Drift und Gorgias vergleichen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (80.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat
$10.00
Drift
Sternebewertung
(1,256)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchen
Gorgias
Sternebewertung
(558)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (80.8% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$10.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchen
Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Drift in seinen AI-Verkaufstools herausragt, wobei Benutzer seine beeindruckenden Fähigkeiten hervorheben, die Verkaufsprozesse verbessern. Ein Benutzer bemerkte: "AI-Verkaufstools sind sehr vorteilhaft und eine großartige Ergänzung zu Drifts Funktionen!" Dies positioniert Drift als starke Wahl für Unternehmen, die sich auf den Einsatz von KI im Verkauf konzentrieren.
- Benutzer sagen, dass Gorgias als umfassende Kundendienstplattform glänzt, die eine nahtlose Verwaltung von E-Mail-, Chat- und Helpdesk-Aktivitäten an einem Ort ermöglicht. Bewerter schätzen die zentrale Wissensdatenbank und sagen: "Es war unglaublich vorteilhaft, eine zentrale Wissensdatenbank zu haben", was die Effizienz für Support-Teams erhöht.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Gorgias einen günstigeren Einstiegspunkt, beginnend bei nur 10 $, was es besonders attraktiv für kleine Unternehmen macht. Diese Preisstrategie ermöglicht es kleineren Unternehmen, robuste Kundensupport-Funktionen ohne hohe Investitionen zu nutzen, im Gegensatz zu Drift, das bei 2.500 $ beginnt.
- Bewerter erwähnen, dass der Implementierungsprozess von Drift im Allgemeinen reibungslos verläuft, obwohl einige Benutzer gelegentlich Routing-Fehler erlebt haben. Ein Benutzer bemerkte: "Insgesamt immer noch ein sehr gutes Werkzeug! Die Webversion funktioniert einwandfrei", was darauf hinweist, dass es zwar kleinere Probleme gibt, die Gesamterfahrung jedoch positiv bleibt.
- Benutzer heben hervor das starke Support-Team von Gorgias, wobei ein Bewerter die Reaktionsfähigkeit und die Bereitschaft zur Integration von Benutzerfeedback lobt: "Der Support, den ich von Alex Theodore und dem Rest des Gorgias-Teams erhalte, ist großartig." Diese Unterstützung kann entscheidend für Unternehmen sein, die stark auf Kundendienst angewiesen sind.
- G2-Bewerter berichten, dass Drift eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, was seine starke Leistung in Bereichen wie Pop-up-Chat und Automatisierung widerspiegelt. Benutzer schätzen Funktionen wie "Pop-up-Chat" mit einer Bewertung von 9,2, die das Benutzerengagement auf Websites verbessert und es zu einer soliden Wahl für Unternehmen macht, die ihre konversationellen Marketingbemühungen verbessern möchten.
Drift vs Gorgias
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Gorgias einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Gorgias zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Gorgias den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Drift.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Gorgias.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Drift und Gorgias ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Drift
Premium
Beginnend bei $2,500.00
Pro Monat
Für kleine Unternehmen. Die richtige Menge an konversationeller Schlagkraft, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.
- * Alles in Free, plus:
- Live-Chat
- Besprechungen
Gorgias
Starter
$10.00
Enthält 50 Tickets/Monat, +0,40 $ für jedes zusätzliche Ticket
- Unbegrenzte Benutzer
- Facebook- und Instagram-Integrationen
- Live-Chat und Chat-Kampagnen
Kostenlose Testversion
Drift
Kostenlose Testversion verfügbar
Gorgias
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,019
8.9
416
Einfache Bedienung
8.7
1,032
9.1
422
Einfache Einrichtung
8.4
508
8.8
232
Einfache Verwaltung
8.5
473
9.2
209
Support-Qualität
8.8
940
9.2
400
War the product ein guter Geschäftspartner?
8.9
472
9.4
204
Produktrichtung (% positiv)
8.9
997
8.9
374
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
183
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
184
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
182
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
132
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
168
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
170
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
148
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
92
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
102
8.4
461
|
Verifizierte Funktion
8.5
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
138
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.3
326
Nicht genügend Daten
Messenger
8.5
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
273
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
250
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.9
116
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
250
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
91
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
81
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
90
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.6
225
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
246
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Moderation
8.9
315
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
309
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
305
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
8.0
265
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
269
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
278
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
7.8
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.5
215
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
221
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
87
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
85
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.2
280
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
268
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
303
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
228
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.9
309
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
291
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
281
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
240
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
261
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
286
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.4
198
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.6
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
7.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
95
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
91
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Branding & Individualisierung
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatische Regeln und Konfigurationen
8.5
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Geschäftsterminplanung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
7.8
12
8.0
5
7.8
12
7.3
5
8.1
12
8.7
5
Automatisierung
8.2
11
8.9
6
8.3
13
8.9
6
8.3
12
8.7
5
künstliche intelligenz
7.7
13
8.9
6
8.2
13
8.7
5
8.3
14
7.3
5
Generative KI
7.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bot-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
83
8.5
14
7.7
81
8.6
14
7.3
81
7.6
14
die Kommunikation
9.2
543
|
Verifizierte Funktion
8.9
170
8.5
539
|
Verifizierte Funktion
8.6
182
7.8
323
|
Verifizierte Funktion
8.5
124
8.6
414
|
Verifizierte Funktion
8.6
122
7.9
189
8.6
96
Interner Gebrauch
8.4
461
|
Verifizierte Funktion
8.5
134
8.7
470
|
Verifizierte Funktion
8.9
152
8.5
471
|
Verifizierte Funktion
8.7
113
8.2
408
|
Verifizierte Funktion
8.7
135
8.3
371
|
Verifizierte Funktion
8.8
143
8.1
401
|
Verifizierte Funktion
8.7
165
Generative KI
7.4
20
8.3
5
Self-Service-Erlebnis
8.1
57
8.6
161
8.2
53
8.4
153
Funktion nicht verfügbar
8.3
118
8.2
51
7.8
136
8.5
57
8.3
152
Self-Service-Plattform
8.6
57
8.5
148
8.7
60
8.4
171
8.2
59
7.9
141
8.6
59
8.8
173
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
13
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
148
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
175
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
94
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
115
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
141
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
23
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
10
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Drift und Gorgias sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, KI-Vertriebsassistent, Konversationelles Marketing, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, und Kundendienstautomatisierung
Einzigartige Kategorien
Gorgias ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, KI-Kundensupport-Agenten, und Konversationsbasierte Handelsplattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Drift
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Gorgias
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
32.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.6%
Marketing und Werbung
7.2%
Finanzdienstleistungen
3.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.0%
Andere
33.3%
Einzelhandel
21.5%
Bekleidung & Mode
15.0%
Konsumgüter
11.7%
Essen & Trinken
10.0%
Verbraucherdienstleistungen
6.9%
Andere
35.0%
Diskussionen
Wie skaliere ich Conversational Marketing?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Chatbots ermöglichen es Ihnen, rund um die Uhr schnelle Antworten an Besucher zu bieten, selbst wenn Ihr Team schläft. Da sie die gleichen qualifizierenden...Mehr erfahren
Welche Arten von Menschen führen Gespräche mit Unternehmen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Als wir die Daten von über 50.000 Unternehmen analysierten, die Drift für konversationelles Marketing nutzen, stellten wir fest, dass Personen in...Mehr erfahren
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2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Sie können Ihre Bemühungen im Bereich des konversationellen Marketings genauso messen wie jeden anderen Marketingkanal. Plattformen wie Drift bieten Ihnen...Mehr erfahren
Is gorgias worth?
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LL
Je nach Unternehmensgröße ist Gorgias die Investition wert. Ich begann mit dem Basic-Plan, der 60 $ pro Monat kostete, und es war jeden Cent wert. Im...Mehr erfahren
Womit integriert sich Gorgias?
2 Kommentare
LL
Meines Verständnisses nach kann Gorgias mit den meisten Apps als HTTP-Verbindung (Webhook) integriert werden, solange eine API-Fähigkeit vorhanden ist. Sie...Mehr erfahren
