# Integrações de software

Melhor maneira de fazer integrações com outros softwares, como Eureka Callminer e nGUVU, bem como a melhor forma de aproveitar as informações de relatórios disponíveis.

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Nguvu foi recentemente adquirida pela Genesys, então a integração provavelmente está chegando em breve.

Para ASR, você pode pedir ao CallMiner para dar suporte à Genesys ou fazer com que seus desenvolvedores analisem ambas as APIs e façam isso vocês mesmos.

Eu também recomendaria dar uma olhada no Call Journey www.calljourney.com, já que eles estão totalmente integrados com o Genesys Cloud.

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Eles também estão lançando uma ferramenta interna de Análise de Fala no final deste ano (terceiro trimestre de 2020). Esta pode ser uma ferramenta útil em vez de ter que integrar com algo como o CallMiner.

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- Posted at: há quase 6 anos
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