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Marktsegmente
Unternehmen (68.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (76.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$ < 50,000 annual customer service requests
Aisera
Sternebewertung
(147)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (68.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über AiseraZoom Virtual Agent
Sternebewertung
(215)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (76.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$ < 50,000 annual customer service requests
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass der Zoom Virtual Agent in seiner Einfachheit der Einrichtung mit einer Bewertung von 8,5 hervorragend abschneidet, was ihn zu einer bevorzugten Wahl für Teams macht, die eine schnelle Implementierung suchen, während Aisera mit einer Bewertung von 8,0 auf einen etwas komplexeren Einrichtungsprozess hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass Aisera in der Anpassungsfähigkeit glänzt und mit 8,6 im Vergleich zu Zooms 7,4 bewertet wird, was es Unternehmen ermöglicht, die Software effektiver an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
- G2-Nutzer heben die Qualität des Supports für beide Produkte hervor, wobei beide mit 9,0 bewertet werden, aber Nutzer auf G2 bemerken, dass der Zoom Virtual Agent besonders reaktionsschnell und hilfsbereit während kritischer Implementierungsphasen war.
- Benutzer sagen, dass Aiseras Integrationen mit einer Bewertung von 8,5 Zooms 7,8 übertreffen, was es Teams erleichtert, sich mit anderen bereits genutzten Tools und Plattformen zu verbinden.
- Rezensenten erwähnen, dass die Verständnis natürlicher Sprache (NLU) von Zoom Virtual Agent mit einer Bewertung von 8,2 auf Augenhöhe mit Aisera ist, aber Benutzer berichten, dass die NLU-Fähigkeiten von Zoom in realen Anwendungen intuitiver wirken.
- Benutzer berichten, dass Aiseras Automatisierungsfunktionen mit einer Bewertung von 8,3 eine robustere Lösung für die Automatisierung von Kundeninteraktionen bieten im Vergleich zu Zooms Bewertung von 7,9, die einige Benutzer als mangelhaft in den Automatisierungsmöglichkeiten empfinden.
Aisera vs Zoom Virtual Agent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zoom Virtual Agent einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zoom Virtual Agent zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zoom Virtual Agent den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Aisera.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zoom Virtual Agent.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Aisera gegenüber Zoom Virtual Agent.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Aisera
Keine Preisinformationen verfügbarZoom Virtual Agent
Standard
$
< 50,000 annual customer service requests
Standardmerkmale:
- Intelligente Selbstbedienungs-Q&A
- Unterstützung für Bilder in Antworten
- UI-Konfigurationsmanager
Kostenlose Testversion
Aisera
Keine Informationen zur Testversion verfügbarZoom Virtual Agent
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
117
8.6
148
Einfache Bedienung
8.4
121
8.7
148
Einfache Einrichtung
8.0
91
8.5
104
Einfache Verwaltung
8.1
90
8.6
98
Qualität der Unterstützung
8.9
117
9.0
147
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
89
9.4
100
Produktrichtung (% positiv)
9.2
116
9.0
135
Funktionen
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
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Daten
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Interaktion
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Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
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gelehrsamkeit
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Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
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Generierung von Inhalten
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Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
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system
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
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Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
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Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
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IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.3
27
Nicht genügend Daten
Verwaltung
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
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Service Desk
8.8
18
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8.4
17
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8.3
18
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Management
8.4
19
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8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
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7.9
13
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7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.8
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7.9
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Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
15
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8.3
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Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
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KI-Schreibassistent13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
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Grammatik
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Formatierung
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Inhalt
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Produkttyp
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Generative KI
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Funktionalität
8.8
7
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8.6
7
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9.0
7
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Problemlösung
8.8
7
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8.8
7
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9.5
7
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Management
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
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9.0
7
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Generative KI
8.9
6
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9.4
6
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Agentische KI - AIOps-Plattformen
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Unternehmenssuchsoftware30 Funktionen ausblenden30 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Kompatibilität
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Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware
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Suchanfragen
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KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware
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Funktionalität
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Kompatibilität - Enterprise-Suchsoftware
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - Unternehmenssuchsoftware
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Suchanfragen - Unternehmenssuchsoftware
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Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.5
38
Nicht genügend Daten
Antworten
8.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Plattform
8.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
27
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Kundenbetreuung
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
16
8.7
5
Self-Service-Erlebnis
8.4
55
8.1
45
8.3
52
8.1
80
Funktion nicht verfügbar
6.6
27
8.2
37
8.6
30
8.6
49
7.8
36
Self-Service-Plattform
8.6
50
8.4
44
8.4
54
8.1
42
8.0
52
7.8
44
8.5
52
7.9
36
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Vorbereitung - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Meeting-Automatisierung - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Meeting-Einblicke - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Barrierefreiheit - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Agentic KI - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für HR10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationsautomatisierung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgabenautomatisierung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
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Predictive Analytics - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
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Compliance & Richtlinien - KI-Agenten für HR
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Multi-System-Integration - KI-Agenten für HR
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Proaktive Intervention - KI-Agenten für HR
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Agentenverwaltung - KI-Agenten für HR
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Talentakquise & Rekrutierung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Aisera und Zoom Virtual Agent sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Aisera ist kategorisiert als KI-Agenten für HR, KI-Sprachassistenten, KI-IT-Agenten, Kundendienstautomatisierung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, AIOps-Plattformen, IT-Service-Management (ITSM)-Tools, und Unternehmenssuchsoftware
Zoom Virtual Agent ist kategorisiert als Chatbots, KI-Meeting-Assistenten, KI-Chatbots, und KI-Schreibassistent
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Aisera
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoom Virtual Agent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
21.6%
Computersoftware
12.7%
Finanzdienstleistungen
9.0%
Einzelhandel
8.2%
Telekommunikation
7.5%
Andere
41.0%
Computersoftware
19.4%
Einzelhandel
7.0%
Internet
7.0%
Gesundheit, Wellness und Fitness
5.5%
Verbraucherdienstleistungen
5.5%
Andere
55.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Aisera verwendet?
1 Kommentar
JO
Es nutzt künstliche Intelligenz, natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und maschinelles Lernen, um Self-Service-Lösungen bereitzustellen, Arbeitsabläufe zu...Mehr erfahren
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1 Kommentar
AR
Aisera ist eine starke, unternehmensgerechte Option für KI-gestützten Kundensupport, die tiefe Integrationen, Sicherheitskonformität und nachgewiesene...Mehr erfahren
Aisera hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Bietet Solvvy eine kostenlose Testversion an?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Zoom Virtual Agent
Ja, Solvvy bietet eine zweiwöchige kostenlose Testversion an, um Ihnen zu helfen festzustellen, ob es die richtige Lösung für Sie ist.Mehr erfahren
Wie lange dauert es, Solvvy zu implementieren?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Zoom Virtual Agent
Die Implementierung von Solvvy dauert nur 1 - 2 Wochen.Mehr erfahren
Who are Solvvy's customers?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Zoom Virtual Agent
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