Salesforce Service Cloud Software und HelpCrunch vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (83.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
15 $
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Sternebewertung
(7,236)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenHelpCrunch
Sternebewertung
(237)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
15 $
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Salesforce Service Cloud in Bezug auf die allgemeine Benutzerzufriedenheit hervorragend abschneidet und einen hohen G2-Score aufweist, der seine robusten Funktionen und Flexibilität widerspiegelt. Benutzer schätzen seine Fähigkeit, sich an verschiedene Geschäftsanforderungen anzupassen, wobei ein Bewerter anmerkt: "Flexibilität, alles an unser Unternehmen anzupassen oder zu ändern, um alle gegenwärtigen und zukünftigen Bedürfnisse zu erfüllen."
- Benutzer sagen, dass HelpCrunch durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Einrichtung hervorsticht. Viele empfinden den Integrationsprozess als nahtlos, wobei ein Benutzer hervorhebt, dass "die Integration in eine Website einfach war und die Übersetzungen bereits erledigt waren, was die Lokalisierung zum Kinderspiel machte."
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Salesforce Service Cloud eine umfassende Suite von Tools, die gut auf mittelständische Unternehmen zugeschnitten sind, aber einige Benutzer erwähnen, dass es aufgrund seiner umfangreichen Funktionen überwältigend sein kann. Ein Benutzer bemerkte: "Es hat eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche und es dauert keine Zeit, sich daran zu gewöhnen", was darauf hindeutet, dass es zwar leistungsstark ist, aber für einige eine Lernkurve erfordern kann.
- Rezensenten erwähnen, dass HelpCrunch eine hervorragende Supportqualität bietet, wobei viele seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft loben. Ein Benutzer bemerkte: "HelpCrunch bietet uns einen zuverlässigen Live-Chat direkt in unseren Apps. Es ist intuitiv, schnell und ermöglicht es unserem Team, Kunden sofort zu helfen", was seine Effektivität im Echtzeit-Kundenengagement zeigt.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl Salesforce Service Cloud eine Fülle von Funktionen bietet, seine Implementierung im Vergleich zu HelpCrunch komplexer sein kann. Benutzer haben auf Konfigurationsherausforderungen hingewiesen, die zusätzliche Zeit und Ressourcen erfordern können, um seine Fähigkeiten voll auszuschöpfen.
- Benutzer berichten, dass der Fokus von HelpCrunch auf kleine Unternehmen es ihm ermöglicht, maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, die einfach zu verwalten sind. Ein Bewerter erklärte: "HelpCrunch integriert mehrere unterschiedliche Kontaktpunkte in ein gut gestaltetes und ausgeführtes Toolset", was seine Effektivität bei der Rationalisierung der Kundenkommunikation betont.
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs HelpCrunch
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten HelpCrunch einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit HelpCrunch zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HelpCrunch den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HelpCrunch.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HelpCrunch gegenüber Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
Beginnend bei $25.00
1 User Pro Monat
Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.
- Fallmanagement
- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Großartiger Plan für kleine Teams, der mehr automatische Nachrichten, vollständige Anpassung, unbegrenzte Kontakte und Chatverlauf umfasst.
- 3 automatische Chat-Nachrichten
- Helpdesk
- Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kostenlose Testversion verfügbar
HelpCrunch
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
2,803
9.3
188
Einfache Bedienung
8.4
5,391
9.4
194
Einfache Einrichtung
7.9
4,146
9.5
137
Einfache Verwaltung
8.2
1,536
9.4
123
Qualität der Unterstützung
8.3
2,578
9.6
186
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
1,517
9.6
120
Produktrichtung (% positiv)
8.3
2,757
9.7
180
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
1213
|
Verifizierte Funktion
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
8.4
1208
|
Verifizierte Funktion
9.1
64
|
Verifizierte Funktion
8.3
1252
|
Verifizierte Funktion
9.0
66
|
Verifizierte Funktion
8.3
1163
|
Verifizierte Funktion
9.4
36
8.1
985
Funktion nicht verfügbar
7.9
1171
|
Verifizierte Funktion
9.1
61
|
Verifizierte Funktion
8.3
1153
|
Verifizierte Funktion
9.2
58
|
Verifizierte Funktion
8.5
1049
|
Verifizierte Funktion
9.3
43
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.7
180
9.7
5
7.6
179
9.0
5
Agentische KI - Helpdesk
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
1024
|
Verifizierte Funktion
8.7
33
8.6
1211
|
Verifizierte Funktion
9.3
63
|
Verifizierte Funktion
8.1
854
9.5
76
|
Verifizierte Funktion
8.0
810
|
Verifizierte Funktion
9.0
49
|
Verifizierte Funktion
8.1
769
Funktion nicht verfügbar
Plattform
7.8
555
|
Verifizierte Funktion
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
8.3
819
|
Verifizierte Funktion
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
8.6
695
|
Verifizierte Funktion
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
8.3
621
|
Verifizierte Funktion
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
8.2
1150
|
Verifizierte Funktion
9.0
59
|
Verifizierte Funktion
8.2
1168
|
Verifizierte Funktion
9.1
60
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
15
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.6
254
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
8.8
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
210
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.7
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
222
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.1
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
193
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
8.6
217
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
218
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
219
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
219
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.6
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
149
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.5
122
8.3
7
8.3
119
8.8
7
7.6
118
8.3
7
Design
8.4
116
9.3
7
8.0
116
9.0
7
8.3
119
9.0
7
8.4
119
8.8
7
8.5
115
8.8
7
Generative KI
7.5
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
111
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.6
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
205
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.7
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
201
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
77
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.8
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.4
275
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
269
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
273
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
266
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
7.9
269
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
266
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
254
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
256
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
259
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
258
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
7.9
255
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
247
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
252
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Personalmanagement
7.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.2
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.5
103
9.8
9
8.7
101
9.6
8
8.1
100
8.8
7
8.2
104
9.2
8
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.1
102
8.8
7
8.1
100
8.8
7
8.1
101
9.5
7
8.0
98
9.3
9
Generative KI
7.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.3
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
139
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
143
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
7.6
138
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
108
9.2
13
7.7
107
9.1
15
7.7
108
8.3
13
die Kommunikation
8.5
310
|
Verifizierte Funktion
9.6
103
|
Verifizierte Funktion
8.6
329
|
Verifizierte Funktion
9.4
106
|
Verifizierte Funktion
8.4
275
|
Verifizierte Funktion
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
8.5
277
|
Verifizierte Funktion
9.5
89
|
Verifizierte Funktion
7.8
160
8.0
23
Interner Gebrauch
8.3
819
|
Verifizierte Funktion
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
8.3
296
|
Verifizierte Funktion
9.3
92
|
Verifizierte Funktion
8.5
288
|
Verifizierte Funktion
9.2
83
|
Verifizierte Funktion
8.4
318
|
Verifizierte Funktion
9.1
82
|
Verifizierte Funktion
8.5
289
|
Verifizierte Funktion
9.2
80
|
Verifizierte Funktion
8.7
323
|
Verifizierte Funktion
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.3
127
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
594
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
224
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.4
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
229
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
199
8.3
5
8.5
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.6
244
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
248
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
252
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.1
87
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.6
31
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) und HelpCrunch sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Beschwerdemanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, Kontaktcenter-Belegschaft, Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, und Kundendienstautomatisierung
HelpCrunch ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Chatbots, Transaktions-E-Mail, KI-Chatbots, und KI-Kundensupport-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HelpCrunch
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.7%
herstellungs-
4.3%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.8%
Andere
63.8%
Computersoftware
20.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.2%
Marketing und Werbung
9.1%
Internet
7.8%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.3%
Andere
46.1%
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Hat Ihre Plattform eine mobile App?
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PP
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