# Aircall, Dialpad Support vs Dialpad Connect Comparison

| | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,583 | 695 | 4,162 | 
| **Largest Market Segment** | Kleinunternehmen (54.6% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (55.8% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (57.9% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | $15.00 1 Organizer Month | $25 Per user, per month invoiced annually | 

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## Top Pros & Cons

### Aircall

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (263 reviews)
- Einfache Integration (112 reviews)

Cons:
- Verbindungsprobleme (71 reviews)
- Rufprobleme (58 reviews)

### Dialpad Support

Pros:
- Hilfreich (89 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (62 reviews)

Cons:
- Schlechter Kundensupport (34 reviews)
- Rufprobleme (32 reviews)

### Dialpad Connect

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (130 reviews)
- Rufen Sie das Management an (71 reviews)

Cons:
- Rufprobleme (57 reviews)
- Verbindungsprobleme (43 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.8 (1269 reviews) | 8.9 (454 reviews) | 8.9 (3222 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.2 (1284 reviews) | 8.9 (586 reviews) | 9.1 (3397 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.9 (758 reviews) | 9.0 (253 reviews) | 9.0 (1226 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.7 (453 reviews) | 8.8 (200 reviews) | 8.9 (1134 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.6 (1176 reviews) | 8.8 (425 reviews) | 8.5 (2509 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.2 (441 reviews) | 9.0 (197 reviews) | 8.9 (1058 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.9 (1222 reviews) | 9.0 (429 reviews) | 8.2 (3071 reviews) | 

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## Pricing

### Aircall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Description: Verbessert die Leistung jedes Teams

Key Features:
- Unbegrenzte Benutzer
- Unbegrenzte eingehende Anrufe (gebührenfrei ausgeschlossen)
- Integrationen und API

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/aircall/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Dialpad Support

#### Entry-Level Pricing

Plan: Business

Price: $15.00 1 Organizer Month

Description: NA

Key Features:
- 20 USD, wenn monatlich abgerechnet
Keine Pins plus größere Meeting-Größen.
5 Stunden Konferenzdauer
Maximal 100 Teilnehmer
Individuelle Wartemusik
Automatisches Wählen zu Teilnehmern

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/de/products/dialpad-support/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Dialpad Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: $25 Per user, per month invoiced annually

Description: + UberConference Kostenlos

Key Features:
- Pro beinhaltet alles im Standard und:
- Anrufwarteschlangen
- Salesforce-Integration

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Support** | 7.8/10 | 53 |
| **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 |

#### Lead-Moderation

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (18 reviews) | 7.7 (25 reviews) | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (34 reviews) | 7.5 (25 reviews) | 
| **Lead-Follow-up** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (37 reviews) | 8.2 (25 reviews) | 
| **Planung von Besprechungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (19 reviews) | 8.1 (26 reviews) | 

#### Organisation

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (17 reviews) | 8.1 (25 reviews) | 
| **Dateneingabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (43 reviews) | 8.9 (25 reviews) | 
| **Integrationen / APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (42 reviews) | 8.9 (25 reviews) | 

#### Performance-Analyse

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (46 reviews) | 8.2 (26 reviews) | 
| **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (47 reviews) | 8.4 (26 reviews) | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (16 reviews) | 8.1 (24 reviews) | 
| **Umsatzprognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (16 reviews) | 8.0 (24 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (17 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (16 reviews) | 9.3 (16 reviews) | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Automatischer Wähler

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Support** | 8.1/10 | 35 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Wähloptionen

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Vorschau des Wählvorgangs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (30 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Progressives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (28 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prädiktives Wählen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agenten-Tools

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Flüster-Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (24 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rückruf-Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anrufaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (31 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Erkennung von Sprachaktivitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interaktive Sprachausgabe (IVR)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bereinigung von Anrufen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.2 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Automatischer Wähler

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Anrufpriorisierung und Listenoptimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Compliance-Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse und Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 9.8/10 | 7 |
| **Dialpad Support** | 8.5/10 | 101 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Anruf-Analyse

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 10.0 (7 reviews) | 9.2 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Maschinelles Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (93 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anruf-Analyse** | 9.7 (6 reviews) | 8.5 (97 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Kunden-Scoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprache-zu-Text** | 9.7 (5 reviews) | 8.2 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Konversationsintelligenz

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktzentrum

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 772 |
| **Dialpad Support** | 8.5/10 | 177 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Kanäle

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Stimme** | 9.3 (631 reviews) ✓ Verified | 8.8 (158 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | Funktion nicht verfügbar | 8.3 (114 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Chat** | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile SMS** | 8.1 (375 reviews) | 8.4 (132 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail** | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 7.8 (237 reviews) | 8.3 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Session-Routing** | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | 8.9 (129 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungs-Warteschlangen** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | 8.6 (135 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gleichzeitige Anrufe** | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | 8.4 (130 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachanalyse** | Funktion nicht verfügbar | 8.1 (140 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auto-Dialer** | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | 8.5 (108 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IVR** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 8.6 (120 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Pop-up des eingehenden Bildschirms** | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | 8.5 (128 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Persistente Daten** | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | 8.6 (123 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Kontaktzentrum

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.1 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.7 (116 reviews) | 7.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 8.4 (96 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.2 (94 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Zusammenfassung der Sitzung** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 8.5 (136 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrator-Zugriff** | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | 8.7 (123 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting & Dashboards** | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | 8.5 (138 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 9.1 (524 reviews) ✓ Verified | 8.7 (142 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Agentenplanung und -zuweisung** | Funktion nicht verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Mitarbeiterplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Support** | 8.5/10 | 71 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Inhalte der Plattform

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Inhaltsbibliothek** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusätzliche Funktionen der Plattform

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (63 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgaben-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Portal** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Videokonferenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Support** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1587 |

#### Tools für die Zusammenarbeit

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Bildschirmfreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1270 reviews) | 
| **Darbietungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (287 reviews) | 
| **Whiteboarding (Englisch)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (44 reviews) | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (322 reviews) | 
| **Heben der Hand** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (47 reviews) | 

#### Meeting-Koordination

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1185 reviews) | 
| **Aufnahme** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1107 reviews) | 
| **Berechtigungen für Teilnehmer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (354 reviews) | 
| **Ein-Klick-Beitreten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (357 reviews) | 

#### Software-Typ

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Mobil** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1033 reviews) | 
| **Browser-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (345 reviews) | 
| **Desktop-Anwendung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (262 reviews) | 

#### Agentic KI - Videokonferenzen

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Support** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Antworten

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Support** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 22 |

#### Feedback-Management

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (20 reviews) | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (19 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (20 reviews) | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (20 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (20 reviews) | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (19 reviews) | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (18 reviews) | 
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (17 reviews) | 
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (18 reviews) | 
| **Kundenservice-Kanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (18 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (18 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (18 reviews) | 

### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 249 |
| **Dialpad Support** | 8.6/10 | 68 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Omnichannel (Omnichannel)** | 8.3 (189 reviews) | 8.0 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobiler Zugriff** | 8.7 (214 reviews) | 8.8 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warteschlangen-Management** | 8.8 (210 reviews) | 8.6 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weiterleitung von Anrufen** | 9.0 (217 reviews) | 8.7 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zurückrufen** | 9.0 (222 reviews) | 8.9 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **IVR** | 8.8 (206 reviews) | 8.5 (42 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Anrufverteilung** | 8.9 (206 reviews) | 8.7 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Text-to-Speech** | 7.6 (117 reviews) | 8.5 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Personalmanagement

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Anruf-Überwachung** | 9.0 (211 reviews) | 8.9 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsbewertung** | 8.9 (206 reviews) | 8.7 (57 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Callcenter-Infrastruktur (CCI)

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 8.3 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.7 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.1 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Administrative

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Anrufaufzeichnung** | 9.1 (226 reviews) | 8.9 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting & Dashboards** | 9.0 (222 reviews) | 8.5 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 383 |
| **Dialpad Support** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 988 |

#### Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **PBX-Systeme, VoIP-Softphone** | 8.5 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (25 reviews) | 
| **Management anrufen** | 8.8 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (38 reviews) | 
| **Netzwerküberwachung** | 8.6 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (27 reviews) | 
| **Integrationen** | 8.6 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (41 reviews) | 
| **Virtuelle Telefonanlage** | 7.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (24 reviews) | 
| **SIP-Trunking-Dienste** | 7.6 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (24 reviews) | 

#### Grundlegende Kommunikation

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Telefonieren** | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (923 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoanrufe** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (436 reviews) ✓ Verified | 
| **Instant Messaging** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (717 reviews) ✓ Verified | 
| **Bildschirmfreigabe** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | 
| **Telefonkonferenzen** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (633 reviews) ✓ Verified | 
| **Desk-to-Desk-Anrufe** | 8.7 (259 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic KI - VoIP-Anbieter

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 9.0 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (23 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | 8.9 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (24 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (23 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | 8.9 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (23 reviews) | 

#### Zugriff

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Software-Kopplung** | 8.3 (259 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | 
| **Browser-Erweiterung** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | 
| **Individueller Download** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | 

#### Erweiterte Funktionen

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Musik halten** | 8.1 (272 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatisierte Telefonzentralen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP-Nummer** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (785 reviews) ✓ Verified | 

### KI-Sprachassistenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Support** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Spracherkennung - KI-Sprachassistenten

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Spracherkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Sprachsynthese** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrere Sprachbefehle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Verschlüsselte Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kompatibilität - KI-Sprachassistenten

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Plattformübergreifende Kompatibilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Google Workspace Kommunikationswerkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Support** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Ausgehende Anrufverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 515 |
| **Dialpad Support** | 8.4/10 | 98 |
| **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 791 |

#### Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.5 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (9 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.8 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (10 reviews) | 

#### Aufrufen

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Anrufe aufzeichnen** | 9.3 (453 reviews) | 9.4 (91 reviews) | 9.0 (604 reviews) | 
| **Standort generieren** | 8.7 (404 reviews) | 8.7 (74 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Aufruf-Typen** | 9.2 (446 reviews) | 9.0 (83 reviews) | 9.1 (635 reviews) | 
| **Click-to-Call** | 9.2 (455 reviews) | 8.9 (86 reviews) | 9.1 (650 reviews) | 
| **Automatischer Wähler** | 8.5 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (12 reviews) | 

#### Kontakte

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | 8.9 (437 reviews) | 8.6 (81 reviews) | 8.7 (644 reviews) | 
| **Information Locater** | 8.7 (419 reviews) | 8.6 (80 reviews) | 8.6 (572 reviews) | 
| **Erfassen von Interessentendaten** | Funktion nicht verfügbar | 8.4 (72 reviews) | 8.6 (514 reviews) | 

#### Einblicke

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Notes** | 8.6 (435 reviews) | 8.3 (80 reviews) | 8.5 (489 reviews) | 
| **Tägliche Zusammenfassung** | 8.6 (423 reviews) | 8.7 (85 reviews) | 8.7 (551 reviews) | 
| **Automatisierte Voicemails** | Funktion nicht verfügbar | 8.5 (78 reviews) | 8.8 (263 reviews) | 
| **Automatisierte E-Mails** | 7.7 (365 reviews) | 7.0 (31 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Sortiert potenzielle Kunden** | Funktion nicht verfügbar | 6.9 (31 reviews) | 8.3 (400 reviews) | 
| **Automatisierte Notizenaufnahme** | 7.8 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (13 reviews) | 

### Verkaufscoaching

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Support** | 8.7/10 | 59 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Verkaufscoaching

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### training

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Materialien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erstellung von Playbooks** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Videoaufzeichnung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Scorekarte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Coaching-Karte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rangliste** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (47 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Echtzeit-Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wettbewerb** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### UCaaS-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Support** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 |

#### Agentic KI - UCaaS-Plattformen

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterungen

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilität bei der Mandantschaft** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Natives VoIP** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **CCaaS-Option** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | 

#### Features

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Voicemail an E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Voicemail zu SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (90 reviews) | 
| **Sprachkonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | 
| **Videokonferenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | 
| **Transkripte der Konferenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Support** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Automatisierung

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Autonomie

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Support** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Personalmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Support** | 8.8/10 | 54 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionen der Workforce-Management-Plattform

| Feature | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Prognose des Arbeitsaufwands** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schichtplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zeiterfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Abwesenheits- und Urlaubsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (52 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kompetenzmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nachfolgeplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (48 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workforce Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Self-Service-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Schichtplanung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Kommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (49 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant)

**Unique to Aircall (7):** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers), [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [KI-Sprachassistenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-voice-assistants), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer)

**Unique to Dialpad Support (7):** [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci), [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence), [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [Auto-Dialer-Software](https://www.g2.com/de/categories/auto-dialer), [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching), [Mitarbeiterplanungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-scheduling-software), [Workforce-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/workforce-management)

**Unique to Dialpad Connect (7):** [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Google Workspace-Kommunikationstools](https://www.g2.com/de/categories/google-workspace-communication-tools), [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers), [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/de/categories/video-conferencing)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Aircall | Dialpad Support | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 54.6% | 38.5% | 57.9% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 41.6% | 55.8% | 32.7% | 
| **Unternehmen** | 3.8% | 5.7% | 9.5% | 

### By Industry

#### Aircall

- **Computersoftware:** 9.3%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.0%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 6.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.9%
- **Logistik und Supply Chain:** 3.3%
- **Telekommunikation:** 3.2%
- **Einzelhandel:** 2.8%
- **Marketing und Werbung:** 2.8%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.6%
- **Versicherung:** 2.4%
- **Other:** 53.3%

#### Dialpad Support

- **Finanzdienstleistungen:** 8.6%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 7.7%
- **Computersoftware:** 6.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 5.9%
- **Bau:** 4.4%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 3.8%
- **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 3.8%
- **Versicherung:** 3.8%
- **Marketing und Werbung:** 2.9%
- **Arztpraxis:** 2.6%
- **Other:** 50.5%

#### Dialpad Connect

- **Marketing und Werbung:** 8.2%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 8.2%
- **Computersoftware:** 7.8%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.7%
- **Immobilien:** 3.8%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.9%
- **Non-Profit-Organisationsmanagement:** 2.8%
- **Personalbeschaffung und Rekrutierung:** 2.5%
- **Internet:** 2.4%
- **Bau:** 2.3%
- **Other:** 54.4%

---
## Alternatives

### Alternatives to Aircall

- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1822 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3551 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/de/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (823 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews)

### Alternatives to Dialpad Support

- [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/de/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (823 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1822 reviews)
- [UJET](https://www.g2.com/de/products/ujet/reviews) — 4.7/5 stars (1129 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3551 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)

### Alternatives to Dialpad Connect

- [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3371 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (917 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56368 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3551 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1822 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)

---
## Top Discussions

### Aircall

- Title: [Wofür wird Aircall verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "Es wird verwendet, um mit unseren potenziellen Kunden in Kontakt zu treten."
- Title: [Wie benutze ich Aircall?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Mit einem einfachen Klick können Sie eingehende Anrufe problemlos verwalten und auch ausgehende Anrufe tätigen."
- Title: [Was ist ein Aircall?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aircall ist eine cloudbasierte Software, die es Ihnen ermöglicht, Online-Anrufe zu tätigen. Sie ermöglicht es Ihnen, Anrufe zu tätigen, SMS zu senden, Anrufe..."
- Title: [Haben Sie eine echte Integration mit HubSpot?](https://www.g2.com/de/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No "
- Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/de/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Haben Sie versucht, klare SLAs mit internen Stakeholdern zu definieren und dies mit proaktiver..."

### Dialpad Support

- Title: [Wer ist der führende Konkurrent von Dialpad?](https://www.g2.com/de/discussions/31285-who-is-dialpads-leading-competition) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Natterbox"
- Title: [Wofür wird das Dialpad Contact Center verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dialpad-contact-center-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Dialpad wird verwendet, um mit Kunden zu kommunizieren usw. Es verfügt über die Funktionen SMS-Textnachrichten, Video-Chat, Telefonanruf und..."
- Title: [Wird es Updates wie das Hinzufügen eines Dreiergesprächs geben?](https://www.g2.com/de/discussions/will-there-be-updates-like-adding-a-3-way-call) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo! Es gibt derzeit eine Möglichkeit, einen Dreieranruf zu tätigen, wenn Sie die aktualisierte Version verwenden."
- Title: [NUR FRAGEN, WIE KÖNNEN WIR BEI AUSGEHENDEN ANRUFEN DIESE ANRUFE ANHÖREN, WENN WIR AUFLEGEN.](https://www.g2.com/de/discussions/41080-just-asking-when-making-outbound-calls-how-can-we-listen-to-those-calls-once-we-hang-up) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Im Nachrichtenfeld erscheinen die Anrufdetails zusammen mit der Dauer, nachdem Sie aufgelegt haben. Klicken Sie auf das Transkript und sehen Sie sich das..."
- Title: [AUSGEHENDE ANRUFE TÄTIGEN, WIE KANN ICH DIE AUFNAHME SPEICHERN ODER ZURÜCKGEHEN UND DIESE ANRUFE ANHÖREN.](https://www.g2.com/de/discussions/41079-making-outbound-calls-how-can-i-save-there3cording-or-go-back-and-listen-to-those-calls) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Click "View Call Details" within the call log and click share for the shareable link for your team."

### Dialpad Connect

- Title: [Verwendet jemand UberConference als sein Hauptwerkzeug?](https://www.g2.com/de/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Ich benutze es für alle Audiokonferenzen und Bildschirmfreigaben im Alltag. Außerdem habe ich wöchentliche Firmenbesprechungen geplant, um das Team anzurufen."
- Title: [Gibt es eine Begrenzung der Sitzungsdauer?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Nein, es gibt kein Limit für den Business-Plan."
- Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/de/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments
  > **Top comment:** "Sie können die Preise hier finden:..."
- Title: [Warum ist die Warteschleifenmusik so schlecht? Warum ist sie "essentiell"?](https://www.g2.com/de/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Wir dachten genau dasselbe... also haben wir etwas anderes ausprobiert. Hören Sie hier... https://www.uberconference.com/holdmusiccover"
- Title: [Ist Dialpad ein VoIP?](https://www.g2.com/de/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments
  > **Top comment:** "Es scheint, dass Dialpad VoIP-Funktionen hat: https://www.dialpad.com/features/voip-services/"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-dialpad-support-vs-dialpad-connect)