Recursos de Tidio

Conforme relatado em 104 avaliações de Tidio. Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.

Com base em 717 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Revisores de 108 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Integra-se com outros softwares de atendimento ao cliente para melhorar o suporte e aprimorar a funcionalidade Revisores de 110 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 93 avaliações de Tidio. Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso

Exibe métricas importantes relacionadas ao desempenho Revisores de 106 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios. Revisores de 12 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Tidio.

Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Tidio.

Com base em 505 avaliações de Tidio. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.

Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. Este recurso foi mencionado em 456 avaliações de Tidio.

Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa. Revisores de 456 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 452 avaliações de Tidio. Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho.

Com base em 352 avaliações de Tidio. Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B.

Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. Revisores de 404 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 467 avaliações de Tidio. Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.

Experiência do usuário de criação e envio de um ticket Revisores de 83 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Experiência do usuário de responder e receber uma resposta Revisores de 81 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 87 avaliações de Tidio. Bilhetes de rota com base em valores de campos, alterações no status do bilhete e condições baseadas em tempo

Responder a solicitações comuns com resposta padrão Este recurso foi mencionado em 88 avaliações de Tidio.

Com base em 71 avaliações de Tidio. Oferece ferramentas para gerenciar e rastrear SLAs (contratos de nível de serviço)

Com base em 80 avaliações de Tidio. Documentos e arquivos podem ser anexados ao ticket para se comunicar com problemas/resoluções do cliente

Com base em 75 avaliações de Tidio. Compartilhe e colabore em tickets com vários representantes de atendimento ao cliente

Conforme relatado em 75 avaliações de Tidio. Repositório central para informações de conta e contato

Com base em 80 avaliações de Tidio. Permite um portal totalmente personalizável para que o cliente insira tickets, forneça feedback e se comunique com os agentes de serviço

Com base em 78 avaliações de Tidio. Capacidade de os agentes de atendimento ao cliente se comunicarem por e-mail e as conversas por e-mail são rastreadas automaticamente no ticket

Conforme relatado em 87 avaliações de Tidio. Capacidade dos agentes de atendimento ao cliente de se comunicarem com os clientes via chat ao vivo para resolver problemas ao vivo

Integração com redes sociais como Twitter e Facebook para permitir que clientes e agentes se comuniquem via redes sociais Revisores de 73 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Faça e receba chamadas diretamente no aplicativo. Acompanhe e registre chamadas para análise. Este recurso foi mencionado em 68 avaliações de Tidio.

Conforme relatado em 89 avaliações de Tidio. Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte.

Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. Este recurso foi mencionado em 81 avaliações de Tidio.

Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns. Revisores de 26 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 87 avaliações de Tidio. Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis

Conforme relatado em 88 avaliações de Tidio. Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências

Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. Revisores de 90 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação Este recurso foi mencionado em 94 avaliações de Tidio.

Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente Este recurso foi mencionado em 88 avaliações de Tidio.

Com base em 90 avaliações de Tidio. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente

Com base em 747 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.

Com base em 751 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Entrega notificações para ambos os lados da conversa.

Conforme relatado em 540 avaliações de Tidio. Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.

Com base em 648 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.

Com base em 482 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles.

Com base em 717 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.

Com base em 615 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.

Com base em 608 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.

Com base em 583 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas.

Com base em 566 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.

Com base em 593 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a criação de perfis para contatos e clientes.

Com base em 46 avaliações de Tidio. Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras.

Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil. Revisores de 48 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 43 avaliações de Tidio. Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes.

Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat. Revisores de 49 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social. Este recurso foi mencionado em 50 avaliações de Tidio.

Capacidade de conectar agentes com clientes por e-mail. Este recurso foi mencionado em 51 avaliações de Tidio.

Conforme relatado em 43 avaliações de Tidio. Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de chamadas.

Com base em 43 avaliações de Tidio. Capacidade de conectar agentes com clientes por meio de solução de mensagem de texto.

Conversas se espalharam pelas redes sociais. Revisores de 83 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites. Revisores de 83 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS). Este recurso foi mencionado em 79 avaliações de Tidio.

Com base em 75 avaliações de Tidio. Conversas encenadas por meio de assistentes de voz.

Conforme relatado em 79 avaliações de Tidio. Conversas encenadas por outros canais.

Com base em 57 avaliações de Tidio. O software incorpora múltiplos canais de comunicação digital.

Permite a incorporação de contatos de entrada de canais não comerciais. Revisores de 56 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Oferece oportunidade para os clientes darem feedback por meio de uma pesquisa. Este recurso foi mencionado em 42 avaliações de Tidio.

Com base em 46 avaliações de Tidio. Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente.

Conforme relatado em 51 avaliações de Tidio. Permite que os administradores rastreiem a atividade do visitante para entender a pesquisa que foi feita antes de recorrer ao atendimento ao cliente.

Conforme relatado em 41 avaliações de Tidio. Fornece uma base de conhecimento ou outro canal de suporte para que diferentes membros da equipe trabalhem juntos e forneçam soluções coesas.

Usa LLMs para gerar respostas dinâmicas dentro de limites definidos e regras de conteúdo seguras para negócios.

Mantém o contexto ao longo das interações do usuário em uma única sessão para fornecer respostas coerentes e relevantes.

Entende várias formas de expressão do usuário e infere a intenção sem depender apenas de palavras-chave ou scripts.

Suporta a construção de fluxos de conversação usando caminhos predefinidos, regras e árvores de decisão.

Fornece mensagens de fallback ou orientação quando o bot não consegue entender ou atender a uma consulta.

Com base em 85 avaliações de Tidio. Respostas mapeadas para conversas.

Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots. Revisores de 87 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Componente humano vivo das conversas. Este recurso foi mencionado em 86 avaliações de Tidio.

Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação. Este recurso foi mencionado em 84 avaliações de Tidio.

Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações. Este recurso foi mencionado em 81 avaliações de Tidio.

Com base em 82 avaliações de Tidio. Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas.

Com base em 80 avaliações de Tidio. Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.

Captação e organização de leads a partir de conversas. Este recurso foi mencionado em 81 avaliações de Tidio.

Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes. Revisores de 81 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Permite implantar pesquisas NPS para usuários.

Analisa as respostas e informações da pesquisa do usuário no aplicativo.

Organiza os usuários em grupos predefinidos e fornece respostas diferentes com base no grupo.

Suporta vários idiomas.

Fornece respostas com base no comportamento e feedback do usuário.

Permite o planejamento e a implantação de uma estratégia global de comunicação. Este recurso foi mencionado em 55 avaliações de Tidio.

Com base em 56 avaliações de Tidio. Inclui ou integra-se com aplicativos de criação de conteúdo.

As comunicações de saída são segmentadas e personalizadas. Revisores de 56 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 55 avaliações de Tidio. Os contatos de entrada são identificados e tratados com base no histórico.

O software verifica a conformidade com GDPR, CAN-SPAM e outros requisitos legais. Este recurso foi mencionado em 55 avaliações de Tidio.

Permite que os usuários deixem anotações ou comentários em e-mails ou casos relevantes. Revisores de 19 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece um espaço dedicado ou um recurso de thread que permite uma discussão de formato longo. Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Tidio.

Com base em 19 avaliações de Tidio. Ofereça atribuição no aplicativo e funcionalidade de controle de tarefas.

Com base em 20 avaliações de Tidio. Permite que os usuários criem e sigam fluxos de trabalho predeterminados anexados às ações.

Permite que os usuários criem respostas enlatadas ou modelos para respostas por e-mail. Revisores de 19 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Integra-se sem software externo para fornecer funcionalidade adicional ou informações extra. Revisores de 20 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece um sistema de marcação para permitir que os usuários classifiquem e-mails por assunto relevante. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Tidio.

Analisa tendências em conteúdo e resolução de e-mails. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Tidio.

Com base em 18 avaliações de Tidio. Acompanha o desempenho e a produtividade dos usuários dentro do aplicativo.

Com base em 18 avaliações de Tidio. Rastreia análises de e-mail, como e-mails abertos, por quanto tempo o e-mail foi aberto, etc.

Fornece acesso à API para conectar-se com sistemas empresariais proprietários ou fontes de dados internas.

Oferece widgets incorporáveis ou SDKs para integração em sites, aplicativos ou ferramentas de terceiros.

Permite que não-desenvolvedores configurem e desenhem fluxos de chatbot através de interfaces visuais ou sem código.

Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas. Revisores de 12 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram. Revisores de 12 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 12 avaliações de Tidio. Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador.

Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. Este recurso foi mencionado em 495 avaliações de Tidio.

Com base em 487 avaliações de Tidio. Controle com quem o chatbot conversa (e quando).

Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge. Este recurso foi mencionado em 486 avaliações de Tidio.

Com base em 470 avaliações de Tidio. Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante.

Conforme relatado em 427 avaliações de Tidio. Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada.

Identifica o cliente e personaliza a interação em cada ponto de contato. Revisores de 124 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências. Este recurso foi mencionado em 117 avaliações de Tidio.

Com base em 118 avaliações de Tidio. Solicita que os agentes envolvam os clientes com base em dados contextuais, como o uso do produto ou o histórico de conversas.

Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo. Este recurso foi mencionado em 120 avaliações de Tidio.

Conforme relatado em 113 avaliações de Tidio. Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes.

Conforme relatado em 110 avaliações de Tidio. Fornece recursos para escalar conversas para o agente apropriado.

Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais. Este recurso foi mencionado em 110 avaliações de Tidio.

Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente. Este recurso foi mencionado em 115 avaliações de Tidio.

É capaz de processar consultas enviadas por dados de texto de bate-papo ao vivo, e-mail ou SMS Revisores de 21 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Compreende a fala humana e pode transcrevê-la para texto para processamento Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Tidio.

A IA é capaz de acessar o conhecimento interno da empresa para informar e orientar respostas a consultas de clientes Revisores de 19 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

A plataforma é capaz de determinar automaticamente como resolver tickets de ajuda sem assistência de agentes humanos Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de Tidio.

Com base em 20 avaliações de Tidio. As respostas da plataforma aos clientes podem ser personalizadas para melhorar a compreensão, a relacionabilidade e a inteligência emocional

Conforme relatado em 20 avaliações de Tidio. Quando a IA não consegue processar um tipo específico de solicitação do cliente, ela é capaz de determinar qual é o melhor agente para encaminhar o ticket

Conforme relatado em 45 avaliações de Tidio. Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Conforme relatado em 44 avaliações de Tidio. Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Com base em 45 avaliações de Tidio. Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

A plataforma de IA é capaz de aprender ao longo do tempo sobre como interpretar cada tipo de consulta do cliente e melhorar a qualidade de suas respostas Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Tidio.

Os recursos multilíngues permitem que a IA processe consultas de vários idiomas Revisores de 20 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 20 avaliações de Tidio. As respostas da IA às perguntas dos clientes fornecem conversas orgânicas semelhantes às humanas. A plataforma é capaz de entender uma pergunta, não importa como ela é formulada e fornecer respostas abrangentes

Garante um desempenho consistente, fornecendo saídas confiáveis com base nos prompts do usuário. Revisores de 108 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Implementa medidas rigorosas para proteger os dados do usuário e garantir a privacidade. Revisores de 106 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 106 avaliações de Tidio. Mostra habilidade em compreender e responder a consultas complexas ou em várias partes.

Conforme relatado em 109 avaliações de Tidio. Facilita conversas naturais e humanas, proporcionando experiências de interação envolventes.

Com base em 104 avaliações de Tidio. Demonstra uma compreensão sofisticada de comandos de usuário escritos e falados.

Exibe proficiência em manter e utilizar o contexto ao longo de uma conversa. Este recurso foi mencionado em 105 avaliações de Tidio.

Com base em 106 avaliações de Tidio. Oferece um alto grau de personalização para atender aos requisitos individuais do usuário ou da empresa.

Apresenta mecanismos de aprendizagem robustos, melhorando as respostas ao longo do tempo com base em interações anteriores do usuário. Revisores de 103 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Mostra a capacidade de reconhecer, corrigir e aprender com seus próprios erros. Revisores de 101 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Demonstra criatividade na geração de respostas diversas, interessantes e contextualmente relevantes. Este recurso foi mencionado em 100 avaliações de Tidio.

Produz conteúdo preciso, factualmente correto e relevante para a consulta do usuário. Este recurso foi mencionado em 101 avaliações de Tidio.

Avalia a capacidade do chatbot de fornecer APIs flexíveis para integrações personalizadas e expansões de funcionalidade. Revisores de 97 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 98 avaliações de Tidio. Recebe regularmente atualizações que contribuem para a melhoria contínua do produto.

Avalia a capacidade do chatbot de funcionar perfeitamente em várias plataformas e dispositivos. Este recurso foi mencionado em 97 avaliações de Tidio.

Integra-se perfeitamente com outras plataformas ou sistemas de software, melhorando a utilidade geral. Este recurso foi mencionado em 99 avaliações de Tidio.

Com base em 128 avaliações de Tidio. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 125 avaliações de Tidio.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Com base em 46 avaliações de Tidio. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 44 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto. Revisores de 81 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 79 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Simula a fala humana a partir de entradas de texto. Este recurso foi mencionado em 80 avaliações de Tidio.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 54 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 26 avaliações de Tidio. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 26 avaliações de Tidio.

Conforme relatado em 70 avaliações de Tidio. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Com base em 69 avaliações de Tidio. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 37 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 36 avaliações de Tidio. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas.

Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.

Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. Revisores de 42 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. Revisores de 43 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário. Revisores de 43 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 43 avaliações de Tidio. Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Permite a integração com software baseado na web, sites ou outras aplicações de software.

Fornece prompts com dicas, mensagens, dicas de ferramentas, notificações e tutoriais de marca.

Gerencia interações com o usuário e analisa dados de comportamento do usuário dentro do software ou aplicativo.

Suporta recursos de autoatendimento, como solução de problemas, preenchimento de formulários ou acesso à base de conhecimento.

Fornece orientação no aplicativo sobre ferramentas e fluxos de trabalho específicos da empresa para integração.

Conforme relatado em 43 avaliações de Tidio. Permite que o agente de IA resolva autonomamente as consultas dos clientes sem intervenção humana.

Permite que o agente de IA forneça respostas precisas com base no contexto das consultas dos clientes. Este recurso foi mencionado em 44 avaliações de Tidio.

Com base em 43 avaliações de Tidio. Permite que o agente de IA analise o sentimento do cliente e ajuste as respostas de acordo.

Permite que o agente de IA recupere informações de uma base de conhecimento para ajudar na resolução de consultas. Revisores de 43 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece aos usuários a capacidade de interagir com o agente de IA em vários idiomas para suporte global. Revisores de 42 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que o agente de IA inicie interações, como lembretes ou acompanhamentos, com os clientes. Este recurso foi mencionado em 42 avaliações de Tidio.

Conforme relatado em 42 avaliações de Tidio. Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback dos clientes após interações.

Permite que o agente de IA identifique quando os problemas requerem intervenção humana e os escale adequadamente. Revisores de 42 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que o agente de IA simplifique tarefas repetitivas de atendimento ao cliente, melhorando a eficiência e os tempos de resposta. Este recurso foi mencionado em 42 avaliações de Tidio.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Com base em 15 avaliações de Tidio. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Tidio.

Com base em 15 avaliações de Tidio. Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Tidio.

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Tidio.

Conforme relatado em 13 avaliações de Tidio. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Tidio.

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Revisores de 14 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Revisores de 14 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Revisores de 14 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso.

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Permite ajustar ou atualizar o comportamento do chatbot com base no feedback do usuário ou na entrada do administrador (aprendizado não ao vivo).

Inclui salvaguardas para restringir respostas inadequadas e garantir o uso de linguagem em conformidade.