Fin und Pylon vergleichen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (77.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.99 1 Outcome
$59.00 1 Seats Pro Monat
Fin
Sternebewertung
(3,849)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.4% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$0.99 1 Outcome
Kostenlose Testversion verfügbar
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Pylon
Sternebewertung
(109)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (77.8% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$59.00 1 Seats Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
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Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Fin von Intercom in der Bereitstellung einer menschenähnlichen Interaktion hervorragend ist, wobei die Benutzer seine schnellen und umfassenden Antworten schätzen. Viele finden es erfrischend im Vergleich zu anderen KI-Chatbots, die oft vage Antworten liefern.
- Benutzer sagen, dass Pylon in seinen Integrationsmöglichkeiten glänzt, insbesondere mit Slack, was es Teams erleichtert, Support-Tickets direkt innerhalb einer Plattform zu verwalten, die sie bereits nutzen. Diese nahtlose Integration wird als bedeutender Vorteil für den täglichen Betrieb hervorgehoben.
- Rezensenten erwähnen, dass während Fin von Intercom eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, die Benutzer von Pylon sein robustes Ticketingsystem schätzen, das hilft, Support-Operationen zu skalieren, indem es Tickets effizient weiterleitet und Antwortzeiten durchsetzt.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Fin von Intercom für seine Benutzerfreundlichkeit gelobt, wobei viele Benutzer die Plattform als intuitiv und unkompliziert empfinden. Dies steht im Kontrast zu einigen Rückmeldungen zu Pylon, wo Benutzer geäußert haben, dass es zwar einfach einzurichten ist, das gesamte Benutzererlebnis jedoch weniger flüssig sein kann.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass die Fähigkeit von Fin von Intercom, schnelle, umsetzbare Antworten zu liefern, ein herausragendes Merkmal ist, das oft zu einem reibungsloseren Kundenservice-Erlebnis führt. Im Vergleich dazu schätzen Pylon-Benutzer seine Kollaborationstools, finden jedoch manchmal die Antworten der KI weniger effektiv bei der Bearbeitung komplexer Anfragen.
- Benutzer berichten, dass beide Produkte ihre Stärken haben, aber die höhere G2-Bewertung von Fin von Intercom spiegelt eine breitere Zufriedenheit unter den Benutzern wider, insbesondere im Bereich des konversationellen Supports und der KI-Kundensupport-Agenten, wo es Pylon deutlich übertrifft.
Fin vs Pylon
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Pylon einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Pylon zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Pylon den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Pylon.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Pylon gegenüber Fin.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Pro Monat
Mit den grundlegenden Funktionen beginnen, aber so schnell wie andere wachsen.
- Support-Posteingang - Kundenprobleme verfolgen und organisieren
- Traditionelle Quellen - E-Mail, Chat-Widget, Formulare
- Wissensdatenbank - Ein Help Center oder internes KB hosten
Kostenlose Testversion
Fin
Kostenlose Testversion verfügbar
Pylon
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,898
9.3
58
Einfache Bedienung
8.9
2,929
9.2
79
Einfache Einrichtung
8.4
1,526
8.8
47
Einfache Verwaltung
8.6
1,354
9.4
16
Support-Qualität
8.6
2,792
9.5
57
War the product ein guter Geschäftspartner?
8.8
1,349
9.5
17
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,748
9.6
57
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1104
|
Verifizierte Funktion
9.4
30
8.8
1126
|
Verifizierte Funktion
9.8
28
8.7
1102
|
Verifizierte Funktion
9.7
30
8.6
1154
|
Verifizierte Funktion
9.4
22
8.3
682
|
Verifizierte Funktion
9.8
24
8.8
1139
|
Verifizierte Funktion
9.6
20
8.8
1064
|
Verifizierte Funktion
9.6
23
8.6
966
|
Verifizierte Funktion
9.1
23
Generative KI
8.3
249
9.1
16
8.2
250
8.8
15
Agentische KI - Helpdesk
7.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
895
|
Verifizierte Funktion
9.5
22
8.8
1095
|
Verifizierte Funktion
9.3
23
9.4
1271
|
Verifizierte Funktion
9.8
20
8.3
813
9.1
15
7.6
525
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.1
723
|
Verifizierte Funktion
6.9
26
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.0
29
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
8.7
26
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
9.1
33
8.1
1019
|
Verifizierte Funktion
8.8
30
8.2
1019
|
Verifizierte Funktion
9.1
27
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.4
562
Nicht genügend Daten
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Adoptionsplattform13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
8.7
229
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
230
9.2
18
8.3
219
8.2
15
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
8.6
14
Funktion nicht verfügbar
7.3
13
8.7
231
8.6
14
8.7
223
8.2
14
8.6
216
8.8
13
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
6.4
12
8.3
86
6.5
12
Produktivitäts-Tools
8.8
129
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
126
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
125
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
120
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
96
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
600
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
589
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
591
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
559
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
479
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
620
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
585
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
564
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
420
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
529
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
584
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
143
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.7
1059
8.5
12
8.7
839
8.6
18
8.7
858
8.7
14
9.0
779
8.2
12
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
8.5
13
8.7
902
8.5
12
8.5
520
8.6
13
8.9
816
7.1
11
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
6.9
12
8.4
156
6.5
10
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
8.4
244
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
8.6
202
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
205
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
297
8.6
14
8.3
295
8.6
11
Funktion nicht verfügbar
7.9
11
die Kommunikation
9.2
1445
|
Verifizierte Funktion
8.9
19
8.9
1454
|
Verifizierte Funktion
9.4
18
8.7
1194
|
Verifizierte Funktion
8.9
16
9.1
1359
|
Verifizierte Funktion
9.8
19
8.2
595
9.0
15
Interner Gebrauch
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.0
29
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
9.9
16
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.3
14
8.7
1252
|
Verifizierte Funktion
9.6
17
8.9
1321
|
Verifizierte Funktion
9.7
18
8.6
1289
|
Verifizierte Funktion
9.6
15
Generative KI
8.2
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.0
662
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
658
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
493
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
541
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
534
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
544
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
486
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
527
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
87
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.2
17
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsschnittstellenagenten10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.9
195
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
202
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
199
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
164
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
156
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
164
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
166
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin und Pylon sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Fin ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Kundenselbstbedienung, und Konversationsschnittstellenagenten
Pylon hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Pylon
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Computersoftware
51.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
25.6%
Finanzdienstleistungen
10.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.4%
Logistik und Supply Chain
3.3%
Andere
5.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Wie ändere ich den Benachrichtigungston? Kann ich mit Google Translate integrieren?
2 Kommentare
CH
Sie können das Sprachfeature verwenden. Es ist einfacher zu benutzen.Mehr erfahren
Pylon hat keine Diskussionen mit Antworten
