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Beste IT-Service-Management-Tools mit Leistungsprotokollierung-Funktionen
G2 ist stolz darauf, unvoreingenommene Bewertungen über userzufriedenheit in unseren Bewertungen und Berichten zu zeigen. Wir erlauben keine bezahlten Platzierungen in unseren Bewertungen, Rankings oder Berichten. Erfahren Sie mehr über unsere Bewertungsmethoden.
Kommt bald
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Ein wöchentlicher Überblick über aufstrebende Stars, neue Markteinführungen und worüber alle sprechen.
(1,306)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
4th Am einfachsten zu bedienen in IT-Service-Management (ITSM)-Tools Software
Einstiegspreis:$19.00
- Übersicht
- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.
Freshservice ist die intelligente, maßgeschneiderte, cloud-native Service-Management-Lösung von Freshworks. Freshservice erreicht dies, indem es einen neuen Ansatz zur Schaffung und Bereitstellung mod
Benutzer
- IT-Manager
- IT-Direktor
Branchen
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- Computersoftware
Marktsegment
- 61% Unternehmen mittlerer Größe
- 21% Unternehmen
Freshservice Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
69
Merkmale
38
Automatisierung
36
Integrationen
28
Einfache Einrichtung
26
Contra
Fehlende Funktionen
22
Eingeschränkte Funktionen
18
Lernkurve
16
Begrenzte Anpassung
16
Schlechte Berichterstattung
13
Freshservice Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.9
Administrationskonsole
Durchschnittlich: 8.7
8.2
Diktat der Richtlinien
Durchschnittlich: 8.2
8.8
Prozess-Workflow
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Hauptsitz
San Mateo, CATwitter
@FreshworksInc19,080 Twitter-Follower
(731)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
3rd Am einfachsten zu bedienen in IT-Service-Management (ITSM)-Tools Software
- Übersicht
- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.
SysAid ist eine robuste IT-Service-Management (ITSM)-Plattform, die von Agentic AI betrieben wird und die sich wiederholende, zeitaufwändige Arbeit automatisiert, die Teams in einem reaktiven Modus fe
Benutzer
- IT-Manager
- Systemadministrator
Branchen
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- Krankenhaus & Gesundheitswesen
Marktsegment
- 60% Unternehmen mittlerer Größe
- 29% Unternehmen
SysAid Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
40
Kundendienst
34
Merkmale
26
Ticketverwaltung
26
Automatisierung
24
Contra
Fehlende Funktionen
15
Steile Lernkurve
11
Begrenzte Anpassung
10
Ticketprobleme
10
Unhandliche Benutzeroberfläche
9
SysAid Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
9.0
Administrationskonsole
Durchschnittlich: 8.7
8.3
Diktat der Richtlinien
Durchschnittlich: 8.2
8.9
Prozess-Workflow
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Hauptsitz
Toronto, CanadaTwitter
@sysaid9,675 Twitter-Follower
(93)4.8 von 5
7th Am einfachsten zu bedienen in IT-Service-Management (ITSM)-Tools Software
Einstiegspreis:$19.00
- Übersicht
- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
(241)4.2 von 5
15th Am einfachsten zu bedienen in IT-Service-Management (ITSM)-Tools Software
Einstiegspreis:Starts at $1195 (For ...
- Übersicht
- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.
ServiceDesk Plus ist ITIL-bereite Helpdesk-Software mit integrierten Asset- und Projektmanagement-Funktionen. Mit fortschrittlicher ITSM-Funktionalität und benutzerfreundlicher Bedienung hilft Service
Benutzer
- Systemadministrator
- IT-Manager
Branchen
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- Finanzdienstleistungen
Marktsegment
- 59% Unternehmen mittlerer Größe
- 31% Unternehmen
ManageEngine ServiceDesk Plus Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
9
Merkmale
7
Intuitiv
7
Benutzeroberfläche
6
Vermögensverwaltung
5
Contra
Komplexität
3
Eingeschränkte Funktionen
3
Schlechter Kundensupport
3
Komplexe Einrichtung
2
Eingeschränkte Funktionalität
2
ManageEngine ServiceDesk Plus Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.6
Administrationskonsole
Durchschnittlich: 8.7
8.1
Diktat der Richtlinien
Durchschnittlich: 8.2
8.8
Prozess-Workflow
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Twitter
@manageengine7,874 Twitter-Follower
Einstiegspreis:$39.00
- Übersicht
- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.
SolarWinds® Service Desk ist eine All-in-One-Service-Management-Plattform, die IT-Teams und verschiedenen Abteilungen hilft, zuverlässigen und effizienten Service zu bieten. Diese umfassende Lösung in
Benutzer
- IT-Manager
- Systemadministrator
Branchen
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- Krankenhaus & Gesundheitswesen
Marktsegment
- 68% Unternehmen mittlerer Größe
- 24% Unternehmen
SolarWinds Service Desk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
10
Vermögensverwaltung
7
Ticketsystem
7
Benutzeroberfläche
7
Ticketverwaltung
6
Contra
Vermögensverwaltung
4
Unzureichende Informationen
4
Fehlende Funktionen
4
Teuer
3
Ticketprobleme
3
SolarWinds Service Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.8
Administrationskonsole
Durchschnittlich: 8.7
7.5
Diktat der Richtlinien
Durchschnittlich: 8.2
8.7
Prozess-Workflow
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Hauptsitz
Austin, TXTwitter
@solarwinds19,710 Twitter-Follower
- Übersicht
- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.
Für IT- oder Geschäftsteams, die für die Bereitstellung von Dienstleistungen für interne oder externe Kunden verantwortlich sind, ist Ivanti der weltweit führende Anbieter von IT-Service-Management-Lö
Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- Öffentliche Verwaltung
Marktsegment
- 63% Unternehmen
- 33% Unternehmen mittlerer Größe
Ivanti Neurons for ITSM Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
1
Anpassungsfähigkeit
1
Anpassung
1
Benutzerfreundlichkeit
1
Merkmale
1
Contra
Eingeschränkte Funktionen
1
Fehlende Funktionen
1
Ivanti Neurons for ITSM Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
6.8
Administrationskonsole
Durchschnittlich: 8.7
6.7
Diktat der Richtlinien
Durchschnittlich: 8.2
8.2
Prozess-Workflow
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Twitter
@GoIvanti6,762 Twitter-Follower
(16)4.6 von 5
12th Am einfachsten zu bedienen in IT-Service-Management (ITSM)-Tools Software
Einstiegspreis:Beginnend bei $55.00
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.
Halo Service Desk bietet ITIL-konforme Service-Desk-Software, die vor Ort oder in der Cloud installiert werden kann. Durch über 20 Jahre Erfahrung wurde Halo Service Desk entwickelt, um eine funktions
Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
Keine Informationen verfügbar
Marktsegment
- 50% Kleinunternehmen
- 44% Unternehmen mittlerer Größe
Halo Service Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
9.2
Administrationskonsole
Durchschnittlich: 8.7
8.3
Diktat der Richtlinien
Durchschnittlich: 8.2
8.9
Prozess-Workflow
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Halo Service SolutionsGründungsjahr
1994Hauptsitz
Stowmarket, England
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.
Hornbills 100% codelose Umgebung, einsatzbereite Workflows und leistungsstarke Prozessautomatisierung bieten eine ITSM-Lösung, die in wenigen Wochen einsatzbereit ist, zu einem Bruchteil der Kosten.
Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- Öffentliche Verwaltung
Marktsegment
- 58% Unternehmen
- 39% Unternehmen mittlerer Größe
Hornbill Service Manager Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.7
Administrationskonsole
Durchschnittlich: 8.7
7.7
Diktat der Richtlinien
Durchschnittlich: 8.2
8.8
Prozess-Workflow
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Twitter
@Hornbill960 Twitter-Follower
- Übersicht
- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.
OpenText™ SMAX bietet einen intelligenten Ansatz für das Service-Management mit vollständigen Funktionen für IT-Service-Management (ITSM), IT-Asset-Management (ITAM) und Enterprise-Service-Management
Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
- 58% Unternehmen
- 25% Unternehmen mittlerer Größe
OpenText Service Management Automation X (SMAX) Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
2
Hilfreich
2
Integrationen
2
Cloud-Dienste
1
Softwareaktualisierungen
1
Contra
Integrationsprobleme
1
Begrenzte Anpassung
1
OpenText Service Management Automation X (SMAX) Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.7
Administrationskonsole
Durchschnittlich: 8.7
8.3
Diktat der Richtlinien
Durchschnittlich: 8.2
9.0
Prozess-Workflow
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Twitter
@OpenText21,626 Twitter-Follower
Eigentum
NASDAQ:OTEX
- Übersicht
- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.
BMC Helix ITSM ersetzt Remedy. Es ist eine umfassende Suite von ITSM-Tools mit starken Integrationen zu anderen BMC-Tools und integriertem ITAM. Das Produkt wird hauptsächlich von globalen Marken genu
Benutzer
- Manager
Branchen
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- Telekommunikation
Marktsegment
- 77% Unternehmen
- 20% Unternehmen mittlerer Größe
BMC Helix ITSM Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
2
Ticketverwaltung
2
Dashboard-Anpassung
1
Navigationserleichterung
1
Contra
Integrationsprobleme
1
BMC Helix ITSM Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
7.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
7.9
Administrationskonsole
Durchschnittlich: 8.7
7.7
Diktat der Richtlinien
Durchschnittlich: 8.2
9.1
Prozess-Workflow
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
BMC HelixGründungsjahr
2025Hauptsitz
N/A
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.
TeamDynamix ist eine No-Code-Cloud-basierte IT-Service-Management (ITSM) und Projektportfolio-Management (PPM) Plattform mit Unternehmensintegration und Automatisierung. Egal, ob Sie gerade erst mit
Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
- Höhere Bildung
- Bildungsmanagement
Marktsegment
- 48% Unternehmen
- 41% Unternehmen mittlerer Größe
TeamDynamix IT Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.0
Administrationskonsole
Durchschnittlich: 8.7
6.3
Diktat der Richtlinien
Durchschnittlich: 8.2
8.0
Prozess-Workflow
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Twitter
@TDXBuzz1,050 Twitter-Follower
- Übersicht
- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.
EasyVista Service Manager ist eine bewährte ITSM-Lösung mit der Raffinesse, um die komplexesten ITIL-Anforderungen zu unterstützen, aber mit der Einfachheit, Agilität und Mobilität, die erforderlich s
Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- Höhere Bildung
Marktsegment
- 60% Unternehmen
- 30% Unternehmen mittlerer Größe
EasyVista Service Manager Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Integrationen
5
Benutzerfreundlichkeit
3
Flexibilität
3
Implementierungsleichtigkeit
3
Kundendienst
2
Contra
Komplexität
1
Komplexe Berichterstattung
1
Verwirrende Benutzeroberfläche
1
Unzureichende Berichterstattung
1
Lernkurve
1
EasyVista Service Manager Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
7.6
Administrationskonsole
Durchschnittlich: 8.7
7.7
Diktat der Richtlinien
Durchschnittlich: 8.2
8.9
Prozess-Workflow
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Twitter
@EasyVista1,280 Twitter-Follower
Eigentum
EPA: ALEZV
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.
IFS assyst ist eine Enterprise Service Management (ESM) und IT Service Management (ITSM) Lösung, die von IFS bereitgestellt wird. Sie ist darauf ausgelegt, Organisationen dabei zu helfen, Workflows zu
Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
- 79% Unternehmen
- 29% Unternehmen mittlerer Größe
IFS assyst Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
7.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
0.0
Keine Informationen verfügbar
0.0
Keine Informationen verfügbar
5.0
Prozess-Workflow
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Twitter
@ifs11,165 Twitter-Follower
Eigentum
STO: IFS
- Übersicht
- Vor- und Nachteile
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.
Alemba Service Manager (früher vFire) ist ein hochfunktionales, 100% ITIL-konformes IT-Service-Management-Tool mit einem speziellen Fokus auf Anforderungsabwicklung. Unterstützt von 25 Jahren Erfahrun
Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
- Informationstechnologie und Dienstleistungen
- Bauingenieurwesen
Marktsegment
- 61% Unternehmen
- 28% Unternehmen mittlerer Größe
Alemba Service Manager Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Anpassung
1
Benutzerfreundlichkeit
1
Intuitiv
1
Preisgestaltung
1
Einfach
1
Contra
Dashboard-Probleme
1
Begrenzte Anpassung
1
Fehlende Funktionen
1
Überwältigende Funktionen
1
Schlechte Dokumentation
1
Alemba Service Manager Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
7.5
Administrationskonsole
Durchschnittlich: 8.7
6.7
Diktat der Richtlinien
Durchschnittlich: 8.2
9.7
Prozess-Workflow
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Twitter
@Alemba412 Twitter-Follower
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