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Dialpad Support und VICIdial vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.2% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (54.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$15.00 1 Organizer Month
Beginnend bei $400.00 1 per telco server Pro Monat
Dialpad Support
Sternebewertung
(548)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$15.00 1 Organizer Month
Alle 6 Preispläne durchsuchenVICIdial
Sternebewertung
(40)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (54.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $400.00 1 per telco server Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass der Dialpad-Support in der Benutzererfahrung hervorragend ist, mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und KI-Funktionen, die die Produktivität steigern. Benutzer schätzen die Möglichkeit, Anrufe und E-Mails nahtlos zu verfolgen, was ihren Arbeitsablauf effizienter macht.
- Benutzer sagen, dass VICIdial eine solide Wahl für kleine Unternehmen ist und seine Ressourceneffizienz und einfache Einrichtung hervorheben. Viele finden es reich an Funktionen, die für den Betrieb eines Kontaktzentrums notwendig sind, wobei ein Benutzer anmerkt, dass es über 15.000 Anrufe pro Woche auf einer leichten virtuellen Maschine ohne Probleme bewältigen kann.
- Rezensenten erwähnen, dass der Kundenservice von Dialpad Support erstklassig ist, mit schnellen Antworten, die lange Wartezeiten eliminieren. Diese Unterstützung hat dazu geführt, dass sich Benutzer wertgeschätzt und zufrieden fühlen, was zu höheren Gesamtzufriedenheitsbewertungen beiträgt.
- Laut verifizierten Bewertungen schätzen VICIdial-Benutzer die umfassende CRM-Integration, die Kundenservice- und Verkaufsprozesse vereinfacht. Einige Benutzer haben jedoch festgestellt, dass es schwierig sein kann, es für spezifische Arbeitsabläufe zu konfigurieren, was zusätzliche technische Expertise erfordern kann.
- Benutzer heben hervor, dass die Benutzerfreundlichkeit von Dialpad Support ein bedeutender Vorteil ist, mit einer Bewertung, die das benutzerfreundliche Design widerspiegelt. Dies hat es zu einer bevorzugten Wahl für mittelständische Unternehmen gemacht, die nach einer zuverlässigen und anpassungsfähigen Lösung suchen.
- G2-Rezensenten geben an, dass VICIdial zwar robuste Funktionen für gleichzeitiges Telefonieren und Sitzungsrouting bietet, die allgemeine Benutzerzufriedenheit jedoch hinter dem Dialpad-Support zurückbleibt. Dies zeigt sich in der niedrigeren G2-Bewertung und weniger aktuellen Bewertungen, was darauf hindeutet, dass Benutzer möglicherweise nach moderneren Lösungen suchen.
Dialpad Support vs VICIdial
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Dialpad Support einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Dialpad Support zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Dialpad Support den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als VICIdial.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Dialpad Support.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Dialpad Support gegenüber VICIdial.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
NA
- 20 USD, wenn monatlich abgerechnet Keine Pins plus größere Meeting-Größen. 5 Stunden Konferenzdauer Maximal 100 Teilnehmer Individuelle Wartemusik Automatisches Wählen zu Teilnehmern
VICIdial
Hosted Service
Beginnend bei $400.00
1 per telco server Pro Monat
VICIhost gehosteter VICIdial-Dienst
- VICIhost-Dienst
Kostenlose Testversion
Dialpad Support
Kostenlose Testversion verfügbar
VICIdial
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
444
8.7
31
Einfache Bedienung
9.1
453
8.6
32
Einfache Einrichtung
9.0
241
7.3
20
Einfache Verwaltung
8.8
198
7.4
19
Qualität der Unterstützung
8.8
415
7.5
27
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
195
7.9
13
Produktrichtung (% positiv)
9.0
419
8.4
29
Funktionen
Lead-Moderation
7.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
9.2
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
151
7.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.3
114
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
6.3
8
|
Verifizierte Funktion
8.4
130
7.5
6
Funktion nicht verfügbar
6.2
7
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
36
5.7
5
Funktionen
8.9
127
9.2
23
|
Verifizierte Funktion
8.6
133
8.9
23
|
Verifizierte Funktion
8.4
129
9.0
24
|
Verifizierte Funktion
8.1
139
6.2
7
8.5
108
9.2
10
|
Verifizierte Funktion
8.6
120
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
8.5
128
8.9
9
|
Verifizierte Funktion
8.6
122
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.5
134
8.3
24
8.7
122
9.4
25
|
Verifizierte Funktion
8.5
135
8.2
24
|
Verifizierte Funktion
8.7
140
7.8
10
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.8
10
|
Verifizierte Funktion
Grundlagen der Plattform
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalte der Plattform
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.6
67
Nicht genügend Daten
Plattform
8.0
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.4
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
73
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Dialpad Support und VICIdial sind kategorisiert als Kontaktzentrum und Automatischer Wähler
Einzigartige Kategorien
Dialpad Support ist kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI), Konversationsintelligenz, Ausgehende Anrufverfolgung, Verkaufscoaching, KI-Vertriebsassistent, Mitarbeiterplanung, und Personalmanagement
VICIdial hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Dialpad Support
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
VICIdial
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
9.1%
Verbraucherdienstleistungen
8.3%
Computersoftware
6.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
4.7%
Bau
4.3%
Andere
66.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.5%
Marketing und Werbung
10.8%
Finanzdienstleistungen
10.8%
Computersoftware
10.8%
Verbraucherdienstleistungen
8.1%
Andere
45.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wer ist der führende Konkurrent von Dialpad?
2 Kommentare
BU
NatterboxMehr erfahren
Wäre es möglich, einen Zeitraum von mehr als 365 Jahren für den Anrufverlauf auf dem Analysebildschirm zu sehen?
1 Kommentar
OC
Hallo Austin! Sie können einen benutzerdefinierten Datumsbereich eingeben, der bis zu drei Jahre in Analytics zurückreicht. Wenn Sie weitere Unterstützung...Mehr erfahren
Welche Verbesserungen kann ich bei der Verwaltung von Konten erwarten?
1 Kommentar
OC
Hallo Joseph! Benötigst du Unterstützung von unserem Dialpad-Support-Team? Wenn ja, der schnellste Weg, dies zu tun, ist, indem du hier eine Anfrage...Mehr erfahren
VICIdial hat keine Diskussionen mit Antworten
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