Vocalcom Avaliações 2025: Detalhes, Preços e Recursos

SM

Steve M.

Charge des partenariats avec les entreprises

Telecomunicações

Médio Porte (51-1000 emp.)

3/5/2025

"Uma ferramenta adaptada para centros de contato multimodal"

4/5

O que você mais gosta Vocalcom?

O fato de podermos afetar as competências facilmente é uma vantagem enorme. Em seguida, o acompanhamento em tempo real dos agentes online é muito primordial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vocalcom?

As desconexões devido a um prato cheio, é um bloqueio Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CB

Carlos B.

Telephony Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

4/25/2023

"Plataforma de Contact Center com IVR, discador de saída, ferramenta de script e relatórios tudo em um."

5/5

O que você mais gosta Vocalcom?

A versão on-premise nos permitiu trazer nosso próprio provedor, mantendo os custos de telefonia baixos em um ambiente multinacional. Inbound, Outbound, IVR estão totalmente integrados e proporcionam uma experiência unificada ao cliente ao compartilhar dados do cliente entre os canais de contato. A nova jornada do cliente integra canais digitais para uma solução completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vocalcom?

P&D de novos recursos está lenta. A integração com CRM é limitada a apenas algumas opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Vocalcom E como isso está te beneficiando?

Ele fornece uma solução totalmente integrada. IVR, Inbound, Outbound, Pesquisa e SMS funcionam em uma interface unificada para agentes. A arquitetura baseada na web nos permitiu mover todos os agentes do escritório para trabalhar em casa com o mínimo de esforço, mantendo o espaço de trabalho seguro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AK

Aman K.

Sales Lead

Tecnologia da Informação e Serviços

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/22/2023

"Melhor Solução de Central de Chamadas em Nuvem"

5/5

O que você mais gosta Vocalcom?

A melhor parte de uma solução de contact center é lidar com contatos de entrada e saída de forma inteligente e envolver o cliente. Além disso, é muito fácil integrar o sistema ao seu já existente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vocalcom?

Na minha opinião, nada é desagradado na Vocalcom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AD

Arpit D.

Production Executive

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/30/2021

"Melhor aplicativo para usuários de contato"

5/5

O que você mais gosta Vocalcom?

Melhor software até agora para tudo no chat!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vocalcom?

Deve ser compatível com todos os navegadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SM

Said M.

Responsable informatique

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/14/2017

"o melhor software para centro de contato"

5/5

O que você mais gosta Vocalcom?

o design do script está se tornando fácil a possibilidade de gerenciar o chat pop do Facebook e do site Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vocalcom?

a aplicação é compatível apenas com o Internet Explorer 11, não com o Google Chrome Análise coletada por e hospedada no G2.com.

US

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/13/2014

"Demonstração incrível!"

4/5

O que você mais gosta Vocalcom?

Eles dedicaram tempo para entender minhas necessidades!!!!!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Vocalcom?

Muito pouco tempo para mergulhar em tudo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

4.7 de 5 estrelas

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