Top 10 Alternativas e Concorrentes da VCC Live

Principais Alternativas de 10 para VCC Live Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,488)
Descrição do Produto
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
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Os revisores dizem que em comparação com VCC Live, Genesys Cloud CX é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com VCC Live:
Discador Automático
Força de Trabalho do Contact Center
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(576)
Descrição do Produto
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
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Os revisores dizem que em comparação com VCC Live, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é:
Mais caro
Categorias em comum com VCC Live:
Discador Automático
Força de Trabalho do Contact Center
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,726)
Descrição do Produto
A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.
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Os revisores dizem que em comparação com VCC Live, NiCE CXone Mpower é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com VCC Live:
Discador Automático
Força de Trabalho do Contact Center
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato
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CloudTalk
Por CloudTalk
4.4/5
(1,624)
Descrição do Produto
CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.
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Os revisores dizem que em comparação com VCC Live, CloudTalk é:
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Mais caro
Categorias em comum com VCC Live:
Discador Automático
Força de Trabalho do Contact Center
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

8x8 Contact Center
Por 8x8
4.1/5
(227)
Descrição do Produto
A 8x8 conecta pessoas e organizações através de uma comunicação perfeita na plataforma mais integrada do setor para Experiência do Cliente, combinando Centro de Contato, Comunicações Unificadas e APIs CPaaS.
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Os revisores dizem que em comparação com VCC Live, 8x8 Contact Center é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com VCC Live:
Discador Automático
Força de Trabalho do Contact Center
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

Aircall
Por Aircall
4.4/5
(1,475)
Descrição do Produto
Aircall é o sistema telefônico para negócios modernos que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não tem necessidade de hardware, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Repleto de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares de negócios, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam se manter conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que as equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas e sejam o mais produtivas possível. Os recursos incluem: Power Dialer, Painel de Análise, Feed de Atividade ao Vivo, Treinamento de Chamadas, CTI, IVR e muito mais.
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Os revisores dizem que em comparação com VCC Live, Aircall é:
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com VCC Live:
Discador Automático
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

Avaya Experience Platform
Por Avaya
4.1/5
(181)
Descrição do Produto
Avaya OneCloud CCaaS é uma solução de contact center em nuvem criada para organizações de qualquer tamanho que buscam melhorar as experiências de funcionários e clientes. Avaya OneCloud CCaaS oferece engajamento de clientes por voz e canais digitais, juntamente com automação avançada de autoatendimento e ferramentas de produtividade para funcionários, permitindo que você construa um verdadeiro call center de serviço ao cliente em nuvem. Sua assinatura inclui suporte e orientação da nossa equipe Avaya OneCloud.
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Os revisores dizem que em comparação com VCC Live, Avaya Experience Platform é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com VCC Live:
Força de Trabalho do Contact Center
Centro de Contato

JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,331)
Descrição do Produto
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
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Categorias em comum com VCC Live:
Discador Automático
Força de Trabalho do Contact Center
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

Kixie PowerCall & SMS
Por Kixie
4.8/5
(861)
Descrição do Produto
Kixie é uma poderosa plataforma de comunicação de receita projetada para elevar o nível de chamadas e mensagens de texto da sua equipe. Com automação impulsionada por IA, ela simplifica o alcance, aumenta a eficiência e impulsiona o crescimento real da receita—sem perder o toque humano.
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Os revisores dizem que em comparação com VCC Live, Kixie PowerCall & SMS é:
Mais fácil de administrar
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Categorias em comum com VCC Live:
Discador Automático
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Centro de Contato

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