Deskpro und Fin vergleichen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (46.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (58.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 1 Agent Pro Monat
$0.99 1 Outcome
Deskpro
Sternebewertung
(97)4.2 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (46.8% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$39.00 1 Agent Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 7 Preispläne durchsuchen
Fin
Sternebewertung
(3,849)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.4% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$0.99 1 Outcome
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchen
Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Fin von Intercom in der Bereitstellung einer menschenähnlichen Interaktion herausragt, wobei Benutzer seine schnellen und umfassenden Antworten schätzen. Viele finden es erfrischend im Vergleich zu anderen KI-Chatbots, die oft vage Antworten liefern.
- Benutzer sagen, dass Deskpro sich durch seine hohe Konfigurierbarkeit auszeichnet, die es Teams ermöglicht, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Diese Flexibilität wird von Benutzern hervorgehoben, die die Integration mit Shortcut genießen, die das Aufgabenmanagement optimiert und verpasste Informationen reduziert.
- Rezensenten erwähnen, dass Fin von Intercom eine deutlich höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, was seine Effektivität im täglichen Betrieb widerspiegelt. Benutzer bemerken häufig, dass es "tatsächlich die Arbeit erledigt" anstatt nur vorzugeben zu helfen, was eine häufige Frustration mit anderen Lösungen ist.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Deskpro für seine benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, die es Teams erleichtert, Aufgaben zu verwalten. Benutzer schätzen das "schöne einfache Layout", das zu einem reibungsloseren Workflow-Erlebnis beiträgt.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Benutzerfreundlichkeit von Fin von Intercom ein großer Vorteil ist, wobei viele Benutzer den Onboarding-Prozess als intuitiv empfinden. Dies steht im Kontrast zu einigen Erfahrungen, die von Deskpro-Benutzern berichtet werden, die trotz der Flexibilität manchmal Herausforderungen bei der Konfiguration haben.
- Benutzer berichten, dass während Deskpro eine solide Supportqualität bietet, die Reaktionsfähigkeit von Fin von Intercom und die Fähigkeit, komplexe Anfragen an Kundenservice-Mitarbeiter weiterzuleiten, das gesamte Benutzererlebnis verbessert und es für viele zur bevorzugten Wahl macht.
Deskpro vs Fin
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Fin einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass beide Anbieter es insgesamt gleich einfach machen, Geschäfte zu tätigen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Deskpro.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Deskpro.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fin gegenüber Deskpro.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Deskpro
Cloud Team
$39.00
1 Agent Pro Monat
Wesentliche Werkzeuge für kleine Teams, die anfangen
- Einheitlicher Posteingang für jeden Kanal
- Self-Service-Hilfezentrum
- Chatbot
Fin
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Kostenlose Testversion
Deskpro
Kostenlose Testversion verfügbar
Fin
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
88
8.8
2,898
Einfache Bedienung
8.1
90
8.9
2,929
Einfache Einrichtung
8.2
67
8.4
1,526
Einfache Verwaltung
8.4
44
8.6
1,354
Support-Qualität
8.7
77
8.6
2,792
War the product ein guter Geschäftspartner?
8.8
44
8.8
1,349
Produktrichtung (% positiv)
8.3
87
8.8
2,748
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
79
|
Verifizierte Funktion
8.6
1104
|
Verifizierte Funktion
8.5
76
|
Verifizierte Funktion
8.8
1126
|
Verifizierte Funktion
8.6
75
|
Verifizierte Funktion
8.7
1102
|
Verifizierte Funktion
8.3
72
|
Verifizierte Funktion
8.6
1154
|
Verifizierte Funktion
7.9
70
|
Verifizierte Funktion
8.3
682
|
Verifizierte Funktion
8.3
73
|
Verifizierte Funktion
8.8
1139
|
Verifizierte Funktion
8.7
73
|
Verifizierte Funktion
8.8
1064
|
Verifizierte Funktion
8.1
68
|
Verifizierte Funktion
8.6
966
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.4
45
8.3
249
6.3
45
8.2
250
Agentische KI - Helpdesk
5.0
10
7.8
62
4.8
10
8.3
62
5.0
10
7.9
62
Kommunikationswege
8.2
73
|
Verifizierte Funktion
8.8
895
|
Verifizierte Funktion
8.8
74
|
Verifizierte Funktion
8.8
1095
|
Verifizierte Funktion
7.0
66
|
Verifizierte Funktion
9.4
1271
|
Verifizierte Funktion
6.7
57
8.3
813
6.1
55
|
Verifizierte Funktion
7.6
525
Plattform
6.7
60
|
Verifizierte Funktion
8.1
723
|
Verifizierte Funktion
8.1
71
|
Verifizierte Funktion
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.3
67
|
Verifizierte Funktion
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
7.8
63
|
Verifizierte Funktion
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
7.6
68
|
Verifizierte Funktion
8.1
1019
|
Verifizierte Funktion
7.6
67
|
Verifizierte Funktion
8.2
1019
|
Verifizierte Funktion
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
562
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Adoptionsplattform13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
229
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
260
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
219
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
216
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
86
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
129
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
126
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
125
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
120
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
96
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
84
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
600
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
589
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
591
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
559
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
479
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
620
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
585
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
564
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
420
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
529
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
584
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
143
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
1,235
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1059
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
839
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
902
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
520
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
816
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
156
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
244
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
202
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
214
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
205
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
297
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
295
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
9.2
1445
|
Verifizierte Funktion
8.5
11
|
Verifizierte Funktion
8.9
1454
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.7
1194
|
Verifizierte Funktion
9.4
8
|
Verifizierte Funktion
9.1
1359
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
595
Interner Gebrauch
8.1
71
|
Verifizierte Funktion
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
9.0
10
|
Verifizierte Funktion
8.7
1252
|
Verifizierte Funktion
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
8.9
1321
|
Verifizierte Funktion
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
8.6
1289
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.9
8
8.2
95
Self-Service-Erlebnis
8.3
23
9.0
662
7.9
21
8.9
658
7.3
20
Funktion nicht verfügbar
6.9
9
8.2
493
7.9
11
8.4
541
Self-Service-Plattform
8.1
13
8.7
534
7.6
12
8.8
544
5.2
7
8.4
486
6.9
13
8.6
527
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
48
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
87
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
90
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
84
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Generative KI
8.3
8
Funktion nicht verfügbar
7.9
8
7.4
17
Konversationsschnittstellenagenten10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
195
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
202
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
199
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
164
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
156
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
164
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
166
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Deskpro und Fin sind kategorisiert als Hilfe-Desk, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenselbstbedienung, und Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Deskpro hat keine einzigartigen Kategorien
Fin ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, und Konversationsschnittstellenagenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Deskpro
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Fin
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
7.7%
Computersoftware
6.6%
Psychische Gesundheitsversorgung
6.6%
Bildungsmanagement
5.5%
Andere
47.3%
Computersoftware
26.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Deskpro verwendet?
1 Kommentar
CV
Es wird ein Helpdesk-Ticketsystem für die IT-Teammitglieder von Organisationen verwendet, um zu verfolgen und aufzuzeichnen, welche Anfragen für sie...Mehr erfahren
Deskpro hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Wie ändere ich den Benachrichtigungston? Kann ich mit Google Translate integrieren?
2 Kommentare
CH
Sie können das Sprachfeature verwenden. Es ist einfacher zu benutzen.Mehr erfahren
