Chatwoot und Tidio vergleichen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (62.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (90.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 Agent Pro Monat
Kostenlos Pro Monat
Chatwoot
Sternebewertung
(16)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (62.5% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$19.00 1 Agent Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchen
Tidio
Sternebewertung
(1,904)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.5% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Kostenlos Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchen
Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Tidio in der Benutzerzufriedenheit herausragt, mit einer deutlich höheren Gesamtbewertung im Vergleich zu Chatwoot. Benutzer schätzen Tidios intuitive Benutzeroberfläche und Funktionen wie Echtzeitbenachrichtigungen und die Möglichkeit, Bilder zu teilen, die die Kundeninteraktionen verbessern.
- Benutzer sagen, dass Tidios Automatisierungs-Workflows und Besucher-Tracking-Funktionen es ihnen ermöglichen, mehrere Chats effektiv zu verwalten, sodass keine wichtigen Leads verpasst werden. Im Gegensatz dazu wird Chatwoot zwar für seine unkomplizierte Implementierung gelobt, einige Benutzer empfinden jedoch, dass es an der Tiefe der Funktionen fehlt, die Tidio bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass Tidios Support-Team stets verfügbar und reaktionsschnell ist, was ein bedeutender Vorteil für Benutzer ist, die Unterstützung benötigen. Chatwoot hat zwar eine solide Support-Struktur, hat in diesem Bereich jedoch etwas niedrigere Bewertungen erhalten, was auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweist.
- Laut verifizierten Bewertungen macht Tidios kostenloses Einstiegsmodell es zu einer attraktiven Option für kleine Unternehmen, da sie robuste Funktionen ohne Vorabkosten nutzen können. Chatwoots Preismodell, obwohl skalierbar, beginnt bei 19,00 $, was für einige Startups eine Hürde darstellen könnte.
- Benutzer heben hervor Tidios starke Marktpräsenz, insbesondere bei kleinen Unternehmen, mit einer großen Anzahl von Bewertungen, die seine Beliebtheit und Zuverlässigkeit widerspiegeln. Im Gegensatz dazu hat Chatwoot weniger Bewertungen, was die Einblicke, die potenzielle Benutzer über seine Leistung gewinnen können, einschränken könnte.
- Rezensenten schätzen die Anpassungsoptionen, die auf beiden Plattformen verfügbar sind, aber Tidios Funktionen wie gezielte E-Mails und In-App-Messaging werden für ihre Effektivität bei der Kundenbindung hervorgehoben. Chatwoot bietet ähnliche Funktionalitäten, erreicht jedoch möglicherweise nicht das gleiche Maß an Benutzerzufriedenheit in diesen Bereichen.
Chatwoot vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Chatwoot einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Chatwoot zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Chatwoot den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Tidio.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Tidio.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Chatwoot und Tidio ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Pro Monat
- Selbstgehostetes Angebot
- Datenschutzkonform
- 360-Grad-Profil des Nutzers
Tidio
Free
Kostenlos
Pro Monat
Für Solo-Unternehmer. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
- 50 bearbeitete Gespräche
- Live-Chat
- Helpdesk
Kostenlose Testversion
Chatwoot
Kostenlose Testversion verfügbar
Tidio
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
15
9.1
1,322
Einfache Bedienung
9.4
16
9.3
1,339
Einfache Einrichtung
9.5
13
9.2
1,076
Einfache Verwaltung
9.3
5
9.2
963
Support-Qualität
9.0
12
9.2
1,149
War the product ein guter Geschäftspartner?
9.7
5
9.2
914
Produktrichtung (% positiv)
9.2
15
9.2
1,184
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
73
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
42
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
72
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
66
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
104
9.0
8
8.9
713
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
105
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
104
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
105
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
102
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
101
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
100
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
99
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
94
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
84
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
74
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
78
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Digitale Adoptionsplattform13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
61
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
53
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
18
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
13
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
495
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
486
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
486
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
469
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
426
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
507
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
455
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
453
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
351
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
404
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
466
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
124
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
132
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
120
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
116
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
78
die Kommunikation
8.3
8
9.3
754
|
Verifizierte Funktion
7.5
8
9.1
752
|
Verifizierte Funktion
7.7
5
8.6
539
8.3
5
9.1
648
|
Verifizierte Funktion
7.5
6
8.6
480
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
9.0
8
8.9
713
|
Verifizierte Funktion
8.6
6
9.0
616
|
Verifizierte Funktion
8.3
7
8.8
606
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
8.6
582
|
Verifizierte Funktion
8.6
6
8.8
565
|
Verifizierte Funktion
7.8
6
8.7
592
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Self-Service-Erlebnis
8.0
5
8.7
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
88
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
90
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
42
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
40
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
5.8
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
42
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Chatwoot und Tidio sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Konversationelle Unterstützung, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Chatwoot hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Chatwoot
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Tidio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Beratung
12.5%
Marketing und Werbung
12.5%
Logistik und Supply Chain
12.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.5%
Computersoftware
12.5%
Andere
37.5%
Einzelhandel
8.4%
Marketing und Werbung
7.2%
Computersoftware
5.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.1%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.0%
Andere
69.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Chatwoot hat keine Diskussionen mit Antworten
Is Tidio safe?
7 Kommentare
EB
JaMehr erfahren
Wie kann ich Chatbots in Tidio für meine E-Commerce-Website einrichten und optimieren?
3 Kommentare
JA
Sie können automatisierte Nachrichten eingeben sowie die Option, direkt mit einem Live-Agenten zu chatten.Mehr erfahren
