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Close und NiCE CXone Mpower vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (79.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (52.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $9.00 1 User Pro Monat
Beginnend bei $71.00 1 Agent Pro Monat
Close
Sternebewertung
(1,974)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (79.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $9.00 1 User Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenNiCE CXone Mpower
Sternebewertung
(1,726)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $71.00 1 Agent Pro Monat
Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Close in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Nutzer die intuitive Benutzeroberfläche hervorheben, die Aufgaben vereinfacht. Ein Nutzer erwähnte: "Ich finde Close sehr einfach zu navigieren und zu benutzen", was darauf hindeutet, dass das Design besonders vorteilhaft für diejenigen ist, die in ihrem täglichen Betrieb Wert auf Benutzerfreundlichkeit legen.
- Nutzer sagen, dass NiCE CXone Mpower robuste Leistungsbewertungsfunktionen bietet, die es Teams ermöglichen, Anrufe effizient aus Berichten zu ziehen. Ein Bewerter bemerkte: "NICE CXone Mpower ist gut, weil wir in der Qualität Anrufe effizient aus Berichten ziehen können", was darauf hinweist, dass es wertvolle Einblicke für das Leistungsmanagement bietet.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Close einen erheblichen Vorteil in seinen Wählfunktionen, wobei Nutzer die Möglichkeit schätzen, ohne Wählton zu beginnen. Diese Funktion wurde speziell als besser als die der Konkurrenz gelobt und zeigt ihre Effektivität bei der Rationalisierung von Kommunikationsprozessen.
- Rezensenten erwähnen, dass NiCE CXone Mpower in seinem anpassbaren Dashboard glänzt, das Nutzern hilft, eingehende Anrufe und Agentenaktivitäten im Blick zu behalten. Ein Nutzer erklärte: "Einfach zu folgen und das Dashboard anzupassen", was seine Nützlichkeit bei der Verbesserung des gesamten Serviceniveaus hervorhebt.
- Nutzer berichten, dass beide Plattformen starken Support bieten, aber Close sich durch eine höhere Qualität der Support-Bewertung auszeichnet. Ein Bewerter bemerkte: "Ich schätze die bessere Benutzerfreundlichkeit, die es bietet", was darauf hindeutet, dass sich Nutzer bei ihren täglichen Aufgaben mit Close besser unterstützt fühlen als mit NiCE CXone Mpower.
- Laut aktuellem Feedback wird NiCE CXone Mpower für seine umfassenden Anrufüberwachungsfunktionen bevorzugt, wobei Nutzer feststellen, dass es eine effektive Überwachung der Anrufqualität ermöglicht. Ein Nutzer erwähnte: "Es ist ein Werkzeug, das wir häufig während des Tages nutzen, um unsere Kunden zu erreichen", was seine integrale Rolle im täglichen Betrieb anzeigt.
Close vs NiCE CXone Mpower
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Close einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Close zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Close den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als NiCE CXone Mpower.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Close.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Close gegenüber NiCE CXone Mpower.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Close
Solo
Beginnend bei $9.00
1 User Pro Monat
Perfekt für Personen, die Leads organisieren, Pipelines verwalten und die gesamte Verkaufskommunikation an einem Ort halten.
- Nur 1 Benutzer erlaubt
- Bis zu 10.000 Leads
- Integrierte E-Mail, Anrufe und SMS
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
Beginnend bei $71.00
1 Agent Pro Monat
Digital-First-Paket unterstützt über 30 digitale Kanäle.
- Gemeinsame Datensätze und Modelle
- Einheitliche Verwaltung und Benutzeroberfläche
- Digitales Agenten-Routing für 30+ Kanäle
Kostenlose Testversion
Close
Kostenlose Testversion verfügbar
NiCE CXone Mpower
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
1,730
8.7
1,191
Einfache Bedienung
9.2
1,770
8.7
1,207
Einfache Einrichtung
9.0
1,107
8.0
449
Einfache Verwaltung
9.0
565
8.3
438
Qualität der Unterstützung
9.3
1,548
8.3
1,111
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.3
559
8.2
435
Produktrichtung (% positiv)
9.5
1,742
8.2
1,108
Funktionen
Automatisierung des Vertriebs
9.0
1349
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1356
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1381
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1305
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1130
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1161
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing-Automatisierung
8.7
1258
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1217
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
1333
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1132
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.7
1215
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1260
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1249
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1198
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte und Analysen
8.7
1258
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1141
Nicht genügend Daten verfügbar
Mobil & Soziale Netzwerke
8.2
1074
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1096
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1087
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
1195
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1070
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1097
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1115
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
8.8
1124
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1126
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1059
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - CRM
8.5
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Lead-Moderation
7.9
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
133
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
9.2
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
133
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
8.2
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
8.3
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.4
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrierte Workflows
9.1
220
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
223
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
212
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
220
Nicht genügend Daten verfügbar
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
203
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
201
Nicht genügend Daten verfügbar
KI und Automatisierung
8.2
194
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
190
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
198
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
196
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.0
197
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vertriebsengagement
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
9.1
150
8.9
311
|
Verifizierte Funktion
9.2
151
9.0
287
|
Verifizierte Funktion
9.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.6
146
9.0
263
|
Verifizierte Funktion
8.8
142
8.9
276
|
Verifizierte Funktion
9.4
147
9.2
313
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
8.9
141
8.8
230
|
Verifizierte Funktion
8.5
142
9.0
247
|
Verifizierte Funktion
8.6
142
8.9
210
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
8.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
9.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
7
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Textnachrichten
8.8
265
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
287
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
282
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
252
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
257
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
256
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
SMS-Plattform
9.0
280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
276
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
263
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - SMS-Marketing
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
116
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.6
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.5
109
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
106
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
103
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
102
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
347
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
253
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
263
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
238
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
250
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
238
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
238
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
256
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
18
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
625
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
326
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
352
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
296
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
350
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
48
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
653
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
691
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
547
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
386
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
457
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
553
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
497
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
516
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
546
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
642
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
513
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
430
|
Verifizierte Funktion
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
289
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
227
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
177
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
271
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
295
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
227
|
Verifizierte Funktion
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.6
37
8.6
32
9.1
38
7.5
27
9.2
38
8.8
34
9.3
38
9.2
38
9.1
37
8.6
35
8.6
37
9.4
31
9.0
37
9.3
37
Generative KI
9.1
37
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
9.3
38
9.4
36
9.1
37
9.0
33
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.7
40
9.4
38
9.2
39
8.8
39
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Mail-Tracking
8.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.6
488
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassungen
9.0
496
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
496
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
521
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
477
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
519
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufsanalytik
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenbeschaffung
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
166
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Prädiktive Analytik
8.6
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
158
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsmanagement
9.1
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
156
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.2
664
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
645
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
659
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.8
655
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
618
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
653
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
9.3
676
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
630
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
592
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
652
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
631
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Autonomie
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Close und NiCE CXone Mpower sind kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI) und Automatischer Wähler
Einzigartige Kategorien
Close ist kategorisiert als Kundenkommunikationsmanagement, SMS-Marketing, Vertriebsengagement, KI-Vertriebsassistent, Ausgehende Anrufverfolgung, Verkaufsanalytik, E-Mail-Verfolgung, und CRM
NiCE CXone Mpower ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Kontaktzentrum, Kundenselbstbedienung, Proaktive Benachrichtigung, und KI-Kundensupport-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Close
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
NiCE CXone Mpower
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
15.1%
Computersoftware
8.6%
Immobilien
8.2%
Finanzdienstleistungen
6.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.5%
Andere
56.1%
Verbraucherdienstleistungen
10.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.3%
Finanzdienstleistungen
7.9%
Telekommunikation
7.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.8%
Andere
60.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie schnell liest Close das bereitgestellte Feedback?
1 Kommentar
SW
Hallo Kamaldeep, danke, dass du Feedback für das Close-Team gegeben hast! Wir arbeiten ständig daran, unser CRM zu verbessern und nehmen Kundenfeedback...Mehr erfahren
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1 Kommentar
KS
Sie können Zapier verwenden oder API's verwenden, um sie manuell zu verknüpfen.Mehr erfahren
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1 Kommentar
PE
Hey Camila, wir haben derzeit keine Integration mit Apollo. Sie können jedoch eine Anfrage in diesem Formular auf unserer Website...Mehr erfahren
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2 Kommentare
MG
Ja, als wir das erste Mal zu CX One gewechselt sind, fror der Max-Client unserer Agenten ständig ein und das Gespräch wurde unterbrochen. Oder Anrufe kamen...Mehr erfahren
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1 Kommentar
JJ
ich habe keinen Kommentar dazuMehr erfahren
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1 Kommentar
JF
Click on button "New" -> History tabMehr erfahren
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