Crisp und osTicket vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (56.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
Keine Preisinformationen verfügbar
Crisp
Sternebewertung
(189)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenosTicket
Sternebewertung
(44)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (56.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Crisp im Kundenservice hervorragend ist, wobei Benutzer seine Reaktionsfähigkeit und den freundlichen Service hervorheben. Dies ist ein bedeutender Vorteil für Unternehmen, die schnelle Unterstützung priorisieren, da ein Benutzer den "ausgezeichneten Kundenservice" von Crisp lobte.
- Benutzer sagen, dass osTicket eine solide Wahl für die Organisation von Kundenanfragen ist, mit Funktionen, die eine einfache Ticketzuweisung an verschiedene Teams ermöglichen. Bewerter schätzen seine benutzerfreundliche Oberfläche und die Fähigkeit, Tickets effektiv zu filtern, was es zu einem praktischen Werkzeug für die Verwaltung eingehender Aufgaben macht.
- Laut verifizierten Bewertungen wird die Benutzeroberfläche von Crisp für ihre saubere und leistungsstarke Gestaltung gelobt, die eine breite Palette von Funktionen über das Ticketing hinaus unterstützt. Diese Vielseitigkeit macht es für Unternehmen attraktiv, die nach einer umfassenden Lösung suchen, da ein Benutzer erwähnte, dass er das Chat-Plugin und die Tracking-Funktionen genießt.
- Bewerter erwähnen, dass osTicket einen unkomplizierten Einrichtungsprozess hat, was für kleine Unternehmen von Vorteil ist, die schnell eine Helpdesk-Lösung implementieren möchten. Benutzer haben festgestellt, dass es "sehr einfach zu bedienen" ist, was Teams helfen kann, ohne umfangreiche Schulungen in Betrieb zu gehen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Crisp einen kostenlosen Einstiegspreis bietet, was es zu einer attraktiven Option für kleine Unternehmen oder Startups macht. Diese Zugänglichkeit ermöglicht es Unternehmen, seine Funktionen ohne finanzielle Verpflichtung zu erkunden, was ein bedeutender Vorteil gegenüber der Preisstruktur von osTicket ist.
- Benutzer berichten, dass, obwohl osTicket über ein solides Funktionsset verfügt, Crisp es in Bereichen wie Chat-Support und sozialer Integration übertrifft, wobei Bewertungen einen moderneren Ansatz für Kundenengagement widerspiegeln. Bewerter haben die Fähigkeiten von Crisp im Verfolgen von Gesprächen hervorgehoben, was die Kundeninteraktion und -zufriedenheit verbessert.
Crisp vs osTicket
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Crisp einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Crisp zu machen.
- Crisp und osTicket erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Crisp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber osTicket.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
osTicket
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
osTicket
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
152
8.8
41
Einfache Bedienung
9.0
155
8.2
41
Einfache Einrichtung
8.9
128
8.0
29
Einfache Verwaltung
8.8
104
8.3
29
Qualität der Unterstützung
9.1
152
6.9
27
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
104
8.4
24
Produktrichtung (% positiv)
9.3
145
8.8
39
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
8.6
32
|
Verifizierte Funktion
8.8
46
|
Verifizierte Funktion
8.7
32
|
Verifizierte Funktion
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
8.0
31
|
Verifizierte Funktion
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
8.4
29
|
Verifizierte Funktion
7.7
38
8.0
24
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
7.7
30
8.9
46
8.3
31
|
Verifizierte Funktion
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
7.3
17
Generative KI
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
8.1
24
|
Verifizierte Funktion
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
9.0
27
9.6
51
|
Verifizierte Funktion
5.3
10
|
Verifizierte Funktion
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
5.3
10
8.2
35
4.0
7
Plattform
8.8
52
|
Verifizierte Funktion
5.4
16
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
7.1
23
|
Verifizierte Funktion
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
8.8
25
|
Verifizierte Funktion
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
6.8
13
|
Verifizierte Funktion
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
7.2
26
|
Verifizierte Funktion
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
7.8
27
|
Verifizierte Funktion
Produktivitäts-Tools
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
7.1
23
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.9
12
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - AWS-Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und osTicket sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Crisp ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Kundenselbstbedienung
osTicket ist kategorisiert als AWS-Marktplatz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
osTicket
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Marketing und Werbung
6.1%
Internet
5.6%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.4%
Andere
50.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.7%
Bildungsmanagement
13.6%
Computersoftware
11.4%
Telekommunikation
4.5%
Einzelhandel
4.5%
Andere
43.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Was ist ein Ticket-Support-System?
1 Kommentar
NO
TicketSupport ist OSTicket's Software as a Service. Währenddessen ist OSTicket typischerweise selbst gehostet.Mehr erfahren
osTicket hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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