KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Aircall in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Dixa aufweist. Benutzer schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die das Navigieren auf der Plattform zum Kinderspiel macht und schnelle Anrufe sowie einfachen Zugang zu Kollegen ermöglicht.
Laut verifizierten Bewertungen wird der Implementierungsprozess von Aircall für seine Geschwindigkeit und Einfachheit gelobt. Neue Benutzer heben den intuitiven Onboarding-Assistenten hervor, der ihnen einen problemlosen Start ermöglicht, während Dixa, obwohl benutzerfreundlich, nicht das gleiche Maß an Anerkennung für seine Einrichtungserfahrung erhalten hat.
Benutzer sagen, dass die Zuverlässigkeit und Leistung von Aircall herausragende Merkmale sind, wobei viele die schnellen und stabilen Verbindungen erwähnen, die ihre Kundenservice-Interaktionen verbessern. Im Gegensatz dazu wurde Dixa, obwohl effektiv, nicht für das gleiche Maß an Leistungskonsistenz hervorgehoben.
Rezensenten erwähnen, dass Dixa mit seiner einheitlichen Oberfläche glänzt, die es Teams ermöglicht, Telefon, E-Mail und Chat nahtlos von einer Plattform aus zu verwalten. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die ihre Kommunikationskanäle optimieren möchten, während sich Aircall mehr auf Sprachfähigkeiten konzentriert.
Laut aktuellem Benutzerfeedback werden Dixas skillbasiertes Routing und Warteschlangenmanagement dafür gelobt, dass sie sicherstellen, dass Kunden schnell mit den richtigen Agenten verbunden werden. Allerdings verbessern auch die fortschrittlichen KI-Funktionen von Aircall das Benutzererlebnis, was es zu einem starken Konkurrenten in Bezug auf innovative Fähigkeiten macht.
G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl beide Plattformen soliden Support bieten, Dixa etwas höhere Bewertungen für seine Supportqualität erhalten hat. Benutzer schätzen Dixas Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft, was für Teams, die auf rechtzeitige Unterstützung angewiesen sind, entscheidend sein kann, während Aircalls Support immer noch als effektiv, aber nicht so herausragend angesehen wird.
Aircall vs Dixa
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Aircall einfacher zu verwenden und einzurichten. Jedoch ist Dixa einfacher zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Dixa zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Aircall den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Dixa.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Dixa.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Aircall gegenüber Dixa.
Es wird verwendet, um mit unseren potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.Mehr erfahren
Wie benutze ich Aircall?
2 Kommentare
CM
Aircall ist ein Softphone, das wir verwenden, um bequem eingehende und ausgehende Anrufe zu beliebigen Nummern weltweit zu tätigen. Ein Merkmal, das ich an...Mehr erfahren
Wir akzeptieren derzeit VISA, Mastercard und American Express in mehr als 100 Währungen.Mehr erfahren
Kann ich meine bestehende Nummer behalten?
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Offizielle Antwort von Dixa
Ja, Sie können Ihre bestehende Nummer absolut behalten. Wir kümmern uns um alles, und es kostet zusätzlich 6 $ pro Monat und Nummer für die ersten 12 Monate....Mehr erfahren
Brauche ich irgendwelche Hardware oder Softphones?
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Offizielle Antwort von Dixa
Nein, Sie benötigen lediglich ein Mikrofon und Lautsprecher. Wir empfehlen, die Verwendung von Headsets mit aktiver Geräuschunterdrückung zu vermeiden, um...Mehr erfahren
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