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Unternehmen mittlerer Größe (42.6% der Bewertungen)
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Boost.ai
Sternebewertung
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Marktsegmente
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Sternebewertung
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Marktsegmente
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Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Salesforce Service Cloud in seinen Ticket- und Fallmanagement-Funktionen, insbesondere in der Ticket-Kollaboration mit einer Bewertung von 8,2, hervorragend ist, während Boost.ai in der Antwortautomatisierung mit einer höheren Bewertung von 9,4 glänzt, was auf einen effizienteren Automatisierungsprozess zur Bearbeitung von Kundenanfragen hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass Boost.ai über überlegene Generative KI-Fähigkeiten verfügt, insbesondere in der KI-Textgenerierung und KI-Textzusammenfassung, die beide mit 8,8 bewertet werden, was die Qualität der automatisierten Antworten verbessert. Im Gegensatz dazu sind die Bewertungen von Salesforce Service Cloud in diesen Bereichen niedriger, was auf weniger effektive KI-gesteuerte Funktionen hinweist.
- G2-Nutzer heben hervor, dass Salesforce Service Cloud über eine robuste Kunden- und Kontaktdatenbank mit einer Bewertung von 8,5 verfügt, die für das Management von Kundenbeziehungen unerlässlich ist. Boost.ai's Kundenprofile-Funktion hingegen, die mit 9,0 bewertet wird, bietet einen umfassenderen Überblick über Kundeninteraktionen, was es den Agenten erleichtert, den Support zu personalisieren.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Qualität des Supports von Salesforce Service Cloud mit 8,3 bewertet wird, was lobenswert ist, aber die Bewertung von Boost.ai mit 9,4 weist auf ein reaktionsschnelleres und effektiveres Supportsystem hin, was zu einer höheren Benutzerzufriedenheit führt.
- Rezensenten erwähnen, dass die Self-Service-Plattform von Boost.ai besonders stark ist und mit 9,7 bewertet wird, was es den Kunden ermöglicht, Probleme eigenständig zu lösen, während die Bewertung von Salesforce Service Cloud mit 8,4 darauf hindeutet, dass es möglicherweise keine so robuste Self-Service-Erfahrung bietet.
- Benutzer sagen, dass die Multi-Channel-Abdeckung von Salesforce Service Cloud mit 8,4 bewertet wird, was gut ist, aber die höhere Bewertung von Boost.ai mit 9,0 im Bereich Omnichannel-Engagement weist auf einen integrierteren Ansatz für Kundeninteraktionen über verschiedene Plattformen hinweg hin.
Boost.ai vs Salesforce Service Cloud
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Boost.ai einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Boost.ai zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Boost.ai den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Salesforce Service Cloud.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Boost.ai.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Boost.ai gegenüber Salesforce Service Cloud.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Boost.ai
Keine Preisinformationen verfügbarSalesforce Service Cloud
Starter Suite
Beginnend bei $25.00
1 User Pro Monat
Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.
- Fallmanagement
- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
Kostenlose Testversion
Boost.ai
Kostenlose Testversion verfügbar
Salesforce Service Cloud
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
26
8.6
2,752
Einfache Bedienung
9.2
26
8.4
5,327
Einfache Einrichtung
9.2
24
7.9
4,086
Einfache Verwaltung
9.2
22
8.2
1,524
Qualität der Unterstützung
9.0
26
8.3
2,533
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
21
8.7
1,505
Produktrichtung (% positiv)
9.5
25
8.2
2,713
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1200
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1198
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1150
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
976
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1023
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
174
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
173
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1017
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1200
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
841
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
801
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
761
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
552
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
816
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
691
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
608
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1162
|
Verifizierte Funktion
Kunden Information
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
203
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
201
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
204
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
196
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
194
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
201
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
197
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
169
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
167
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
system
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
252
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
223
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
208
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
220
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
191
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
216
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
217
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
212
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
147
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
124
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
117
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
116
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
113
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
109
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
204
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
200
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
179
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
75
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
58
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
274
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
268
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
272
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
279
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
216
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
268
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
265
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
257
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
253
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
255
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
258
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
257
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
254
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
257
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
246
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
251
Antworten
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
55
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
54
Konversations-Plattform
8.9
9
8.5
100
7.9
8
8.6
99
7.8
9
8.0
98
8.3
10
8.2
101
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.5
9
8.1
99
8.8
10
8.1
98
9.2
11
8.0
99
9.3
10
7.9
96
Generative KI
8.6
7
7.4
94
8.1
7
7.4
93
Kundenbetreuung
9.3
9
8.3
141
7.7
8
7.9
136
9.3
10
8.2
136
Automatisierung
Funktion nicht verfügbar
8.2
139
9.2
10
8.2
140
8.5
9
8.1
139
künstliche intelligenz
8.3
10
7.6
134
9.3
9
7.6
134
9.4
9
7.3
131
Generative KI
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bot-Plattformen
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
107
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
309
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
328
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
274
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
276
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
159
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
816
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
295
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
287
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
317
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
321
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
9.0
10
7.2
126
Self-Service-Erlebnis
8.7
15
8.6
591
8.6
15
8.3
578
8.5
16
8.3
527
6.9
15
7.9
213
7.6
15
8.4
223
Self-Service-Plattform
9.0
16
8.4
222
8.4
16
8.6
227
9.2
16
7.6
198
9.0
16
8.5
214
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.8
10
8.3
6
7.8
10
8.3
6
7.8
10
8.3
6
7.2
10
8.6
6
8.3
9
8.3
6
7.4
9
8.9
6
8.0
9
8.6
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
242
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
262
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
223
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
271
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
246
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
250
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
87
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
80
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
31
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Boost.ai und Salesforce Service Cloud sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung, Konversationelle Unterstützung, und Kundendienstautomatisierung
Einzigartige Kategorien
Boost.ai ist kategorisiert als KI-Agentenbauer, KI-Chatbots, Bot-Plattformen, Chatbots, und KI-Sprachassistenten
Salesforce Service Cloud ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, Kundenerfolg, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Unternehmens-Feedback-Management, und Kontaktzentrum
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Boost.ai
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Salesforce Service Cloud
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Telekommunikation
20.7%
Finanzdienstleistungen
17.2%
Banking
17.2%
Versicherung
10.3%
Immobilien
3.4%
Andere
31.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.7%
herstellungs-
4.4%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.9%
Andere
63.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
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Wie trägt Salesforce Service Cloud dazu bei, ein reaktionsschnelleres und effizienteres Kundenerlebnis zu schaffen?
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