Aircall und Dialpad Support vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (54.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (55.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$15.00 1 Organizer Month
Aircall
Sternebewertung
(1,542)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (54.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenDialpad Support
Sternebewertung
(627)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$15.00 1 Organizer Month
Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Aircall in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Einrichtung loben. Benutzer schätzen Funktionen wie die Transkriptionsfunktion, die es ihnen ermöglicht, schnell Informationen zu finden, ohne ganze Anrufe anhören zu müssen, was es zu einem Favoriten für Aufgaben im Kundensupport macht.
- Benutzer sagen, dass Dialpad Support starke Echtzeit-Transparenz durch seine Live-Dashboards bietet, die Teams helfen, die Verfügbarkeit und Wartezeiten der Kunden zu überwachen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft, um Engpässe zu identifizieren und die Effizienz im Kundenservice zu steigern.
- Rezensenten erwähnen, dass das Analyse-Dashboard von Aircall ein herausragendes Merkmal ist, das es Managern ermöglicht, die Teamleistung und Produktivität effektiv zu verfolgen. Diese Fähigkeit wird von Benutzern hervorgehoben, die sie als wesentlich für die Aufrechterhaltung der Qualitätssicherung und die Optimierung der Anrufbearbeitung empfinden.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Dialpad Support einen budgetfreundlicheren Einstiegspunkt mit seinen niedrigeren Preisen, was es zu einer attraktiven Option für kleinere Unternehmen macht. Benutzer schätzen die Erschwinglichkeit, während sie dennoch wesentliche Funktionen wie KI-gesteuerte Transkripte für Klarheit in Gesprächen erhalten.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass die Anrufaufzeichnungsfunktion von Aircall erstklassig ist und von Benutzern perfekte Bewertungen erhält. Diese Funktionalität ist entscheidend für Schulungen und Qualitätssicherung, da sie es Teams ermöglicht, Anrufe zu überprüfen und ihren Service zu verbessern.
- Benutzer berichten, dass, während Dialpad Support eine solide Supportqualität bietet, die Gesamtzufriedenheitsbewertungen von Aircall höher sind, was auf eine günstigere Erfahrung für Benutzer hinweist. Viele Aircall-Benutzer äußern, dass sich die Plattform wie ein wahrer Partner in ihren Geschäftsabläufen anfühlt und ihre Kundensupport-Fähigkeiten verbessert.
Aircall vs Dialpad Support
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Aircall einfacher zu verwenden. Jedoch empfanden Rezensenten, dass Dialpad Support einfacher zu verwalten und Geschäfte zu machen ist. Schließlich empfanden Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Dialpad Support den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Aircall.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Dialpad Support.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Dialpad Support gegenüber Aircall.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Verbessert die Leistung jedes Teams
- Unbegrenzte Benutzer
- Unbegrenzte eingehende Anrufe (gebührenfrei ausgeschlossen)
- Integrationen und API
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
NA
- 20 USD, wenn monatlich abgerechnet Keine Pins plus größere Meeting-Größen. 5 Stunden Konferenzdauer Maximal 100 Teilnehmer Individuelle Wartemusik Automatisches Wählen zu Teilnehmern
Kostenlose Testversion
Aircall
Kostenlose Testversion verfügbar
Dialpad Support
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
1,242
8.9
449
Einfache Bedienung
9.2
1,256
8.9
526
Einfache Einrichtung
8.9
731
8.9
248
Einfache Verwaltung
8.7
453
8.8
200
Qualität der Unterstützung
8.6
1,152
8.8
420
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.2
441
9.0
197
Produktrichtung (% positiv)
8.9
1,202
9.0
425
Funktionen
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
42
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
10.0
5
9.2
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
9.7
5
8.2
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.3
611
|
Verifizierte Funktion
8.8
154
Funktion nicht verfügbar
8.3
114
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.1
370
8.4
130
7.9
441
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
7.8
237
8.3
36
Funktionen
8.8
570
|
Verifizierte Funktion
8.9
128
8.7
554
|
Verifizierte Funktion
8.6
134
8.8
537
|
Verifizierte Funktion
8.4
130
Funktion nicht verfügbar
8.1
139
8.8
475
|
Verifizierte Funktion
8.5
108
8.9
495
|
Verifizierte Funktion
8.6
120
8.8
517
|
Verifizierte Funktion
8.5
128
8.8
479
|
Verifizierte Funktion
8.6
122
Agentic KI - Kontaktzentrum
8.1
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
109
8.0
5
8.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.8
571
|
Verifizierte Funktion
8.6
135
8.9
566
|
Verifizierte Funktion
8.7
123
8.8
594
|
Verifizierte Funktion
8.5
136
9.1
516
|
Verifizierte Funktion
8.7
141
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
68
Inhalte der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
62
Plattform
8.3
189
8.0
40
8.7
212
8.8
47
8.8
209
8.6
53
9.0
216
8.7
59
9.0
221
8.9
57
8.8
206
8.5
42
8.9
205
8.7
51
Generative KI
7.5
116
8.5
19
Personalmanagement
9.0
209
8.9
61
8.9
206
8.7
57
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
8.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.1
222
9.0
64
9.0
220
8.4
60
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.5
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
8.9
355
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
257
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.3
257
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
266
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
283
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.1
270
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
305
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.3
452
9.4
91
8.7
404
8.7
74
9.2
444
9.0
83
9.2
452
8.9
86
8.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.9
437
8.6
81
8.7
417
8.6
80
Funktion nicht verfügbar
8.4
72
Einblicke
8.6
434
8.3
80
8.6
421
8.7
85
Funktion nicht verfügbar
8.5
78
7.7
365
7.0
31
Funktion nicht verfügbar
6.9
31
7.7
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
40
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Aircall und Dialpad Support sind kategorisiert als Ausgehende Anrufverfolgung, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, Konversationsintelligenz, Automatischer Wähler, und KI-Vertriebsassistent
Einzigartige Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Aircall
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Dialpad Support
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
9.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.9%
Verbraucherdienstleistungen
6.3%
Finanzdienstleistungen
6.0%
Logistik und Supply Chain
3.3%
Andere
67.2%
Finanzdienstleistungen
9.0%
Verbraucherdienstleistungen
8.3%
Computersoftware
6.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.1%
Bau
4.3%
Andere
66.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Aircall verwendet?
3 Kommentare
DH
Aircall fungiert als externes Cloud-Telefonsystem, das vollständig in HubSpot integriert ist und nahtloses Telefonieren und Aktivitätsverfolgung ermöglicht.Mehr erfahren
Haben Sie eine echte Integration mit HubSpot?
2 Kommentare
AS
Ja, es kann integriert werden.Mehr erfahren
Wie benutze ich Aircall?
2 Kommentare
CM
Aircall ist ein Softphone, das wir verwenden, um bequem eingehende und ausgehende Anrufe zu beliebigen Nummern weltweit zu tätigen. Ein Merkmal, das ich an...Mehr erfahren
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1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dialpad Support
Jedes Callcenter-Paket enthält unbegrenzte lokale eingehende Anrufe und 3.000 ausgehende Minuten pro Agent und Callcenter (zusätzliche $0,01/Min). Zusätzlich...Mehr erfahren
Integrationen
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dialpad Support
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