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ClearFeed und Zoho Desk vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.3% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (72.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.00 1 ClearFeed Unit Pro Monat
$0.00
ClearFeed
Sternebewertung
(144)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00 1 ClearFeed Unit Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZoho Desk
Sternebewertung
(7,127)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (72.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Zoho Desk eine robuste Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit einer Bewertung von 8,6 bietet, während ClearFeed mit einer Bewertung von 9,0 leicht überlegen ist, was auf einen reibungsloseren Prozess für Benutzer bei der Erstellung von Tickets hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass ClearFeed in der Qualität des Supports herausragt und eine Bewertung von 9,3 im Vergleich zu Zoho Desks 8,3 erzielt. Benutzer schätzen den reaktionsschnellen Kundenservice von ClearFeed, den sie als entscheidend für die schnelle Lösung von Problemen empfinden.
- G2-Benutzer heben hervor, dass Zoho Desk bessere Anpassungsoptionen mit einer Bewertung von 8,2 bietet, was es Unternehmen ermöglicht, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, während ClearFeeds Bewertung von 7,1 auf Einschränkungen in diesem Bereich hindeutet.
- Benutzer auf G2 berichten, dass ClearFeed eine überlegene Benutzerfreundlichkeit bei der Einrichtung mit einer Bewertung von 9,0 hat, was es für neue Benutzer zugänglicher macht im Vergleich zu Zoho Desks Bewertung von 8,1, die einige Benutzer bei der anfänglichen Konfiguration als komplexer empfanden.
- Rezensenten erwähnen, dass beide Produkte in der SLA-Verwaltung gleich gut abschneiden, jeweils mit einer Bewertung von 8,2, aber Benutzer bemerken, dass die Funktionen von Zoho Desk zur Verfolgung von Service-Level-Vereinbarungen intuitiver und benutzerfreundlicher sind.
- Benutzer sagen, dass beide Plattformen solide Berichtsfunktionen bieten, aber Zoho Desks Bewertung von 8,3 ist etwas höher als ClearFeeds 8,1, wobei Benutzer die detaillierten Analysen und anpassbaren Berichte in Zoho Desk schätzen.
ClearFeed vs Zoho Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ClearFeed einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit ClearFeed zu machen.
- ClearFeed und Zoho Desk erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ClearFeed.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ClearFeed gegenüber Zoho Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ClearFeed
Free Tier
$0.00
1 ClearFeed Unit Pro Monat
- 10 Slack-Kanäle, 80 Anfragen / Monat
- Unbegrenzte Agenten
- Slack-Native Anfragenverwaltung
Zoho Desk
FREE
$0.00
Völlig kostenlos bis zu 3 Agenten
- E-Mail-Ticketing
- Kundenmanagement
- Private Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
ClearFeed
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoho Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
129
8.7
5,664
Einfache Bedienung
8.9
135
8.5
5,742
Einfache Einrichtung
9.0
112
8.1
5,017
Einfache Verwaltung
9.0
85
8.3
4,724
Qualität der Unterstützung
9.3
115
8.3
5,094
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.5
83
8.4
4,265
Produktrichtung (% positiv)
9.6
134
8.9
5,429
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
84
8.6
3318
|
Verifizierte Funktion
8.8
83
8.5
3289
|
Verifizierte Funktion
8.5
86
8.3
3064
|
Verifizierte Funktion
8.1
83
8.3
2912
|
Verifizierte Funktion
8.2
80
8.2
2628
|
Verifizierte Funktion
8.4
79
8.4
2907
|
Verifizierte Funktion
8.8
82
8.5
2912
|
Verifizierte Funktion
7.7
73
8.3
2500
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.9
42
7.4
960
7.0
41
7.4
949
Agentische KI - Helpdesk
4.4
6
7.1
357
6.7
6
7.1
360
5.3
6
7.2
355
Kommunikationswege
7.8
76
8.3
2853
|
Verifizierte Funktion
7.6
73
8.6
3071
|
Verifizierte Funktion
8.4
76
8.2
2383
|
Verifizierte Funktion
6.5
68
8.0
2144
|
Verifizierte Funktion
6.2
63
7.8
1906
|
Verifizierte Funktion
Plattform
7.6
75
8.1
2277
|
Verifizierte Funktion
7.1
79
8.2
2725
|
Verifizierte Funktion
8.3
80
8.4
2825
|
Verifizierte Funktion
8.8
80
8.1
2241
|
Verifizierte Funktion
8.1
82
8.2
2785
|
Verifizierte Funktion
8.1
79
8.4
2942
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
366
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
341
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
340
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
344
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
322
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
322
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
333
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
333
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
312
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
309
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
329
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
331
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
312
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
248
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.8
595
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
569
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
555
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
548
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
545
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
554
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
550
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
545
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
531
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
420
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
445
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
429
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
415
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
422
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
329
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
324
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
177
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
758
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
659
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
632
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
356
Interner Gebrauch
7.1
79
8.2
2725
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
361
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
712
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
692
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
708
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
423
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1508
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1469
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
770
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
815
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
838
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
815
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
725
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
761
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
81
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
490
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
634
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
487
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
624
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
543
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
514
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
482
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
493
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
545
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
515
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
589
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
188
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
184
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
183
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.1
6
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Incident Management
8.6
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
7.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.3
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ClearFeed und Zoho Desk sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
ClearFeed ist kategorisiert als Service-Desk
Zoho Desk ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, Kundenkommunikationsmanagement, Google Workspace für den Vertrieb, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, und Beschwerdemanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ClearFeed
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
41.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.1%
Marketing und Werbung
6.3%
Computerspiele
4.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.2%
Andere
28.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.8%
Computersoftware
10.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.1%
Finanzdienstleistungen
3.6%
Einzelhandel
3.6%
Andere
60.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
ClearFeed hat keine Diskussionen mit Antworten
Wo finde ich Trainingsvideos?
3 Kommentare
TW
Ich stimme Ihnen zu. VOD-Training ist entscheidend für eine schnelle Implementierung und die Entwicklung von "Best Practices" für Ihre Desk-Software. Ich bin...Mehr erfahren
Ist es möglich, die Integration mit G Suite zu erleichtern?
2 Kommentare
PS
Hallo Daniel,
Hier sind die Schritte, um die E-Mail-Weiterleitung von Gsuite zu Zoho Desk zu konfigurieren:
Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole...Mehr erfahren
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