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Erfahren Sie mehr über Adobe Experience ManagerZoho Desk
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Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Adobe Experience Manager im Bereich der Inhaltserstellung mit Funktionen wie dem Content Fragment und Experience Fragment hervorragend ist, was hochgradig anpassbare und wiederverwendbare Inhalte über mehrere Kanäle hinweg ermöglicht, während die Inhaltserstellungstools von Zoho Desk grundlegender sind und zu einer weniger flexiblen Erfahrung führen.
- Rezensenten erwähnen, dass die regulatorischen Compliance-Fähigkeiten von Adobe Experience Manager erstklassig sind und eine Bewertung von 9,0 erhalten, was für Unternehmen, die strenge Vorschriften einhalten müssen, entscheidend ist, während Zoho Desk mit einer Bewertung von 8,1 möglicherweise nicht die gleichen Compliance-Anforderungen für größere Organisationen erfüllt.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass die Multi-Channel-Abdeckung von Adobe Experience Manager beeindruckend ist und eine Bewertung von 8,7 erhält, was eine nahtlose Integration über verschiedene Plattformen hinweg ermöglicht, während Zoho Desk mit einer Bewertung von 8,1 eine anständige Abdeckung bietet, aber die Tiefe und Flexibilität fehlt, die größere Unternehmen möglicherweise benötigen.
- Rezensenten sagen, dass die Benutzerfreundlichkeit von Adobe Experience Manager mit 7,7 bewertet wird, was einige aufgrund seiner Komplexität als herausfordernd empfinden, während Zoho Desk mit einer Bewertung von 8,5 glänzt und es benutzerfreundlicher für kleine Unternehmen und neue Benutzer macht.
- G2-Benutzer berichten, dass die Qualität des Supports von Adobe Experience Manager mit 7,9 bewertet wird, was einige Benutzer als mangelnde Reaktionsfähigkeit empfinden, während der Support von Zoho Desk, der mit 8,3 bewertet wird, oft für seine Hilfsbereitschaft und Verfügbarkeit gelobt wird, insbesondere für kleine Unternehmensbenutzer.
- Benutzer sagen, dass die Produktentwicklung von Adobe Experience Manager mit einer Bewertung von 8,1 positiv gesehen wird, was auf eine starke Roadmap für zukünftige Verbesserungen hinweist, während Zoho Desk mit einer Bewertung von 8,9 führt, was auf eine aggressivere und benutzerorientierte Entwicklungsstrategie hindeutet, die bei seiner kleinen Geschäftskundschaft gut ankommt.
Adobe Experience Manager vs Zoho Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zoho Desk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zoho Desk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zoho Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Adobe Experience Manager.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zoho Desk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoho Desk gegenüber Adobe Experience Manager.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
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- Bearbeitbare Vorlagen
- Intuitive WYSIWYG-Oberfläche
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Zoho Desk
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
400
8.7
5,665
Einfache Bedienung
7.8
453
8.5
5,743
Einfache Einrichtung
7.6
290
8.1
5,018
Einfache Verwaltung
7.8
130
8.3
4,725
Qualität der Unterstützung
7.9
364
8.3
5,095
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
126
8.4
4,266
Produktrichtung (% positiv)
8.1
396
8.9
5,430
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
3319
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
3289
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
3064
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2912
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2628
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2907
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2912
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2500
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
960
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
949
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
357
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
360
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
355
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2853
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
3071
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2384
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
2144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
1906
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
2277
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2726
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2825
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
2242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2785
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2942
|
Verifizierte Funktion
Benutzeroberfläche und Leistung
8.5
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset Management
8.5
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Medientypen
8.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.5
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Digitales Asset-Management
7.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
8.3
219
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
198
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
191
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
195
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
7.6
194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
188
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
198
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
209
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
180
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
192
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
185
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
179
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
180
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Web-Content-Management
7.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhaltsmarketing16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Inhaltserstellung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Optimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Logistik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.9
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Standards
9.1
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Governance
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Erlebnisplattformen (DXP)17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
117
Nicht genügend Daten
Analytics
8.3
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Content Management
8.8
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Design & Entwicklung
8.1
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Erlebnisplattformen
7.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
66
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
366
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
341
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
340
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
344
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
322
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
322
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
333
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
333
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
312
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
309
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
329
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
331
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
312
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
248
Kanäle
8.6
48
8.2
569
8.5
48
8.0
555
8.3
47
7.3
548
Design
8.7
48
7.9
545
8.9
49
7.7
554
8.9
49
8.1
550
8.5
47
8.1
545
9.0
49
8.1
531
Generative KI
7.5
24
7.5
427
7.9
24
7.5
420
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
445
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
429
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
415
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
422
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
329
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
324
Inhaltserstellung
8.9
88
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Content Experience Plattformen
7.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Optimierung
8.1
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Visueller UGC
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen
8.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
177
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
758
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
659
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
632
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
356
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2726
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
361
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
712
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
692
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
708
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
423
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1508
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1469
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
770
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
815
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
838
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
815
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
725
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
761
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
81
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
490
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
634
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
487
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
624
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
543
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
514
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
482
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
493
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
545
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
515
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
589
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
188
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
184
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
183
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.1
6
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Adobe Experience Manager und Zoho Desk sind kategorisiert als Kundenkommunikationsmanagement
Einzigartige Kategorien
Adobe Experience Manager ist kategorisiert als Digitales Asset-Management, Inhaltserfahrungsplattformen, Digitale Erlebnisplattformen (DXP), Digitale Governance, Web-Content-Management, und Benutzergenerierte Inhalte
Zoho Desk ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, Google Workspace für den Vertrieb, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, und Beschwerdemanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Adobe Experience Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.0%
Marketing und Werbung
8.4%
Computersoftware
8.4%
Finanzdienstleistungen
6.7%
Einzelhandel
3.3%
Andere
63.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.8%
Computersoftware
10.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.1%
Finanzdienstleistungen
3.6%
Einzelhandel
3.6%
Andere
60.2%
Diskussionen
Do you have any plan to improve it's scalability?
3 Kommentare
JL
Vor ein paar Jahren war Adobe begeistert von AEM in der Cloud als SaaS, aber dieses Angebot scheint leise verschwunden zu sein. Wir verwenden AEM bei...Mehr erfahren
What is the best way to use
1 Kommentar
MR
Adobe Experience Manager als Cloud-Service ist der beste Weg zur Nutzung, was AEM SaaS macht.Mehr erfahren
How to reduce the reindex time for large index
1 Kommentar
MR
Wir können die Indexierungszeit durch die Erstellung eines Lucene-Index reduzieren.Mehr erfahren
Wo finde ich Trainingsvideos?
3 Kommentare
TW
Ich stimme Ihnen zu. VOD-Training ist entscheidend für eine schnelle Implementierung und die Entwicklung von "Best Practices" für Ihre Desk-Software. Ich bin...Mehr erfahren
Ist es möglich, die Integration mit G Suite zu erleichtern?
2 Kommentare
PS
Hallo Daniel,
Hier sind die Schritte, um die E-Mail-Weiterleitung von Gsuite zu Zoho Desk zu konfigurieren:
Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole...Mehr erfahren
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