Moveworks Bewertungen & Produktdetails

Moveworks ist sehr einfach zu bedienen und erweist sich als äußerst effizient, wenn es korrekt verwendet wird. Die KI-Integration ist beeindruckend. Die Plattform ist besonders effektiv für Organisationen und Teams, da sie hilft, Zeit zu sparen, den IT-Support zu optimieren und die Gesamteffizienz zu steigern. Die Implementierung ist unkompliziert, und selbst wenn Sie keine Vorkenntnisse mit ähnlichen Tools haben, sollten Sie keine Schwierigkeiten haben, Moveworks zu nutzen. Der Dienst legt auch großen Wert auf robuste Sicherheitsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit und Integrität von Informationen zu schützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Reaktionszeit langsam sein. Wenn Ihr Unternehmen zudem auf ältere Softwarebereitstellungsmethoden angewiesen ist, könnte Moveworks nicht die beste Wahl sein, da die Integration in bestehende Systeme erheblichen Aufwand erfordern kann. Es ist ein besseres Werkzeug, wenn Sie iserve verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Moveworks hauptsächlich für schnelle IT-Unterstützung bei der Arbeit, wie das Zurücksetzen von Passwörtern und den Zugang, was diese Prozesse für mich erheblich vereinfacht. Ich schätze, wie viel Zeit es spart, da es die Notwendigkeit beseitigt, auf IT-Support zu warten und die typische Hin- und Her-Kommunikation entfällt. Moveworks liefert schnelle Antworten, ohne dass ein Ticket eröffnet werden muss, und löst Probleme in ein oder zwei Minuten. Diese Bequemlichkeit ist entscheidend, da sie es mir ermöglicht, kleine Aufgaben wie das Zurücksetzen von Passwörtern umgehend zu erledigen. Die Integration mit Slack ist ebenfalls vorteilhaft, da sie mich auf dem Laufenden hält, wenn meine Tickets gelöst werden, und die Kommunikationseffizienz verbessert. Ich schätze diese Aspekte, weil sie direkt zu einem nahtloseren und produktiveren Arbeitserlebnis beitragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht zutreffend Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Moveworks besonders hilfreich für mein Studium, da es mir erheblich bei der Recherche und bei Aufgaben hilft. Die Benutzeroberfläche sticht für mich als ein großer positiver Aspekt hervor, da sie die Nutzung von Moveworks nahtlos und intuitiv macht. Die bereitgestellte Dokumentation ist detailliert und verbessert das gesamte Benutzererlebnis, indem sie sicherstellt, dass ich die Plattform effektiv navigieren und nutzen kann. Diese Funktionen tragen zusammen zu einem nützlichen und unterstützenden Werkzeug für meine akademischen Bedürfnisse bei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Anmeldeseite und das Dashboard in Moveworks problematisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Moveworks hat kürzlich mehrere wertvolle Funktionen und Verbesserungen eingeführt, die das Mitarbeitererlebnis und die Geschäftseffizienz verbessern. Die Plattform nutzt jetzt fortschrittliche konversationelle KI für proaktive Vorschläge, was bedeutet, dass sie die Bedürfnisse der Mitarbeiter antizipieren und automatisch hochrelevante Eingabeaufforderungen anbieten kann, die über einfaches Beantworten von Fragen hinausgehen. Es gibt erhebliche Upgrades für die natürliche Sprachverarbeitung und den Kontextualisierungs-Engine, die sicherstellen, dass selbst komplexe oder unklare Anfragen schnell und mit genauem Kontext gelöst werden, was die Frustration neuer Mitarbeiter verringert und langwierige manuelle Eskalationen eliminiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Risiko für Nicht-ServiceNow-Shops: Kunden und Analysten sind "besorgt, ob die Workday-, Salesforce-Integrationen langfristig funktionieren werden oder nicht". Es besteht ein erhebliches Risiko, dass Moveworks für das ServiceNow-Ökosystem optimiert wird und Kunden, die konkurrierende Plattformen (wie Jira, Freshservice usw.) nutzen, zurückgelassen werden.

Innovation vs. Integration: Wettbewerber und Analysten sagen voraus, dass sich die "Geschwindigkeit von Moveworks verlangsamen wird", da seine Teams gezwungen sind, sich auf die enorme technische Herausforderung der Integration in die ServiceNow-Plattform zu konzentrieren, anstatt auf neue, unabhängige Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die besten Aspekte von Moveworks sind seine überlegene Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), die es der KI ermöglicht, komplexe, mehrstufige Mitarbeiteranfragen wirklich zu verstehen; und seine agentische Automatisierungsfähigkeit, um diese Probleme von Anfang bis Ende über mehrere Unternehmensanwendungen (IT, HR, Finanzen) ohne menschliches Eingreifen zu lösen, was zu erheblichen Produktivitätssteigerungen und verkürzten Ticketlösungszeiten führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der häufigste Reibungspunkt mit Moveworks ist die Komplexität und der Zeitaufwand, der für die tiefgehende Integration und Feinabstimmung erforderlich ist, insbesondere außerhalb der Kernumgebungen von ServiceNow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatisiert IT/HR-Support effizient mit KI.

Integriert sich gut mit Tools wie Slack, Teams und ServiceNow.

Verbessert die Mitarbeitererfahrung und die Reaktionszeit.

Bietet nützliche Analysen und Einblicke. einfache Implementierung von Daten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Teuer für kleinere Organisationen.

Begrenzte tiefgehende Anpassungsmöglichkeiten.

Abhängig von der Integrationsqualität.

Gelegentliche KI-Kontext- oder Sprachlücken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bearbeiten auf einer grundlegenden Ebene der Bearbeitung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat einige Einschränkungen, die Ihre Arbeit verlangsamen können. Außerdem werden Sie feststellen, dass Sie beim Bearbeiten und Hinzufügen von Funktionen nicht viel erreichen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration mit dem KI-Tool, das nach langer Zeit ein gutes Update ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dennoch kann es sich mit mehreren KI-Tools integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein schönes Backend zur Erstellung interaktiver Workflows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert lange, sich anzumelden, und es gibt keine ordentlichen Details. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What sets Moveworks apart from its competitors is the way its AI-powered solution can automate IT Support workloads like never before. It has an operant interface, as well as an integration factor with other systems which greatly decrease resolution time since employees can solely attend to their core duties without worrying about technical issues. The response and natural conversation put in enable easy interaction with the bot to achieve set objectives without long and complicated processes that make productivity low. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

However, the tools that have been provided by Moveworks are very effective most of the time, though occasionally, there are scenarios where overly complex or rare IT issues need to be solved with the help of people directly. Moreover, the initial configuration and further individual adjustments can sometimes be too time-consuming and often presuppose a profound understanding of the platform on hand and, besides, the company’s existing IT environment. Although, there are little drawbacks which are as follows - Nonetheless, these slight disadvantages cannot negate the numerous advantages offered by the tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.