Dialpad Support und Enthu.ai vergleichen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (52.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$15.00 1 Organizer Month
Keine Preisinformationen verfügbar
Dialpad Support
Sternebewertung
(694)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$15.00 1 Organizer Month
Alle 6 Preispläne durchsuchen
Enthu.ai
Sternebewertung
(44)4.9 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (52.4% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Enthu.ai
Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass der Dialpad-Support in der Bereitstellung von Echtzeit-Transparenz mit seinen Live-Dashboards hervorragend ist, die Benutzern helfen, die Verfügbarkeit von Agenten und die Wartezeiten von Kunden effektiv zu überwachen. Diese Funktion wird besonders geschätzt, um Engpässe in den Kundenserviceprozessen zu identifizieren.
- Benutzer sagen, dass Enthu.ai sich durch seine umfassenden Anruftranskriptionsfähigkeiten auszeichnet, die es Teams ermöglichen, leicht auf Transkripte und Aufzeichnungen zuzugreifen. Diese Funktion wird dafür gelobt, Zeit zu sparen und die Bewertung der Anrufqualität zu verbessern, da sie wichtige Momente und häufige Schlüsselwörter in Gesprächen hervorhebt.
- Rezensenten erwähnen, dass der Dialpad-Support eine persönlichere Note bietet, indem er Benutzern ermöglicht, sich mit echten Agenten anstelle von automatisierten Systemen zu verbinden. Dieses menschliche Element ist ein bedeutender Vorteil für diejenigen, die direkte Kommunikation im Kundensupport schätzen.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Enthu.ai für seine Effizienz bei der Bearbeitung mehrerer Anrufe und der schnellen Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse anerkannt. Benutzer schätzen, wie es den Überprüfungsprozess rationalisiert und es einfacher macht, Feedback zu geben, ohne jeden Anruf durchgehen zu müssen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, während der Dialpad-Support eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, Enthu.ai eine etwas bessere Bewertung für die Qualität des Supports aufweist, was darauf hindeutet, dass sich Benutzer bei der Nutzung von Enthu.ai für ihre Anrufanalysebedürfnisse besser unterstützt fühlen.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen ihre Stärken haben, aber der Dialpad-Support wird für seine benutzerfreundliche Einrichtung und Verwaltung hervorgehoben, während Enthu.ai in seinen fortschrittlichen Funktionen für Anrufanalyse und maschinelles Lernen glänzt, was es zu einer starken Wahl für Unternehmen macht, die sich auf die Optimierung der Anrufqualität konzentrieren.
Dialpad Support vs Enthu.ai
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Enthu.ai einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Enthu.ai zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Enthu.ai den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Dialpad Support.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Enthu.ai.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Enthu.ai gegenüber Dialpad Support.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
NA
- 20 USD, wenn monatlich abgerechnet Keine Pins plus größere Meeting-Größen. 5 Stunden Konferenzdauer Maximal 100 Teilnehmer Individuelle Wartemusik Automatisches Wählen zu Teilnehmern
Enthu.ai
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Dialpad Support
Kostenlose Testversion verfügbar
Enthu.ai
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
452
9.5
33
Einfache Bedienung
8.9
585
9.6
33
Einfache Einrichtung
8.9
251
9.0
23
Einfache Verwaltung
8.8
200
9.2
18
Support-Qualität
8.8
423
9.9
33
War the product ein guter Geschäftspartner?
9.0
197
10.0
18
Produktrichtung (% positiv)
9.0
428
10.0
30
Funktionen
Lead-Moderation
7.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
8.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
9.2
99
9.8
15
8.3
93
8.6
16
8.5
97
9.5
17
8.2
48
Funktion nicht verfügbar
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
8.6
81
9.4
15
8.2
92
9.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
34
9.5
7
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
20
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
16
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Kanäle
8.8
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
114
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
131
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.9
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
130
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
139
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
123
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.6
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
137
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
141
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalte der Plattform
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.6
67
Nicht genügend Daten
Plattform
8.0
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Ausgehende Anrufverfolgung16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.4
98
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.4
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
74
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Dialpad Support und Enthu.ai sind kategorisiert als Konversationsintelligenz
Einzigartige Kategorien
Dialpad Support ist kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, Verkaufscoaching, KI-Vertriebsassistent, Mitarbeiterplanung, und Personalmanagement
Enthu.ai ist kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung und Sprachanalytik
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Dialpad Support
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Enthu.ai
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
8.6%
Verbraucherdienstleistungen
7.7%
Computersoftware
6.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.7%
Bau
4.4%
Andere
67.4%
Computersoftware
11.9%
Outsourcing/Offshoring
11.9%
Marketing und Werbung
11.9%
Telekommunikation
9.5%
Finanzdienstleistungen
9.5%
Andere
45.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wer ist der führende Konkurrent von Dialpad?
2 Kommentare
BU
NatterboxMehr erfahren
Wofür wird das Dialpad Contact Center verwendet?
1 Kommentar
TA
Dialpad wird verwendet, um mit Kunden zu kommunizieren usw. Es verfügt über die Funktionen SMS-Textnachrichten, Video-Chat, Telefonanruf und...Mehr erfahren
Wird es Updates wie das Hinzufügen eines Dreiergesprächs geben?
1 Kommentar
DK
Hallo! Es gibt derzeit eine Möglichkeit, einen Dreieranruf zu tätigen, wenn Sie die aktualisierte Version verwenden.Mehr erfahren
Kann Enthu.AI Daten von meiner Telefonie abrufen?
1 Kommentar
TJ
Absolut. Enthu.AI ist mit über 20 Telefonieanbietern integriert. Wenn Ihr Telefonieanbieter außerhalb dieser 20 liegt, stellt Enthu APIs zur Verfügung, mit...Mehr erfahren
Enthu.ai hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
