Top 10 Deskpro Alternativen &amp; Wettbewerber

Von Freshworks

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Deskpro, dass Freshdesk ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit Deskpro:

Live-Chat

Jira Service Management

Von Atlassian

4.3/5

(964)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Deskpro, dass Jira Service Management ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Deskpro:

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Fin by Intercom

Von Intercom, Inc.

4.5/5

(3,811)

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Deskpro, dass Fin by Intercom ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Deskpro:

Von Help Scout

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Deskpro, dass Help Scout ist:

Brauchbarer

Einfacher einzurichten

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit Deskpro:

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Deskpro, dass Helpshift ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Deskpro:

Von QualityUnit

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Deskpro, dass LiveAgent ist:

Brauchbarer

Einfacher einzurichten

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit Deskpro:

Von HubSpot

Produktbeschreibung

Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Deskpro, dass HubSpot Service Hub ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Deskpro: