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Acquire
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Erfahren Sie mehr über GliaZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Glia in der Kundenzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Acquire aufweist. Benutzer schätzen Glia's hochwertige Technologie und die benutzerfreundlichen Aufnahme- und Analysefunktionen, die ihr Kundenerlebnis verbessern.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Implementierungsprozess von Glia für seine schnelle und nahtlose Durchführung gelobt, wobei Benutzer den intuitiven Onboarding-Assistenten hervorheben. Im Gegensatz dazu haben Acquire-Benutzer einige Herausforderungen bei der Einrichtung festgestellt, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so einfach ist.
- Benutzer sagen, dass die Supportqualität von Glia ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele die Reaktionsfähigkeit und Unterstützung des Unternehmens loben. Ein Benutzer erwähnte: "Die Leute bei GLIA sind großartig", was die positiven Erfahrungen mit dem Kundensupport zeigt, während die Supportqualität von Acquire niedrigere Bewertungen erhielt.
- Rezensenten erwähnen, dass die Co-Browsing-Funktion von Glia besonders effektiv ist, mit einer Bewertung, die ihre starke Leistung bei der Ermöglichung von Echtzeit-Zusammenarbeit widerspiegelt. Benutzer haben diese Funktion als bahnbrechend empfunden, während die Co-Browsing-Fähigkeiten von Acquire als weniger robust angesehen werden.
- Laut aktuellem Feedback werden die kontextuellen Engagement-Tools von Glia hoch geschätzt, wobei Benutzer die Effektivität von Funktionen wie In-App-Messaging und Transkripten hervorheben. Im Vergleich dazu erhalten die Engagement-Funktionen von Acquire, obwohl funktional, nicht das gleiche Maß an Begeisterung von den Benutzern.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Glia besonders gut für mittelständische Unternehmen geeignet ist, wobei die Mehrheit der Bewertungen aus diesem Segment stammt. Dies deutet darauf hin, dass Glia möglicherweise maßgeschneiderte Lösungen für größere Organisationen bietet, während Acquire sich mehr auf kleine Unternehmen konzentriert, was seine Attraktivität für diejenigen, die fortschrittliche Funktionen suchen, einschränken könnte.
Acquire vs Glia
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Glia einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Glia zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Glia den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Acquire.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Glia.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Glia gegenüber Acquire.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Acquire
Starter
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Für Unternehmen, die gerade ihre digitale Engagement-Reise beginnen oder solche mit sehr einfachen bestehenden Workflows
- Out-of-the-box-Funktionen
- Vorgefertigte Integrationen
- Acquire Academy
Glia
Glia Digital Customer Service Platform
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Glia bietet Lösungen für alle Kundeninteraktionen. Um mehr über die Preisgestaltung für Glia's Digital-First-Kundenservicelösungen zu erfahren, kontaktieren Sie bitte Glia unter: https://www.glia.com/contact-us
Kostenlose Testversion
Acquire
Keine Informationen zur Testversion verfügbarGlia
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
35
9.3
52
Einfache Bedienung
8.4
35
9.7
68
Einfache Einrichtung
8.7
27
9.3
59
Einfache Verwaltung
8.7
27
9.1
46
Qualität der Unterstützung
8.4
35
9.5
52
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
27
9.6
46
Produktrichtung (% positiv)
8.2
33
9.8
50
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
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Agentische KI - Helpdesk
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Kommunikationswege
Funktion nicht verfügbar
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Funktion nicht verfügbar
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Plattform
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8.2
16
|
Verifizierte Funktion
8.6
33
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Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Textnachrichten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
SMS-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentische KI - SMS-Marketing
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Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Kanäle
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Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.2
8
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
14
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
13
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
24
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
21
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
7.8
7
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
9.3
5
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
8.1
6
9.3
5
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.2
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
die Kommunikation
9.2
23
|
Verifizierte Funktion
9.5
37
8.7
23
|
Verifizierte Funktion
9.5
33
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
6.8
19
8.7
15
|
Verifizierte Funktion
9.1
27
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
9.5
30
Interner Gebrauch
8.2
16
|
Verifizierte Funktion
8.6
33
9.2
20
|
Verifizierte Funktion
9.4
30
8.6
14
8.4
23
8.6
12
|
Verifizierte Funktion
8.2
26
8.7
15
|
Verifizierte Funktion
8.1
22
8.1
15
|
Verifizierte Funktion
8.7
23
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Funktion nicht verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Funktion nicht verfügbar
8.9
11
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.8
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Autonomie
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Acquire und Glia sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Co-Browsing, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Glia ist kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Kundendienstautomatisierung, KI-Kundensupport-Agenten, Kontaktzentrum, Callcenter-Infrastruktur (CCI), SMS-Marketing, und Sprachanalytik
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Acquire
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Glia
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
16.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.5%
Marketing und Werbung
7.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Banking
7.1%
Andere
52.4%
Banking
53.2%
Finanzdienstleistungen
35.4%
Versicherung
7.6%
Öl & Energie
1.3%
Luxusgüter & Schmuck
1.3%
Andere
1.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Acquire hat keine Diskussionen mit Antworten
Lässt es sich mit Salesforce integrieren, da wir in unserem Unternehmen Schwierigkeiten hatten, es zu integrieren?
1 Kommentar
JC
Erick.
Ja... Glia integriert sich mit Salesforce. Wir können Daten zu und von Salesforce übertragen. Wir können die Salesforce-Ansicht im Glia Hub für...Mehr erfahren
Glia hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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