Se você está considerando trueAct, talvez queira investigar alternativas ou concorrentes semelhantes para encontrar a melhor solução. Software de Atendimento ao Cliente é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software simples, seguro com resposta automatizada, gerenciamento de sla, e anexos/screencasts. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para trueAct incluem facilidade de uso e confiabilidade. A melhor alternativa geral para trueAct é Freshservice. Outros aplicativos semelhantes a trueAct são ServiceNow IT Service Management, Atera, Jira Service Management, e SolarWinds Service Desk. trueAct alternativas podem ser encontradas em Software de Atendimento ao Cliente mas também podem estar em Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI ou Software de Mesa de Serviço.
Freshservice é uma solução de mesa de serviço de TI e ITSM fácil de usar, projetada com base nas melhores práticas do ITIL, que permite às organizações focar na entrega de serviços excepcionais.
ServiceNow oferece uma experiência de Gerenciamento de Serviços de TI que é mais rápida, inteligente e mais automatizada do que nunca.
A Atera oferece uma plataforma de gerenciamento de TI tudo-em-um que combina Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Helpdesk, Ticketing e ferramentas de automação, proporcionando gerenciamento de infraestrutura eficiente, qualidade de serviço aprimorada e recursos abrangentes como gerenciamento de patches e análises impulsionadas por IA, tudo sob um modelo de preços transparente por técnico.
SolarWinds Service Desk é uma solução de Gestão de Serviços de TI e de Funcionários que ajuda a redefinir as experiências de serviço dos funcionários de maneiras integradas, inteligentes e significativas.
SysAid é uma ferramenta de gerenciamento de serviços de TI tudo-em-um que integra todos os elementos essenciais diretamente em UMA plataforma de mesa de serviço e gerenciamento de ativos.
O Autotask Pro integra todos os recursos e funcionalidades de que você precisa - e a flexibilidade para adaptá-los às suas necessidades empresariais específicas.
Automação de Negócios e ConnectWise PSA (anteriormente ConnectWise Manage)
LogMeIn Resolve é o único software com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativo, suporte e acesso remoto, e funcionalidade de emissão de tickets, tornando-o a solução de gerenciamento de TI mais rápida e fácil de implantar. LogMeIn Resolve oferece um software de gerenciamento e suporte de TI surpreendentemente simples e notavelmente seguro, projetado para as formas como as equipes trabalham hoje.
Kaseya permite que as organizações gerenciem e protejam a TI de forma eficiente para impulsionar o sucesso dos serviços de TI e dos negócios. Oferecidas como uma solução em nuvem líder do setor e como software local, as soluções Kaseya capacitam as empresas a comandar toda a TI de forma centralizada, gerenciar ambientes remotos e distribuídos com facilidade e automatizar funções de gerenciamento de TI.