Enthu.ai Bewertungen & Produktdetails

Ich bin für die Gesprächsqualität verantwortlich, und ehrlich gesagt, hat das Überprüfen von Anrufen früher viel Zeit in Anspruch genommen.

Enthu hat das geändert. Es hebt die Schlüsselmomente hervor, zeigt mir, wo etwas schiefgelaufen ist, und hilft mir, schnell Feedback zu geben, ohne jeden einzelnen Anruf durchgehen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichte funktionieren gut, aber die Möglichkeit, nach Kampagne oder Agentengruppe zu filtern, würde Leistungsbewertungen umsetzbarer machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Enthu.AI-Software-Tool war ein Wendepunkt für unsere Abläufe, da es nahtlos Sprache in Text umwandelt und uns ermöglicht, mehrere Anrufe effizient zu bearbeiten. Seine Fähigkeit, zusätzliche Einblicke in Gespräche zu bieten, hat unser Verständnis von Kundeninteraktionen und der Leistung unserer Agenten erheblich verbessert. Die schnellen Umwandlungsgeschwindigkeiten sparen erheblich Zeit, sodass wir uns auf Analyse und Verbesserungen konzentrieren können. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das Arbeitsabläufe optimiert und gleichzeitig tiefere Einblicke in Anrufe bietet. Wirklich ein unverzichtbares Asset für unser Team! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden einen manuellen Anruf-Upload-Ansatz, der mit seinen Einschränkungen einhergeht, da er auf einer festen Anzahl von Uploads beruht, um die KI-Logik effizient zu verarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Enthu.AI hilft uns, indem es 100 % unserer Anrufe transkribiert und wichtige Momente in einem übersichtlichen Dashboard anzeigt. Wir können Agenten leicht bewerten, häufige Schlüsselwörter finden und Ergebnisse in Sekundenschnelle erhalten.

Jeder Anruf wird mit einem Transkript und einer Aufnahme geliefert, was die Bewertungen genauer macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher keine Beschwerden, ich probiere das Werkzeug noch aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Enthu bietet unglaublich detaillierte Analysen zu jedem Anruf, den unsere Vertreter tätigen. Die Transkription und die Momente erleichtern die Bewertung eines Anrufs, aber die Berichterstattungsfunktion hilft mir wirklich zu beurteilen, welche Vertreter erfolgreich sind und welche nicht.

Ich LIEBE es, wie sie ständig neue Funktionen herausbringen. Sie nehmen Feedback ernst und veröffentlichen regelmäßig Updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte nur, ich hätte mehr Zeit, das System zu nutzen. Je mehr man hineinsteckt, desto mehr bekommt man heraus, aber wir haben keine festgelegte QA-Person in unserem Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Enthu zeichnet sich durch seine einfache, aber stilvolle Benutzeroberfläche aus. Eine technische Anwendung für nicht-technische Benutzer einfach zu gestalten und gleichzeitig ein kraftvolles und nahtloses Erlebnis zu bieten. Enthu ist reich an Produktangeboten und Funktionen, die ständig überprüft werden, um sicherzustellen, dass die besten Lösungen für seine Benutzer verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Enthu.Ai seit etwa 4-6 Monaten, daher gibt es bisher nichts, was uns an dem Produkt missfällt. Im Gegenteil, einige Empfehlungen, die dem Enthu-Team gegeben wurden, konnten Lösungen bieten und neue Funktionen implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist sauber und frisch, Sie können das Produkt in wenigen Stunden abholen. Im Gegensatz zu unserem vorherigen Sprachpartner, der 6 Monate zur Konfiguration benötigte.

Niedrige Implementierungskosten und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei einer monatlichen Agenten-Abonnementgebühr.

Die Transkription ist die beste, mit der ich gearbeitet habe, und es geht wirklich schnell, Erkenntnisse und Ergebnisse aus dem Feedback der Agenten zu gewinnen.

Das Team ist aufmerksam und leidenschaftlich daran interessiert, einen guten Service zu bieten, sie sind auch bereit, Ideen aufzunehmen und das Produkt aus der Erfahrung der Benutzer zu implementieren.

Sehr empfehlenswert für jedes Contact Center oder Telefonverkaufsteam! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fehlen immer noch die Kunden-Wortwolken-Trends und spezifische Metrik-Coaching-Punkte, die ich in anderen führenden Analyseprodukten gesehen habe. Ich höre, dass diese Funktionen 2024 kommen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden, einfache Integration mit einem flexiblen Geschäftsmodell und großartiger Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Enthu seit über einem Jahr und bisher keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration mit unserer Telefonie dauerte nur eine Minute. Wir konnten Enthu direkt am ersten Tag nutzen.

Das gesamte Programm ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen und erfordert keine umfangreiche Schulung. Anrufe auf Qualität zu überprüfen, insbesondere in einer regulierten Branche wie der unseren, ist immer eine Herausforderung, aber Enthu macht es ganz einfach.

Der Support ist außergewöhnlich. Sie waren eng in die Einrichtung und darüber hinaus involviert, um sicherzustellen, dass wir den Wert aus dem Programm ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel, worüber ich mich beschweren könnte, aber sie sollten in Betracht ziehen, rollenbasierte Dashboards innerhalb der Plattform hinzuzufügen. Außerdem ist ChatGPT das Gesprächsthema der Stadt, ich wäre daran interessiert zu sehen, wie sie die generativen KI-Funktionen in die Anrufdaten integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Enthu.ai ist einfach zu bedienen und ein großartiges Werkzeug, um Interaktionen zusammenzufassen. Der Schulungs- und Einführungsprozess, den ich von Tushar erhalten habe, war leicht nachvollziehbar. Dieses Produkt hat es einfacher gemacht, die Gesamtleistung meines Teams zu sehen. Die Transkripte und die Möglichkeit, nach Schlüsselwörtern zu suchen, waren sehr nützlich, um Feedback zu geben und mein Team zu coachen. Der Kundenservice von Enthu.ai ist hervorragend. Wenn ich eine Frage oder ein Anliegen habe, erhalte ich fast sofort eine Antwort. Ich freue mich darauf, alle Funktionen zu nutzen, die Enthu.ai zu bieten hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu diesem Zeitpunkt kann ich nicht sagen, dass es etwas gibt, das ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hohe Genauigkeit: Enthus Transkriptionen sind äußerst genau, mit einer durchschnittlichen Fehlerrate von weniger als 1%.

Schnelle Bearbeitungszeiten: Enthu kann Audio- und Videodateien in nur 30 Minuten transkribieren.

Kundensupport: Der Kundensupport von Enthu ist reaktionsschnell und hilfsbereit. Die Gründer sind geschickt und haben ein brillantes Team an ihrer Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Enthu hat viele brillante Funktionen in der Pipeline, die unser Unternehmen kaum erwarten kann zu nutzen. Mehr als eine Abneigung sind wir einfach ungeduldig wegen dieser bevorstehenden Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.