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Die Fähigkeit des gesamten Teams, bis auf die Minute zu sehen, was mit einem Kunden passiert, und auch die Kommunikation aus erster Hand zu sehen und zu hören. Auch die KI-Funktion ist großartig, um Notizen aufzuzeichnen. Ich benutze dieses System, um Anrufe zu tätigen, und habe manchmal Schwierigkeiten, genau zu verstehen, was gesagt wurde. Die KI-Notizen erfassen manchmal etwas, das ich ganz anders gehört habe. Großartig für die Genauigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es schmerzhaft, meine Anrufe zu hören, da ich unvorbereitet klinge und über meine Worte stolpere. Ich denke, das ist wirklich ein Vorteil, da es mich dazu bringt, beim nächsten Anruf besser zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es ist funktionsreich, aber verwirrend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support ist schrecklich. Es gibt keine Telefonnummer, die man anrufen kann. Man schreibt eine E-Mail und das Unternehmen antwortet einem, wann es ihnen passt, nicht wann es dem Kunden passt. Ich versuche, ein geplantes Gespräch einen Tag nach dem Zeitpunkt, an dem ich mit jemandem sprechen musste, zu vereinbaren, und ich war in einem anderen Gespräch, sodass ich das Meeting verpasst habe, was meinen Punkt weiter beweist, dass der Kundenservice nicht gut ist und nicht im Interesse des Kunden liegt. Tech-Unternehmen glauben nicht an Telefonsupport und das ist unglaublich frustrierend. Nicht gut. Die beworbenen Pläne lassen es so aussehen, als wären all diese Funktionen enthalten. Das sind sie nicht. Es ist irreführend. Ich habe keine Ahnung, wie die Abrechnung mit Text- und Telefonfunktionen funktioniert. Meine Rechnungen und Quittungen sind nicht aufgeschlüsselt und mir werden Artikel gegeben, um meine eigene Recherche zu machen und es herauszufinden. Überhaupt nicht zufrieden. Ich bin zu diesem Zeitpunkt an die Software gebunden. Also nutze ich Grok AI, um mir Anweisungen zu geben, wie man Dinge in Close macht. Ich muss eine Drittanbieter-Lösung für Hilfe in Anspruch nehmen. KI ist auch nicht immer hilfreich. Es wäre schön, mit einem Menschen per Telefon zu sprechen und ein 2-minütiges Gespräch zu führen, anstatt es über Tage hinauszuziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.