The trial comes with absolutely no obligations, and we...Mehr erfahren
Wo befindet sich Kaseya?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kaseya VSA
Kaseya is headquartered in Dublin, Ireland and has a presence in over 20 countries. Our U.S. headquarters is in Waltham, Massachusetts. Visit the Contact Us...Mehr erfahren
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Ihre Software- und Service-Einblicke sind wertvoll.
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