Top 10 Alternativas e Concorrentes da Vocalcom

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Explore as melhores alternativas para Vocalcom para usuários que precisam de novos recursos de software ou desejam experimentar diferentes soluções. Software de Central de Atendimento é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software rápido, inovador com notas de resumo da sessão, agendamento e atribuição de agentes, e ura. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Vocalcom incluem confiabilidade e facilidade de uso. A melhor alternativa geral para Vocalcom é Talkdesk. Outros aplicativos semelhantes a Vocalcom são Genesys Cloud CX, NiCE CXone Mpower, Aircall, e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform. Vocalcom alternativas podem ser encontradas em Software de Central de Atendimento mas também podem estar em Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA ou Provedores de VoIP.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Vocalcom

Talkdesk
Genesys Cloud CX
NiCE CXone Mpower
Aircall
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
CloudTalk
Nextiva
LiveAgent

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Principais Alternativas de 10 para Vocalcom Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Vocalcom se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Serviços Financeiros, Serviços Individuais e Familiares, e Pesquisa de Mercado, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

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Por Talkdesk

Descrição do Produto

Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

Os revisores dizem que em comparação com Vocalcom, Talkdesk é:

Mais utilizável

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Vocalcom:

Por Genesys

Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Categorias em comum com Vocalcom:

Por NiCE

Descrição do Produto

A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.

Categorias em comum com Vocalcom:

Centro de Contato

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Por Five9

4.1/5

(593)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Vocalcom:

Por CloudTalk

Descrição do Produto

CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.

Os revisores dizem que em comparação com Vocalcom, CloudTalk é:

Mais utilizável

Categorias em comum com Vocalcom:

Por Nextiva

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Vocalcom, Nextiva é:

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Vocalcom:

Por QualityUnit

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Vocalcom, LiveAgent é:

Mais utilizável

Categorias em comum com Vocalcom:

Centro de Contato

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Por CTM

4.5/5

(759)

Descrição do Produto

A CTM ajuda as empresas a transformar conversas do dia a dia em crescimento. Confiada por mais de 100.000 usuários em todo o mundo, incluindo marcas líderes como Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor e ServiceMaster, a CTM conecta o desempenho de marketing aos resultados de receita, dando às equipes a clareza para ver quais campanhas impulsionam conversões e a percepção para otimizar cada ponto de contato com o cliente. O resultado: manuseio de leads mais eficiente, taxas de conversão mais altas e ROI melhorado. Impulsionada por análises ricas de conversação, a CTM unifica interações fragmentadas de chamadas, textos, chats e formulários em uma única visão acionável do comportamento do cliente. Com integrações profundas em plataformas líderes de marketing, publicidade e CRM — e oportunidades de parceria para agências, afiliados e provedores de tecnologia — a CTM torna simples alinhar dados, equipes e resultados. Guiada pelo nosso propósito de criar uma melhor experiência humana através da tecnologia, a CTM capacita as empresas a fazer cada conversa valer a pena.

Os revisores dizem que em comparação com Vocalcom, CTM (formerly CallTrackingMetrics) é:

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Vocalcom:

Por 3CX

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Vocalcom, 3CX é:

Mais utilizável

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Vocalcom:

Centro de Contato

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